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Claap review

Para equipas de receita que querem transformar cada chamada de vendas em dados de CRM limpos

O Claap custa a partir de 32 US$ (≈ 28,62 €)/mês · 4 planos · Plano gratuito disponível · preços verificados em 13/10/2026

Por Ciroapp Editorial Team · Atualizado 9/10/2026

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Comissão pode ser aplicada sem custo extra

Captura de ecrã da página inicial do Claap

Preços verificados em 13/10/2026

Pontuação Ciroapp

3.9/ 5

Transforma chamadas de vendas em dados prontos para o CRM

O Claap grava chamadas do Zoom, Meet e Teams e depois escreve próximos passos e campos do negócio diretamente no Salesforce e no HubSpot. Os scorecards seguem a sua própria metodologia e o histórico migra de outros gravadores. A configuração é rápida e o Basic é gratuito, embora os planos pagos exijam faturação anual. No geral, é uma boa escolha se quer registos de CRM preenchidos sem trabalho administrativo para os comerciais.

Prós

Prós:O plano Basic gratuito inclui gravação e transcrição em mais de 99 idiomas, sem necessidade de cartão de crédito
Prós:Os próximos passos, bloqueios e detalhes de orçamento chegam ao Salesforce e ao HubSpot sem que os comerciais preencham formulários
Prós:Os scorecards seguem MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED, para que os gestores vejam as lacunas de cada comercial

Contras

Contras:O Pro e o Business só são faturados anualmente, por isso não há flexibilidade mensal nesses planos
Contras:Os planos pagos têm preço por utilizador, por isso a fatura sobe a cada lugar que acrescentas
Contras:A captura de chamadas refere o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams, por isso outras ferramentas de reuniões ficam de fora

Ideal para

Equipas de vendas e de customer success que querem campos do CRM preenchidos sem trabalho administrativo dos comerciais
Líderes de RevOps que estão a substituir um gravador de chamadas caro ou frágil
Gestores de vendas que fazem coaching com base numa metodologia fixa como MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED

O que é Claap?

O Claap é uma plataforma de receita para equipas de vendas e de sucesso do cliente. Capta chamadas, reuniões e e-mails e depois analisa-os para extrair campos de qualificação, riscos, próximos passos e uma pontuação segundo a sua própria metodologia. Estes dados chegam sozinhos ao Salesforce e ao HubSpot, e os mesmos dados estruturados ficam disponíveis para os agentes que criar, inclusive através de um conector MCP.

Serve equipas desde startups a grandes empresas, incluindo as multilingues.

Verdict

Best for Equipas de receita, responsáveis de RevOps e gestores de vendas, de startups a grandes empresas, que querem transformar conversas em dados prontos para o CRM..

O Claap destina-se a equipas cansadas de campos de CRM vazios e de transcrições que ninguém lê, e colmata essa falha ao registar sozinho dados estruturados dos negócios. Os pontos fortes são os scorecards baseados em metodologia, um caminho MCP para os seus próprios agentes e a migração a partir de outros gravadores. Teste no plano Basic gratuito com uma equipa e só depois avance para um nível anual, quando o registo automático no CRM se revelar útil.

Strengths

Chamadas no Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, mais e-mails, fluem para uma única linha temporal do negócio
Próximos passos, bloqueios e detalhes de orçamento são registados automaticamente no Salesforce e no HubSpot
Os scorecards funcionam com MEDDIC, MEDDPICC, BANT, SPICED ou os seus próprios critérios

Watch-outs

Os planos Pro e Business são faturados anualmente, pelo que esses níveis não oferecem flexibilidade mensal
A captação de chamadas indica Zoom, Google Meet e Microsoft Teams como as plataformas de reunião
Não são apresentadas condições públicas de reembolso ou cancelamento

Pricing trap for Claap: Os planos pagos implicam compromissos anuais: o Pro custa $32 e o Business $60 por utilizador por mês, faturados anualmente, e o Enterprise tem preço personalizado. O Basic é gratuito, o que é a forma de baixo risco de testar primeiro se é a solução certa.

