Você está, de alguma forma, procurando uma plataforma de comunidade online flexível para cultivar relacionamentos, interesses e lealdade entre seus usuários?
A próxima geração de comunidades de marca é impulsionada pelo Bettermode, uma plataforma de comunidade online baseada em nuvem. Ofereça um espaço para seus clientes interagirem enquanto utilizam sua marca. Os usuários podem criar, fazer e compartilhar artigos, perguntas, respostas, enquetes, votos positivos, comentários e compartilhamentos.
Eles podem desenvolver grupos de usuários eficazes e aproveitar uma plataforma comunitária altamente adaptável, conectores nativos, widgets e API. Ao projetar a aparência da sua comunidade, utilize a variedade de modelos disponíveis.
Leia mais para saber mais sobre o Bettermode; em nossa revisão, detalharemos suas características, prós e contras com nossa avaliação e uma conclusão sobre por que você deve usá-lo.
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Visão Geral
O que é o Bettermode?
Bettermode oferece uma ampla gama de ferramentas aos seus usuários para possibilitar o desenvolvimento de comunidades de clientes em nível empresarial. Os usuários têm acesso a uma vasta gama de opções para descobrir novas informações, seguir outros usuários, fazer perguntas, se comunicar com outros usuários, realizar enquetes, votar em comentários e compartilhar conteúdo.
Bettermode oferece uma opção de marca branca, que permite aos administradores do site personalizar a aparência e a sensação da plataforma para complementar tanto sua própria estética quanto a do site. Os administradores têm a capacidade de adicionar um cabeçalho e um rodapé ao site, proporcionando uma aparência mais acabada. Usuários que já possuem contas em outros serviços, como Google, Facebook, Slack ou LinkedIn, podem se inscrever no Bettermode usando essas extensas credenciais. Se assim o desejarem, as empresas também têm a opção de usar SSO, que significa login único. Aproveite os plug-ins para automatizar processos e expandir as possibilidades de sua plataforma com recursos como enquetes, eventos e perguntas frequentes.
Bettermode é capaz de se integrar com uma ampla variedade de aplicativos, alguns dos quais são Slack, HubSpot, Hotjar, e Zapier. Usuários que têm acesso à Interface de Programação de Aplicações (API) podem criar suas próprias integrações personalizadas. Um sistema de pontos, um sistema de badges e um leaderboard são todos exemplos de elementos de gamificação que podem ser usados para incentivar mais participação dos usuários em uma determinada plataforma.
Os usuários podem acompanhar as conversas em torno dos tópicos que mais os interessam, seja sobre certas pessoas, perguntas específicas ou temas particulares, por meio de um feed que foi personalizado para eles. O funcionamento de qualquer comunidade pode ser significativamente melhorado pelas informações que podem ser obtidas através de análises.
Especificações do Bettermode
| Recursos | Auditoria e Registros de Segurança / Personalização / Membros / Moderação e Análise |
| Mais adequado para | Pequenas empresas, Médias empresas, Grandes empresas |
| Idiomas do site | Português |
| URL do site | Visite o site oficial |
| Link de suporte | Página de suporte |
| Chat ao vivo | Sim |
| Endereço da empresa | 22 Wellesley St E, Toronto, Ontário CA |
| Ano de fundação | 2018 |
Preços
Preços do Bettermode: Quanto custa o Bettermode?
Bettermode tem um plano gratuito, enquanto a assinatura paga começa para as marcas e empresas existentes a partir do plano Avançado. O custo mensal começa a partir de $599. O plano para empresas tem um preço personalizado dependendo das demandas das grandes corporações. Os detalhes de cada plano estão mostrados abaixo.
| Faixa de preço | $599 por mês |
| Tipos de precificação | Assinatura mensal |
| Plano gratuito | Sim |
| Teste gratuito | Não |
| Garantia de devolução do dinheiro | Não |
| Link da página de preços | Veja os planos |
Planos de preços do Bettermode
Avançado (a partir de $599/mês):
- Plataforma e aplicativos para expandir marcas e negócios.
- APIs e webhooks utilizados por aplicativos sofisticados
- Login único (SSO)
- Ambiente de testes
- Branco absoluto sem marca
- Supervisor da equipe de sucesso do cliente
- Demonstração disponível
Enterprise (Preço personalizado):
- Para grandes corporações e setores regulamentados.
- Segurança de nível empresarial
- SLA de Uptime
- Residência de dados
- Contrato de serviço mestre
- Auditar e rastrear atividades
- Autenticação através do SAML
- Demonstração disponível
Recursos
Recursos do Bettermode: O que você pode fazer com ele?
Personalização
A possibilidade aumenta em valor quando várias opções de personalização detalhadas estão disponíveis. Se você está procurando um local para enviar perguntas, currículos ou comentários, um Espaço Personalizado pode ser adaptado às suas necessidades específicas. O método de criar uma comunidade baseada em blocos é visual e não requer nenhuma codificação. Comunidades exclusivas podem ser projetadas escolhendo, movendo e rearranjando Blocos. Monte uma apresentação usando um banner, alguns Espaços e outras postagens.
