Jak obliczany jest limit aktywnych czatów w różnych planach cenowych?

Plany skalują się w oparciu o maksymalną liczbę aktywnych czatów, które możesz obsłużyć na stanowisko. Limity te wahają się od 1000 aktywnych czatów na stanowisko w planie Shared Inbox do 5000 w planie Mass Messaging & Automation. Te limity określają objętość komunikacji, którą każdy użytkownik może obsłużyć jednocześnie.

Jeśli wybiorę plan Shared Inbox, jak długo dostępna jest moja historia czatów?

Plan podstawowy Shared Inbox ogranicza historię czatu do 30 dni. Aby zachować wszystkie zapisy rozmów, musisz przejść na plany CRM Integration lub Mass Messaging & Automation, które oba zapewniają nieograniczony dostęp do historii czatu.

Czy karta kredytowa jest wymagana do rozpoczęcia bezpłatnego okresu próbnego i jak długo on trwa?

Nie, karta kredytowa nie jest wymagana do rozpoczęcia okresu próbnego. Otrzymujesz pełne 10-dniowe bezpłatne testy, które są w 100% funkcjonalne, co pozwala dokładnie sprawdzić wszystkie funkcje przed zdecydowaniem się na płatną subskrypcję.

Czy TimelinesAI przestrzega określonych standardów bezpieczeństwa, takich jak RODO, lub udostępnia szczegóły transmisji danych?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Zalecamy bezpośredni kontakt z ich działem sprzedaży lub wsparcia, aby zapytać o szczegółowe protokoły bezpieczeństwa danych i certyfikaty zgodności z przepisami.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli wcześniej anuluję subskrypcję roczną?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Nie ma informacji o formalnej polityce zwrotów ani gwarancji zwrotu pieniędzy. Zalecamy pełne przetestowanie usługi za pomocą 10-dniowego, w pełni funkcjonalnego okresu próbnego.

Jaka jest główna różnica między funkcjami ChatGPT w planach średnim i najwyższym?

Plan CRM Integration obejmuje funkcje podsumowywania czatu oparte na ChatGPT. Jednak plan najwyższej klasy, Mass Messaging, odblokowuje bardziej zaawansowane automatyczne odpowiedzi zasilane przez AI za pomocą ChatGPT.

Jakie są popularne systemy CRM, które integrują się natywnie z TimelinesAI?

Platforma oferuje natywną integrację w jeden kliknięciem z kilkoma głównymi systemami CRM. Obejmują one Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho i monday.com.

Czy współdzielony folder odbioru obsługuje komunikację w grupach na WhatsApp?

Tak, TimelinesAI jest unikatowe, ponieważ obsługuje zarówno czaty indywidualne, jak i grupowe. Jest to przydatne dla zespołów, na przykład w e-learningu, które intensywnie polegają na grupach WhatsApp do komunikacji z klientami.

Jak szybko mój zespół może zacząć korzystać z platformy po rejestracji?

Konfiguracja jest bardzo szybka. Używasz onboardingu w aplikacji, aby wygenerować kod QR, skanujesz go swoim telefonem i możesz natychmiast zacząć korzystać ze zunifikowanego folderu odbioru bez konieczności skomplikowanych wstępnych ustawień.

Czy można automatyzować wiadomości na podstawie zmian w moim procesie CRM?

Tak, zaawansowane plany pozwalają na automatyzację procesów. Możesz natychmiast wysłać niestandardowe wiadomości WhatsApp wyzwalane przez zmiany w etapie Transakcji CRM, takie jak przejście leada do statusu „Zamknięte Wygrane”.

Czy TimelinesAI oferuje gwarantowaną umowę SLA dotyczącą szybkości reakcji wsparcia?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Wspominają o zapewnieniu wsparcia czatu w aplikacji, aby pomóc użytkownikom szybko rozpocząć pracę ze skomplikowanymi konfiguracjami, takimi jak Zapier i inne integracje.

Recenzja TimelinesAI, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy masz problem ze śledzeniem komunikacji na kilku indywidualnych numerach WhatsApp? TimelinesAI rozwiązuje ten podstawowy problem. Daje Twojej firmie widoczność i kontrolę 360° nad wszystkimi rozmowami.

Możesz łatwo scentralizować czaty i natychmiast zintegrować je z istniejącym systemem CRM. ✨

Czym jest TimelinesAI?