Claap Funcionalidades principais

✨ Capture todas as chamadas sem um bot na sala

A gravação funciona a partir da aplicação de ambiente de trabalho, por isso o Claap nunca tem de entrar na sua chamada como participante. Nada muda na forma como uma reunião no Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams se sente. Prefere um bot visível?

Está disponível em todos os planos. As reuniões presenciais são captadas pela aplicação móvel, e as chamadas do discador e os e-mails à volta delas ficam na mesma cronologia do negócio.

✨ Escreve-se sozinho para o seu CRM

O Claap lê cada conversa e escreve o que importa no Salesforce ou no HubSpot. Os comerciais não preenchem nenhum formulário. As chamadas são classificadas automaticamente como Descoberta, Demonstração ou Negociação, e é você que decide o que sincroniza e quando.

✨ Avalie cada chamada segundo a sua metodologia

Os scorecards funcionam com MEDDIC, MEDDPICC, BANT e SPICED, e pode editá-los ou escrever os seus próprios critérios. Os gestores veem a pontuação de cada comercial em cada chamada, por isso o coaching aponta para uma lacuna concreta. Há scorecards diferentes para AEs, SEs e equipas de CS.

Riscos e próximos passos chegam ao registo do negócio quando a chamada termina.

🤖 Ponha os seus dados de conversas a trabalhar com agentes

Antes de um agente ler uma transcrição, o Claap rotula o contexto. Os campos de Concorrência, Objeção e Pedido de Funcionalidade são estruturados primeiro, para que os agentes leiam campos limpos e não texto em bruto. As equipas executam o Claap a partir do Claude ou do ChatGPT através do conector MCP, ou ligam-no com Zapier, Make, n8n ou um webhook, e depois entregam os resultados no Slack, num CRM ou num dashboard.

✨ Mude de gravador e mantenha o seu histórico

Mudar de gravador não devia custar-lhe o histórico. O Claap migra transcrições, gravações e metadados do Gong, Modjo, Fathom e Clari. Para equipas que enfrentam uma revisão de segurança, o RGPD, o SOC 2 Type II e um DPA a pedido estão cobertos, e os seus dados nunca são usados para treinar modelos.

Licenças separadas de gravador e de revisor mantêm os custos alinhados com a forma como as pessoas trabalham na prática.

Casos de uso

📞 Comerciais que nunca tocam no CRM

Os seus comerciais fazem reuniões de descoberta no Zoom, Google Meet ou Teams. A Claap lê a chamada e escreve próximos passos, bloqueios e orçamento no Salesforce ou HubSpot. Sem formulários, sem escrever notas às 8 da noite.

Resultado esperado: os registos dos negócios mantêm-se atualizados sem trabalho administrativo para os comerciais.

📊 Gestores que fazem coaching com provas

Cada comercial é avaliado em cada chamada segundo MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED, ou critérios que escreva. Os gestores veem lacunas por comercial e por negócio, por isso o coaching torna-se específico em vez de genérico. Os riscos e os próximos passos ficam no registo do negócio no momento em que a chamada termina.

🔁 RevOps a substituir um gravador frágil

A maioria das equipas chega para substituir algo caro ou frágil. A Claap migra transcrições, gravações e metadados do Gong, Modjo, Fathom e Clari. > Dica: peça o DPA e os documentos de segurança cedo, se a sua avaliação precisar de provas de SOC 2 Type II ou RGPD.

🤖 Agentes que leem dados de chamadas estruturados

Ligue a Claap através do seu conector MCP e execute agentes a partir do Claude ou do ChatGPT, ou ligue-os via Zapier, Make, n8n ou um webhook. Os campos de concorrência, objeções e pedidos de funcionalidades chegam etiquetados, por isso os agentes obtêm dados limpos em vez de analisarem transcrições em bruto.

