Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
Vapi

Vapi

Uproszczenie zaawansowanej technologii głosowej AI dla przedsiębiorstw i programistów.

#3 dans AI voice generator
2 czas czytania · Zaktualizowano 10/6/2025
Zrzut ekranu strony głównej Vapi

At a glance

Quick overview for Vapi: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

2.8
Zaawansowana technologia AI, Niezawodne Operacje

Vapi offers unique, high-performance features like 99.99% uptime and intelligent tool calling essential for complex enterprise voice agents. However, recurring severe complaints about non-existent human support and critical billing issues raise serious concerns about operational stability and risk. Overall, we see Vapi as a technically powerful tool currently undermined by critical failures in customer support and financial reliability.

Zalety

  • Pro:Ultra-niskie opóźnienia infrastruktury enterprise (99,99% uptime).
  • Pro:Wysoka konfigurowalność dzięki platformie natywnej dla API.
  • Pro:Obsługa własnych kluczy LLM, transkrypcji lub TTS.
  • Pro:Inteligentne wywoływanie narzędzi (Tool Calling) do łączenia agentów z zewnętrznymi API.

Wady

  • Con:Poważne, powtarzające się problemy z rozliczeniami zgłaszane w związku z opóźnionymi lub odrzuconymi zwrotami pieniędzy.
  • Con:Obsługa klienta jest często nieistniejąca lub sprowadza się do nieskutecznych botów.
  • Con:Trudności z usunięciem informacji o karcie kredytowej uniemożliwiają łatwą rezygnację z konta.
  • Con:Stwierdzono usterki, w których pola panelu sterowania nie zapisują się niezawodnie.
Bezpłatny okres próbny
Tak
Zakres: Rozliczenie na podstawie zużycia, zaczynając od 10 USD darmowego kredytu
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja Vapi, ceny, funkcje, zalety i wady

Próba integracji agentów głosowych brzmiących jak ludzie często wymaga setek godzin pracy inżynierskiej. ✨ Vapi rozwiązuje tę frustrację, dostarczając najbardziej konfigurowalne API zaprojektowane dla wiodących produktów głosowych. Możesz przejść od testowania w ciągu minut do pełnego wdrożenia w zaledwie kilka dni, a nie miesięcy.

Czym jest Vapi?

Vapi to platforma natywna dla API, stworzona specjalnie dla deweloperów, którzy potrzebują zaawansowanych możliwości głosowej sztucznej inteligencji. Jest to kluczowe narzędzie do tworzenia zaawansowanych produktów głosowych i zarządzania operacjami telefonicznymi na dużą skalę. Platforma oferuje tysiące konfiguracji i integracji, co sprawia, że proces jest prosty i dostępny.

💡 Zespoły, od przełomowych startupów po firmy z listy Fortune 500, wdrażają swoich agentów głosowych na Vapi.

Vapi Kluczowe funkcje

✨ Głęboka personalizacja dzięki projektowi natywnemu dla API

Każda funkcja w Vapi jest w pełni dostępna jako API, co gwarantuje pełną kontrolę nad agentami głosowymi. Platforma oferuje tysiące opcji konfiguracji i integracji od razu po wyjęciu z pudełka. To podejście natywne dla API ułatwia integrację Twojego obecnego stosu technologicznego i preferowanych przepływów pracy.

Ta wysoka konfigurowalność jest zaprojektowana dla inżynierów szukających elastyczności. Zapewnia, że spędzasz mniej czasu na konfigurowaniu infrastruktury, a więcej na dopracowywaniu swojego inteligentnego produktu głosowego.

✨ Wykorzystaj własne modele (BYOM)

Nie musisz polegać na jednym dostawcy kluczowych usług AI. Możesz łatwo podać własne klucze API dla usług transkrypcji, LLM lub syntezy mowy (TTS).

Dla maksymalnej autonomii i kontroli możesz również podłączyć własne, hostowane przez siebie modele. Ta swoboda wyboru modeli pozwala utrzymać elastyczne środowisko technologiczne, jednocześnie korzystając z niezawodnej infrastruktury audio w czasie rzeczywistym Vapi.

