Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
VoiceSpin

VoiceSpin

Rozwiązania Contact Center oparte na AI dla Sprzedaży i Wsparcia.

#1 dans AI Contact Center
2 czas czytania · Zaktualizowano 10/6/2025
Zrzut ekranu strony głównej VoiceSpin

At a glance

Quick overview for VoiceSpin: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

2.3
Potężne funkcje, niepewne wyniki użytkowników.

VoiceSpin pozycjonuje się jako pierwsza platforma dla centrów kontaktowych oparta na AI, oferująca solidne funkcje omnichannel i głęboką integrację z CRM. Jednak poważne negatywne opinie zewnętrzne dotyczące mylącego cennika i złamanych obietnic zwrotów wskazują na znaczne ryzyko operacyjne dla klientów. Ogólnie rzecz biorąc, zalecamy podchodzenie do VoiceSpin z dużą ostrożnością, pomimo obiecującego zadeklarowanego zestawu funkcji.

Zalety

  • Pro:Platforma oparta na AI, łącząca różne kanały komunikacji cyfrowej w jednym systemie.
  • Pro:Natychmiastowa integracja z ponad 80 głównymi systemami CRM, w tym HubSpot i Salesforce.
  • Pro:Zaawansowane możliwości AI, w tym Voice Bots, Chatbots i Predictive Dialing (z automatycznym wybieraniem).
  • Pro:Oferuje niestandardowe rozwiązania poprzez pakiet Enterprise wyższego poziomu.

Wady

  • Con:Struktura cenowa wydaje się sztywna, a standardowe pakiety wymagają minimum pięciu agentów.
  • Con:Zewnętrzne raporty sugerują myląco wysokie koszty minimalne (użytkownik odnotował minimum 150 USD).
  • Con:Kluczowe funkcje, takie jak automatyczny wybierak (auto-dialer), mogą być płatne jako dodatki premium.
  • Con:Poważne zgłoszenia użytkowników dotyczące złamanych obietnic dotyczących zwrotów i przejrzystości finansowej.
Zakres: 300 USD–1000 USD miesięcznie
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja VoiceSpin, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy Twoje zespoły sprzedażowe i wsparcia zmagają się z rozłączonymi systemami i ręcznymi, rutynowymi zadaniami? To frustrujące, gdy fragmentaryczne narzędzia utrudniają zapewnienie spójnej obsługi klienta. VoiceSpin pomaga to rozwiązać, jednocząc kanały cyfrowe na jednej platformie sterowanej przez AI.

To usprawnione podejście zwiększa produktywność i pomaga generować większą sprzedaż. ✨

Czym jest VoiceSpin?

VoiceSpin oferuje potężne Rozwiązania Contact Center oparte na AI, zaprojektowane specjalnie dla Zespołów Sprzedaży i Wsparcia. Jest to kompleksowa platforma, która efektywnie obsługuje wszystkie Twoje potrzeby komunikacyjne. Otrzymujesz pełny pakiet funkcji oprogramowania dla centrum telefonicznego do zarządzania połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi.

Platforma jest naprawdę sterowana przez AI, integrując narzędzia takie jak AI Voice Bots, AI Chatbots i AI Auto Dialers. Ten spójny system ma na celu pomóc Twoim zespołom w łatwym i produktywnym kontakcie z potencjalnymi klientami i obecnymi klientami. ✅

VoiceSpin Kluczowe funkcje

✨ Łączenie Całej Komunikacji Cyfrowej

Zapewnij klientom naprawdę płynne doświadczenia, integrując wszystkie kanały komunikacji. VoiceSpin łączy kluczowe kanały cyfrowe w jednej potężnej platformie opartej na AI. Bezproblemowo integruje e-mail i czat na żywo, a także popularne platformy społecznościowe, takie jak WhatsApp, Instagram i Facebook.

To skonsolidowane podejście gwarantuje, że rozmowy z klientami i potencjalnymi klientami nigdy nie zostaną podzielone. Twój zespół działa z jednego, zunifikowanego widoku, co ułatwia efektywne zarządzanie interakcjami. Ta centralizacja jest kluczem do zapewnienia spójnego, wysokiej jakości doświadczenia omnichannel.

