Z którymi platformami e-commerce Critical.net integruje się bezpośrednio?
Critical.net oferuje elastyczne opcje integracji z kilkoma głównymi platformami. Możesz szybko zintegrować się za pomocą marketplace'ów dla WooCommerce, Shopify, BigCommerce i Adobe Commerce. Przewodnik po API jest również dostępny w celu integracji niestandardowych.
Czy potrzebuję technicznego programisty, aby pomógł mi skonfigurować usługę ochrony przed oszustwami?
Nie, nie potrzebujesz pomocy programisty w zakresie integracji ani konfiguracji. Platforma została zaprojektowana z myślą o szybkim uruchomieniu i zawiera kompletne przewodniki integracyjne, które pomogą Ci zacząć natychmiast za pośrednictwem marketplace'u Twojego dostawcy.
Jak długo trwa bezpłatny okres próbny i czy obejmuje wszystkie funkcje?
Otrzymujesz 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Ten okres próbny jest dostępny we wszystkich planach firmy i pozwala dokładnie przetestować pełną usługę wykrywania oszustw bez ryzyka, zanim wykupisz subskrypcję.
Jakiego rodzaju firmy najbardziej skorzystają z Critical.net?
To rozwiązanie jest stworzone specjalnie dla małych i średnich firm e-commerce (MŚP), szczególnie tych zlokalizowanych w Ameryce Łacińskiej. Jest idealne dla sprzedawców zmęczonych ręcznymi weryfikacjami i dużymi stratami spowodowanymi oszustwami.
Jakie mam gwarancje dotyczące szybkości reakcji obsługi klienta?
Critical.net gwarantuje dostępność obsługi klienta 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Wsparcie jest wygodnie dostępne w języku angielskim i hiszpańskim. Jednak określony gwarantowany czas odpowiedzi (SLA) nie jest wyraźnie podany na oficjalnej stronie.
Jak system zapewnia, że nie odrzuca legalnych zamówień klientów?
System wykorzystuje zaawansowaną Sztuczną Inteligencję zaprojektowaną w celu zminimalizowania „fałszywych alarmów”. Redukując odrzucanie legalnych transakcji, możesz zwiększyć liczbę udanych zakupów i utrzymać pozytywne doświadczenia klientów.
Czy wycena opiera się na wolumenie przetwarzanych transakcji?
Oficjalna strona nie określa jasno modelu cenowego, np. czy opiera się na wolumenie transakcji, liczbie użytkowników, czy stałej opłacie. Zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z działem sprzedaży w celu uzyskania spersonalizowanej wyceny.
Gdzie mogę znaleźć szczegóły dotyczące kosztów lub nazw moich planów subskrypcyjnych?
Nazwy konkretnych planów, szczegółowe koszty i rozróżnienia między poziomami nie są publicznie udostępnione w dostępnych materiałach. Musisz skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać szczegółowe wyceny i konkretne oferty planów.
Jaki jest cel funkcji Know Your Customer (KYC)?
Funkcja KYC weryfikuje tożsamość Twoich klientów przy każdej transakcji. Ta procedura jest kluczowa dla zarządzania ryzykiem, pomagając zatrzymać transakcje wysokiego ryzyka, jednocześnie chroniąc reputację i integralność Twojej firmy.
Czy Critical.net oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy po początkowym okresie próbnym?
Formalna gwarancja zwrotu pieniędzy lub polityka zwrotów obowiązująca po zakończeniu bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego nie jest wyraźnie podana na oficjalnej stronie. Aby uzyskać pełne szczegóły, powinieneś zapoznać się z Warunkami Użytkowania.
Czy usługa może chronić moją firmę przed obciążeniami zwrotnymi po zatwierdzeniu zamówienia?
Tak, głównym zadaniem Critical.net jest proaktywne rozpoznawanie i wykrywanie podejrzanych zamówień w czasie rzeczywistym. To działanie w czasie rzeczywistym pomaga zminimalizować obciążenia zwrotne (chargebacks) i zatrzymać straty z powodu oszustw, zanim wystąpią.
Czy istnieją jakiekolwiek limity lub pułapy wolumenu dla sprawdzanych zamówień lub transakcji?
Szczegóły dotyczące limitów transakcji, pułapów wolumenu lub kwot dla różnych planów subskrypcyjnych nie są wyraźnie podane na oficjalnej stronie. Powinieneś omówić swój oczekiwany wolumen, prosząc o wycenę.
Jaka jest procedura anulowania mojej płatnej subskrypcji?
Konkretne kroki i zasady anulowania płatnej subskrypcji nie są szczegółowo opisane na oficjalnej stronie internetowej. Aby uzyskać instrukcje dotyczące anulowania, musisz sprawdzić swoją umowę serwisową lub skontaktować się z pomocą techniczną Critical.net.
Jak Critical.net dba o bezpieczeństwo i prywatność moich danych klientów?
Platforma kładzie nacisk na automatyzację danych w celu wykrywania oszustw i procedur KYC. Jednak szczegółowe informacje dotyczące ogólnych standardów bezpieczeństwa danych, protokołów lub środków zgodności nie są wyraźnie podane na oficjalnej stronie.