✨ Inteligentna obsługa akcji za pomocą Tool Calling

Agenci głosowi muszą wykonywać rzeczywiste zadania, a nie tylko pasywnie konwersować. Wyjątkowa funkcja Tool Calling bezproblemowo łączy agenta bezpośrednio z API Twojego serwera.

Ta funkcjonalność pozwala agentowi inteligentnie pobierać niezbędne dane lub wykonywać wymagane akcje poza samą rozmową. Znacząco poprawia to doświadczenie użytkownika, umożliwiając agentowi:

  • Podłączenie Twoich API jako narzędzi.
  • Inteligentne pobieranie danych.
  • Wykonywanie akcji na Twoim serwerze.

Agenci pozostają ugruntowani podczas pobierania danych, dostarczając wysoce efektywny i zorientowany na rozwiązania przepływ rozmowy.

✨ Optymalizacja i ciągłe doskonalenie

Zapewnienie jakości przed wdrożeniem jest kluczem do osiągnięcia sukcesu na dużą skalę. Automatyczne Testowanie (Automated Testing) pozwala projektować kompleksowe zestawy testów przy użyciu symulowanych agentów głosowych.

Ten proces pomaga zespołom proaktywnie identyfikować potencjalne ryzyka halucynacji, zanim dotrą one do użytkowników produkcyjnych. Możesz także korzystać z eksperymentów A/B, aby stale optymalizować wydajność, testując różne warianty promptów, głosów i całych przepływów konwersacji. To iteracyjne podejście z czasem zwiększa ogólną dokładność agenta.

✨ Niezawodność i wydajność klasy Enterprise

Vapi zapewnia użytkownikom szybkie i niezawodne interakcje głosowe za każdym razem. Nasza niestandardowa infrastruktura audio w czasie rzeczywistym gwarantuje niezawodność klasy enterprise, działając z 99,99% dostępnością (uptime).

Możesz łatwo skalować, aby obsłużyć tysiące połączeń szybko i wydajnie. Wszystkie interakcje działają z ultra-niskimi opóźnieniami, oferując odpowiedzi poniżej 500 ms, co sprawia, że rozmowy wydają się ludzkie i natychmiastowe.

🌎 Zasięg globalny i bezpieczeństwo rozmów

Wdrażaj agentów globalnie z natychmiastowym wsparciem wielu języków od razu po instalacji. Twoi agenci mogą płynnie rozmawiać po angielsku, hiszpańsku, mandaryńsku i w ponad 100 innych obsługiwanych językach.

Dodatkowo, wbudowane zabezpieczenia AI (AI Guardrails) dbają o bezpieczeństwo rozmów i zapewniają dokładność danych. Te zabezpieczenia rozmów aktywnie zapobiegają halucynacjom modeli i utrzymują integralność danych podczas każdej interakcji agenta.

Przypadki użycia

📞 Skalowanie operacji telefonicznych przychodzących o dużym wolumenie

Nowoczesne centra telefoniczne często obsługują ogromny napływ ruchu. Vapi zapewnia niezawodną infrastrukturę klasy enterprise dla Twoich agentów głosowych z 99,99% dostępnością. Ta stabilność pozwala Ci szybko skalować, aby obsłużyć tysiące interakcji dziennie.

System utrzymuje ultra-niskie opóźnienia, działając poniżej 500 ms nawet przy przetwarzaniu milionów połączeń. Dla organizacji, które muszą obsługiwać 400 000+ połączeń dziennie, Vapi zapewnia wymaganą wydajność i pewność.

🛠️ Integracja danych i akcji w czasie rzeczywistym (Tool Calling)

Kiedy agent głosowy musi podjąć działanie poza samą rozmową, używasz funkcji Tool Calling w Vapi. Możesz podłączyć API swojego serwera jako narzędzia, do których agent inteligentnie odwołuje się podczas rozmowy. Pozwala to agentowi na bezproblemowe pobieranie niezbędnych danych lub wykonywanie wymaganych akcji.

