O custo do pacote de implementação obrigatório está incluído no preço inicial de $299?
Não, é necessário um pacote de implementação separado para começar a usar o Keap. Esta taxa cobre o mapeamento de negócios, a migração de dados e as automações feitas por eles. O custo exato deste pacote obrigatório não é especificado no site oficial.
Quais funcionalidades estão desativadas ou limitadas durante o teste gratuito do Keap?
O período de teste gratuito é limitado para que possa ver as funcionalidades do software sem compromisso. Pode enviar um máximo de 25 emails, e o processamento de pagamentos e as funcionalidades de mensagens de texto estão desativadas. Tem também de configurar a autenticação DKIM para enviar emails durante o teste.
Quanto custa adicionar mais membros da equipa ou utilizadores?
A subscrição base inclui duas licenças de utilizador para a sua equipa. Pode comprar facilmente licenças de utilizador adicionais a uma taxa mensal de $39 por pessoa.
Como é que o preço se ajusta se o meu negócio precisar de mais de 1.500 contactos?
O Keap utiliza uma estrutura escalonada para o armazenamento adicional de contactos. O preço por contacto diminui à medida que precisa de adicionar volumes maiores de contactos à sua conta.
O que acontece se eu enviar mais mensagens de texto do que o limite incluído no Nível 1?
A subscrição padrão inclui o uso do Nível 1, que permite 500 mensagens e 100 minutos de voz. O uso que exceda este limite é cobrado a $0,015 por mensagem de texto extra e $0,01 por minuto de voz adicional.
Que tipo de suporte ao cliente está incluído na subscrição do Keap?
Os clientes recebem suporte telefónico da equipa sediada nos EUA durante o horário comercial normal, de segunda a sexta-feira. Todos os subscritores também têm acesso a suporte de chat online 24/7.
Como é que o Keap trata da segurança dos dados e protege as informações do meu negócio?
O Keap tem políticas rigorosas de gestão de riscos de segurança da informação implementadas. Estas políticas são concebidas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados críticos.
O Keap oferece integração nativa com outras ferramentas de negócio de terceiros?
Sim, os serviços de integração para ferramentas de terceiros estão incluídos como parte do pacote de implementação obrigatório. O site oficial não lista explicitamente quais integrações específicas são suportadas.
A funcionalidade de marketing por texto incluída está disponível fora dos Estados Unidos?
Não, as funcionalidades de mensagens de texto automáticas e um-para-um estão atualmente disponíveis apenas para utilizadores localizados nos EUA. Isto inclui o número de marketing gratuito incluído.
Que passos devo seguir se precisar de cancelar a minha subscrição do Keap?
Para cancelar, tem de ligar para o Suporte ao Cliente e iniciar o pedido, pelo menos, 10 dias antes da sua próxima data de faturação. Se assinou um contrato anual, cancelar antes do fim do prazo resultará numa taxa de rescisão de $299.
Vou ter taxas de transação separadas ao receber pagamentos de clientes através do Keap?
Sim, ainda incorrerá em taxas de processamento padrão definidas pelo processador de pagamentos que utiliza. Estas taxas são as mesmas, quer utilize o Keap Pay ou um serviço de terceiros conectado.
Tenho a garantia de uma migração bem-sucedida se escolher o Keap?
O pacote de implementação foi concebido para lhe fornecer ajuda especializada para um início bem-sucedido. Inclui especificamente serviços de importação e migração de dados tratados pelos seus especialistas.
