Czy 30-dniowy bezpłatny okres próbny jest dostępny dla wszystkich produktów Genie9?
Oficjalna strona wyraźnie promuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla BigMind Cloud, który nie wymaga podania karty kredytowej i pozwala na rezygnację w dowolnym momencie. Inne produkty, takie jak Nygma i Genie AI, oferują opcję „Start for FREE” (Zacznij ZA DARMO), ale ich dokładne czasy trwania prób nie są określone.
Czy plany biznesowe, takie jak BigMind Cloud, są wyceniane za użytkownika, czy na podstawie ogólnych limitów użytkowania?
Przegląd cen wskazuje, że model „Per seat” (za stanowisko) jest jednym z modeli stosowanych przez Genie9. Nie wyjaśnia to jednak wyraźnie, czy cena początkowa BigMind Cloud V1 (149 USD/miesiąc) to stawka bazowa dla organizacji, czy obliczenie za stanowisko.
Jakie konkretne certyfikaty zgodności i bezpieczeństwa utrzymuje Genie9?
Genie9 posiada certyfikat SOC2 i jest w pełni zgodne z RODO. Wszystkie przechowywane pliki są zabezpieczane przy użyciu szyfrowania klasy wojskowej AES-256, zanim opuszczą Twoje urządzenie.
Czy mogę połączyć agenta Genie AI z moim istniejącym oprogramowaniem CRM lub centrum pomocy technicznej?
Tak, Genie AI jest zaprojektowane do szerokiej integracji. Możesz połączyć je ze swoim CRM, centrum pomocy technicznej, Slackiem, e-mailem i ponad 1000 innymi narzędziami za pomocą Zapiera.
Czy architektura Zero-Knowledge w Nygma chroni podstawowe metadane, takie jak nazwy plików?
Tak, Nygma wykracza poza standardowe szyfrowanie. Szyfruje pliki multimedialne, wideo, a nawet nazwy plików, zanim opuszczą Twoje urządzenie, zapewniając, że Genie9 nie zobaczy żadnych metadanych.
Jakie są konkretne limity pamięci masowej lub użytkowników zawarte w planach BigMind Cloud?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Opisy produktów i poziomy cenowe nie wymieniają jasno konkretnych limitów pojemności pamięci masowej ani liczby użytkowników.
Czy oferujecie gwarantowany czas reakcji lub oficjalną umowę SLA dotyczącą obsługi klienta?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Chociaż wsparcie 24/7 jest gwarantowane, oficjalna umowa SLA określająca okna odpowiedzi nie jest publicznie reklamowana.
Czy istnieje gwarancja zwrotu pieniędzy, jeśli nie jestem zadowolony z płatnej usługi?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Dostarczone informacje o cenach potwierdzają okres próbny, ale nie wspominają o ogólnej polityce zwrotu pieniędzy.
Czy agent obsługi klienta Genie AI może komunikować się z klientami w językach innych niż angielski?
Tak, agent AI jest bardzo elastyczny. Obsługuje ponad 95 języków, zapewniając automatyczne wykrywanie i odpowiedzi dla Twoich globalnych klientów.
Czy mogę wybrać, który zaawansowany model AI zasila mojego agenta obsługi klienta Genie AI?
Tak, elastyczność jest kluczem dla Genie AI. Firmy mogą natychmiast wybrać, czy ich agentów zasilą najnowsze modele OpenAI GPT-5, czy Anthropic Claude.
Czy oferujecie oddzielne, opłacalne rozwiązania do długoterminowego archiwizowania danych?
Tak, firma oferuje PolarBackup specjalnie do długoterminowego archiwizowania. To rozwiązanie wykorzystuje pamięć masową adaptacyjną AI i rzekomo może zaoszczędzić użytkownikom do 80% typowych kosztów przechowywania danych.
Gdzie fizycznie przechowywane są moje dane przez Genie9?
Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Firma kładzie duży nacisk na ochronę danych i szyfrowanie zero-knowledge, ale nie ujawnia fizycznej lokalizacji swoich serwerów.
Który produkt jest najlepszy dla przedsiębiorstwa potrzebującego funkcji odzyskiwania po awarii?
BigMind Cloud V1 jest zalecanym rozwiązaniem w tym przypadku. Jego wymienione funkcje wyraźnie celują w kompleksowe wymagania przedsiębiorstwa, w tym zgodność z RODO i możliwości odzyskiwania po awarii.
Jeśli zakupię produkt Genie9, jak szybko mogę spodziewać się wdrożenia lub konfiguracji?
W przypadku usług tworzenia kopii zapasowych w chmurze strona sugeruje, że można „Skonfigurować w 2 minuty”. Proces wdrażania dla złożonych produktów dla przedsiębiorstw nie jest jednak opisany.