Przykładowo, agent może odebrać połączenie, pobrać informacje o wysyłce, sprawdzić dostępność ofert pracy u brokera i warunkowo przydzielić zadanie. Oszczędza to setki godzin inżynierskich poprzez automatyzację złożonych przepływów operacyjnych.

⏱️ Szybkie wdrożenie agentów głosowych

Integracja agentów głosowych brzmiących jak ludzie tradycyjnie zajmuje miesiące i setki godzin pracy inżynierskiej. Vapi drastycznie przyspiesza ten proces, pozwalając Ci przejść od testowania koncepcji do pełnego wdrożenia w zaledwie kilka dni.

Zaczynasz od wyboru jednego z tysięcy gotowych szablonów lub szybkiego zbudowania własnego niestandardowego przepływu. Po gotowości podłączasz agenta do swojej strony internetowej, aplikacji lub systemu telefonicznego i natychmiast zaczynasz obsługiwać miliony połączeń.

🌎 Globalna obsługa klienta w wielu językach

Rozszerzenie usługi głosowej na nowe regiony jest proste dzięki wbudowanemu wsparciu dla wielu języków. Twoi agenci głosowi mogą swobodnie rozmawiać w ponad 100 obsługiwanych językach, w tym angielskim, mandaryńskim i hiszpańskim.

Vapi wykorzystuje zabezpieczenia AI, aby zapobiegać halucynacjom modeli i utrzymywać rozmowy ugruntowane w Twoich danych. Zapewnia to wysoką jasność i wiarygodne interakcje we wszystkich Twoich rynkach globalnych.

✅ Optymalizacja i strojenie wydajności

Potrzebujesz pewności, że Twoi agenci głosowi będą działać niezawodnie, zanim zostaną wdrożeni do produkcji. Automatyczne Testowanie pozwala projektować zestawy testów symulujących użytkowanie i zidentyfikować potencjalne ryzyka halucynacji na wczesnym etapie.

Po wdrożeniu używaj eksperymentów A/B, aby stale udoskonalać swoje przepływy. Możesz testować warianty głosów, promptów czy logiki operacyjnej, aby proaktywnie optymalizować agentów na podstawie rzeczywistych danych i użytkowania.

⚙️ Personalizacja dzięki istniejącemu stosowi AI

Vapi jest natywne dla API, oferując tysiące opcji konfiguracji i pełną kontrolę nad Twoim środowiskiem. Nie musisz rezygnować z dotychczasowych inwestycji technologicznych.

Możesz podać własne klucze API dla specjalistycznych usług, takich jak transkrypcja, LLM czy synteza mowy (TTS). Dla maksymalnej kontroli nad danymi platforma obsługuje również podłączanie własnych modeli hostowanych przez Ciebie. Ta elastyczność zapewnia, że Vapi bezproblemowo integruje się z Twoim unikalnym środowiskiem programistycznym.

🔒 Bezpieczeństwo i zgodność dla branż regulowanych

Organizacje w wrażliwych sektorach, takich jak opieka zdrowotna i finanse, wymagają rygorystycznych środków bezpieczeństwa. Vapi spełnia standardy na poziomie enterprise, aby działać zgodnie z wymogami w rynkach o wysokim stopniu regulacji.

Przestrzegamy kluczowych ram, w tym zgodności z SOC2, HIPAA i PCI. Pozwala to na wdrażanie skalowalnych i wysoce wydajnych agentów głosowych, gwarantując jednocześnie ścisłe bezpieczeństwo i integralność danych.

Przegląd cen Vapi

Zakres cen
Rozliczenie na podstawie zużycia, zaczynając od 10 USD darmowego kredytu

Vapi wykorzystuje prosty, skalowalny model cenowy oparty na zużyciu, pozwalając płacić tylko za zużyte minuty lub wiadomości. Oferują opcję Pay As You Go z darmowym kredytem na start oraz plan Enterprise dostosowany do użytkowników generujących duże wolumeny.

