A principal diferença entre Gist e Zendesk o Gist oferece um plano gratuito, mas o Zendesk não oferece isso.
Neste confronto, comparamos Gist vs Zendesk em profundidade para ajudá-lo a escolher um deles. Se você quiser saber mais detalhes, recomendamos que leia nosso Revisão do Gist e Avaliação do Zendesk.
No entanto, você também pode encontrar diretamente o Melhor Software de Base de Conhecimento, listamos eles por classificação (baseado na nossa avaliação), você pode encontrar todas as comparações que fizemos e explicamos como você deve escolher o adequado.
Aqui está o que vamos discutir no restante deste artigo:
Visão geral rápida
Gist vs Zendesk em um Relance
Para tornar sua escolha rápida e eficiente, aqui está um breve resumo sobre nossa comparação do Gist vs Zendesk. Descubra suas classificações, recursos, preços e, em seguida, descubra o vencedor do confronto.
Comparação de Prós e Contras
Revisão do Gist – Automação de Email Marketing Tudo em Um, Chat Ao Vivo e Base de Conhecimento
Revisão do Zendesk – Uma Ótima Ferramenta de Suporte ao Cliente
Comparação de especificações
| Detalhes | Gist | Zendesk |
|---|---|---|
| Recursos | Chatbots / Exibir Janela de Chat Para Visitantes / Caixa de Entrada de E-mails e Mensagens / Rastreador de Eventos / Chat Ao Vivo / Formulários de Inscrição e Pop-ups de Alerta | Análise / Base de Conhecimento / Chat ao Vivo |
| Mais adequado para | Pequenas empresas, Médias empresas | Pequenas empresas, Médias empresas, Grandes empresas |
| Idiomas do site | Português | Português |
| URL do site | Visite o site oficial | Visite o site oficial |
| Link de suporte | Página de suporte | Página de suporte |
| E-mail de suporte | suporte@getgist.com | contato@zendesk.com |
| Chat ao vivo | Sim | Não |
| Endereço da empresa | 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, Delaware 1970, EUA | São Francisco, Califórnia |
| Ano de fundação | 2020 | 2007 |
Comparação de preços
Compare o preço entre Gist vs Zendesk.
Descubra qual software tem o melhor preço em relação ao valor, qual oferece um teste gratuito e garantia de devolução do dinheiro.
| Comparação de preços | Gist | Zendesk |
|---|---|---|
| Faixa de preço | De $0 a $99 por mês | De $19/mês para $215/mês |
| Tipos de precificação | Assinatura anual / Assinatura mensal | Assinatura anual / Assinatura mensal |
| Plano gratuito | Sim | Não |
| Teste gratuito | Não | Sim, 14 dias |
| Garantia de devolução do dinheiro | Sim, 14 dias | Não |
| Link da página de preços | Veja os planos | Veja os planos |
Detalhes de preços do Gist
Os preços do Gist variam de $19 por mês para o plano de Suporte a $548 por mês para o plano Tudo-em-Um. Para os três tipos de planos, existem opções gratuitas limitadas.
Gratuito ($0):
- Dois assentos de suporte
- Recursos básicos de chat ao vivo
Profissional ($29/mês):
- Cinco cadeiras de suporte
- Base de Conhecimento
Premium ($499/mês) (atualmente com desconto para $99/mês):
- Assentos ilimitados
- Chatbots personalizados
Plano de Marketing:
Gratuito ($0):
- Modelos básicos de e-mail
- 200 contatos
Profissional ($19/mês):
- 1.000 contatos
- E-mails automatizados
Premium ($49/mês) (atualmente com desconto para $29/mês):
- Rastreamento automático de eventos
- 1.000 contatos
Pacote Tudo-em-Um:
Gratuito ($0):
- Assinatura para sempre de Marketing
- Assinatura vitalícia de planos de suporte
Profissional ($48/mês):
- Tanto o plano de Suporte Profissional quanto o plano de Marketing Profissional
Premium ($548/mês) (atualmente com desconto de $128/mês):
- Planos de Marketing Premium
Detalhes de preços do Zendesk
O Zendesk tem duas opções de preços:
- Zendesk para serviços: Isso inclui planos para todos e planos para empresas.
- Zendesk para vendas: Isso inclui Equipe Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional e Zendesk Sell Enterprise
Os planos de preços detalhados são os seguintes.
Zendesk para serviços Planos para todos:
1. Suite Team – US $49 por agente por mês, cobrado anualmente
- Sistema de bilhetagem líder de mercado
- Mensagens em web, mobile e social
- Suporte por e-mail, voz, SMS e chat ao vivo.
- Central de ajuda – ÚNICO
- Automação e fluxos de trabalho fáceis de configurar
- Respostas automatizadas com inteligência artificial - ATÉ 50
- Espaço de trabalho do agente unificado
- Relatórios e análises – PRONTO PARA USO
- Armazenamento de dados e arquivos – PADRÃO
- 1.000+ aplicativos e integrações – PRÉ-CONSTRUÍDOS
- APIs robustas – LIMITE DE TAXA PADRÃO
- Suporte online da equipe Zendesk
- Orientação para integração e adoção
2. Suite Growth – US $79 por agente por mês, faturado anualmente
- Sistema de bilhetagem líder de mercado
- Mensagens em web, mobile e social
- Suporte por e-mail, voz, SMS e chat ao vivo.