Preços do Claap

A partir de32 US$/mês≈ 28,62 €

4 planos
Plano gratuito disponível

Preços verificados em 13/10/2026 na página de preços do Claap

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Plano	Mensal	Anual	Inclui
Basic	—	Grátis	Plano gratuito, sem necessidade de cartão de crédito Grava Zoom, Google Meet e Microsoft Teams Gravação no desktop sem bot, ou com um bot visível opcional Capta reuniões presenciais através da aplicação móvel Transcrição em mais de 99 idiomas
Pro por utilizador	—	32 US$/mês ≈ 28,62 € 384 US$ por ano	Tudo o que está incluído no Basic Escrita de dados no CRM para Salesforce e HubSpot Chamadas classificadas automaticamente por tipo de reunião Scorecards para MEDDIC, MEDDPICC, BANT e SPICED Pontuações de coaching dos comerciais em cada chamada
Business por utilizador	—	60 US$/mês ≈ 53,66 € 720 US$ por ano	Tudo o que está incluído no Pro Objetos e campos personalizados no seu CRM Scorecards separados para AEs, SEs e CS Conector Claap MCP para Claude, ChatGPT e Slack Fluxos de trabalho de agentes através de Zapier, Make, n8n ou webhooks
Enterprise	Ver site do fornecedor	Ver site do fornecedor	Preços personalizados RGPD e SOC 2 Type II DPA disponível a pedido Sem treino com os seus dados Migração a partir de Gong, Modjo, Fathom e Clari

Convertido à taxa de referência do BCE de 12/10/2026; o fornecedor pode cobrar um preço local diferente.

Histórico de preços

Acompanhamos os preços desde 9/10/2026. Ainda sem alterações.

Notas sobre preços

A Claap oferece quatro planos: um nível Basic gratuito, Pro a $32 por utilizador por mês, Business a $60 por utilizador por mês e preços Enterprise personalizados. Os valores pagos indicados são por utilizador e faturados anualmente, por isso o plano gratuito é a forma mais simples de testar o produto primeiro.

O Claap custa entre 32 $ e 60 $ por utilizador por mês na faturação anual, com quatro planos: Basic gratuito, Pro a 32 $, Business a 60 $ e Enterprise com preço a pedido.

Vê aqui como cada plano se compara.

Basic

Preço: Grátis Ideal para: equipas que querem começar sozinhas, sem chamada de vendas Outras funcionalidades: gravar chamadas no Zoom, no Google Meet e no Microsoft Teams, capturar reuniões presenciais na aplicação móvel e transcrever mais de 99 idiomas

O Basic dá-te o gravador em si, para o usares em chamadas reais e julgares as transcrições por ti próprio. A configuração demora cerca de 15 minutos para ti e para a tua equipa, e nunca é preciso um bot entrar nas tuas reuniões.

Pro

Preço: 32 $ por utilizador por mês, com faturação anual Ideal para: equipas de vendas que querem o CRM preenchido sem notas manuais Outras funcionalidades: escrever próximos passos e bloqueios no Salesforce e no HubSpot, classificar chamadas por tipo de reunião e avaliar os comerciais segundo MEDDIC, MEDDPICC, BANT ou SPICED

O Pro é onde a automação entra em ação. Escolhe-o quando quiseres que os campos e as pontuações dos negócios cheguem ao teu CRM sozinhos, em vez de um resumo atirado para uma nota.

Business

Preço: 60 $ por utilizador por mês, com faturação anual Ideal para: organizações de receita que fazem coaching e previsões em várias equipas Outras funcionalidades: objetos e campos personalizados, scorecards separados para AEs, SEs e CS, e agentes que correm através do conector Claap MCP no Claude, ChatGPT, Slack, Zapier, Make ou n8n

O Business encaixa em empresas onde os gestores, e não apenas os comerciais, trabalham dentro da ferramenta todas as semanas. É também o passo natural quando quiseres que os teus próprios agentes leiam dados de chamadas estruturados em vez de transcrições em bruto.

Enterprise

Preço: Preço personalizado Ideal para: compradores com revisões de segurança ou exigências de procurement Outras funcionalidades: GDPR e SOC 2 Type II, um DPA a pedido e sem treino com os teus dados

As equipas maiores chegam normalmente aqui através de uma demo sobre o próprio pipeline. Vale a pena confirmar os mínimos de lugares e a duração do contrato antes de te comprometeres.