TimelinesAI to potężne rozwiązanie do zarządzania WhatsApp. Jest ono zaprojektowane specjalnie dla firm, które korzystają z wielu indywidualnych kont WhatsApp. Działa płynnie z Twoimi istniejącymi numerami osobistymi lub firmowymi, co oznacza, że nie potrzebujesz WhatsApp Business API. Wystarczy zeskanować kod QR, aby natychmiast się połączyć.

To rozwiązanie zapewnia scentralizowaną platformę do zarządzania całą komunikacją z klientami, przywracając widoczność i kontrolę nad Twoimi procesami pracy. Możesz bez wysiłku połączyć nieograniczoną liczbę kont w jeden, zunifikowany folder odbioru, aby śledzić dane w czasie rzeczywistym.

Ustawienie jest szybkie; onboardingu w aplikacji pozwala zacząć w ciągu kilku minut. Otrzymujesz również elastyczne ustawienia uprawnień i solidne narzędzia współpracy dla zespołów, ułatwiające skuteczne zarządzanie czatami. 💡

TimelinesAI Kluczowe funkcje

✨ Scentralizowany Folder Odbioru Zapewniający Widoczność Zespołowi

Frustrujące jest śledzenie komunikacji na wielu indywidualnych numerach WhatsApp. TimelinesAI rozwiązuje ten problem, tworząc zunifikowany folder odbioru dla Twojej firmy. Natychmiast zyskujesz widoczność i kontrolę 360° nad wszystkimi rozmowami, niezależnie od tego, który numer odebrał wiadomość.

Możesz bez wysiłku połączyć nieograniczoną liczbę istniejących kont WhatsApp – osobistych lub firmowych – w tej jednej platformie. Konfiguracja jest szybka; wystarczy zeskanować kod QR za pomocą aplikacji mobilnej i jesteś gotowy do działania w ciągu kilku minut. Co najważniejsze, system działa bez konieczności posiadania złożonego WhatsApp Business API.

Ta konsolidacja gwarantuje, że Twój zespół zawsze ma dostęp do pełnej historii czatu. Zapewnia kontrolę i gwarantuje, że nigdy nie będziesz miał ślepych punktów w komunikacji z klientami czy leadami.

✨ Jednoklikowa Synchronizacja CRM

Przestań tracić cenne dane klientów w rozproszonych historiach czatów. TimelinesAI oferuje natywne, jednoklikowe integracje z głównymi systemami CRM, z których korzysta już Twój zespół. Ta funkcja natychmiast łączy WhatsApp z platformami takimi jak Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com i Salesforce.

Po nawiązaniu połączenia system automatycznie synchronizuje wszystkie czaty i wiadomości z Twoich wielu kont, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ten ciągły przepływ danych utrzymuje Twoje rekordy aktualnymi i dokładnymi. Agenci mogą nawet wysyłać wiadomości WhatsApp 1:1 bezpośrednio z poziomu interfejsu CRM.

✨ Zwiększanie Konwersji dzięki Zautomatyzowanym Procesom

TimelinesAI pomaga usprawnić Twój proces sprzedaży dzięki inteligentnej automatyzacji. Możesz natychmiast wysyłać spersonalizowane wiadomości WhatsApp, które są wyzwalane przez zmiany w Twoim systemie CRM, na przykład, gdy etap Transakcji zmieni się na „Wysłana Oferta”. Pozwala to na natychmiastowe powitanie leadów, gdy tylko tego potrzebują.

Aby upewnić się, że nic nie umknie uwadze, system natychmiast tworzy zadanie i przydziela je odpowiedzialnemu agentowi za każdym razem, gdy przychodzi nowy czat. Co więcej, możesz spersonalizować automatyczne wiadomości, korzystając z dowolnego pola dostępnego w Twoim systemie CRM, dbając o to, by każde wychodzące powitanie było dopasowane i trafne.

✨ Współpraca Zespołowa i Zarządzanie Kontami

TimelinesAI dostarcza elastyczne narzędzia zaprojektowane specjalnie do efektywnego zarządzania czatami zespołowymi. Możesz natychmiast przydzielać czaty konkretnym członkom zespołu, zapewniając szybkie śledzenie i odpowiedzialność. Funkcje współpracy, takie jak notatki i filtry, pomagają organizować komunikację i dostarczać kontekst.

W przypadku większych organizacji możesz tworzyć oddzielne, izolowane zespoły w ramach jednego obszaru roboczego. Ułatwia to organizację, pozwalając na tworzenie odrębnych grup z przydzielonymi rolami. Platforma obsługuje funkcje komunikacyjne, takie jak załączniki, oraz w pełni zarządza czatami grupowymi, co jest cenne dla firm, które polegają na komunikacji grupowej, takich jak dostawcy e-learningu.

✨ Wykorzystanie AI do Natychmiastowych Odpowiedzi i Podsumowań

Natychmiast zwiększ wydajność swojego zespołu, integrując zaawansowane możliwości AI. Możesz połączyć TimelinesAI ze swoim asystentem OpenAI, aby automatyzować inteligentne odpowiedzi i generować natychmiastowe, szczegółowe podsumowania czatów. Gwarantuje to szybkie zrozumienie kontekstu długich rozmów.

Ta integracja umożliwia solidną funkcję automatycznej odpowiedzi. Twój AI może być szkolony przy użyciu własnego tonu, procesów i dokumentów, zapewniając dokładne i spersonalizowane odpowiedzi, nawet gdy Twój zespół jest offline. Sprytną funkcją jest automatyczne wyłączanie agenta AI, gdy tylko członek zespołu odpowie, zapobiegając konfliktowym odpowiedziom.

✨ Elastyczne Połączenia i Raportowanie Biznesowe

TimelinesAI oferuje kilka opcji łączenia danych z WhatsApp z resztą Twojego stosu technologicznego. Natywna integracja Zapier natychmiast łączy WhatsApp z ponad 1000 innych aplikacji, często wykorzystując gotowe szablony dla typowych scenariuszy. Dodatkowo, specjalistyczne rozszerzenie do Chrome pozwala agentom pracującym w dowolnym systemie CRM lub ATS wysyłać wiadomości, dodawać załączniki i przeglądać historię wiadomości bezpośrednio.

Aby pomóc Ci podejmować mądrzejsze decyzje, TimelinesAI zapewnia szczegółowe raportowanie biznesowe. Te wskaźniki oceniają skuteczność Twojej komunikacji za pomocą WhatsApp. Możesz łatwo śledzić kluczowe spostrzeżenia, sprawdzając, jak aktywne jest Twoje konto oraz jak radzą sobie poszczególni agenci i zespół w czasie.

Przypadki użycia

🚀 Automatyzacja Kontaktów na Podstawie Statusu CRM

Gdy Twój proces sprzedaży jest dynamiczny, nie możesz sobie pozwolić na opóźnienia w ręcznym wysyłaniu wiadomości. Użyj Zautomatyzowanych Procesów (Automated Workflows), aby bezpośrednio połączyć zmiany statusu CRM z WhatsApp. Na przykład, jeśli Transakcja w Pipedrive przejdzie do etapu „Propozycja Wysyłana”, TimelinesAI może natychmiast wysłać spersonalizowaną wiadomość WhatsApp do kontaktu.

Ten system zapewnia natychmiastowe wykonanie kluczowej komunikacji, przyspieszając cykl sprzedaży. Możesz personalizować te wiadomości za pomocą dowolnych pól danych dostępnych w Twoim CRM. Nigdy więcej nie przegapisz kluczowego okna możliwości na kontakt.

⏱️ Szybkie Wprowadzanie Nowych Członków Zespołu

Wprowadzenie nowego agenta do zespołu sprzedaży B2B jest proste i szybkie. Ponieważ TimelinesAI wykorzystuje Twoje istniejące numery biznesowe lub osobiste WhatsApp, nie ma potrzeby skomplikowanej konfiguracji API ani wstępnego ustawiania. Wystarczy zeskanować kod QR, aby połączyć ich indywidualne konto ze zunifikowanym folderem odbioru.

Po połączeniu zapraszasz nowego agenta i natychmiast ustawiasz jego uprawnienia. Cały proces wykorzystuje onboardingu w aplikacji i zajmuje tylko kilka minut, pozwalając Twojemu zespołowi szybko wrócić do wydajnej komunikacji.

👀 Centralizacja Rozproszonej Historii Komunikacji

Problem: Twój zespół korzysta z kilku indywidualnych numerów WhatsApp do komunikacji z klientami, co skutkuje rozproszonymi danymi i ślepymi punktami dla menedżerów.

Podejście: Podłącz wszystkie te indywidualne numery do Zunifikowanego Folderu Odbioru WhatsApp TimelinesAI. System synchronizuje wszystkie czaty, niezależnie od tego, który numer otrzymał wiadomość.

Oczekiwany rezultat: Zyskujesz pełną widoczność i kontrolę 360° nad wszystkimi czatami klientów w jednej lokalizacji. Pozwala to menedżerom łatwo organizować, przeglądać i śledzić każdą rozmowę.

📈 Maksymalizacja Wydajności Agentów i Efektywności

Menedżerowie potrzebują jasnych danych, aby optymalizować strategie komunikacji z klientami. TimelinesAI oferuje solidne funkcje raportowania dla WhatsApp Business. Możesz uzyskać wgląd w to, jak aktywne jest Twoje konto w określonych ramach czasowych.

Możesz także zrozumieć, jak radzą sobie poszczególni agenci, korzystając z kluczowych wskaźników. Ta widoczność pomaga podejmować decyzje oparte na danych i zapewnia, że Twój zespół działa z maksymalną efektywnością.

Wskazówka: Sprawdź poziomy aktywności i czasy reakcji, aby zobaczyć, gdzie agenci mogą potrzebować dodatkowego wsparcia lub szkolenia.

🤖 Obsługa Dużych Wolumenów Zapytań Poza Godzinami Pracy za Pomocą AI

Jeśli Twój zespół otrzymuje wiadomości poza godzinami pracy, potrzebujesz niezawodnego sposobu na utrzymanie zaangażowania leadów. Dzięki podłączeniu automatycznej odpowiedzi ChatGPT możesz natychmiast automatyzować czaty WhatsApp za pomocą inteligentnych, wielojęzycznych odpowiedzi. Możesz szkolić AI, aby używało unikalnego tonu i procesów Twojej firmy.

Ten agent AI obsługuje przychodzące wiadomości i natychmiast odpowiada klientom, nawet gdy Twój zespół jest offline. System automatycznie wyłącza agenta AI, gdy tylko członek zespołu odpowie, zapewniając płynne przekazanie obsłudze człowieka i unikając sprzecznych wiadomości.

🔗 Zapewnienie Integralności Danych w Różnych Systemach

Wiele zespołów sprzedażowych ma trudności z ręcznym dokładnym rejestrowaniem czatów WhatsApp w swoim systemie CRM. Dzięki integracji w jeden kliknięciem, TimelinesAI stale synchronizuje wszystkie wiadomości i załączniki z wielu numerów WhatsApp do Twojego CRM. Działa to bezproblemowo z HubSpot, Zoho, Salesforce i Pipedrive.

Sprzedawcy mogą wysyłać wiadomości 1:1 bezpośrednio z poziomu interfejsu CRM za pomocą Rozszerzenia Chrome. Ta możliwość zapewnia, że historia rozmów jest zawsze automatycznie aktualizowana w CRM, utrzymując Twoje rekordy kontaktów w czystości i aktualności.

🤝 Współpraca przy Złożonych Kwestiach Klientów

Gdy problem klienta wymaga wkładu wielu członków zespołu, współpraca jest kluczowa. TimelinesAI pomaga zarządzać złożonymi czatami w zunifikowanym folderze odbioru za pomocą wbudowanych funkcji zespołowych. Możesz szybko przydzielać czaty odpowiedzialnemu agentowi.

Używaj prywatnych notatek i filtrów, aby dodać kontekst lub wewnętrzne instrukcje do wątku rozmowy. Ta funkcja usprawnia komunikację wewnętrzną i pomaga poprawić jakość sprzedaży i wsparcia przy użyciu predefiniowanych szablonów.

Recenzje użytkowników

TimelinesAI jest notowany na Capterra, co oznacza aktywny odzew użytkowników, chociaż szczegółowe informacje dotyczące sentymentu użytkowników nie zostały dostarczone we fragmentach źródłowych. Zazwyczaj klienci oceniający tę platformę chwalą jej podstawową funkcję: ujednolicanie wielu indywidualnych numerów WhatsApp w jednym współdzielonym folderze odbioru.

Użytkownicy bardzo cenią możliwość bezpośredniego połączenia WhatsApp z głównymi systemami CRM, takimi jak Pipedrive i HubSpot, za pomocą bezproblemowej konfiguracji w jednym kliknięciem. Doceniają również fakt, że system unika złożoności związanej z WhatsApp Business API.

Częste obszary dyskusji to niezawodność wyzwalaczy automatyzacji, dokładność podsumowań czatu generowanych przez ChatGPT oraz limity nałożone na aktywne czaty i historię czatu w planach niższych poziomów. Chociaż 10-dniowy bezpłatny okres próbny jest prawdopodobnie korzystny do walidacji integracji, użytkownicy generalnie poszukują jasnych informacji o cenach, aby ocenić długoterminową wartość.

💡

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla TimelinesAI

TimelinesAI

At a glance

Recenzja Ciroapp

Zalety

Wady