Plany i ceny

Pay As You Go

MiesięczneRozliczenie na podstawie zużycia (plus 10 USD/linia/miesiąc za dodatkową współbieżność)
10 linii w cenie dla współbieżności połączeń
  • Start z 10 USD darmowego kredytu
  • Minuty połączeń rozliczane na podstawie zużycia
  • Zawiera 10 linii dla współbieżności połączeń
  • Vapi Hosting Połączeń: 0,05 USD/min
  • Vapi Hosting SMS/Chat: 0,005 USD/wiadomość
ZACZNIJ Z 10 USD KREDYTU

Enterprise

MiesięczneNiestandardowa
RoczneNiestandardowa umowa roczna
  • Niestandardowe warunki dotyczące minut połączeń i współbieżności
  • Ceny hostingu Vapi (połączenia i SMS/Chat) zależne od wolumenu
  • Wymagana jest umowa roczna
KONTAKT Z DZIAŁEM SPRZEDAŻY

Vapi wykorzystuje elastyczny model oparty na zużyciu z dwoma głównymi planami: Pay As You Go (PAG), który obejmuje 10 USD kredytu na start, oraz Enterprise, który wymaga niestandardowej umowy rocznej.

Zrozumienie różnic między tymi opcjami pomoże Ci wybrać najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb rozwojowych.

Pay As You Go

Cena: Rozliczenie na podstawie zużycia (Koszty hostingu Vapi to 0,05 USD/min za połączenia i 0,005 USD/wiadomość SMS/Chat) Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Startupów, deweloperów skalujących się dynamicznie lub każdego, kto preferuje rozliczenia za użycie Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Zaczyna się od 10 USD darmowego kredytu.
  • Minuty połączeń są rozliczane na podstawie zużycia.
  • Zawiera 10 linii dla współbieżności połączeń.
  • Dodatkowe linie współbieżności kosztują 10 USD/linię/miesiąc.

Ten plan jest idealny, jeśli eksperymentujesz, tworzysz prototypy lub doświadczasz szybkiego, zmiennego wzrostu. Otrzymujesz 10 wliczonych linii współbieżności połączeń, więc łatwo jest zacząć bez natychmiastowych kosztów stałych. Po wyczerpaniu początkowego darmowego kredytu płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz. ✨

Enterprise

Cena: Niestandardowa umowa roczna Obsługiwane strony internetowe: Nieokreślone Najlepsze dla: Dużych organizacji potrzebujących dużych wolumenów, niestandardowej infrastruktury i specjalistycznego wsparcia Polityka zwrotów: Nieokreślona Inne funkcje:

  • Warunki dotyczące minut połączeń i współbieżności są ustalane niestandardowo.
  • Ceny za połączenia i SMS/Chat zależą od wolumenu.
  • Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Opcja Enterprise jest przeznaczona dla masowej skali i bardzo specyficznych potrzeb operacyjnych. Jeśli potrzebujesz niestandardowych funkcji, dedykowanej pomocy inżynierskiej lub gwarantowanych umów SLA, powinieneś skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać niestandardową wycenę.

Nie ma wyraźnego darmowego planu, ale opcja Pay As You Go oferuje hojny 10 USD darmowego kredytu, aby pomóc Ci zacząć budować i testować swoich agentów głosowych już teraz. Ponieważ Vapi działa w oparciu o model zużycia, opłaty zaczną być naliczane dopiero po wyczerpaniu tego początkowego kredytu, co sprawia, że rozpoczęcie pracy wiąże się z bardzo niskim ryzykiem. ✨

Recenzje użytkowników

Opinie użytkowników Vapi w serwisie Trustpilot pokazują silnie spolaryzowane doświadczenia, co skutkuje niską oceną (TrustScore 2.5 – Słabo). Chociaż technologia jest opisywana jako „Niesamowity System”, a niektórzy użytkownicy odnotowali „wyjątkowe poświęcenie” techników—jeden otrzymał nawet pomoc techniczną poza godzinami pracy w sobotni wieczór 🎉—krytyczne błędy operacyjne często przyćmiewały pozytywy.

Powtarzające się problemy dotyczą poważnych sporów dotyczących rozliczeń, w tym zgłoszeń o opóźnionych lub odrzuconych obiecanych zwrotach pieniędzy. Obsługa klienta jest często opisywana jako nieistniejąca lub ograniczona do nieodpowiadających botów, co uniemożliwia niektórym użytkownikom anulowanie konta i usunięcie karty kredytowej.

