Com que plataformas de eCommerce o Critical.net se integra diretamente?
O Critical.net oferece opções de integração flexíveis para várias plataformas importantes. Pode integrar-se rapidamente através do portal/marketplace para WooCommerce, Shopify, BigCommerce e Adobe Commerce. Um guia de API é também fornecido para integrações personalizadas.
Preciso de um programador técnico para me ajudar a configurar o serviço de proteção contra fraudes?
Não, não precisa da ajuda de um programador para a integração ou configuração. A plataforma foi concebida para uma instalação rápida e fornece guias de integração completos para o ajudar a começar imediatamente através do marketplace do seu fornecedor.
Qual é a duração do teste gratuito e inclui todas as funcionalidades?
Recebe um período de teste gratuito de 14 dias. Este teste está disponível em qualquer um dos planos da empresa, permitindo-lhe testar totalmente o serviço de deteção de fraudes sem riscos antes de subscrever uma assinatura.
Que tipo de negócios beneficiam mais ao usar o Critical.net?
Esta solução foi especificamente criada para pequenas e médias empresas de eCommerce (PMEs), particularmente as localizadas na América Latina. É ideal para comerciantes que estão cansados de revisões manuais e perdas elevadas devido a fraudes.
Que tipo de garantia tenho em relação à capacidade de resposta do apoio ao cliente?
O Critical.net garante disponibilidade de apoio ao cliente 24 horas por dia, sete dias por semana. O apoio é fornecido de forma conveniente tanto em Inglês como em Espanhol. No entanto, um tempo de resposta específico garantido (SLA) não é explicitamente indicado no site oficial.
Como é que o sistema garante que não rejeita encomendas legítimas de clientes?
O sistema utiliza Inteligência Artificial sofisticada concebida para minimizar os 'falsos positivos'. Ao reduzir a rejeição de vendas legítimas, pode aumentar as transações bem-sucedidas e manter uma forte experiência para o cliente.
O preço é baseado no volume de transações que processo?
O site oficial não indica explicitamente o modelo de preços específico, como se é baseado no volume de transações, assento por utilizador ou taxa fixa. Encorajamos que contacte diretamente a equipa de vendas para um orçamento personalizado.
Onde posso encontrar detalhes sobre os custos ou nomes dos vossos planos de assinatura?
Os nomes específicos dos planos, custos detalhados e diferenciações de níveis não estão publicamente listados nos materiais disponíveis. Deve contactar vendas para obter orçamentos detalhados e ofertas de planos específicos.
Qual é o objetivo da funcionalidade Know Your Customer (KYC)?
A funcionalidade KYC verifica a identidade dos seus clientes em cada transação. Este procedimento é crucial para a gestão de riscos, ajudando a impedir encomendas de alto risco, protegendo ao mesmo tempo a reputação e a integridade do seu negócio.
O Critical.net oferece uma garantia de devolução de dinheiro após o período inicial de teste gratuito?
Uma garantia formal de devolução de dinheiro ou política de reembolso que se aplique após o término do período de teste gratuito de 14 dias não é explicitamente indicada no site oficial. Deverá rever os Termos de Utilização para obter os detalhes completos.
O serviço pode proteger o meu negócio contra contracargos após a aprovação de uma encomenda?
Sim, a função central do Critical.net é reconhecer e detetar proativamente encomendas suspeitas em tempo real. Esta ação em tempo real ajuda a minimizar contracargos (chargebacks) e a parar perdas por fraude antes que ocorram.
Existem limites ou tetos de volume no número de encomendas ou transações que posso verificar?
Detalhes sobre limites de transações, tetos de volume ou quotas para os diferentes planos de assinatura não são explicitamente indicados no site oficial. Deve discutir o seu volume esperado ao solicitar um orçamento.
Qual é a política para cancelar o meu serviço de assinatura pago?
Os passos necessários e as políticas específicas para cancelar um serviço de assinatura pago não são detalhados no site oficial. Terá de verificar o seu acordo de serviço ou contactar o apoio do Critical.net para obter instruções de cancelamento.
Como é que o Critical.net lida com a segurança e privacidade dos dados dos meus clientes?
A plataforma enfatiza o uso de automação de dados para deteção de fraudes e procedimentos KYC. No entanto, detalhes específicos sobre padrões de segurança de dados gerais, protocolos ou medidas de conformidade não são explicitamente indicados no site oficial.
