Quão longe no passado o GETIDA audita as minhas transações históricas do FBA da Amazon?
O processo de recuperação deles realiza uma auditoria inicial que examina até 18 meses dos seus dados históricos de transações FBA da Amazon. Após esta análise abrangente, o sistema inicia o monitoramento contínuo em tempo real.
Como é que a GETIDA se liga de forma segura à minha conta Amazon Seller Central?
A GETIDA é um Parceiro de Venda autorizado da Amazon. Eles estabelecem a ligação através da sua conta Seller Central para aceder aos dados de transação necessários. Esta parceria garante que todo o acesso e o manuseamento dos dados estejam de acordo com as regras de conformidade da Amazon.
Que tipo de suporte tecnológico é oferecido para marcas de marca própria e documentação?
As marcas de marca própria beneficiam da tecnologia patenteada de gestão de documentos. Esta especializa-se no tratamento da complexa documentação de Prova de Posse de Inventário (PIO), que é fundamental para resolver muitas reclamações do FBA.
Quais são os marketplaces ou regiões específicas da Amazon que a GETIDA cobre?
A GETIDA oferece cobertura de mercado a nível mundial. Oferecem suporte e assistência de uma equipa global, ajudando os vendedores do FBA a recuperar reclamações elegíveis, independentemente da localização.
O preço é por utilizador, ou baseia-se estritamente na utilização por comissão?
A estrutura de preços é puramente baseada no desempenho e apenas contingencial. Como não há contratos nem taxas mensais, paga apenas uma comissão, a partir de 25%, com base nos fundos FBA recuperados com sucesso.
Qual é o âmbito da oferta especial de $400 para novos utilizadores?
Os novos utilizadores podem beneficiar de uma oferta especial em que ficam com 100% dos primeiros $400 recuperados em reembolsos FBA, o que significa que a comissão é de 0% durante esse período. A taxa padrão começa apenas após o cumprimento deste limite.
Que tipo de garantias de segurança de dados e conformidade a GETIDA oferece?
Como Parceiro de Venda autorizado da Amazon, a GETIDA deve aderir a políticas rigorosas da Amazon relativas à proteção de dados. Submeteram-se a extensas revisões de conformidade para garantir que os seus métodos são seguros e dignos de confiança.
Se uma reclamação foi previamente sem sucesso quando a tratei, a GETIDA ainda pode recuperar os fundos?
Sim, a equipa da Getida trata de discrepâncias complexas e especializa-se em reclamações 'Retro de Entrada'. Os seus especialistas conseguem aprovar e obter reembolso da Amazon numa média de 63% das reclamações anteriormente sem sucesso.
Existem taxas iniciais ou compromissos financeiros mensais para começar a usar o serviço?
Não, não há custos iniciais, taxas de subscrição mensais, nem contratos longos necessários para aderir. O serviço é inteiramente gratuito para se inscrever.
Qual é o tipo ideal de vendedor Amazon para este serviço?
A GETIDA é concebida para vendedores e marcas de todos os tamanhos. Atendem desde empreendedores que estão a lançar o seu primeiro produto até grandes marcas empresariais que gerem centenas de milhões em receita FBA.
Qual é o tempo de resposta típico ou o Acordo de Nível de Serviço (SLA) para consultas de suporte ao cliente?
Não explicitamente declarado no site oficial. A GETIDA menciona ter uma equipa de sucesso do cliente dedicada e suporte global em vários fusos horários, mas um tempo de resposta garantido (SLA) não é publicado.
Como cancelo o serviço, uma vez que não há contrato?
Não explicitamente declarado no site oficial. Visto que o serviço é gratuito para aderir e utiliza preços baseados no desempenho, o principal compromisso financeiro é a comissão sobre os fundos recuperados. Deve contactar a equipa de sucesso do cliente para obter procedimentos de rescisão específicos.