✨ Elastyczna Integracja CRM i Aplikacji

Podłączenie VoiceSpin do istniejącego ekosystemu biznesowego jest proste i skuteczne. Oferujemy elastyczne opcje, dzięki czemu możesz zintegrować oprogramowanie z dowolnym wybranym przez siebie systemem CRM. Z pewnością nie jesteś ograniczony tylko do jednej bazy danych czy struktury.

Skorzystaj z naszych gotowych opcji, aby szybko skonfigurować integrację z głównymi systemami, których już używasz. Jeśli Twoje wymagania są złożone, dostępna jest niestandardowa integracja, aby sprostać unikalnym potrzebom. Ta funkcja pomaga zapewnić płynny przepływ danych między oprogramowaniem centrum kontaktowego a wszystkimi innymi kluczowymi aplikacjami biznesowymi.

✨ Zwiększanie Produktywności Poprzez Automatyzację

Frustrujące jest, gdy zespoły poświęcają czas na powtarzalne, ręczne zadania, zamiast angażować klientów. VoiceSpin rozwiązuje ten problem, wykorzystując solidne procesy automatyzacji. Nasze AI automatycznie obsługuje wiele rutynowych zadań, znacznie zwalniając cenny czas agenta.

Gdy ręczne, rutynowe zadania zostaną usunięte, wydajność agentów dramatycznie się poprawi. Ta koncentracja na automatyzacji pozwala pracownikom być znacznie bardziej produktywnymi. Agenci mogą wtedy poświęcić więcej czasu na złożone interakcje, sprzedaż i zapewnienie wyjątkowego wsparcia klienta.

✨ Kompleksowe Funkcje Zarządzania Połączeniami

VoiceSpin zapewnia wszystko, czego potrzebuje Twój zespół, aby efektywnie zarządzać komunikacją głosową. Otrzymujesz pełny zestaw funkcji oprogramowania dla centrum telefonicznego prosto z pudełka. Ta platforma jest stworzona do usprawnienia całego procesu, niezależnie od tego, czy zarządzasz połączeniami przychodzącymi o dużej głośności, czy ukierunkowanymi kampaniami wychodzącymi.

Zarządzanie strategią połączeń jest prostsze dzięki potężnym możliwościom AI i inteligentnej automatyzacji. System pomaga w szybkim routowaniu połączeń i organizowaniu działań informacyjnych. Zapewnia to wydajną i produktywną koordynację całej komunikacji głosowej, co prowadzi do lepszych wyników.

✨ Specjalistyczne Narzędzia Sztucznej Inteligencji

Wykorzystaj specjalistyczne narzędzia sztucznej inteligencji zaprojektowane specjalnie w celu poprawy wydajności centrum kontaktowego. Ponieważ VoiceSpin jest platformą opartą na AI, zawiera dedykowane komponenty do funkcji o wysokim wpływie. Narzędzia te automatyzują określone zadania o dużej objętości w celu lepszej wydajności.

Kluczowe narzędzia automatyzacji AI dostępne to:

  • AI Voice Bot
  • AI Chatbot
  • AI Auto Dialer

Te zasoby zapewniają, że Twoje zespoły mogą działać szybko w różnych punktach kontaktu. Zapewniają natychmiastowe wsparcie i pomagają bezproblemowo zarządzać wymagającymi wolumenami połączeń.

Przypadki użycia

📲 Zapewnianie Bezproblemowej Obsługi Klienta Omnichannel

Twoi klienci mogą przełączać się między czatem, e-mailem i mediami społecznościowymi podczas jednej interakcji. Ten ruch często fragmentuje historię wsparcia, gdy używane są rozłączone systemy. VoiceSpin rozwiązuje ten problem, zbierając całą komunikację cyfrową na jednej platformie sterowanej przez AI.