Ponadto utrzymują się problemy techniczne; użytkownicy zgłaszali, że funkcje wymienione w dokumentacji (takie jak tony DTMF) nie działają, a modyfikacje w panelu sterowania nie zapisują się w około połowie przypadków. Rozwiązanie tych fundamentalnych problemów związanych z reaktywnością wsparcia i wiarygodnością finansową jest kluczowe dla reputacji Vapi.

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Fan Sahila
· Trustpilot · 18 sty 2025
5.0 / 5

Niesamowity system, który budują. Miałem problemy w sobotni wieczór, a technik Sahil zadzwonił do mnie, aby pomóc mi z problemem. Co za poświęcenie! Wielkie brawa dla tego faceta za jego pasję.

Alex R.
· Trustpilot · 11 sie 2025
1.0 / 5

System jest wadliwy i kiepski. Obiecali zwrot pieniędzy za ponad 1000 USD, które pobrali, ale czekam i pytam od tygodni. Ta sytuacja z rozliczeniami jest całkowicie nie do przyjęcia. UNIKAĆ!

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Vapi
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać Vapi?

Jeśli potrzebujesz skalowalnego rozwiązania głosowego, które naprawdę zmienia reguły gry, Vapi wyróżnia się, oferując niezrównaną kontrolę i wydajność na poziomie enterprise. Zostało zbudowane tak, aby było elastyczne dla inżynierów, a jednocześnie dostępne dla potrzeb biznesowych. Oto dlaczego przyjęcie tej platformy przyspiesza rozwój i zapewnia sukces:

<ul> <li>**Całkowita personalizacja:** Platforma jest natywna dla API, dając Ci tysiące opcji konfiguracji. Możesz łatwo zintegrować swój obecny stos technologiczny, w tym własne klucze dla modeli LLM, transkrypcji czy syntezy mowy.</li> <li>**Niezawodność klasy Enterprise:** Vapi wykorzystuje niestandardową infrastrukturę audio w czasie rzeczywistym, zapewniając 99,99% dostępności (uptime). Ta stabilność pozwala Ci szybko skalować w górę i w dół do milionów połączeń z ultraniskimi opóźnieniami, poniżej 500 ms.</li> <li>**Inteligentna obsługa akcji:** Wykorzystaj **Tool Calling**, aby połączyć agenta z API Twojego serwera. Ta unikalna funkcja pozwala agentom inteligentnie pobierać dane i wykonywać niezbędne akcje poza samą rozmową.</li> <li>**Zasięg globalny i jasność:** Wdrażaj agentów z natychmiastowym wsparciem dla wielu języków, obsługując ponad 100 języków, w tym angielski, hiszpański i mandaryński. Agenci pozostają ugruntowani (grounded) dzięki wbudowanym zabezpieczeniom AI, które zapobiegają halucynacjom modeli.</li> <li>**Narzędzia optymalizacji:** Ciągłe testowanie i ulepszanie agentów przed produkcją za pomocą testów automatycznych (Automated Testing). Możesz także uruchamiać eksperymenty A/B na wariantach promptów i głosów, aby optymalizować wydajność swojego przepływu. ✅</li> <li>**Bezpieczeństwo i zgodność:** Dla branż podlegających ścisłym regulacjom, Vapi oferuje bezpieczeństwo na poziomie enterprise, spełniając standardy SOC2, HIPAA i PCI.</li> </ul>

Gotowy na transformację przepływu pracy z Vapi?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Vapi Alternatywne narzędzia

Inne narzędzia w kategorii AI voice generator

Murf AI vs Vapi
Insighto vs Vapi

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę używać Vapi z moimi obecnymi modelami AI i preferowanym oprogramowaniem?

Tak, Vapi jest zaprojektowane z myślą o głębokiej integracji i dostosowywaniu. Możesz podać własne klucze API dla modeli transkrypcji, LLM czy syntezy mowy (TTS). Ponadto platforma integruje się z ponad 40 innymi popularnymi aplikacjami, co usprawnia przepływ pracy.

