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Genie9

Genie9

Uma plataforma completa para proteção de dados segura e serviços de IA inteligentes.

#2 dans Backup
2 min read · Atualizado 10/5/2025
Captura de ecrã da página inicial do Genie9

At a glance

Quick overview for Genie9: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp review

3.9
Armazenamento seguro apoiado por suporte especializado.

Descobrimos que a Genie9 oferece protocolos de segurança robustos e ferramentas de IA especializadas, enfatizando a encriptação 'zero-knowledge' para utilizadores focados na privacidade. A sua equipa de suporte técnico dedicada recebe consistentemente elogios pela resolução rápida, informada e eficaz de problemas. No geral, a qualidade atual do serviço é forte, mas os potenciais utilizadores devem ponderar mudanças anteriores no modelo de negócio que resultaram em instabilidade da conta do cliente.

Prós

  • Pro:Suporte ao cliente extremamente rápido e experiente.
  • Pro:Utilização eficaz de ferramentas como TeamViewer para resolver problemas de TI complexos rapidamente.
  • Pro:Oferece privacidade de dados máxima através da arquitetura 'zero-knowledge' do Nygma.
  • Pro:Utiliza encriptação 256-AES de nível militar e cumpre a certificação SOC2.

Contras

  • Con:Histórico de revogação de contas vitalícias pagas de utilizadores de marcas anteriores.
  • Con:Software mais antigo específico (Genie Timeline) que demonstrou instabilidade e problemas de encerramento.
  • Con:Biblioteca de suporte fraca; o suporte online de autoatendimento nem sempre é útil.
  • Con:Atrasos reportados na entrega de chaves de licença e subsequente recusa de reembolso.
Teste gratuito
Yes — 30 dias
Intervalo: $9–$199/mês
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Ler avaliação completa

Avaliação de Genie9, preços, funcionalidades, prós e contras

Preocupa-se com quem pode realmente ver os seus ficheiros privados na cloud? Perder o controlo da sua vida digital é assustador. 😬 A Genie9 ajuda a resolver isto, fornecendo múltiplas soluções seguras.

Obtém proteção 'zero-knowledge' líder do setor e ferramentas de IA potentes e eficazes para o crescimento dos negócios.

O que é Genie9?

A Genie9 oferece uma plataforma poderosa concebida para lidar com as suas necessidades digitais, sejam elas pessoais ou profissionais. Fornece vários produtos especializados focados na gestão segura de dados e serviços inteligentes de atendimento ao cliente. ✅ As soluções variam desde a inovadora cloud 'zero-knowledge' Nygma para privacidade máxima até ao BigMind Cloud para requisitos empresariais.

Oferecem também o Genie AI, um sistema de suporte ao cliente avançado, baseado em IA. É um pacote abrangente construído sobre fiabilidade e segurança de nível militar.

Genie9 Funcionalidades principais

🔒 Privacidade Máxima Zero-Knowledge com Nygma

Desfrute da privacidade de dados máxima onde ninguém pode aceder aos seus ficheiros exceto você. O Nygma fornece a primeira solução cloud 100% 'zero-knowledge' do mundo. A sua multimédia e vídeos são protegidos com robusta encriptação 256-AES antes de alguma vez saírem do seu dispositivo.

Este processo garante que nem mesmo a plataforma consegue ver o conteúdo dos seus ficheiros, nomes ou metadados associados. Esta encriptação de ponta a ponta garante privacidade total por conceção. Uma funcionalidade crítica, a Proteção de Modo de Coação (Duress Mode), garante que os seus dados valiosos permaneçam protegidos sob pressão.

✨ O Núcleo do Engajamento de IA Inteligente

Obtenha um poderoso agente de suporte ao cliente que se adapta instantaneamente à sua marca. O Genie AI é alimentado por modelos avançados como os mais recentes OpenAI GPT-5 e Anthropic Claude. As empresas podem mudar instantaneamente entre estes cérebros de IA de classe mundial para garantir o desempenho máximo.

Existe também um sistema de suporte de 'fallback' automático para manter a fiabilidade. O agente de IA aprende rapidamente e eficazmente sobre o seu negócio. Simplesmente forneça-lhe a sua base de conhecimento existente, conteúdo do site ou documentos internos. Este processo garante que o agente se torne instantaneamente especialista nos seus produtos e ofertas de serviço específicos.

✨ Alcance Global e Integração Perfeita

Ligue-se com clientes globais e integre-se perfeitamente nos seus fluxos de trabalho atuais usando IA. O agente de IA fala instantaneamente com os clientes no seu próprio idioma. Suporta mais de 95 idiomas globalmente, usando deteção automática e funcionalidades de resposta imediata. Esta capacidade garante um atendimento ao cliente internacional notável e maximiza a satisfação em todo o mundo.

O Genie AI foi concebido para se encaixar perfeitamente no seu ecossistema técnico existente. Oferece extensas opções de conectividade para manter os seus dados a fluir sem problemas. Funcionalidades empresariais como a colaboração de equipa já vêm incorporadas, prontas para apoiar o seu pessoal. Também pode personalizar a sua aparência, tom e comportamento para corresponder perfeitamente à sua marca.

✨ Proteção Completa de Dados Móveis

Proteja toda a sua vida digital em movimento com cobertura automática e multiplataforma. O G Cloud Backup fornece proteção na cloud proativa para todos os seus dispositivos móveis. Protege ficheiros essenciais como fotos, vídeos, música, contactos e documentos.

Os utilizadores beneficiam de cópias de segurança automáticas diárias, para que nunca tenha de se preocupar em gravar manualmente. A plataforma apresenta Cópia de Segurança Inteligente de Fotos e ferramentas de Organização por IA para uma melhor gestão de ficheiros. Pode aceder e restaurar os seus dados em vários dispositivos usando a sincronização multiplataforma, que suporta sistemas Android e iOS.

✨ Resiliência Empresarial e Conformidade

Implemente cópia de segurança na cloud fiável, construída especificamente para resiliência empresarial e padrões de segurança rigorosos. O BigMind Cloud é uma solução de nível empresarial que protege ativos de negócios críticos. Os ficheiros são protegidos usando encriptação robusta 256-AES, que fornece cobertura de nível militar.

Toda a proteção de dados adere a regulamentos rigorosos, sendo totalmente Certificada SOC2 e em Conformidade com o GDPR. O BigMind Cloud também apresenta um painel de gestão central para uma supervisão fácil. Esta ferramenta suporta tarefas essenciais de continuidade de negócio, incluindo planeamento abrangente de recuperação de desastres e cópia de segurança completa do Office 365.

✨ Arquivamento Adaptativo para Poupanças a Longo Prazo

Alcance poupanças substanciais no armazenamento de dados a longo prazo, mantendo a acessibilidade. O PolarBackup fornece uma solução económica para todas as necessidades de arquivamento de dados. Utiliza otimização de armazenamento adaptativo por IA para gerir inteligentemente os seus ficheiros ao longo do tempo.

Esta abordagem inteligente é ideal para manter dados históricos seguros e acessíveis durante anos. Ao utilizar esta plataforma otimizada, os utilizadores podem poupar até 80% nas despesas normais de armazenamento. É adequada para tudo, desde coleções pessoais de fotos a dados de conformidade.

Casos de uso

🔒 Alcançar a Privacidade Máxima de Dados Pessoais

Tem ficheiros de multimédia e documentos sensíveis que exigem segurança absoluta. O Nygma fornece a primeira solução cloud 100% 'zero-knowledge' do mundo. A encriptação de nível militar acontece instantaneamente, antes de os dados saírem do seu dispositivo.

Esta segurança completa significa que a Genie9 não consegue ver os seus nomes de ficheiros ou metadados, garantindo que os seus dados estão verdadeiramente privados e protegidos pelo Modo de Coação.

💡 Reduzir Custos de Suporte com Automação de IA

Lidar com consultas de suporte ao cliente rotineiras consome demasiado tempo e dinheiro da equipa. O seu ticket de suporte médio custa cerca de $12, exigindo quarenta horas de trabalho por semana. Implemente o poderoso agente Genie AI para lidar com estas tarefas repetitivas imediatamente. Aprende instantaneamente o seu negócio a partir do seu site ou base de conhecimento.

Esta automação inteligente reduz o custo de suporte para aproximadamente $0,80 por ticket. Poupa tempo significativo, reduzindo o esforço da equipa de 40 horas para apenas 2 horas semanais.

📱 Proteção de Dados Móveis Multiplataforma Completa

Possui vários dispositivos móveis, mas precisa de um local seguro para todos os seus dados. O G Cloud Backup simplifica isto, fornecendo proteção na cloud automática para toda a sua vida móvel. Faz cópia de segurança segura de ficheiros essenciais como fotos, vídeos, contactos e documentos diariamente.

Os utilizadores beneficiam de cópias de segurança automáticas diárias, para que nunca tenha de se preocupar em gravar manualmente. A plataforma apresenta Cópia de Segurança Inteligente de Fotos e ferramentas de Organização por IA para uma melhor gestão de ficheiros. Pode aceder e restaurar os seus dados em vários dispositivos usando a sincronização multiplataforma, que suporta sistemas Android e iOS.

📈 Aumentar as Conversões Usando Chatbots Inteligentes

Sites tradicionais muitas vezes têm dificuldade em transformar visitantes em leads qualificados ou vendas. Antes de usar o Genie AI, a sua taxa de captação de leads era de 8% e as conversões de vendas rondavam os 2%. O agente IA inteligente envolve ativamente os utilizadores e impulsiona um crescimento empresarial mensurável.

Aumenta com sucesso as taxas de captação de leads para 47%, enquanto aumenta as conversões de vendas para 11%.

🏛️ Implementação de Conformidade Empresarial e DR

As empresas modernas exigem salvaguardas robustas que cumpram regras e padrões internacionais. O BigMind Cloud é uma solução de nível empresarial construída para necessidades organizacionais complexas. Apresenta um painel central para fácil gestão e auditoria através das suas equipas. Esta solução garante que está em conformidade com o GDPR e totalmente preparado para situações de recuperação de desastres.

Dica: O BigMind Cloud também possui Certificação SOC2, fornecendo a garantia necessária para controlos de segurança financeiros e operacionais.

🤝 Lançar um Serviço de Suporte ao Cliente com IA White-Label

Você é um consultor ou agência que procura introduzir rapidamente serviços de IA de última geração sob a sua marca. A Genie9 oferece uma oportunidade de parceria para construir o seu próprio negócio de chat com IA. Este programa é 100% white-label, dando-lhe controlo total sobre a marca e os preços.

Processo:

  1. Registe-se e conclua a configuração de 5 minutos.
  2. Defina o seu próprio preço e controle as margens de lucro.
  3. Venda instantaneamente suporte ao cliente baseado em IA personalizado aos seus clientes.

💸 Arquivamento a Longo Prazo Económico

Problema: Tem enormes quantidades de dados – desde coleções pessoais de fotos a registos de conformidade empresarial – que deve reter a longo prazo, mas os custos normais da cloud são demasiado elevados.

Aproximação: Use o PolarBackup, que apresenta tecnologia de arquivamento em cloud adaptativo por IA otimizada para necessidades de armazenamento a longo prazo.

Resultado: Este sistema eficiente permite aos utilizadores alcançar poupanças significativas de custos. Pode poupar até 80% nas despesas normais de armazenamento, garantindo ao mesmo tempo a segurança dos dados.

Visão geral de preços de Genie9

Pricing range
$9–$199/mês

O preço da Genie9 está estruturado em torno de produtos individuais para consumidores e empresas, começando baixo para cópia de segurança móvel e escalando significativamente para soluções empresariais na cloud. O GCloud Mobile começa em $9/mês, enquanto as soluções empresariais começam em $149/mês.

Planos e preços

BigMind Cloud V1

Monthly$149
Não explicitamente declarado
  • Segurança Empresarial
  • Conformidade com GDPR
  • Recuperação de Desastres
  • Cópia de Segurança do Office 365
Explorar BigMind Cloud

Nygma

MonthlyNão explicitamente declarado (Empresarial)
Não explicitamente declarado
  • Zero-Knowledge
  • Nível Militar
  • Privacidade por Conceção
  • Encriptação de Ponta a Ponta
Explorar Nygma

GCloud Mobile

Monthly$9
Não explicitamente declarado
  • Cópia de Segurança Inteligente de Fotos
  • Sincronização Multiplataforma
  • Organização por IA
  • Acesso Offline
Explorar GCloud Mobile

BigMind Cloud V2 (Esperado)

Monthly$199
Não explicitamente declarado
  • IA Preditiva
  • Auto-escalonamento
  • Informações Inteligentes
  • Análise Avançada
Juntar na Beta

BigMind Decentralized AI Storage (Esperado)

MonthlyGratuito para Adesão
Não explicitamente declarado
  • Partilhar e Ganhar Armazenamento
  • Encriptação Zero-Knowledge
  • Gestão por IA
  • Rede Descentralizada
Ser Notificado

O preço da Genie9 situa-se entre $9 e $199 por mês, oferecendo soluções como GCloud Mobile a partir de $9/mês, BigMind Cloud V1 a partir de $149/mês, e o futuro BigMind Cloud V2 esperado a partir de $199/mês, além do preço do Nygma Enterprise.

Agora, vamos explorar os preços e detalhes do conjunto de produtos atual e futuro da Genie9.

Avaliações de utilizadores

As 25 avaliações no Trustpilot conferem à Genie9 uma excelente classificação de 4,5 estrelas, refletindo uma elevada satisfação com o suporte ao cliente atual. Os utilizadores descrevem consistentemente a central de ajuda como extremamente rápida, clara e profissional, resolvendo problemas complexos — até erros de compatibilidade com o Windows 11 — de forma ágil e eficaz, por vezes utilizando o TeamViewer para assistência direta.

No entanto, o feedback revela um contraste significativo quando focado na fiabilidade do serviço e nas práticas de negócio. Vários utilizadores de longa data, particularmente os com subscrições vitalícias sob a antiga marca Zoolz, reportaram que as suas contas foram canceladas ou que foram pressionados a aderir a planos anuais dispendiosos.

Este histórico levantou sérias preocupações sobre a integridade contratual e fez com que alguns utilizadores se sentissem extorquidos. 🤨 Separadamente, alguns utilizadores notaram frustrações técnicas com a estabilidade em produtos mais antigos específicos, como o Genie Timeline, e citaram dificuldades com a entrega inicial das chaves de licença e os processos de reembolso.

Apesar destas questões históricas e técnicas, o consenso é que os contactos atuais e diretos de suporte são excelentes e experientes.

O que dizem por aí

Toby B.
· Trustpilot · Set 9, 2025
5.0 / 5

A Central de Ajuda foi extremamente rápida, clara, amigável e prestável quando precisei de alterar uma licença. Todo o processo foi concluído em poucas horas. Isto é realmente um serviço ao cliente de primeira classe.

Julia S.
· Trustpilot · Jul 22, 2025
5.0 / 5

Assim que contactei a equipa de suporte, eles resolveram o meu problema complexo com o Windows 11 em minutos usando o TeamViewer. Eles conheciam o software intimamente e corrigiram uma definição que eu não conseguia localizar. Até a minha própria equipa de TI não conseguiu resolver o problema.

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Por que usar Genie9?

Escolher a Genie9 significa priorizar segurança de ponta e resultados tangíveis. Aproveitam a melhor tecnologia de IA do mundo e rigorosos padrões de encriptação em toda a linha.

  • Privacidade Máxima de Dados: O Nygma oferece a primeira cloud 100% 'zero-knowledge' do mundo. Os seus dados, incluindo nomes de ficheiros, são encriptados antes de alguma vez saírem do seu dispositivo.
  • Fiabilidade Comprovada: Mais de 3 milhões de utilizadores e organizações líderes em todo o mundo confiam já nesta plataforma para a sua proteção de dados essencial.
  • Segurança de Nível Militar: Todos os ficheiros seguros beneficiam da encriptação 256-AES, garantindo que os seus dados estão seguros, com Certificação SOC2 e Conformidade com o GDPR.
  • Resultados Empresariais Significativos: O agente Genie AI pode reduzir drasticamente os custos de suporte, potencialmente reduzindo o custo do ticket de $12 para $0,80, ao mesmo tempo que aumenta notavelmente as taxas de captação de leads.
  • Flexibilidade de IA: As empresas podem escolher entre agentes alimentados pelos modelos mais recentes OpenAI GPT-5 ou Anthropic Claude e mudar instantaneamente para o desempenho máximo.
  • Arquivamento Económico: Os utilizadores podem armazenar dados a longo prazo com segurança usando o PolarBackup, o que pode poupar até 80% nas despesas normais de armazenamento 💡.

Quer precise de privacidade para memórias pessoais ou de soluções complexas de recuperação de desastres, a Genie9 oferece uma ferramenta especializada. Está na hora de experimentar a segurança inteligente. Comece hoje o seu teste de cópia de segurança na cloud e veja a diferença! ✨

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Perguntas frequentes

O teste gratuito de 30 dias está disponível para todos os produtos Genie9?