Łączymy wiadomości z WhatsApp, Instagram, czatu na żywo i Facebooka w jednym miejscu. Twój zespół wsparcia natychmiast widzi pełną rozmowę, niezależnie od użytego kanału. Zapewnia to naprawdę bezproblemową obsługę klienta i utrzymuje Twój zespół dobrze poinformowany.

📞 Automatyzacja Zapytań Klientów o Dużej Głośności za Pomocą AI Voice Bots

Gdy uderzy nieoczekiwany wolumen połączeń, potrzebujesz automatycznej pomocy, aby nadążyć. AI Voice Bot jest zaprojektowany specjalnie do automatycznego obsługiwania przychodzących interakcji głosowych o dużej objętości. Natychmiast obsługuje rutynowe pytania lub przekierowuje złożone połączenia.

Ta potężna automatyzacja gwarantuje, że Twoi klienci otrzymają natychmiastową uwagę przez całą dobę. Minimalizując obsługę ręczną, Voice Bot zwalnia Twoich agentów na żywo, aby mogli skupić się na złożonych, wartościowych interakcjach z klientami.

🔗 Zwiększanie Produktywności Agentów Sprzedaży dzięki Integracji CRM

Zespoły sprzedaży potrzebują natychmiastowego, pełnego kontekstu klienta, aby zamknąć transakcję. Rozproszone dane spowalniają je i uniemożliwiają personalizację. VoiceSpin oferuje gotowe lub niestandardowe opcje integracji, które łatwo łączą się z dowolnym wybranym przez Ciebie systemem CRM.

Teraz historia klienta pojawia się automatycznie podczas korzystania z funkcji połączeń przychodzących lub wychodzących. Agenci spędzają mniej czasu na szukaniu, a więcej na produktywnym kontakcie z potencjalnymi klientami. Ta kluczowa integracja natychmiast zwiększa ogólną produktywność zespołu.

🤖 Usprawnienie Kwalifikacji Leadów 24/7

Leady pojawiają się o każdej porze, ale Twój personel nie zawsze może być dostępny. Pozwolenie leadom na czekanie oznacza utratę okazji sprzedażowych. Możesz wdrożyć funkcję AI Chatbot, aby zapewnić wydajną, całodobową obsługę klienta.

Chatbot działa jako pierwszy responder na Twoich kanałach cyfrowych. Szybko usprawnia kwalifikację leadów i zbiera niezbędne informacje przed przekazaniem leadów o wysokim priorytecie do sprzedaży.

Wskazówka: Użyj AI Chatbot do natychmiastowego wsparcia wiadomości na Instagramie i Facebooku, aby szybciej kwalifikować leady z mediów społecznościowych.

🚀 Optymalizacja Wychodzących Kampanii Sprzedażowych

Jeśli Twój zespół prowadzi częste kampanie sprzedażowe wychodzące, rutynowe zadania wybierania numerów marnują cenny czas. VoiceSpin wykorzystuje potężne możliwości AI, w tym AI Auto Dialer, aby uprościć zarządzanie połączeniami wychodzącymi.

Ta automatyzacja eliminuje wysiłek ręczny i zwiększa liczbę wartościowych kontaktów, które nawiązuje Twój zespół. Automatyzując rutynowe zadania wybierania numerów, system pomaga Twojemu zespołowi skupić się tylko na produktywnym kontakcie z potencjalnymi klientami, co pomaga zwiększyć sprzedaż.

Przegląd cen VoiceSpin

Zakres cen
300 USD–1000 USD miesięcznie

VoiceSpin oferuje pięć różnych pakietów, zaczynając od 300 USD miesięcznie za podstawowe funkcje centrum telefonicznego. Specjalistyczne narzędzia AI, takie jak Chatbot (500 USD/mies.) i Voice Bot (1000 USD/mies.), są również dostępne jako dedykowane rozwiązania.