Você pode ter uma comunidade online impressionante em funcionamento em pouco tempo, selecionando um design entre muitos esquemas de cores e estilos de fontes pré-fabricados que capturam o espírito do seu negócio. Os membros da sua comunidade podem se sentir à vontade para revelar mais sobre si mesmos usando campos de perfil personalizados. Com esta função, você pode ajustar a posição da barra superior, assim como o design do cabeçalho e os links da barra lateral. Basta arrastar as coisas para onde você quiser e conectá-las, independentemente da sua escolha.
No processo de marca branca, eles removem todos os seus logotipos e nomes. Bettermode permite que você adicione seu próprio domínio, logotipo e outras opções de personalização à sua comunidade online. Se você tiver um domínio personalizado, pode direcionar seu público para um subdomínio específico dentro do seu site principal. Atraia o interesse das pessoas e incentive-as a permanecerem com sua marca usando um domínio personalizado.
Membros
Os perfis são usados para coletar e mostrar informações sobre os membros de forma clara e organizada, como nomes dos membros, fotos de perfil, contribuições e quaisquer informações que você escolher incluir. Para ajudar as pessoas na comunidade a se conhecerem e estabelecerem relacionamentos significativos, um diretório de membros pode ser disponibilizado.
O acesso do membro a recursos e sua capacidade de se comunicar com outros usuários são afetados pelo status de assinatura do membro, que pode variar de usuário normal a moderador e a administrador. Os dados sobre seus membros podem ser exportados e importados para outro sistema com apenas alguns cliques e segundos do seu tempo.
Ele pode lidar com dados, mas também pode analisar dados brutos para ajudar você a tirar conclusões mais precisas. Filtrar e classificar pessoas em grupos com base em suas qualidades compartilhadas permite a organização eficiente e oportuna de usuários em grupos menores. Você pode usar filtros em qualquer campo, até mesmo aqueles que você cria. Isso ajuda na construção de comunidades e no engajamento dos clientes.
Moderação e Análise
A seção de Alcance e Engajamento exibe informações como atividades da comunidade, visualizações de página, visitantes únicos e períodos de maior movimento. Com o tempo, tanto o total de membros quanto a proporção daqueles que participam ativamente aumentou. Para determinar os principais colaboradores, conta-se o número de postagens, respostas e reações. Existe uma chance de que temas comuns surgam ao longo das muitas entradas, comentários e reações.
Confira os artigos mais discutidos, compartilhados e vistos. Os Espaços Populares também podem ser ordenados e exibidos em forma de tabela em termos de material publicado, visualizações de página e usuários. Verifique o status dos seus Espaços mais populares. Sua equipe de moderação será notificada sempre que um usuário postar conteúdo que contenha certas palavras-chave relacionadas à sua indústria, empresa e mais. O filtro de palavrões melhora a segurança da comunidade e a moderação, sinalizando rapidamente postagens que incluem palavrões usando um poderoso filtro embutido.
Seus padrões de moderação, como uma restrição de idade mínima para criação de contas, publicação de conteúdo e comentários, ajudarão muito a manter seu hub de clientes livre de spam. Um sistema de moderação eficaz permite a aprovação, edição e exclusão rápida de conteúdo. Você deve isso aos seus membros e à imagem da sua empresa para mantê-los seguros.
Registros de Auditoria e Segurança
As contas de usuário estarão protegidas por medidas de segurança robustas como resultado da aplicação da exigência de força da senha. É possível que sua senha precise incluir um determinado número mínimo de letras, além de um número máximo de símbolos. Se esse for o caso, você precisará usar uma combinação dos dois. Os usuários recebem certificados gratuitos e podem se sentir seguros ao enviar e receber informações críticas quando um certificado SSL é utilizado.
Você pode até utilizar seu próprio certificado SSL como cliente comercial ao enviá-lo. O propósito do log de auditoria é fornecer uma transparência contabilidade de toda a atividade dos membros. Excluir indivíduos, locais e atividades selecionados. O registro de e-mails permite que você visualize o status de todos os e-mails enviados pela comunidade e os filtre pelo destinatário ou tipo de conteúdo.
Conclusão
Revisão do Bettermode: Por que você deveria usá-lo?
Bettermode é uma plataforma comunitária all-in-one que permite centralizar seu banco de dados de perguntas e respostas, centro de recursos e base de conhecimento em uma única área com o objetivo de aumentar o sucesso e a retenção do cliente. Oferece um nível incomparável de flexibilidade e vem equipada com layouts comunitários pré-projetados, aplicativos e widgets incorporáveis, todos os quais desempenharam um papel em sua rápida expansão.
Você deve proporcionar aos seus clientes a oportunidade de trabalharem juntos e oferecerem assistência uns aos outros dentro de uma comunidade da marca, e também deve ajudá-los a encontrar soluções dentro de um repositório abrangente de materiais. Incentive a adoção do produto, trabalhe para melhorar as interações com os clientes, solicite e aja com base no feedback dos clientes e eduque-os.
Alternativas
Alternativas ao Bettermode
Antes de assinar o Bettermode, é sempre uma boa ideia conferir a concorrência e encontrar o Melhor Software de Plataforma de Comunidade Online para suas necessidades. Você pode encontrar o Alternativas ao Bettermode aqui.
Aqui estão algumas comparações para comparar o Bettermode com seus concorrentes:
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