Ofereça um Excelente Atendimento ao Cliente nas Redes Sociais
Juphy é uma plataforma tudo-em-um que oferece tudo para otimizar todas as suas necessidades de atendimento ao cliente nas redes sociais. Ela ajuda você a gerenciar suas contas sociais de forma conveniente, monitorar o sentimento dos clientes e responder rapidamente às perguntas.
Você está procurando uma ferramenta de atendimento ao cliente em mídias sociais que seja decisiva e fácil de usar? Se sim, então o Juphy é a solução ideal para você. Ele oferece tudo que você precisa para gerenciar seus perfis sociais em um só lugar, como uma caixa de entrada unificada, marca própria, sistema de tickets, relatórios de desempenho, filtragem avançada, tags e muito mais.
Mas é certo para você oferecer um excelente atendimento ao cliente nas redes sociais? Neste artigo de revisão, analisaremos em detalhes o que é o Juphy e quais são os prós e contras de usá-lo. Também mostraremos quais recursos principais ele oferece que o tornam o melhor software de gerenciamento de redes sociais em comparação com outros.
Clique em “abrir” se você quiser ver exatamente sobre o que falaremos no restante deste artigo.
Juphy é a solução de software como serviço (SaaS) de caixa de entrada unificada mais confiável e fácil de usar para atendimento e suporte ao cliente nas redes sociais. Oferece tudo o que você precisa para gerenciar suas conversas com clientes em múltiplos canais como Facebook, Instagram, Twitter, Google My Business, etc., em um só lugar. É projetado para ser intuitivo, poderoso e flexível para atender às suas necessidades de atendimento ao cliente, para que você não perca nenhuma oportunidade nas redes sociais.
O Juphy ajuda você a responder rápida e precisamente a consultas de clientes, interagir com potenciais clientes e gerenciar conversas com clientes em uma caixa de entrada unificada. Ele também permite monitorar o desempenho da sua equipe e medir os níveis de satisfação do cliente usando insights acionáveis e relatórios.
O Juphy torna seu processo de atendimento ao cliente mais organizado, eficiente e eficaz, para que você possa garantir que todas as consultas nas redes sociais sejam respondidas de forma rápida e profissional. Com seu recurso de marca branca, você pode definir seu próprio endereço de e-mail, domínio e URL para proporcionar aos seus clientes uma experiência totalmente personalizada.
Ele também oferece um sistema de tickets e respostas prontas para fornecer suporte mais personalizado e garantir que as consultas dos clientes não fiquem sem resposta. Esta plataforma também pode transformar o WhatsApp business em um software de HelpDesk colaborativo, facilitando a colaboração com sua equipe e proporcionando um atendimento ao cliente mais rápido.
Em palavras simples, com esta poderosa plataforma de caixa de entrada unificada, você pode adicionar qualquer canal social, incluindo lojas de aplicativos, sem komplikações. Com sua interface limpa e intuitiva e alertas de comunicação em tempo real, você pode oferecer o serviço que seus clientes merecem.
Não importa se você é o proprietário de pequenas empresas ou de grandes empresas que possuem uma grande equipe de suporte ao cliente, o Juphy pode resolver todas as suas necessidades. Inscreva-se hoje e obtenha uma avaliação gratuita de 7 dias para verificar como ele pode transformar conversas nas redes sociais em oportunidades de atendimento ao cliente.
Especificações do Juphy
Recursos
Relatórios de Desempenho / Caixa Social / Caixa de Entrada Unificada / Software de Help Desk com Marca Branca
Mais adequado para
Freelancers, Pequenas empresas, Empresas de médio porte
Juphy oferece aos usuários dois planos de preços que eles podem escolher dependendo de suas necessidades. O primeiro é o plano inicial, que custa $25 por mês. O outro é o plano de crescimento, que custa $45 por mês. (Se você assinar a assinatura anual do Juphy, então você terá dois meses de acesso grátis).