Plany i ceny

Basic

Miesięczne$300
Najlepszy dla małych centrów telefonicznych
  • Obejmuje 5 agentów
  • Podstawowe funkcje centrum telefonicznego
KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

Advanced

Miesięczne$525
Najlepszy dla centrów kontaktowych
  • Obejmuje 5 agentów
  • Ulepszone funkcje sprzedaży
KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

Enterprise

Miesięczne$1000
Najlepszy dla dużych centrów telefonicznych
  • Obejmuje 5 agentów
  • Niestandardowy pakiet
KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

AI Voice Bot

Miesięczne$1000
  • Automatyzacja przychodzących interakcji głosowych
Nie określono

AI Chatbot

Miesięczne$500
  • Zapewnia wsparcie 24/7
  • Usprawnia kwalifikację leadów
Nie określono

VoiceSpin kosztuje od 300 do 1000 USD miesięcznie w ramach pięciu głównych planów: Basic za 300 USD/mies., Advanced za 525 USD/mies., Enterprise za 1000 USD/mies., AI Chatbot za 500 USD/mies. i AI Voice Bot za 1000 USD/mies.

Przyjrzyjmy się bliżej tym pakietom, aby pomóc Ci wybrać najlepszą opcję dla Twojego zespołu.

Basic

Cena: 300 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nie określono Najlepsze dla: Małych centrów telefonicznych Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje: Obejmuje 5 agentów, Podstawowe funkcje centrum telefonicznego

To świetny punkt wyjścia, jeśli zarządzasz mniejszym zespołem i potrzebujesz tylko podstawowych narzędzi centrum telefonicznego. Zapewnia on podstawową funkcjonalność niezbędną do obsługi codziennych operacji.

Advanced

Cena: 525 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nie określono Najlepsze dla: Centrów kontaktowych Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje: Obejmuje 5 agentów, Ulepszone funkcje sprzedaży

Jeśli Twoje centrum kontaktowe koncentruje się mocno na generowaniu przychodów i potrzebuje lepszych narzędzi sprzedaży, pakiet Advanced oferuje dobre wzmocnienie funkcji. Ten poziom jest zaprojektowany w celu optymalizacji wydajności w centrach kontaktowych o mieszanych funkcjach.

Enterprise

Cena: 1000 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nie określono Najlepsze dla: Dużych centrów telefonicznych Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje: Obejmuje 5 agentów, Pakiet niestandardowy

Dla bardzo dużych operacji lub tych, które wymagają złożonej, dostosowanej funkcjonalności, plan Enterprise zapewnia niestandardowe, najbardziej popularne rozwiązanie. Z pewnością będziesz chciał skontaktować się z działem sprzedaży, aby sfinalizować szczegóły swojego niestandardowego pakietu.

AI Chatbot

Cena: 500 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nie określono Najlepsze dla: Firm dążących do zapewnienia wsparcia 24/7 i usprawnienia kwalifikacji leadów Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje: Zapewnia wydajną, całodobową obsługę klienta, Usprawnia kwalifikację leadów

Wybierz AI Chatbot, jeśli potrzebujesz szybkiej, spójnej kwalifikacji leadów i możliwości wsparcia obejmujących wszystkie godziny dnia.

AI Voice Bot

Cena: 1000 USD/mies. Obsługiwane strony internetowe: Nie określono Najlepsze dla: Firm dążących do automatyzacji przychodzących interakcji głosowych Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje: Obsługuje automatycznie połączenia przychodzące o dużej głośności

Wybierz AI Voice Bot, jeśli Twoim głównym celem jest minimalizacja ręcznej obsługi połączeń przychodzących o dużej głośności. Pomaga to zapewnić natychmiastową pomoc klientom.

Ekrany cenowe pokazują tylko stawki miesięczne zaczynające się od 300 USD miesięcznie, ale możesz przełączyć się na rozliczenie roczne, aby otrzymać 10% oszczędności na całkowitym koszcie. Ponieważ nie ma wymienionych darmowych opcji ani okresów próbnych, powinieneś bezpośrednio skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje i niestandardowe wyceny.

