Big Cartel vs BigCommerce

Big Cartel foi projetado especificamente para artistas independentes, bandas e criadores. A plataforma prioriza a manutenção fácil e transações simples. BigCommerce visa marcas em rápido crescimento, PMEs de alto volume e operações empresariais. É arquitetado para necessidades complexas como vendas B2B. Se simplicidade é seu objetivo, Big Cartel se destaca. Se vasta personalização e escalonamento são necessários, BigCommerce é obrigatório. Big Cartel permite que pessoas criativas se concentrem em seu ofício; BigCommerce permite que empresas se concentrem na expansão massiva do mercado.

O plano mais alto do Big Cartel, Diamond, limita as lojas a um máximo rígido de apenas 500 listagens de produtos. Não há opções ilimitadas para produtos. BigCommerce é projetado para escala e gerencia alto volume em vários sites facilmente. Ele não declara limitações específicas de capacidade de produtos. Se seu inventário exceder 500 SKUs ou for fazê-lo em breve, Big Cartel simplesmente não é viável para seu modelo de negócios. BigCommerce é o vencedor arquitetônico claro para empresas que gerenciam milhares de produtos e precisam de espaço para crescer indefinidamente.

Big Cartel oferece preços diretos com 0% de comissão ou taxas de transação sobre vendas. Você paga apenas a assinatura mensal fixa. BigCommerce Enterprise garante 0% de taxas de transação adicionais da plataforma, mesmo com mais de 55 provedores de pagamento. O preço do Essentials é menos transparente sobre as taxas. O modelo do Big Cartel é perfeito para quem trabalha com hobbies e maximiza o lucro com baixo volume. Você fica com mais do que ganha. BigCommerce permite que empresas de alto volume negociem taxas mais baixas com provedores terceirizados sem penalidades da plataforma.

Big Cartel possui um processo de configuração simples e intuitivo em quatro etapas para lançar sua loja rapidamente. Artistas podem usar modelos personalizáveis sem codificação. BigCommerce fornece um poderoso Page Builder com arrastar e soltar para uma vitrine altamente personalizada. Esse controle profundo significa uma curva de aprendizado inicial mais acentuada. Vendedores novos que querem lançar hoje devem escolher a simplicidade do Big Cartel. BigCommerce requer mais esforço técnico, mas resulta em um site de marca mais profissional, de alta qualidade e personalizado.

Usuários do Big Cartel relataram instabilidade recente da plataforma e vários bugs significativos. A plataforma não garante publicamente porcentagens de uptime específicas. BigCommerce relata o melhor da categoria, 99,99% de uptime e 100% de uptime durante a Cyber Week por dez anos. Isso é estabilidade séria. Para e-commerce de missão crítica, a infraestrutura de nível empresarial do BigCommerce é a escolha mais segura. Big Cartel precisa melhorar sua estabilidade de plataforma se quiser reter clientes em expansão durante períodos de pico de vendas.

Big Cartel promete suporte de 'humanos reais, não chatbots'. No entanto, os usuários frequentemente reclamam de tempos de resposta lentos, às vezes esperando horas. BigCommerce fornece suporte ao vivo 24/7 confiável baseado nos EUA para usuários Essentials. Clientes Enterprise recebem suporte prioritário dedicado e coaching especializado. As avaliações dos usuários sugerem que o suporte do BigCommerce é frequentemente sem resposta ou inútil, apesar da disponibilidade 24/7. Big Cartel oferece menor capacidade, mas a qualidade da ajuda é preferida por aqueles que a recebem, tornando esta uma escolha difícil.

As ferramentas do Big Cartel para crescimento incluem principalmente descontos, promoções e recuperação básica de carrinho abandonado (usuários Diamond). BigCommerce oferece gerenciamento de Múltiplas Lojas a partir de um backend único para marcas complexas. Ele oferece ferramentas B2B como grupos de clientes fixos e recursos de atacado. Apenas BigCommerce permite que você administre vários sites ou marcas a partir de um sistema operacional centralizado. Se a expansão global ou modelos de vendas complexos forem necessários, BigCommerce fornece a arquitetura essencial que você precisará.

Big Cartel oferece clareza de preços extrema: $0, $15 ou $30 por mês, com 20% de economia anual. Não há custos ocultos. BigCommerce usa um modelo de cotação personalizada para seu plano Enterprise, tornando o custo imediatamente opaco. O preço do Essentials também não é declarado explicitamente. Artistas iniciantes apreciam os custos fixos do Big Cartel, o que os ajuda a orçar facilmente e evitar surpresas caras. O preço personalizado do BigCommerce reflete a necessidade de adaptar soluções para operações grandes e complexas e conjuntos de recursos específicos.