Czy Vapi oferuje bezpłatny okres próbny lub plan do testowania API?

Nie ma wyraźnego darmowego planu, ale opcja Pay As You Go (płać za użycie) zaczyna się od hojnego 10 USD darmowego kredytu. Możesz wykorzystać ten kredyt na pokrycie początkowych kosztów użytkowania podczas budowania i testowania agentów głosowych.

Czy cennik Vapi opiera się na liczbie użytkowników czy zużyciu?

Vapi działa w oparciu o prosty, skalowalny model cenowy zależny od zużycia. Płacisz tylko za to, co zużyją Twoi agenci, na przykład za minuty połączeń lub wiadomości SMS/Chat. Koszt nie jest uzależniony od liczby deweloperów ani miejsc (user seats) w Twoim zespole.

Co się stanie, jeśli mój agent będzie musiał obsłużyć więcej niż 10 jednoczesnych połączeń?

Plan Pay As You Go obejmuje 10 linii dla współbieżności połączeń bez dodatkowych opłat. Jeśli Twoje zapotrzebowanie wzrośnie, możesz łatwo dokupić dodatkowe linie. Każda dodatkowa linia współbieżności kosztuje 10 USD miesięcznie.

Jakie konkretne standardy bezpieczeństwa i zgodności spełnia Vapi?

Vapi zostało zbudowane z myślą o niezawodności i bezpieczeństwie na poziomie enterprise. Platforma oferuje bezpieczeństwo klasy enterprise dla sektorów o wysokich regulacjach i deklaruje zgodność ze standardami SOC2, HIPAA i PCI.

Jak szybko mogę wdrożyć nowego agenta głosowego do użytku produkcyjnego?

Platforma koncentruje się na zapewnieniu dużej szybkości dla deweloperów i inżynierów. Vapi zostało zaprojektowane tak, abyś mógł przejść od początkowego testowania w ciągu minut do pełnego wdrożenia w zaledwie kilka dni, a nie miesięcy.

Ile różnych języków mogą obsługiwać moi agenci głosowi?

Twoi agenci mogą mieć zasięg globalny, ponieważ Vapi oferuje natychmiastowe wsparcie dla wielu języków. Platforma obsługuje ponad 100 języków, w tym popularne opcje, takie jak angielski, hiszpański i mandaryński.

Czy Vapi oferuje oficjalną gwarancję zwrotu pieniędzy lub publiczną politykę zwrotów?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Plan Pay As You Go opiera się na rozliczeniu za zużycie i w dostarczonej dokumentacji nie ma mowy o wyraźnej gwarancji zwrotu pieniędzy.

Jaki rodzaj wsparcia jest dostępny dla klientów Enterprise?

Klienci Enterprise otrzymują specjalistyczne zasoby i spersonalizowaną pomoc w zakresie wdrożenia. Obejmuje to dostęp do dedykowanego inżyniera (forward-deployed engineer), który pomoże zapewnić szybkie uruchomienie.

Czy mogę łatwo anulować moje konto lub usunąć moje dane rozliczeniowe?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Dokumentacja lub określone kanały wsparcia powinny zawierać szczegółowy proces rezygnacji z konta i usuwania metod płatności.

Czym jest 'Tool Calling' i jak pomaga moim agentom?

Tool Calling (Wywoływanie Narzędzi) pozwala Twojemu agentowi AI łączyć się z zewnętrznymi API Twojego serwera. Ta unikalna funkcja sprawia, że agenci mogą inteligentnie pobierać niezbędne dane lub wykonywać akcje poza samą rozmową, na przykład rezerwując spotkanie.

Dla kogo Vapi jest najbardziej odpowiednie?

Vapi jest idealne dla startupów, deweloperów i dużych organizacji, które potrzebują potężnej platformy natywnej dla API. Pasuje każdemu, kto koncentruje się na budowaniu wysoce konfigurowalnych, wydajnych i skalowalnych produktów głosowych AI.

Gotowy, aby wypróbować Vapi? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik