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Loom

Loom

A ferramenta de mensagens por vídeo em que milhões confiam para uma comunicação melhor.

#3 dans Screen recorder
2 min read · Atualizado 10/4/2025
Captura de ecrã da página inicial do Loom

At a glance

Quick overview for Loom: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

2.5
Mensagens em Vídeo Essenciais, Serviço Desafiante.

Loom offers a powerful solution for asynchronous video communication, helping teams replace excessive meetings and emails with personalized recordings. We appreciate the strong feature set, including the new AI suite, but we cannot overlook the severe, frequent complaints regarding billing issues and the failure of customer support to respond to essential inquiries. Overall, its technical promise is undermined by critical operational deficiencies.

Prós

  • Pro:Excelente ferramenta para comunicação assíncrona por vídeo e resumos de equipas remotas.
  • Pro:As funcionalidades abrangentes de IA simplificam a edição, o resumo e a geração de notas.
  • Pro:O plano Starter é gratuito e fornece ferramentas essenciais de gravação e partilha.
  • Pro:Os níveis pagos removem os limites de gravação e suportam armazenamento de vídeo ilimitado e qualidade 4K.

Contras

  • Con:O serviço ao cliente é, em grande parte, inexistente, sem resposta e falha ao lidar com problemas de faturação.
  • Con:O preço elevado da subscrição pareceu irracional para funcionalidades amplamente disponíveis gratuitamente noutros locais.
  • Con:A instabilidade técnica inclui lentidão do site e perda de gravações 4K instáveis.
  • Con:Funcionalidades básicas como o descarregamento de vídeos muitas vezes exigem uma atualização paga inesperada.
Teste gratuito
Yes — 14 dias
Intervalo: 0–20 $/utilizador/mês (faturado anualmente)
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Avaliação de Loom, preços, funcionalidades, prós e contras

Está cansado de chamadas demoradas e de linhas de e-mail intermináveis? Documentos longos e reuniões 1-para-1 costumam atrasar o progresso da equipa. O Loom muda isto, permitindo-lhe comunicar de forma mais pessoal e eficiente.

Ajuda-o a colaborar e a partilhar ideias facilmente, maximizando o impacto da sua equipa. ✨

O que é Loom?

O Loom é uma ferramenta de comunicação construída em torno do vídeo assíncrono. Permite que milhões de pessoas em 400.000 empresas partilhem informações detalhadas rapidamente através de gravações em vez de texto. Os profissionais utilizam o Loom para se ligarem pessoalmente com outras pessoas sem necessitarem de reuniões constantes ao vivo.

Fornece uma forma de amplificar a sua comunicação com a equipa como mais nada o faz. ✅

Loom Funcionalidades principais

✨ Gravação Flexível para Qualquer Fluxo de Trabalho

O Loom oferece opções de gravação flexíveis no exato momento em que precisa. Pode capturar facilmente tanto o seu ecrã como o seu feed de câmara ao mesmo tempo. Esta funcionalidade é crucial para explicar ideias complexas usando recursos visuais de forma clara.

Esta configuração simples elimina a confusão comum na comunicação apenas por texto. Também tem a opção de definir um fundo personalizado, tornando a sua apresentação mais pessoal. Isto garante que a sua mensagem é entregue exatamente como pretendia, com uma aparência profissional.

✨ Edição Profissional Simplificada

Não precisa de software complicado para polir o seu conteúdo de vídeo. O Loom oferece ferramentas profissionais para refinar as suas gravações de forma rápida e fácil. Pode editar eficientemente clipes de vídeo e juntá-los diretamente na plataforma.

Estas ferramentas de edição ajudam-no a remover quaisquer erros ou pausas desnecessárias sem esforço. O objetivo é fornecer uma mensagem polida e de alta qualidade sempre. Capacidades de edição simples ajudam-no a poupar tempo e a concentrar-se apenas na mensagem principal.

✨ Partilha e Gestão Seguras

Partilhar as suas mensagens de vídeo assíncronas é rápido, seguro e flexível. A ferramenta suporta partilha e incorporação fáceis diretamente em várias plataformas. Isto torna a integração do vídeo no seu fluxo de trabalho existente totalmente contínua.

Se precisar de cópias locais, também pode descarregar e carregar facilmente os seus vídeos. Importante, o Loom inclui fortes controlos de privacidade de vídeo. Isto garante que pode partilhar informações sensíveis com confiança, controlando exatamente quem pode ver o seu conteúdo.

✨ Maximizar a Acessibilidade com Legendas

O Loom garante que a sua comunicação em vídeo é acessível a todos no seu público. A plataforma trata automaticamente das transcrições e das legendas para si. Isto permite que os espectadores acompanhem independentemente do ambiente em que se encontram.

Se alguém estiver num escritório barulhento ou preferir ler o conteúdo, está tudo tratado. Isto garante que as suas comunicações vitais chegam a um público mais vasto e diversificado de forma eficaz. Elimina barreiras comuns com conteúdo de vídeo apenas áudio ou sem legendas.

✨ Meça o Seu Impacto com Estatísticas

É importante saber exatamente como o seu público interage com a sua comunicação. O Loom fornece-lhe estatísticas cruciais de vídeo e de visualizador. Estas estatísticas ajudam-no a entender como as suas comunicações essenciais estão a ser acompanhadas depois de as enviar.

Pode ver claramente como o seu conteúdo está a ser recebido pelos outros. Esta informação é fundamental para garantir que as suas mensagens Loom são impactantes e verdadeiramente compreendidas. Conhecer o seu público ajuda-o a fortalecer os esforços de comunicação futuros.

Casos de uso

⏰ Aumentar a Eficiência ao Substituir Reuniões 1-para-1

Está cansado de agendar aquelas chamadas 1-para-1 impossíveis apenas para transmitir informações simples? O Loom oferece uma alternativa poderosa para gerir a comunicação através de fusos horários. Ajuda-o a ligar-se pessoalmente com as pessoas sem tentar dezenas de sessões ao vivo.

Ao gravar uma mensagem de vídeo rápida, partilha informações detalhadas instantaneamente. Esta estratégia permite que a sua equipa absorva comunicações essenciais sempre que estiver pronta. Em última análise, esta prática ajuda a reduzir o tempo de reunião e poupa à sua equipa centenas de horas produtivas semanalmente.

💡 Criação de Treinos e Tutoriais Escaláveis para Clientes

Problema: As equipas de Sucesso do Cliente passam demasiado tempo a repetir instruções básicas de treino ao vivo. Esta repetição constante atrasa o pessoal e limita a rapidez com que a equipa pode crescer.

Abordagem: Use o Loom para criar tutoriais em vídeo informativos em vez de depender de e-mails longos ou formações individuais.

Resultado: Os clientes recebem instruções consistentes e de alta qualidade instantaneamente. Este método mantém um toque pessoal ao mesmo tempo que poupa enormes quantidades de tempo ao pessoal. A equipa de Sucesso do Cliente pode agora concentrar-se em questões complexas, e não em explicações básicas.

💬 Fornecer Feedback Claro e Contextual

Tentar escrever feedback complexo ou relatórios de erros num e-mail pode parecer uma perda de tempo. Quando as descrições em texto são densas, a mensagem muitas vezes é mal interpretada, forçando uma chamada de seguimento.

Passos para um Feedback Melhor:

  1. Pare de escrever aquele segundo parágrafo confuso no seu e-mail.
  2. Grave o seu ecrã enquanto percorre o documento ou software.
  3. Aponte verbalmente exatamente o que precisa de atenção e o porquê.
  4. Partilhe o link do vídeo instantaneamente.

Esta mudança simples amplifica a sua comunicação. Garante clareza e contexto, ao mesmo tempo que elimina atrasos frustrantes causados por longas cadeias de e-mails de vaivém.

🌍 Alinhar Equipas Distribuídas e Maximizar o Impacto

Empresas distribuídas precisam de formas eficientes de colaborar e partilhar ideias complexas a distâncias. Conseguir o máximo impacto depende de uma comunicação rápida e clara entre todos os membros da equipa. O Loom permite esta eficiência.

Líderes de design e engenheiros gravam os seus ecrãs para partilhar atualizações e especificações detalhadas facilmente. Esta abordagem ajuda toda a equipa a progredir mais rapidamente do que esperar por comunicação síncrona. Permite que a colaboração e a partilha de ideias aconteçam eficazmente, independentemente de onde a sua equipa se encontre.

🕴️ Transmitir Comunicação Pessoal à Escala Executiva

Os líderes precisam de ferramentas eficazes para se ligarem a uma força de trabalho em expansão sem agendar constantemente chamadas individuais. Os executivos consideram o Loom uma ferramenta essencial para a sua estratégia de comunicação. Permite-lhes manter uma ligação pessoal, mesmo que a empresa cresça.

Ao enviar uma mensagem de vídeo personalizada, os executivos podem partilhar visão importante e ideias complexas com clareza. Isto garante que a mensagem mantém um toque humano que os documentos de texto simplesmente não conseguem replicar. É uma forma eficaz de amplificar a comunicação da liderança em toda a organização.

