Jakie platformy społecznościowe i serwisy recenzujące obsługuje NapoleonCat?
Obsługujemy wszystkie główne platformy, takie jak Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn i YouTube oraz X. Możesz również zarządzać recenzjami z Google Moja Firma, sklepu Google Play i Apple App Store.
Jakie są ograniczenia 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego?
Wersja próbna jest oparta na Planie Eksperckim i obejmuje 5 stanowisk (użytkowników), 10 podłączonych profili oraz limit 25 000 wiadomości w Skrzynce Odbiorczej. Podczas okresu próbnego nie możesz pobierać raportów, ale możesz wyświetlać ich pełne podglądy.
Jeśli posiadam bardzo duże konto w mediach społecznościowych, czy obowiązują specjalne limity?
Tak, jeśli musisz podłączyć profil, który ma ponad milion obserwujących, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Pomogą Ci oni w stworzeniu bardziej niestandardowej konfiguracji.
Jak skonstruowany jest cennik – za użytkownika, za profil czy na podstawie wolumenu wiadomości?
Cennik jest w pełni dostosowywany do Twoich potrzeb i skali działalności. Szczegóły z konfiguracji okresu próbnego sugerują, że koszty są obliczane na podstawie liczby użytkowników, slotów na profile oraz pojemności Skrzynki Odbiorczej wiadomości społecznościowych.
Jaki jest typowy czas reakcji obsługi klienta na zapytania na czacie?
Priorytetem jest dla nas responsywna obsługa i staramy się odpowiadać na zapytania na czacie w ciągu kilku minut, jeśli jesteśmy online. Klienci konsekwentnie oceniają nasze wsparcie jako troskliwe, pomocne i doskonałe.
Czy potrzebuję karty kredytowej, aby zapisać się na bezpłatny okres próbny?
Nie, nie wymagamy karty kredytowej, aby rozpocząć 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Po zakończeniu okresu próbnego nie zostaniesz automatycznie obciążony ani zablokowany w subskrypcji.
Czy mogę używać Skrzynki Odbiorczej Mediów Społecznościowych do zarządzania komentarzami w moich kampaniach płatnych reklam?
Tak, Skrzynka Odbiorcza Mediów Społecznościowych pomaga monitorować i odpowiadać na komentarze publikowane pod Twoimi treściami sponsorowanymi. Dotyczy to obecnie reklam na Facebooku, Instagramie i TikToku.
Jaka jest oficjalna polityka zwrotów lub gwarancji zwrotu pieniędzy?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Ponieważ cennik jest dostosowywany, należy omówić warunki zwrotów i rozliczeń z działem sprzedaży podczas składania zapytania o niestandardową wycenę.
Czy platforma oferuje jakieś narzędzia do wdrażania nowych członków zespołu?
Platforma oferuje bazę wiedzy i samouczki wideo, które pomogą Ci szybko się uczyć. Użytkownicy ogólnie uważają interfejs za intuicyjny, co usprawnia proces dodawania nowych członków zespołu.
Czy mogę automatycznie ukrywać lub usuwać toksyczne komentarze?
Tak, funkcja automatycznej moderacji zasilana przez AI wykrywa sentyment, w tym spam, trolle i mowę nienawiści. Ta funkcja pomaga automatycznie usuwać toksyczne treści, zapewniając bezpieczeństwo i porządek w Twojej społeczności.
Czy dostępne są informacje dotyczące standardów bezpieczeństwa danych lub prywatności?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Zalecamy zapoznanie się z warunkami świadczenia usług lub bezpośredni kontakt z działem sprzedaży w celu uzyskania szczegółowych informacji na temat protokołów obsługi danych i bezpieczeństwa.
Jaka jest procedura anulowania płatnej subskrypcji?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Ponieważ plany i ceny są dostosowywane, proces anulowania jest prawdopodobnie określony w umowie serwisowej przedstawionej przez dział sprzedaży.