Como é que a minha subscrição se renova automaticamente e o preço pode mudar?
As subscrições renovam-se automaticamente, com faturação anual ou mensal, dependendo do seu plano. O custo após o primeiro ano pode ser superior à sua taxa promocional inicial. A Norton irá enviar-lhe uma notificação por e-mail sobre o preço de renovação antes de lhe cobrar.
Qual é a política de reembolso para novos subscritores anuais versus mensais?
Os subscritores anuais beneficiam de uma garantia de devolução do dinheiro em 60 dias, a contar da data de pagamento. Se optar por uma subscrição mensal, tem 14 dias a contar da compra inicial para solicitar um reembolso total.
O que acontece quando termina o período de teste gratuito do Norton Utilities Ultimate?
É obrigado a fornecer um método de pagamento ao iniciar um período experimental gratuito. Se não cancelar antes do fim do período de teste, ser-lhe-á cobrado automaticamente o custo total da subscrição. A duração exata do teste gratuito não é especificada no site oficial.
A subscrição ultimate é limitada por conta de utilizador ou por número de dispositivos?
A subscrição do Norton Utilities Ultimate é limitada pelo número de dispositivos. O seu plano anual único dá-lhe a licença para otimizar e limpar até 10 dispositivos pessoais diferentes.
Qual é o processo de instalação após a compra do produto?
Tem de iniciar sessão em my.Norton.com e procurar a página 'Manage My Subscriptions'. Clique em 'Download' abaixo de Norton Utilities Ultimate, copie a sua Chave de Ativação única e, em seguida, prossiga com o processo de instalação.
O que acontece aos ficheiros se eu usar a ferramenta Data Shredder para apagar?
Os ficheiros que apaga utilizando a ferramenta Data Shredder do Norton Utilities Ultimate são destruídos permanentemente. Uma vez triturados, esses ficheiros não podem ser recuperados, nem mesmo utilizando a funcionalidade de Recuperação de Dados integrada.
Quais são os sistemas operativos compatíveis com a funcionalidade do Norton Utilities Ultimate?
O software é compatível com o Microsoft Windows 7 (SP1) até ao Windows 11, Android 10.0 ou posterior, e as versões atuais e anteriores (duas) do Mac OS e Apple iOS. Tenha em atenção que as funcionalidades variam significativamente entre estas plataformas.
Qual a funcionalidade que está especificamente indisponível ao usar as ferramentas em dispositivos iOS?
Os dispositivos iOS não suportam várias funcionalidades principais de otimização. Estas ferramentas em falta incluem remoção de Lixo do Sistema, otimização de Processos, funcionalidade Desinstalador, Limpeza Automática e limpeza de Dados do Navegador.
O Norton Utilities Ultimate está incluído se eu já pagar pelo Norton 360?
Não, o Norton Utilities Ultimate é um serviço completamente autónomo. É um produto separado, focado especificamente na otimização, e não está incluído automaticamente nos planos Norton 360.
Posso recuperar dados perdidos de dispositivos externos usando este software?
Sim, em dispositivos Windows, a funcionalidade de Recuperação de Dados pode encontrar e recuperar dados perdidos, danificados ou corrompidos. Isto inclui dados de discos rígidos internos, unidades USB e cartões de memória.
Onde posso encontrar ajuda se tiver problemas em ativar a minha chave de produto?
Se tiver problemas com a ativação ou com a recuperação da sua chave de produto, deverá visitar a página de contacto Member Services & Support. Também pode solicitar suporte de cancelamento ligando para o número de telefone fornecido.
Qual é a principal diferença de benefício entre as versões 'Ultimate' e 'Premium'?
O Ultimate é a ferramenta mais recente e mais avançada, com uma tecnologia de otimização que supera a Premium. O Ultimate adiciona aplicações móveis para Android e iOS, a ferramenta Uninstaller e uma gestão melhorada de processos em segundo plano, como o Sleep Mode.
O Norton Utilities Ultimate oferece um tempo de resposta de suporte garantido (SLA)?
Não está explicitamente indicado no site oficial. Terá de verificar a área Member Services & Support para obter informações detalhadas sobre os tempos de resposta médios ou acordos oficiais de nível de serviço (SLA).
O que limpa realmente a funcionalidade Cloud Cleaner específica para Windows?
A funcionalidade Cloud Cleaner ajuda a gerir e a organizar ficheiros armazenados na sua cloud. Ajuda a libertar espaço na sua conta cloud, especializando-se na limpeza de máquinas Windows.