✨ Aperfeiçoar Mensagens de Vídeo Profissionais

A produção de vídeos de alta qualidade para clientes ou distribuição em toda a empresa requer funcionalidades profissionais. O Loom oferece ferramentas para garantir que a sua mensagem é nítida e facilmente consumível na primeira vez.

Os utilizadores podem cortar facilmente clipes de vídeo para remover pausas desnecessárias ou erros antes de os partilharem. Para acessibilidade, pode adicionar rapidamente legendas e transcrições. Também controla a privacidade, garantindo que apenas os espetadores designados podem aceder a conteúdo sensível. Isto permite-lhe fornecer mensagens polidas e de alta qualidade de forma eficiente.

Visão geral de preços de Loom

Pricing range
0–20 $/utilizador/mês (faturado anualmente)

O Loom oferece quatro opções de subscrição, incluindo um nível gratuito muito capaz e três níveis pagos concebidos para empresas em crescimento. Os planos pagos começam em 15 $ por utilizador por mês, exigindo faturação anual, e oferecem um escalonamento significativo e funcionalidades de vídeo profissionais.

Planos e preços

Starter

Monthly0
Yearly0
Limite de 25 vídeos por pessoa
  • Gravações de ecrã de 5 minutos
  • Duração ilimitada de reuniões
  • Transcrições em mais de 50 idiomas
  • Até 50 membros na equipa
Registar

Business

Monthly15 USD/utilizador
Yearly180 USD/utilizador
Faturado anualmente
  • Vídeos ilimitados e tempo de gravação
  • Edição básica de forma de onda
  • Remover a marca Loom
  • Vídeo de alta definição até 4k
Experimente gratuitamente

Business + AI

Monthly20 USD/utilizador
Yearly240 USD/utilizador
Faturado anualmente (teste gratuito de 14 dias disponível)
  • Melhoria automática de vídeo e edição avançada
  • Automação de vídeo para texto e variáveis
  • Notas automáticas de reuniões e e-mails de resumo
  • Conjunto abrangente de IA do Loom (CTA automático, Títulos, Resumos, etc.)
Experimente gratuitamente

Enterprise

Contacte para preços
Contactar vendas para preços
  • Segurança avançada (SSO, SCIM)
  • Privacidade avançada de conteúdo e políticas de retenção de dados personalizadas
  • SLA de tempo de atividade de 99,95%
  • Suporte dedicado e gestor de conta
Contactar Vendas

O Loom custa entre 0 $ e 20 $ por utilizador por mês (faturado anualmente) com 4 planos: Starter a 0 $, Business a 15 $, Business + AI a 20 $ e Enterprise (preços personalizados).

Aqui está um resumo do que cada plano oferece, ajudando-o a escolher o ajuste certo para as suas necessidades e da sua equipa.

Starter

Preço: 0 $ Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Começar a usar vídeo para comunicação Política de Reembolso: Não aplicável (gratuito) Outras Funcionalidades:

  • 25 vídeos
  • Gravações de ecrã de 5 minutos
  • Duração ilimitada de reuniões
  • Transcrições em mais de 50 idiomas
  • Até 50 membros de equipa

Este é o ponto de partida perfeito para usar vídeo para comunicação. É ideal para novos utilizadores ou equipas pequenas que só precisam de partilhar alguns vídeos curtos. Obtém ferramentas essenciais de gravação e funcionalidades básicas de partilha totalmente gratuitas. 🎉

Business

Preço: 15 USD/utilizador/mês (faturado anualmente) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Fazer o trabalho avançar mais rapidamente com vídeos ilimitados e edição básica Política de Reembolso: Não explicitamente indicado Outras Funcionalidades:

  • Vídeos e tempo de gravação ilimitados
  • Edição básica de forma de onda
  • Remover a marca Loom
  • Vídeo de alta definição até 4k
  • Estatísticas de envolvimento exportáveis

Se a sua equipa depende muito da comunicação por vídeo, atualize para o Business. Este plano remove limites importantes como a capacidade de vídeo e a duração da gravação. Também adiciona funcionalidades profissionais como vídeo 4K de alta definição e ferramentas para gerir conteúdo de vídeo eficazmente na sua equipa.

Business + AI (MAIS POPULAR)

Preço: 20 USD/utilizador/mês (faturado anualmente) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Comunicar o seu melhor com vídeos instantaneamente melhorados e editados com a IA do Loom Política de Reembolso: Não explicitamente indicado Outras Funcionalidades:

  • Melhoria automática de vídeo e edição avançada
  • Automação de vídeo para texto e variáveis
  • Notas automáticas de reuniões e e-mails de resumo (NOVO)
  • Dezenas de fluxos de trabalho de IA (por exemplo, CTA Automático, Remoção de Palavras de Preenchimento)

Escolher o plano Business + AI significa integrar ferramentas poderosas de IA diretamente no seu fluxo de trabalho. Este nível é construído para maximizar a eficiência, gerando automaticamente resumos, notas e títulos para que possa gastar menos tempo a polir conteúdo e mais tempo a comunicar. É a melhor escolha para equipas sérias em relação à eficiência.

Enterprise

Preço: Contactar Vendas (Vamos Conversar) Sites Suportados: Não explicitamente indicado Ideal Para: Controlar e gerir com segurança o conteúdo de vídeo para toda a organização Política de Reembolso: Não explicitamente indicado Outras Funcionalidades:

  • Tudo o que está no Business + AI
  • Segurança avançada (SSO, SCIM)
  • Políticas personalizadas de retenção de dados
  • SLA de tempo de atividade de 99,95%
  • Suporte dedicado e gestor de conta

Organizações grandes que necessitam de controlo especializado, segurança reforçada e tempo de atividade garantido devem escolher o Enterprise. Este plano fornece as ferramentas administrativas e as políticas personalizadas necessárias para gerir o conteúdo de vídeo com segurança em toda a empresa. Também receberá integração dedicada e suporte adaptado às suas necessidades únicas.

Pronto para experimentar um plano pago? Pode iniciar um teste gratuito de 14 dias do plano Business + AI para testar a sua velocidade e eficiência. O plano Starter é sempre gratuito, oferecendo uma forma sem riscos de explorar as funcionalidades principais do Loom antes de contratar uma subscrição.

Avaliações de utilizadores

O feedback externo para o Loom está nitidamente dividido, refletido numa classificação muito baixa no Trustpilot (1,8). Embora alguns utilizadores Pro de longa data o considerem fiável e essencial para resumos de equipa, o sentimento negativo esmagador foca-se fortemente no preço e na capacidade de resposta do apoio ao cliente.

Muitos utilizadores sentem que o valor é baixo, notando que o Loom cobra um preço anual elevado por funcionalidades básicas de gravação disponíveis gratuitamente noutros locais. A empresa enfrenta também fortes críticas relativas a problemas de faturação, com vários relatos de cobranças não autorizadas que continuam após o cancelamento e preços alegadamente alterados sem aviso.

Um ponto de falha importante é o apoio ao cliente inexistente; os utilizadores relatam não conseguir obter respostas e lutar com chatbots ineficazes em vez de suporte ao vivo. Além disso, os utilizadores enfrentam problemas técnicos, incluindo lentidão do desempenho do site, capacidades de gravação 4K não fiáveis e campanhas de funcionalidades de IA excessivamente agressivas e distrativas.

😟

O que dizem por aí

Maria K.
· Trustpilot
1.0 / 5

Cancelámos a nossa conta há vários meses, mas as cobranças continuavam a aparecer. Apesar de múltiplas tentativas, o apoio ao cliente nunca respondeu. Esta falta de suporte é a razão pela qual os bons produtos acabam por falhar.

Tom R.
· Trustpilot
5.0 / 5

Esta é uma ferramenta essencial para nós no trabalho. Usamos a versão Pro várias vezes ao dia e é sempre fiável para partilhar resumos de equipa. A plataforma continua a adicionar funcionalidades mais valiosas.

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Por que usar Loom?

Porque se contentar com cadeias de e-mail intermináveis e dores de cabeça com agendamentos? O Loom oferece uma alternativa poderosa, transformando o que poderia ser algo que "consome tempo" numa mensagem em vídeo eficiente. Esta ferramenta foi concebida para lhe poupar tempo, tornando a sua comunicação muito mais forte. 💡

Eis porque é que os utilizadores adoram integrar vídeo no seu fluxo de trabalho diário:

  • Maximizar o Impacto: Colabore e partilhe ideias facilmente, permitindo que empresas distribuídas trabalhem juntas de forma mais eficaz.
  • Cortar o Tempo de Reunião: Substitua aquelas chamadas 1-para-1 impossíveis e e-mails longos, poupando à sua equipa centenas de horas produtivas.
  • Ligação Pessoal à Escala: Mantenha um toque pessoal na sua comunicação, mesmo que a sua equipa ou base de clientes cresça.
  • Ferramentas de Vídeo Profissionais: Edite facilmente clipes de vídeo, garanta a privacidade e adicione legendas para fornecer mensagens polidas e de alta qualidade.
  • Conheça o Seu Público: Veja estatísticas de vídeo e visualizador para entender como as suas comunicações essenciais estão a ser recebidas pelos outros.