- Central de ajuda – MÚLTIPLO
- Automação e fluxos de trabalho fáceis de configurar com opções adicionais
- Respostas automatizadas com inteligência artificial – ATÉ 100
- Espaço de trabalho do agente unificado
- Relatórios e análises – PRONTO PARA USO
- Armazenamento de dados e arquivos – INTERMEDIÁRIO
- 1.000+ aplicativos e integrações – PRONTOS E PERSONALIZADOS
- APIs robustas – LIMITAÇÃO AVANÇADA DE TAXA
- Suporte online da equipe Zendesk
- Orientação para integração e adoção
- Portal de autoatendimento ao cliente
- Gerenciamento de conhecimento potenciado por IA
- Layouts de ingressos personalizáveis
- Licenças de acesso leve – ATÉ 50
- Gerenciamento de Acordo de Nível de Serviço (SLA)
- Suporte e conteúdo multilíngues
3. Suite Professional – US $99 por agente por mês, faturado anualmente
- Sistema de bilhetagem líder de mercado
- Mensagens em web, mobile e social
- Suporte por e-mail, voz, SMS e chat ao vivo.
- Central de ajuda – MÚLTIPLO
- Automação e fluxos de trabalho fáceis de configurar com opções adicionais
- Respostas automatizadas com inteligência artificial - ATÉ 500
- Espaço de trabalho do agente unificado
- Relatórios e análises – PRONTOS E PERSONALIZADOS
- Armazenamento de dados e arquivos – INTERMEDIÁRIO
- 1.000+ aplicativos e integrações – PRONTOS E PERSONALIZADOS
- APIs robustas – LIMITAÇÃO AVANÇADA DE TAXA
- Suporte online da equipe Zendesk
- Orientação para integração e adoção
- Portal de autoatendimento ao cliente
- Gerenciamento de conhecimento potenciado por IA
- Layouts de ingressos personalizáveis
- Licenças de acesso leve - ATÉ 100
- Gerenciamento de Acordo de Nível de Serviço (SLA)
- Suporte e conteúdo multilíngues
- Roteamento de conversas com base na habilidade do agente
- Fóruns comunitários integrados
- Conversas privadas
- Painéis personalizáveis e compartilháveis
- Recursos avançados de voz
- Opções de Localização de Dados
- conformidade com a HIPAA
- Conector de Eventos para Amazon Web Services
Zendesk para serviço Planos para a empresa
Suite Enterprise – EUA $150
- Gestão avançada do conhecimento
- Funções e permissões personalizadas para a equipe
- Espaços de trabalho personalizáveis para agentes
- Branding personalizável para conversas na web
- Licenças de acesso leve – ATÉ 1000
- Dados ao vivo e compartilhamento de painel externo
- Ambiente de sandbox para gerenciamento de mudanças
- APIs Robustos – LIMITE DE TAXA PARA EMPRESAS
Preços do Zendesk Sales
- Equipe Zendesk Sell
- Pipeline de vendas personalizável
- Integração de e-mail com rastreamento
- Integração com calendário
- Definição de tarefas e agendamento de compromissos
- Armazenamento de documentos—2GB/usuário
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas
- APIs robustos— núcleo
- Recursos de integração e adoção
- Zendesk Sell Crescimento
- Pipeline de vendas personalizável
- Integração de email com rastreamento + envio em massa e modelos ilimitados
- Integração com calendário
- Definição de tarefas e agendamento de compromissos
- Armazenamento de documentos—5GB por usuário
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas + privadas
- APIs robustas—core + premium
- Recursos de integração e adoção
- Relatórios de vendas personalizados e painéis de controle
- Previsão de vendas e rastreamento de metas
- Relatórios de atividade avançados
- Livro de produtos e preços
- 1000 créditos de enriquecimento por usuário/mês
- 25 créditos de prospecção por usuário/mês
- Zendesk Sell Professional
- Pipeline de vendas personalizável
- Integração de email com rastreamento + envio em massa e modelos ilimitados
- Integração com calendário
- Definição de tarefas e agendamento de compromissos
- Armazenamento de documentos—10GB/usuário
- Rastreamento e gravação de chamadas e mensagens de texto
- Acesso móvel offline
- Painéis de vendas pré-construídos
- Aplicativos e integrações públicas + privadas
- APIs robustas—core + premium
- Recursos de integração e adoção
- Relatórios de vendas personalizados e painéis de controle
- Previsão de vendas e rastreamento de metas
- Relatórios de atividade avançados
- Livro de produtos e preços
- 3500 créditos de enriquecimento por usuário/mês
- 150 créditos de prospecção por usuário/mês
- Pontuação de leads e negócios
- Automatização de tarefas
- Funções e permissões avançadas
- Hierarquia da empresa
- Zendesk Sell Enterprise
- Gerenciamento de Contas
- Rastreamento de Vendas
- Automação e Rastreamento de Atividades
- Ferramentas de engajamento de vendas
- Comunicação
- Móvel
- Colaboração
- API, aplicativos e integrações
- Relatórios e Análises
- Dados
- Suporte
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