O site oficial promove explicitamente um teste gratuito de 30 dias para o BigMind Cloud, que não requer cartão de crédito e pode ser cancelado a qualquer momento. Outros produtos como Nygma e Genie AI oferecem uma opção 'Começar GRATUITAMENTE', mas as suas durações exatas de teste não são especificadas.

Os planos empresariais como o BigMind Cloud são precificados por utilizador ou com base em limites gerais de utilização?

A visão geral dos preços indica que a precificação 'Por Assento' é um dos modelos que a Genie9 utiliza. No entanto, não esclarece explicitamente se o preço inicial do BigMind Cloud V1 ($149/mês) é uma taxa base para a organização ou um cálculo por utilizador.

Que certificações de conformidade e segurança específicas a Genie9 mantém?

A Genie9 possui Certificação SOC2 e está totalmente em Conformidade com o GDPR. Todos os ficheiros armazenados são protegidos com encriptação de nível militar 256-AES antes de saírem do seu dispositivo.

Posso conectar o agente Genie AI ao meu CRM ou software de central de ajuda existente?

Sim, o Genie AI foi concebido para uma integração ampla. Pode conectá-lo ao seu CRM, central de ajuda, Slack, e-mail e mais de 1.000 outras ferramentas usando o Zapier.

A arquitetura 'Zero-Knowledge' do Nygma protege metadados básicos, como nomes de ficheiros?

Sim, o Nygma vai além da encriptação padrão. Encripta multimédia, vídeos e até nomes de ficheiros antes de saírem do seu dispositivo, garantindo que nenhuma metadados fique visível para a Genie9.

Quais são os limites específicos de armazenamento ou utilizadores incluídos nos planos BigMind Cloud?

Não explicitamente declarado no site oficial. As descrições dos produtos e os níveis de preços não listam claramente quotas de capacidade de armazenamento ou o número de utilizadores incluídos.

Oferecem um tempo de resposta garantido ou um acordo de nível de serviço (SLA) oficial para o suporte ao cliente?

Não explicitamente declarado no site oficial. Embora o suporte 24/7 seja garantido, um SLA oficial que detalhe as janelas de resposta não é anunciado publicamente.

Existe uma garantia de devolução do dinheiro caso eu não fique satisfeito com o serviço pago?

Não explicitamente declarado no site oficial. A informação de preços fornecida confirma um período de teste, mas não menciona uma política geral de devolução do dinheiro.

O agente de suporte ao cliente Genie AI consegue interagir com clientes em idiomas que não sejam o inglês?

Sim, o agente de IA é altamente flexível. Suporta mais de 95 idiomas, oferecendo deteção automática e resposta para os seus clientes globais.

Posso escolher qual modelo avançado de IA alimenta o meu agente de suporte ao cliente Genie AI?

Sim, a flexibilidade é fundamental para o Genie AI. As empresas podem escolher instantaneamente a potência dos seus agentes com o modelo mais recente da OpenAI GPT-5 ou Anthropic Claude.

Oferecem soluções separadas e económicas para o arquivamento de dados a longo prazo?

Sim, a empresa oferece o PolarBackup especificamente para necessidades de arquivo a longo prazo. Esta solução usa armazenamento adaptativo por IA e, segundo consta, pode poupar aos utilizadores até 80% nos custos normais de armazenamento.

Onde são fisicamente armazenados os meus dados pela Genie9?

Não explicitamente declarado no site oficial. A empresa foca-se muito na proteção de dados e na encriptação 'zero-knowledge', mas não divulga a localização geográfica dos seus servidores.

Qual produto é melhor para uma empresa que necessita de funcionalidades de recuperação de desastres?

O BigMind Cloud V1 é a solução recomendada neste caso. As suas funcionalidades listadas visam especificamente requisitos empresariais abrangentes, incluindo conformidade com o GDPR e capacidades de recuperação de desastres.

Se eu comprar um produto Genie9, quão rapidamente posso esperar ser integrado ou configurado?

Para serviços de cópia de segurança na cloud, o site sugere que pode 'Configurar em 2 minutos'. No entanto, o processo de integração para os produtos empresariais complexos não é detalhado.

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