Recenzje użytkowników

VoiceSpin ma obecnie bardzo mało publicznych opinii, wykazując niską średnią ocenę 3,2 w Trustpilot na podstawie tylko jednej szczegółowej recenzji. Ta pojedyncza opinia użytkownika jest bardzo krytyczna, intensywnie skupiając się na przejrzystości cen i praktykach zwrotów 🚩.

Jeden użytkownik zgłosił myląco wysokie koszty minimalne, zauważając opłatę w wysokości 150 USD za trzech agentów, podczas gdy konkurenci oferowali znacznie bardziej elastyczne cenniki za pojedyncze stanowiska. Użytkownik ten wskazał również, że oczekiwane funkcje, takie jak automatyczny wybierak, wymagały dodatkowej opłaty poza podstawowym pakietem, co sugeruje niejasne modele cenowe.

Co najważniejsze, recenzja opisywała poważne problemy dotyczące dotrzymywania obietnic wsparcia i przejrzystości zwrotów. Pomimo ustnych zapewnień o zwrocie 90 USD, pieniądze nigdy nie zostały zwrócone, a firma rzekomo zmieniła później swoją politykę, powołując się na próg minimalnego salda konta dla jakiegokolwiek zwrotu.

Chociaż początkowa pomoc przy konfiguracji była pozytywna, potencjalni klienci powinni dogłębnie zbadać przejrzyste ceny i gwarantowane zasady zwrotu przed podjęciem zobowiązania.

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Użytkownik R. C.
· Trustpilot · 17 kwietnia 2025
1.0 / 5

Personel w VoiceSpin był pomocny podczas wstępnej konfiguracji, co było pozytywnym początkiem. Jednak reszta doświadczenia, zwłaszcza w kwestii rozliczeń, okazała się wysoce rozczarowująca i problematyczna ogólnie.

Użytkownik R. C.
· Trustpilot · 17 kwietnia 2025
1.0 / 5

Ich model cenowy jest całkowicie mylący dla małych zespołów. Zostałem obciążony 150 USD za minimum 3 agentów, co jest znacznie wyższe niż znacznie bardziej elastyczne plany oferowane przez konkurencję na rynku.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla VoiceSpin
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać VoiceSpin?

Wybór odpowiedniego oprogramowania dla centrum kontaktowego jest kluczowy dla poprawy obsługi klienta i osiągnięcia celów sprzedażowych. VoiceSpin daje Twojemu zespołowi dużą przewagę konkurencyjną, koncentrując się na inteligentnej integracji i solidnej automatyzacji. Oto kluczowe sposoby, w jakie VoiceSpin może zmienić Twoją codzienną pracę: 💡

  • Poprawa Obsługi Klienta i Wzrost Sprzedaży: Główny nacisk kładziony jest na wykorzystanie rozwiązań opartych na AI do poprawy doświadczeń klientów i ostatecznie generowania większej sprzedaży.
  • Bezproblemowe Doświadczenie Omnichannel: Wszystkie kanały komunikacji cyfrowej są zjednoczone w jednym miejscu, w tym e-mail, czat na żywo, WhatsApp, Instagram i Facebook.
  • Łatwa Integracja z CRM: Możesz łatwo połączyć oprogramowanie z dowolnym wybranym systemem CRM, używając gotowych lub niestandardowych opcji integracji.
  • Zwiększenie Produktywności Zespołu: AI pomaga automatyzować rutynowe zadania, co pozwala Twoim zespołom być znacznie bardziej produktywnymi.
  • Kompletne Zarządzanie Połączeniami: Platforma usprawnia zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi, wykorzystując zaawansowane możliwości AI i inteligentną automatyzację.

Gotowy na transformację przepływu pracy z VoiceSpin?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Najczęściej zadawane pytania

Z jakimi systemami CRM można zintegrować platformę VoiceSpin?

VoiceSpin zapewnia bezproblemową integrację z wieloma popularnymi narzędziami. Możesz podłączyć oprogramowanie do dowolnego systemu CRM, wybierając spośród gotowych lub niestandardowych opcji integracji.

Jakie konkretne kanały komunikacji VoiceSpin łączy w jednej platformie?

Platforma łączy kilka kanałów cyfrowych, tworząc doświadczenie omnichannel. Obejmuje to e-mail, czat na żywo, WhatsApp, Instagram i Facebook.

Czy VoiceSpin jest wyceniany za agenta, czy opiera się wyłącznie na poziomach subskrypcji?

Główne plany Basic, Advanced i Enterprise zaczynają się od stałej miesięcznej opłaty i obejmują pięciu agentów. Struktura kosztów dodawania dodatkowych agentów powyżej tego początkowego limitu nie jest wyraźnie określona.

Czy dostępny jest darmowy okres próbny przed zobowiązaniem się do planu subskrypcyjnego?

Na stronie z cennikiem nie jest wyraźnie oferowany darmowy okres próbny. Niemniej jednak zachęcamy do kontaktu z działem sprzedaży i rezerwacji demo, aby zobaczyć system w akcji.

Jak szybko nasz zespół może realnie zacząć korzystać z VoiceSpin?

Oficjalna strona internetowa wskazuje, że możesz być gotowy do działania bardzo szybko. Mówią, że możesz zacząć w ciągu 24 godzin od wyboru planu.

Czy możemy zaoszczędzić, wybierając roczny plan płatności?

Tak, możesz zaoszczędzić, wybierając opcję rozliczenia rocznego. VoiceSpin oferuje 10% zniżki, gdy zdecydujesz się płacić rocznie zamiast miesięcznie.

Czy VoiceSpin oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy lub elastyczną politykę zwrotów?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Ponieważ zasady zwrotów mogą być kluczowe, najlepiej zapytać bezpośrednio dział sprzedaży o ich szczegółowe warunki przed dokonaniem zakupu.

Jakie funkcje skupione na sztucznej inteligencji są zawarte w standardowych planach Basic i Advanced?

Główne plany wymieniają podstawowe lub ulepszone funkcje, ale nie podają konkretnych narzędzi AI, takich jak Auto Dialer. AI Chatbot i AI Voice Bot są oferowane jako oddzielne, specjalistyczne pakiety.

Kiedy pakiet Basic jest najlepszym wyborem dla firmy?

Plan Basic, zaczynający się od 300 USD miesięcznie, jest przeznaczony dla małych centrów telefonicznych. Zapewnia podstawową funkcjonalność niezbędną do zarządzania codziennymi operacjami.

Jakiego rodzaju firmy potrzebują samodzielnego pakietu AI Chatbot?

AI Chatbot jest przeznaczony dla firm, które chcą zapewniać wsparcie klienta 24/7. Pomaga również usprawnić proces kwalifikacji leadów, a jego koszt zaczyna się od 500 USD miesięcznie.

Czym pakiet Enterprise różni się od planu Advanced?

Pakiet Enterprise jest przeznaczony dla dużych centrów telefonicznych wymagających niestandardowych, złożonych pakietów. Podczas gdy Advanced oferuje ulepszone funkcje sprzedaży, Enterprise koncentruje się na dopasowanym rozwiązaniu.

Jaka jest główna zaleta podejścia VoiceSpin opartego na AI?

Główną korzyścią jest zwiększona produktywność. VoiceSpin wykorzystuje AI do automatyzacji wielu rutynowych zadań, pozwalając Twoim zespołom skupić się na kontakcie z klientem i generowaniu sprzedaży.

Czy usługi AI Chatbot i AI Voice Bot są automatycznie włączone do podstawowych planów?

Nie, są to oddzielne pakiety oferowane jako dedykowane rozwiązania. AI Chatbot kosztuje od 500 USD/mies., a AI Voice Bot od 1000 USD/mies.

Jak mogę skontaktować się z działem sprzedaży lub wsparcia, jeśli mam pytania dotyczące planu?

Możesz skontaktować się bezpośrednio z VoiceSpin telefonicznie. Na stronie dostępne są numery telefonów do USA, Wielkiej Brytanii i Izraela, aby się skontaktować lub zarezerwować demo.

Gotowy, aby wypróbować VoiceSpin? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik