Boomerangme

Boomerangme

Automatyzacja lojalności i śledzenie zwrotu z inwestycji w czasie rzeczywistym dzięki Richie AI.

#1 dans Customer Loyalty
1 czas czytania · Zaktualizowano 10/5/2025
Zrzut ekranu strony głównej Boomerangme

At a glance

Quick overview for Boomerangme: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

4.4
Nowoczesna, skuteczna lojalność napędzana przez AI.

We find Boomerangme an extremely competitive solution for businesses prioritizing digital loyalty integration through mobile wallets. Its focus on automation, quick setup via Richie AI, and highly responsive support makes it very attractive. Overall, it provides strong ROI potential, especially for brick-and-mortar operations.

Zalety

  • Pro:Bezproblemowa integracja z Apple i Google Wallet (eliminująca fizyczne karty lub aplikacje).
  • Pro:Bardzo responsywna i pomocna obsługa klienta, szybko rozwiązująca problemy.
  • Pro:Szybka konfiguracja programu lojalnościowego, często kończąca się w ciągu kilku godzin lub natychmiast za pomocą Richie AI.
  • Pro:Udowodniona skuteczność w poprawie retencji klientów i zwiększaniu liczby powrotów.

Wady

  • Con:Niektóre złożone integracje zewnętrzne mogą ulec awarii lub wymagać obszernego rozwiązywania problemów technicznych.
  • Con:Plan Agency wymaga dodatkowych opłat po wykorzystaniu pierwszych trzech podkont.
  • Con:Jeden użytkownik zgłosił początkowe trudności lub opóźnienia w uzyskaniu zwrotu za niewykorzystaną usługę.
Bezpłatny okres próbny
Yes — 14 dni
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Yes — 30 dni
Zakres: $164–$299Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

Recenzja Boomerangme, ceny, funkcje, zalety i wady

Czy masz problemy z utrzymaniem klientów za pomocą starych, nieporęcznych systemów? Pozyskiwanie powracających klientów nie powinno być trudne. Boomerangme rozwiązuje wyzwania związane z retencją, wykorzystując Richie AI i bezproblemową integrację z portfelem cyfrowym ✨.

Wzmacnia komunikację z klientami i automatyzuje przepływ lojalnościowy z dużą wydajnością.

Czym jest Boomerangme?

Boomerangme to nowoczesne, zautomatyzowane rozwiązanie lojalnościowe zasilane przez Richie AI. Zostało zaprojektowane dla firm, które chcą szybko uruchomić program. Konfiguracja jest niesamowicie szybka: po prostu wklej link do swojego Profilu Firmy w Google, a Richie automatycznie zbuduje Twoją cyfrową kartę, zasady i początkowe wiadomości 💡.

Klienci dodają swoje karty lojalnościowe bezpośrednio do Apple lub Google Wallet – co oznacza, że nie są potrzebne żadne aplikacje ani fizyczne karty.

Boomerangme Kluczowe funkcje

💡 Natychmiastowe Uruchomienie Programu Lojalnościowego z Richie AI

Boomerangme zapewnia niezwykle szybkie uruchomienie programu lojalnościowego. Możesz zacząć od razu dzięki mocy Richie AI. Po prostu wklej link do swojego Profilu Firmy w Google do systemu.

Richie AI automatycznie projektuje Twoją początkową cyfrową kartę, ustala podstawowe zasady i szkicuje Twoje pierwsze wiadomości. Ta szybka, zautomatyzowana konfiguracja pozwala Ci natychmiast zacząć angażować klientów. Eliminuje to zgadywanie przy budowaniu nowego programu.

✨ Bezproblemowa Integracja z Portfelem Cyfrowym

Zapewnij swoim klientom łatwe i nowoczesne wrażenia użytkownika. Klienci dodają swoje spersonalizowane karty lojalnościowe bezpośrednio do Apple lub Google Wallet.

To podejście eliminuje potrzebę denerwujących pobierania aplikacji lub nieporęcznych fizycznych kart. Karta cyfrowa jest zawsze przy nich, gdy jej potrzebują. Ta najwyższa jakość obsługi aktywnie wspiera wysokie wskaźniki adopcji wśród klientów.

✨ Konfigurowalny System i Całkowita Automatyzacja Lojalności

Możesz w pełni zautomatyzować swój przepływ nagród lojalnościowych od razu po wyjęciu z pudełka. Boomerangme szybko i łatwo łączy się z Twoim istniejącym systemem POS (Point of Sale).

Ta integracja zapewnia, że system zarządza całym procesem nagradzania bez konieczności obszernego ręcznego wprowadzania danych przez Twój personel.

System oferuje solidne narzędzia dla zaawansowanych użytkowników, w tym dostępną integrację API i Webhooks. Twój plan pozwala również na jednoczesne uruchomienie do dziesięciu promocji. Otrzymujesz 50 miejsc menedżerskich w standardzie, co umożliwia efektywne zarządzanie zespołem w Twoich lokalizacjach.

✨ Ukierunkowana Komunikacja i Zaangażowanie

Możesz stale angażować swoich klientów za pomocą automatycznej, spersonalizowanej komunikacji. Ta skuteczna komunikacja ma na celu naturalne zachęcanie do powrotów.

Dla zoptymalizowanego zaangażowania lokalnego możesz skorzystać z wiadomości geofencingowych. Plan Business pozwala na zdefiniowanie dziesięciu oddzielnych lokalizacji dla tych komunikatów opartych na bliskości. Automatyczna komunikacja aktywnie pracuje, aby sprowadzać ludzi z powrotem do Twojego biznesu.

✨ Śledzenie Retencji i ROI w Czasie Rzeczywistym

Uzyskaj jasny wgląd, koncentrując się na mierzalnych wynikach. Możesz dokładnie śledzić retencję klientów i przeglądać zwrot z inwestycji (ROI) w czasie rzeczywistym. Platforma dostarcza przejrzystych danych na temat tego, jak dobrze działa Twój program lojalnościowy.

Dla złożonych operacji system oferuje specjalistyczne narzędzia śledzące. Otrzymujesz potężne raportowanie dla poszczególnych lokalizacji i scentralizowaną analitykę dla całej operacji.

🚀 Narzędzia Skalowania dla Agencji i Franczyz

Boomerangme oferuje specjalistyczne struktury dla firm z dużym wolumenem i wieloma lokalizacjami. Sieci franczyzowe korzystają z funkcji scentralizowanych, takich jak solidne zarządzanie wieloma lokalizacjami. Możesz wydajnie dodawać lokalizacje partnerskie i utrzymywać jedną spójną bazę danych klientów.

Agencje mogą prowadzić dochodowy biznes Lojalności-jako-Usługi, korzystając z narzędzi platformy. Obejmuje to możliwość white-label, pozwalającą oferować usługę pod własną marką. Agencje mogą również integrować bramki płatnicze, takie jak Stripe lub PayPal, do bezpośredniego fakturowania klientów.

Przypadki użycia

🚀 Błyskawiczne Uruchomienie Programu Cyfrowego

Właściciele małych firm często nie mają czasu na budowanie skomplikowanych programów lojalnościowych. Boomerangme natychmiast zajmuje się pracą podstawową za pomocą Richie AI. Wystarczy podać swój link do Profilu Firmy w Google, aby zacząć.

Richie AI automatycznie generuje projekt Twojej cyfrowej karty lojalnościowej, ustala podstawowe zasady programu i szkicuje Twoje początkowe wiadomości dla klientów. Ta błyskawiczna konfiguracja pozwala Ci natychmiast zacząć angażować klientów bez czekania na rozwój. Rozwiązuje to kosztowny problem korzystania ze starych, nieporęcznych systemów, oferując nowoczesne, zautomatyzowane rozwiązanie.

System dodatkowo łatwo łączy się z Twoją istniejącą konfiguracją POS. To połączenie pozwala platformie bez wysiłku zautomatyzować cały przepływ nagród lojalnościowych od pierwszego dnia.

🔄 Automatyzacja Powracających Wizyt

Wielu klientów zapomina o firmie wkrótce po pierwszym zakupie. Boomerangme wykorzystuje inteligentną automatyzację do strategicznego angażowania tych klientów, którzy nie wracają. System wdraża spersonalizowane, ukierunkowane powiadomienia na podstawie historii zakupów.

Ta komunikacja aktywnie pomaga sprowadzić ludzi z powrotem do Twojej firmy, zwiększając wskaźniki retencji klientów. Nigdy nie wysyłasz nieistotnych spamu, ponieważ AI śledzi poziom interakcji i zaangażowania. Ta skuteczna komunikacja zapewnia, że Twoje wydatki na marketing koncentrują się wyłącznie na mierzalnych wynikach.

Wskazówka: Użyj funkcji geofencingu (dostępnych w planie Business), aby wysyłać wiadomości, gdy klienci znajdują się w pobliżu Twojej lokalizacji.

💳 Zapewnienie Płynnego Doświadczenia Klienta

Klienci nienawidzą konieczności pobierania kolejnej aplikacji lub manewrowania plastikowymi kartami przy kasie. Boomerangme całkowicie eliminuje te punkty tarcia, aby poprawić zadowolenie klienta.

Kiedy klienci się zapisują, dodają swoją kartę lojalnościową bezpośrednio do Apple lub Google Wallet. Karta jest zawsze przy nich i nigdy nie muszą pobierać zewnętrznej aplikacji. Ta lepsza obsługa sprawia, że dołączenie i korzystanie z programu lojalnościowego jest niezwykle łatwe dla wszystkich zaangażowanych.

🌐 Skalowanie Lojalności w Sieci Franczyzowej

Zarządzanie nagrodami w wielu oddziałach może prowadzić do niespójnego brandingu lub rozproszenia danych. Plan Franchise oferuje specjalistyczne narzędzia do zunifikowanego zarządzania wieloma lokalizacjami. Wszystkie dane klientów trafiają do jednej scentralizowanej bazy danych, utrzymując spójność.

Centrala może łatwo dodawać partnerów i zarządzać wielodostępnością promocji we wszystkich oddziałach. Gwarantuje to, że każda lokalizacja przestrzega standardów marki, jednocześnie mając dostęp do raportowania i analityki dla poszczególnych placówek. Integracje POS automatycznie utrzymują klientów w całej sieci.

Oczekiwany rezultat: Współdzielone dane i spójne doświadczenie klienta we wszystkich lokalizacjach fizycznych.

🤝 Ponowna Sprzedaż Lojalności jako Usługi (Przypadek Użycia Agencji)

Agencje marketingowe potrzebują solidnych rozwiązań, które mogą oferować swoim klientom pod własną marką. Plan Agency umożliwia partnerom bezproblemowe oferowanie Lojalności-jako-Usługi. Agencje uzyskują możliwość white-label, pozwalającą im prezentować potężne narzędzia Boomerangme jako własny produkt.

Ten plan obejmuje ważne funkcje re-sprzedaży, takie jak podłączenie własnej bramki płatniczej – na przykład Stripe lub PayPal – do bezpośredniego fakturowania klientów. Zawiera również narzędzie do prospektingu i Richie jako asystenta sprzedaży. Agencje otrzymują podkonta do efektywnego zarządzania wieloma klientami.

📊 Śledzenie Sukcesu Programu i ROI

Kluczowe jest dla firm wiedzieć, czy ich inwestycja w lojalność jest warta zachodu. Boomerangme dostarcza jasnych informacji o wynikach od razu. Możesz dokładnie śledzić wskaźniki retencji i obliczać ROI w czasie rzeczywistym.

Śledzenie mierzalnych wyników daje Ci jasny obraz sukcesu Twojego programu automatycznie. Zachowujesz kontrolę, widząc dokładnie, jak automatyzacja wpływa na Twój wynik finansowy. Rozliczalność ta pomaga zagwarantować, że Twój nowy zautomatyzowany system lojalnościowy jest skuteczny.

Przegląd cen Boomerangme

Zakres cen
$164–$299
Typy cen
Free trial, Monthly subscription, Yearly subscription
Gwarancja zwrotu pieniędzy
Tak — 30 dni

Boomerangme oferuje trzy kompleksowe opcje subskrypcji: Business, Agency i Franchise. Rozliczenia są dostępne miesięcznie, kwartalnie lub rocznie, a ceny miesięczne wahają się od 199 USD do 299 USD.

Plany i ceny

Business

Miesięczne$199
Roczne$164
Promocje ograniczone do 10 jednocześnie.
  • Nielimitowane karty lojalnościowe
  • 10 promocji
  • 10 lokalizacji dla wiadomości geofencingowych
  • 50 miejsc menedżerskich w zestawie
  • API i Webhooks

Agency

Miesięczne$259
Roczne$214
3 subkonta w zestawie; +15 USD/mies. od 4. konta.
  • White-label
  • Bramka płatnicza (Stripe lub PayPal)
  • Narzędzie do prospektingu
  • Richie – Asystent sprzedaży
  • Pulpit re-sprzedawcy

Franchise

Miesięczne$299
Roczne$249
Nie podano informacji
  • Zarządzanie wieloma lokalizacjami
  • Jedna baza danych z różnymi poziomami dostępu
  • Wielodostępność dla lojalności
  • Integracje POS
  • Zautomatyzowane raporty

Boomerangme kosztuje od 164 USD do 249 USD rocznie (stawka oparta na rocznym cenniku planu) z 3 planami: Business za 164 USD, Agency za 214 USD i Franchise za 249 USD.

Oferujemy elastyczne plany subskrypcyjne dostosowane do różnych potrzeb biznesowych i skali działania.

Business

Cena: 199 USD miesięcznie / 164 USD rocznie Obsługiwane strony internetowe: Nie podano informacji Najlepszy dla: Zaawansowanych lokalnych firm, które chcą przewodzić na rynku Polityka zwrotu: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Inne funkcje:

  • Nielimitowane karty lojalnościowe z Twoim brandingiem
  • 10 promocji dozwolonych jednocześnie
  • 50 miejsc menedżerskich w zestawie
  • Integracja API i Webhooks
  • 10 lokalizacji dla wiadomości geofencingowych

Ten plan jest idealny, jeśli prowadzisz dobrą lokalną działalność i potrzebujesz solidnych narzędzi lojalnościowych opartych na automatyzacji i kompleksowych opcjach integracji.

Agency

Cena: 259 USD miesięcznie / 214 USD rocznie Obsługiwane strony internetowe: Nie podano informacji Najlepszy dla: Agencji prowadzących biznes SaaS oferując Lojalność jako Usługę Polityka zwrotu: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Inne funkcje:

  • Możliwość white-label, pozwalająca oferować lojalność jako własny produkt
  • Podłącz swoje konto Stripe lub PayPal (Bramka płatnicza)
  • Podkonta (3 w zestawie, następnie +15 USD/mies. za każde aktywne konto)
  • Narzędzie do prospektingu dla sprzedaży
  • Richie – Asystent sprzedaży

Plan Agency jest przeznaczony dla re-sprzedawców, którzy chcą oferować rozwiązania lojalnościowe swoim klientom. Zyskujesz potężne narzędzia, takie jak white-labeling i integracja płatności, aby skalować swoje usługi. 🚀

Franchise

Cena: 299 USD miesięcznie / 249 USD rocznie Obsługiwane strony internetowe: Nie podano informacji Najlepszy dla: Sieci franczyzowych i firm z wieloma lokalizacjami Polityka zwrotu: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy Inne funkcje:

  • Zarządzanie wieloma lokalizacjami (dodawanie partnerów jednym kliknięciem)
  • Jedna scentralizowana baza danych dla sieci
  • Raportowanie i analityka dla poszczególnych lokalizacji
  • Integracje POS dla automatyzacji retencji
  • Wielodostępność dla promocji lojalnościowych

Wybierz plan Franchise, jeśli zarządzasz siecią lub wieloma oddziałami wymagającymi scentralizowanej kontroli i spójnej promocji marki we wszystkich lokalizacjach. Gwarantuje to, że centrala i franczyzobiorcy współdzielą właściwe dane.

Gotowi do rozpoczęcia? Możesz rozpocząć dowolny plan od 14-dniowego okresu próbnego bez potrzeby podawania karty kredytowej. Chcemy, abyś czuł się pewnie w swoim wyborze, dlatego oferujemy również 30-dniową politykę zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań po wybraniu płatnej subskrypcji. Możesz zrezygnować, jeśli to nie jest właściwe rozwiązanie!

Recenzje użytkowników

Boomerangme otrzymuje ogólnie świetne opinie od użytkowników, zdobywając ocenę 4,4 gwiazdki w Trustpilot. Recenzenci konsekwentnie chwalą podstawową funkcjonalność: cyfrowe karty lojalnościowe, które bezproblemowo integrują się z Apple i Google Wallet.

Ta funkcja jest często określana jako „przełomowa”, ponieważ eliminuje potrzebę fizycznych kart lub oddzielnych aplikacji. Użytkownicy, w tym właściciele małych firm i lokali gastronomicznych, zgłaszają zauważalne poprawy w retencji klientów i uznają platformę za intuicyjną i łatwą we wdrożeniu.

Ponadto zespół wsparcia otrzymuje znakomite uznanie za szybkość, dokładność i dużą responsywność; kilku użytkowników wymienia konkretne nazwiska personelu. Chociaż funkcjonalność jest silna, jeden użytkownik napotkał poważne problemy z przedłużającą się awarią integracji zewnętrznej (połączenie Mailgun), która uniemożliwiała korzystanie z produktu przez miesiące.

Firma jest jednak proaktywna w reagowaniu na negatywne opinie i potwierdziła zwrot pełnej kwoty po eskalacji problemu. Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy uważają Boomerangme za solidne, nowoczesne oprogramowanie lojalnościowe oferujące duże korzyści.

🎉

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Claudia M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Chcę powiedzieć, że Boomerangme to WOW pod względem szybkiej obsługi i odpowiedzi. Organizują spotkania, na których możemy zadawać pytania na żywo, nawet z samym właścicielem. To naprawdę niesamowite doświadczenie jak dotąd.

Jane C.
· Trustpilot
5.0 / 5

Theophila jest jedną z najlepszych osób od wsparcia, z jakimi kiedykolwiek pracowałem. Odpowiada niesamowicie szybko z pomocnymi, szczegółowymi wskazówkami, które zawsze rozwiązują problem. Jej wsparcie sprawia, że czujemy się, jakby była przedłużeniem naszej własnej firmy.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Boomerangme
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać Boomerangme?

Osiągnięcie lepszej retencji klientów i śledzenie zwrotu z inwestycji nigdy nie było prostsze. Boomerangme pozwala w pełni zautomatyzować Twój program, koncentrując się na mierzalnych wynikach. ✅

  • Błyskawiczny Start: Możesz zacząć natychmiast, ponieważ Richie AI buduje rdzeń Twojego programu na podstawie informacji z Twojego Profilu Firmy w Google.
  • Całkowita Automatyzacja Lojalności: Szybko połącz się ze swoim systemem POS, aby bezproblemowo zautomatyzować cały przepływ nagród lojalnościowych.
  • Najwyższa Jakość Obsługi Klienta: Klienci mają swoje karty w Apple/Google Wallet, co oznacza, że nigdy nie są potrzebne fizyczne karty ani pobieranie aplikacji.
  • Skuteczna Komunikacja: Wykorzystaj spersonalizowane, automatyczne powiadomienia, aby zaangażować klientów. Ta ukierunkowana komunikacja aktywnie pomaga przyciągać ludzi z powrotem do Twojej firmy.
  • Jasne Wnioski: Możesz dokładnie śledzić retencję i ROI w czasie rzeczywistym, co daje Ci przejrzysty obraz sukcesu Twojego programu.

Gotowy na transformację przepływu pracy z Boomerangme?

Boomerangme Alternatywne narzędzia

Inne narzędzia w kategorii Customer Loyalty

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa darmowy okres próbny i czy karta kredytowa jest wymagana do rozpoczęcia?

Każdy plan możesz rozpocząć od razu dzięki 14-dniowemu darmowemu okresowi próbnemu. Nie musisz podawać danych karty kredytowej, aby zacząć testować platformę.

Jaka jest polityka, jeśli zapiszę się do planu, ale zmienię zdanie?

Boomerangme oferuje hojną 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy po wybraniu płatnej subskrypcji. Jest to polityka zwrotu bez zadawania pytań, pozwalająca Ci zrezygnować, jeśli usługa nie jest odpowiednia.

Jak szybko mogę uruchomić mój program lojalnościowy za pomocą Boomerangme?

Uruchomienie programu jest błyskawiczne, często zajmuje tylko kilka godzin lub mniej. Richie AI wykorzystuje link do Twojego Profilu Firmy w Google, aby natychmiast zbudować Twoją cyfrową kartę, zasady i początkowe wiadomości automatyczne.

Czy istnieją limity dotyczące liczby członków zespołu, którzy mogą uzyskać dostęp do systemu?

Tak, każdy plan obejmuje limit dostępu dla personelu. W cenie wszystkich planów – Business, Agency i Franchise – otrzymujesz 50 miejsc menedżerskich do korzystania z Aplikacji Skanera i dostępu do platformy.

Czy plany ograniczają liczbę aktywnych promocji, które mogę uruchomić?

Tak, niezależnie od wybranego planu, obowiązuje Cię limit 10 jednoczesnych promocji. Obejmuje to karty lojalnościowe, kampanie nagród i inne oferty.

Z jakimi systemami mogę zintegrować Boomerangme?

Wszystkie opcje planów obejmują funkcjonalność API i Webhooks do łączenia się z istniejącymi systemami CRM lub POS. Jeśli korzystasz z planu Franchise, oferowane są specjalistyczne integracje POS dla automatyzacji retencji.

Prowadzę agencję; jakie dodatkowe koszty wiążą się z podstawową miesięczną subskrypcją?

Plan Agency obejmuje trzy podkonta klienckie. Jeśli potrzebujesz więcej, istnieje dodatkowy koszt 15 USD miesięcznie za każde aktywne podkonto, licząc od czwartego konta.

Jakie bramki płatnicze mogą podłączyć użytkownicy Agency?

Użytkownicy planu Agency otrzymują funkcję bramki płatniczej. Możesz podłączyć swoje konto Stripe lub PayPal bezpośrednio do platformy.

Czy Boomerangme oferuje wsparcie techniczne 24/7?

Tak, wsparcie 24/7 jest uwzględnione jako ważna funkcja w szczegółach cenowych dla wszystkich poziomów subskrypcji. Opinie użytkowników konsekwentnie wspominają, że zespół wsparcia jest szybki i bardzo responsywny.

Co się stanie, jeśli będę musiał anulować płatną subskrypcję poza okresem gwarancyjnym?

Firma twierdzi, że możesz anulować subskrypcję, jeśli usługa nie jest odpowiednia. Szczegóły dotyczące dokładnej procedury anulowania lub opłat za rozwiązanie umowy nie są wyraźnie określone na oficjalnej stronie.

Czy w ramach oferty są funkcje geofencingu dla ukierunkowanej komunikacji?

Tak, podstawowy plan Business pozwala na dodanie do 10 określonych lokalizacji dla wiadomości geofencingowych. Te wiadomości są uruchamiane, gdy klienci znajdują się w promieniu około 330 stóp od lokalizacji.

Jakie są dostępne cykle rozliczeniowe i czy zmienia się koszt?

Możesz wybrać między zobowiązaniami miesięcznymi, kwartalnymi lub rocznymi. Zazwyczaj wybranie opcji rozliczenia kwartalnego lub rocznego zapewnia zniżkę w porównaniu do standardowej ceny miesięcznej.

Jakie konkretne protokoły bezpieczeństwa danych lub standardy zgodności stosuje Boomerangme?

Informacje dotyczące konkretnych protokołów bezpieczeństwa danych, standardów zgodności czy certyfikatów nie są wyraźnie określone na oficjalnej stronie.

Kto powinien wybrać plan Franchise zamiast planu Business?

Plan Franchise jest skierowany do sieci i firm wielooddziałowych wymagających scentralizowanej kontroli. Oferuje funkcje zarządzania wieloma lokalizacjami, jedną scentralizowaną bazę danych i raportowanie dla poszczególnych lokalizacji w celu zwiększenia wydajności.

Gotowy, aby wypróbować Boomerangme? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.