A caixa de entrada social é uma das ferramentas mais úteis para empresas hoje. Ela permite que as empresas se mantenham organizadas, gerenciem solicitações de clientes e acompanhem a paisagem das redes sociais que está em constante mudança. A ferramenta de Caixa de Entrada Social do Juphy permite que as equipes rastreiem e respondam a mensagens em múltiplos canais em tempo real. Ela inclui filtragem de múltiplas contas, caixa de entrada para equipes, complemento de canais ilimitados e moderação de comentários.
A Ferramenta de Caixa de Entrada Social também ajuda as equipes a acompanhar as conversas e monitorar palavras-chave usadas nas redes sociais. Isso dá às empresas uma melhor compreensão do sentimento dos clientes, permitindo que respondam de forma rápida e eficaz às perguntas em tempo hábil. Para visualizar e gerenciar todos os comentários e mensagens em um só lugar, o Juphy possui recursos de rastreamento de comentários e resposta privada. Para aqueles que desejam economizar muito tempo e esforço na gestão de suas contas de redes sociais, a Ferramenta de Caixa de Entrada Social do Juphy é uma solução ideal.
Software de Help Desk White-Label
White-Label do Juphy Central de Atendimento O software oferece flexibilidade e opções de personalização sem precedentes para MSPs e revendedores de mídia social. Com esta poderosa ferramenta, você pode ocultar a marca Juphy e personalizar o espaço de trabalho com o domínio, URL, endereço de e-mail, cores e logotipo do seu cliente. Isso torna o Juphy verdadeiramente seu!
O software também permite que você gerencie várias contas de clientes a partir de um único painel, maximizando sua receita. Juphy economiza seu tempo e dinheiro, para que você possa se concentrar em seu negócio principal sem se preocupar em gerenciar várias contas de clientes. Ele também oferece a você chatbot integração, então com a marca branca, você pode automatizar o atendimento ao cliente e resolver perguntas rapidamente para fornecer o melhor suporte ao cliente.
Relatórios de Desempenho
Relatórios de desempenho são essenciais para avaliar a eficiência da sua equipe de atendimento ao cliente. A funcionalidade de relatórios de desempenho do Juphy oferece insights acionáveis sobre a saúde das interações com os clientes. Você pode visualizar métricas chave, como total de mensagens e comentários em mídias sociais, tickets, tempo de resposta em primeira pessoa e respostas.
Com o painel de relatórios de desempenho do Juphy, você pode ver claramente como sua equipe de suporte ao cliente está funcionando, identificar pontos fracos que precisam de melhoria e tomar decisões baseadas em dados. Se você quiser levar seu atendimento ao cliente para o próximo nível, o recurso de relatórios de desempenho do Juphy pode ser uma ferramenta poderosa para você usar. Você também pode obter uma compreensão mais profunda de como as plataformas de mídia social estão se saindo para você ao ver a distribuição por tipo de mensagem e plataforma.
Caixa de Entrada Unificada
A coisa que faz do Juphy uma das melhores ferramentas de gerenciamento de redes sociais é sua caixa unificada. Ela permite que você faça login em todas as suas contas a partir de um único painel, eliminando a necessidade de várias janelas e abas. Você pode facilmente monitorar e responder a comentários, mensagens e postagens nas plataformas de redes sociais. A caixa de entrada também fornece uma visão geral do sentimento dos clientes com base nas avaliações que eles postam online.
Isso é especialmente útil para entender como os clientes se sentem sobre a sua marca e produtos. Com a caixa de entrada unificada, você pode monitorar e responder a todos os tipos de engajamento em várias plataformas em tempo real, sem complicações.
Se você está procurando um software de atendimento ao cliente em mídias sociais potente e intuitivo, Juphy é a melhor escolha para você.Ele oferece uma variedade de recursos para ajudar as empresas a gerenciar contas de mídia social de forma fácil e eficaz, sem desperdiçar tempo e energia.
Com esta ferramenta que economiza tempo, você pode monitorar o sentimento do cliente, responder a perguntas rapidamente, gerenciar várias contas de forma conveniente, obter insights de desempenho e muito mais. Então experimente o Juphy e veja como ele pode ajudar seu negócio a atingir seu pleno potencial.
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