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Perguntas frequentes

Com que sistemas é que o Loom se integra para se adequar aos nossos fluxos de trabalho existentes?

O Loom integra-se com muitas ferramentas populares como Slack, Jira, GitHub e Gmail. Também pode incorporar Looms em documentos e sites como Notion, FigJam, Intercom e Zendesk. Os planos Enterprise adicionam integração especializada com o Salesforce.

O que acontece se eu desativar ou despromover um membro num plano pago?

Se estiver num plano pago e desativar um Criador, o lugar é imediatamente perdido. Irá perder o acesso a esse lugar e a todas as taxas correspondentes pelo resto do ciclo de faturação. Se um Criador for apenas despromovido, mantém o acesso pago até ao final do ciclo atual.

Como é que os planos pagos são calculados e existe algum desconto para a faturação anual?

Os planos pagos (Business e superiores) são cobrados por utilizador por mês. Os clientes poupam 17% no total ao optar pela faturação anual em vez da mensal. O plano Enterprise exige contacto direto com a equipa de vendas para preços personalizados.

Posso experimentar o conjunto completo de funcionalidades, incluindo IA, antes de contratar uma subscrição paga?

Sim, o Loom oferece um teste gratuito de 14 dias do plano Business + AI. Isto permite-lhe testar minuciosamente as ferramentas avançadas de edição e melhoria com IA antes de comprar. Se precisar de experimentar o plano Enterprise, deve contactar as vendas diretamente.

Que funcionalidades de segurança estão incluídas para grandes organizações no plano Enterprise?

O plano Enterprise inclui funcionalidades de segurança avançadas, ideais para grandes empresas. Estas incluem o Single Sign-On (SSO) forçado e o provisionamento SCIM através do Atlassian Guard. Também terá controlos de privacidade avançados e políticas de retenção de dados personalizadas.

Como são tratados os meus dados de transcrição quando o Loom utiliza ferramentas de IA para gerar resumos ou notas?

A OpenAI recebe apenas dados de transcrição como ficheiros de texto para gerar resumos, títulos e notas. O Loom garante que os vídeos completos ou ficheiros de áudio nunca são enviados durante este processo. Os dados só são partilhados com sub-processadores terceiros sujeitos a protocolos de segurança rigorosos.

O Loom oferece transcrição em idiomas para além do inglês?

Sim, todos os planos do Loom, incluindo o plano Starter gratuito, incluem transcrições em mais de 50 idiomas. Esta funcionalidade ajuda a fornecer acessibilidade e expande as opções de comunicação global.

Quais são as limitações do plano Starter gratuito em relação à duração da gravação e ao armazenamento de vídeos?

O plano Starter está limitado a 25 vídeos por pessoa. Cada gravação de vídeo individual não pode exceder 5 minutos de duração. Também pode ter até 50 membros no seu espaço de trabalho neste plano.

Qual é a principal diferença na gestão de membros e faturação entre comprar em Loom.com e em Atlassian.com?

Ao comprar em Loom.com, é faturado com base no número distinto de utilizadores pagos. No entanto, as compras efetuadas em Atlassian.com são faturadas com base em níveis de utilizadores — paga pelo nível mais próximo da sua contagem total de utilizadores.

Posso carregar vídeos pré-gravados que fiz fora do Loom, e posso descarregar os meus Looms finalizados?

Sim, as capacidades de carregamento e descarregamento de vídeos estão incluídas a partir do plano Business. Estas funcionalidades não estão explicitamente listadas no plano Starter gratuito.

Que nível de capacidade de resposta de suporte posso esperar, especialmente para o nível Enterprise?

Os clientes Business e Business + AI recebem Suporte Prioritário. Os clientes Enterprise recebem o nível mais elevado de serviço, que inclui suporte dedicado, um gestor de conta, integração personalizada e um SLA garantido de 99,95% de tempo de atividade (uptime).

Que métodos de pagamento o Loom aceita para subscrições?

O Loom aceita atualmente pagamentos com cartão de crédito para subscrições. Se estiver interessado em pagar através de ACH (Compensação Automatizada de Fundos), deve contactar a equipa de vendas para confirmar a sua elegibilidade.

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