Não precisas de cartão de crédito para começar e o plano Basic é gratuito, por isso podes testar a gravação e a transcrição antes de pagar seja o que for. Se avançares, lembra-te de que os valores de Pro e Business acima são anuais — vale a pena confirmar com a equipa a faturação mensal e os limites por lugar antes de orçamentares um ano inteiro.

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PlanoLugares (utilizadores)

Faturação

MensalAnual

Pro não tem preço publicado para este ciclo de faturação.

Pro é cobrado por utilizador: preço × 5 lugares. Estimativa com base nos preços de tabela publicados, sem impostos, extras nem descontos.

Como pagar menos pelo Claap

Comece no plano gratuito e só faça upgrade quando atingir os limites.
Alguns planos são por utilizador: pague apenas os lugares realmente usados.

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Um e-mail quando detetarmos uma alteração na página de preços do fornecedor. Sem newsletter, sem promoções. Cancelamento com um clique.

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Por que usar Claap?

A maioria dos gravadores de chamadas entrega-lhe uma transcrição e fica por aí. O Claap vai mais longe: a mesma conversa transforma-se em dados estruturados que o seu CRM e os seus agentes de IA conseguem mesmo usar.

Os comerciais não escrevem nada. Próximos passos, bloqueios e detalhes de orçamento chegam ao registo do negócio sem ninguém preencher um formulário.
A sua metodologia comanda a pontuação. MEDDIC, MEDDPICC, BANT e SPICED vêm prontas a editar, para que os gestores vejam lacunas por comercial.
O contexto chega etiquetado. Os campos de concorrência, objeção e pedido de funcionalidade ficam estruturados antes de um agente os ler, o que deixa menos espaço para suposições.
Os gestores detetam riscos mais cedo. Cada comercial é avaliado em cada chamada, por isso o coaching torna-se preciso em vez de genérico.
Encaixa na forma como a sua equipa já trabalha. A gravação funciona sem um bot a entrar na chamada, ou com um bot visível, se a equipa preferir.
A mudança fica tratada. Transcrições, gravações e metadados passam do Gong, Modjo, Fathom e Clari.

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Claap FAQ

Quanto custa o Claap?

O plano pago mais barato do Claap, Pro, custa 32 US$ (≈ 28,62 €) por mês. Os planos pagos vão de 32 US$ a 60 US$ por mês. Preços verificados em 13/10/2026 na página de preços do fornecedor.

O Claap tem um plano gratuito?

Sim. O Claap tem um plano gratuito (Basic); os planos pagos começam em 32 US$ (≈ 28,62 €) por mês.

O preço do Claap mudou recentemente?

Não. Não detetámos alterações de preço desde o início do acompanhamento, em 9/10/2026.

A que ferramentas se liga a Claap?

A captura abrange o Zoom, o Google Meet e o Microsoft Teams. O Salesforce e o HubSpot recebem campos de escrita de CRM. Os seus próprios agentes podem ler dados estruturados através do conector MCP da Claap, além de Zapier, Make, n8n ou webhooks.

A Claap está pronta para uma revisão de segurança?

Tem certificação SOC 2 Type II e conformidade com o RGPD, disponibiliza um DPA a pedido e afirma que nunca treina com os seus dados. Peça os documentos antes de começar a sua avaliação.

Posso pagar mensalmente e o que acontece se cancelar?

Os níveis pagos Pro e Business são faturados anualmente, a $32 e $60 por utilizador por mês. O Basic é gratuito. Não estão publicadas condições de reembolso ou cancelamento, por isso confirme-as primeiro no seu contrato.

Quanto tempo demora a configuração e posso trazer o meu histórico de chamadas antigo?

A configuração demora, segundo a empresa, cerca de 15 minutos para si e para a sua equipa. A migração do Gong, Modjo, Fathom e Clari é tratada, incluindo gravações, transcrições e metadados. Faça primeiro um piloto com negócios reais, já que a profundidade do mapeamento de CRM não é publicada.