Clover vs National Processing
Clover e National Processing prometem processamento de pagamentos perfeito para o seu negócio. Ambas oferecem estruturas de serviço semelhantes, mas as avaliações dos usuários revelam um padrão assustador de taxas ocultas. Analisamos o hardware e as taxas para ajudar você a navegar nesta decisão de alto risco.
Suporte pouco fiável e custos ocultos dispendiosos.
Descobrimos que o extenso feedback negativo dos utilizadores relativo à integridade da faturação e ao suporte pouco responsivo lança sérias dúvidas sobre a credibilidade operacional da Clover. A frequência reportada de taxas não divulgadas e o congelamento repentino de fundos realça riscos financeiros significativos para os utilizadores. No geral, aconselhamos cautela devido à representação recorrente documentada de deturpação de vendas e falhas críticas no suporte ao cliente.
Prós
- Fornece um sistema POS abrangente combinado com tecnologia de leitor de cartões.
- Utilizado por bancos estabelecidos como fornecedor de serviços de comerciantes padrão.
- O sistema tem sido usado por alguns clientes durante muitos anos.
Contras
- O suporte ao cliente é frequentemente descrito como pouco profissional e extremamente difícil de contactar.
- Os utilizadores relatam uma elevada incidência de taxas inesperadas e cobranças não autorizadas.
- Os representantes de vendas alegadamente deturpam as taxas e os termos do contrato.
- Existem relatos de fundos de clientes serem congelados sem comunicação ou libertação atempada.
Taxas Competitivas, Risco de Serviço Extremo
Constatamos que a National Processing apresenta estruturas de preços em camadas competitivas e garante taxas de transação baixas. No entanto, as experiências dos utilizadores descrevem consistentemente taxas ocultas significativas, engano explícito sobre faturação e um apoio ao cliente funcionalmente inexistente. No geral, não podemos recomendar um fornecedor cuja transparência operacional e fiabilidade estejam tão severamente comprometidas.
Prós
- Estrutura de preços de 3 níveis explicitamente estruturada com taxas de transação baixas anunciadas.
- Taxas de transação anunciadas começam competitivamente baixas (2,41% + 10¢).
- Não são cobradas taxas de conformidade PCI a comerciantes em conformidade (anunciado).
- Opção de reprogramação gratuita de equipamento POS existente.
Contras
- Grande discrepância entre as taxas anunciadas e as taxas efetivamente cobradas (taxas ocultas).
- O suporte ao cliente é amplamente relatado como consistentemente pouco responsivo e inútil.
- Aplicações de longas retenções nos fundos de processamento dos comerciantes.
- Reclamações sobre a qualidade pouco fiável e medíocre do equipamento POS.
SobreClover
A Clover fornece ferramentas essenciais para pequenas empresas que procuram melhores soluções de pagamento. Integra tanto um Sistema POS completo como uma tecnologia de Leitor de Cartão fiável. Se precisa de uma plataforma de confiança para gerir transações e processamento, a Clover está pronta para ajudar. 💡
SobreNational Processing
A National Processing oferece serviços completos de processamento de pagamentos e cartões de crédito. Este serviço cobre tudo o que precisa, quer necessite de terminais presenciais ou de integração de comércio eletrónico perfeita. Fornecem soluções de pagamento personalizadas a empresas de todos os setores, incluindo retalho, restauração e empresas. Durante mais de 17 anos, a NP tem-se concentrado em oferecer soluções transparentes e fiáveis, o que lhes valeu reconhecimento como um processador líder nos EUA. ✅
Destaques
Comparação de recursos
Features Overview
Destacamos as principais diferenças e escolhemos um vencedor para cada recurso.
Transparência de Preços
National Processing afirma taxas adiantadas, mas ambas as empresas enfrentam sérias críticas por custos ocultos e inesperados.
O preço da Clover é inteiramente personalizado e exige falar diretamente com um representante de vendas. Os usuários frequentemente relatam ser atingidos por taxas inesperadas e cobranças não autorizadas mais tarde. O custo real a longo prazo do Clover permanece consistentemente opaco para novos usuários. National Processing anuncia planos em camadas claros a partir de R$ 14,95/mês mais taxas de transação. No entanto, as avaliações dos usuários sugerem fortemente que a equipe de vendas engana os comerciantes sobre as taxas finais cobradas. O problema fundamental de cobrança enganosa está, infelizmente, presente tanto no National Processing quanto no Clover. Escolher um significa aceitar um risco financeiro significativo em relação à precisão dos custos.
Suporte ao Cliente
Nenhuma das empresas fornece um serviço de atendimento funcional, apesar de o National Processing prometer assistência 24/7 baseada nos EUA.
O suporte da Clover é frequentemente descrito como não profissional e extremamente difícil de contatar. Os usuários muitas vezes gastam horas com a Clover tentando resolver problemas básicos de conta ou erros de cobrança. National Processing promove fortemente seu sistema de "Suporte Inigualável 24/7 baseado nos EUA". No entanto, as avaliações dos usuários relatam que esse suporte é consistentemente sem resposta, inútil e resulta em longos tempos de espera. Tanto Clover quanto National Processing exibem satisfação do usuário extremamente baixa com suas cruciais equipes de atendimento ao cliente. Essa falta de suporte confiável cria riscos operacionais perigosos para os comerciantes que usam qualquer uma das plataformas.
Flexibilidade de Hardware
National Processing permite que você use seu equipamento existente, mas Clover força você ao seu ecossistema proprietário.
Clover exige a compra ou o aluguel do seu hardware específico e integrado de PDV e Leitor de Cartão. Esse investimento obrigatório aumenta o compromisso inicial e os custos de instalação para usuários da Clover. National Processing oferece uma vantagem crucial ao fornecer reprogramação gratuita de equipamentos existentes. Isso simplifica muito a transição para empresas que mudam de outro processador para o National Processing. Se você deseja integração perfeita, Clover é o caminho. Se você deseja reutilizar terminais caros, National Processing é sua única opção.
Garantias de Taxa
National Processing garante explicitamente taxas potencialmente melhores, uma promessa que Clover não disponibiliza publicamente.
As taxas de transação da Clover não são divulgadas publicamente, o que torna impossível avaliar as economias esperadas. Você deve confiar inteiramente nas informações fornecidas pelo representante de vendas da Clover. National Processing oferece uma poderosa garantia de R$ 500 para comerciantes que processam mais de R$ 10.000 por mês. Se não conseguirem bater sua taxa atual, National Processing lhe paga R$ 500. Essa garantia altamente competitiva do National Processing fornece um incentivo que o Clover simplesmente não consegue igualar.
Suporte a E-commerce
National Processing oferece planos claros para vendas online, enquanto Clover foca principalmente em sistemas físicos de Ponto de Venda.
Clover é projetado especificamente em torno da combinação de um Sistema de PDV Físico e tecnologia de Leitor de Cartão. Detalhes sobre integrações ou taxas robustas de e-commerce da Clover não estão disponíveis publicamente. National Processing tem um plano Online Básico dedicado a partir de R$ 14,95 mais 2,9% + R$ 0,30. Este plano inclui integrações diretas com as principais plataformas de e-commerce para vendas digitais perfeitas. Se você realiza negócios significativos por meio de canais online, National Processing é a escolha mais segura e explícita.
Risco de Retenção de Fundos
Ambos os serviços carregam um risco extremamente alto; usuários relatam que tanto Clover quanto National Processing congelam fundos cruciais de comerciantes.
Usuários da Clover relataram incidentes incapacitantes em que fundos de transação superiores a R$ 63.000 foram congelados. Isso ocorre durante "revisões de segurança", deixando o negócio sem capital de giro necessário. National Processing também enfrenta reclamações recorrentes sobre a colocação de retenções longas ou até indefinidas nos fundos dos comerciantes. Essa incapacidade de acessar de forma confiável as contas a receber é uma grave ameaça financeira colocada por ambas as empresas. Os comerciantes devem proceder com extrema cautela, pois o risco de retenção de fundos é alto para Clover e National Processing.
Propriedade de Dados
National Processing garante o controle de dados para os usuários, uma salvaguarda crítica ausente na descrição pública da Clover.
Clover não declara publicamente se os comerciantes mantêm a propriedade ou a capacidade de exportar seus dados de vendas com segurança. Essa falta de transparência pode criar problemas sérios se um comerciante precisar migrar para longe da Clover. National Processing promete explicitamente a "Escritura dos Seus Dados", garantindo que a propriedade total permaneça com o comerciante. Essa garantia legal de controle de dados é um fator significativo e diferenciador para o National Processing.
Foco de Volume Alvo
National Processing apoia estruturalmente usuários de alto volume, oferecendo caminhos explícitos para taxas baseadas no volume de vendas.
Clover é comercializado geralmente para pequenas empresas em crescimento, mas sua estrutura de preços permanece altamente personalizada e vaga. A natureza não divulgada dos planos da Clover torna difícil para uma empresa em crescimento projetar custos futuros. National Processing oferece pacotes personalizados projetados especificamente para comerciantes que processam mais de R$ 30.000 por mês. Seu plano Premium também oferece a taxa de transação anunciada mais baixa (2,41% + R$ 0,10). National Processing atende de forma mais clara às operações em rápida expansão e de alto volume do que Clover.
Nosso veredicto
Escolher entre estas duas plataformas significa avaliar sua tolerância ao risco documentado. Tanto Clover quanto National Processing são atormentadas por avaliações de usuários extremamente negativas sobre suporte e custos ocultos. A força da Clover reside em seu hardware e software de PDV proprietários e integrados. É uma configuração fácil, tudo-em-um, perfeita para pequenas empresas que estão começando. Se você valoriza muito um sistema de terminal físico dedicado e unificado, Clover oferece essa experiência física elegante. National Processing foca em oferecer taxas de transação mais baixas, às vezes garantidas por R$ 500 se falharem em bater sua taxa. National Processing também oferece flexibilidade valiosa ao permitir que você mantenha e reprograme seu equipamento existente. Eles apoiam claramente vendedores de alto volume melhor do que Clover. A decisão final é o seu hardware existente e seus compromissos com o volume de vendas. Se você precisa usar terminais existentes, National Processing é a escolha clara para flexibilidade. Se o volume alto impulsiona a necessidade de maximizar as economias potenciais, National Processing é mais propenso a economizar dinheiro do que o modelo opaco da Clover. Se você precisa de um sistema de terminal novo e específico, escolha Clover, mas obtenha aconselhamento jurídico primeiro. Se maximizar as economias potenciais e usar hardware existente for fundamental, então selecione National Processing.
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