Czy Aloware oferuje bezpłatny okres próbny, aby przetestować platformę przed subskrypcją?

Ta kluczowa informacja nie jest wyraźnie podana w dostępnych materiałach oficjalnej strony. Prosimy sprawdzić ich główną witrynę, aby potwierdzić, czy okres próbny lub demonstracja są obecnie dostępne.

Czy Aloware jest wyceniane za użytkownika (per-seat), czy głównie na podstawie zużycia, jak minuty i teksty?

Szczegółowy model cenowy, czy jest to stała opłata za użytkownika, czy oparty na zużyciu, np. minutach i wiadomościach, nie jest opisany w dostępnych materiałach. Zalecamy kontakt z działem sprzedaży Aloware, aby poznać ich dokładną strukturę.

Jaka jest oficjalna polityka zwrotów lub gwarancja zwrotu pieniędzy Aloware?

Szczegóły dotyczące gwarancji zwrotu pieniędzy, rękojmi lub polityki zwrotów nie są wyraźnie podane. Należy zweryfikować te warunki przed zawarciem umowy subskrypcyjnej.

Z jakimi konkretnymi systemami CRM integruje się Aloware w celu synchronizacji danych w czasie rzeczywistym?

Aloware potwierdza synchronizację w czasie rzeczywistym z Twoim istniejącym systemem CRM, aby zapewnić solidny kontekst. Jednak konkretna lista obsługiwanych systemów CRM firm trzecich nie jest wyraźnie podana w treści.

Jaki poziom szybkości reakcji wsparcia lub gwarantowany poziom usług (SLA) jest zapewniony?

Nie podano konkretnego porozumienia o poziomie usług (SLA) określającego gwarantowane czasy reakcji dla wsparcia technicznego. Zalecamy zapytanie bezpośrednio o ich oficjalne kanały wsparcia i oczekiwane czasy obsługi.

Czy Aloware obsługuje zespoły działające międzynarodowo lub wymaga określonego regionalnego pokrycia numerami telefonów?

Informacje o dostępnych językach, możliwościach lokalnego wybierania numerów czy pełnym zasięgu wsparcia międzynarodowego nie są wyraźnie określone. Proszę sprawdzić możliwości geograficzne u ich zespołu sprzedaży.

Czy standardowy plan obejmuje limity lub przydziały na liczbę połączeń, wiadomości lub użytkowników?

Konkretne limity ilościowe lub przydziały dla działań o dużej objętości nie są wyraźnie określone w dostarczonych informacjach o cenach. Te szczegóły zwykle zależą od wybranego poziomu planu.

Jakie zaawansowane funkcje pomagają zespołom sprzedaży efektywnie obsługiwać dużą liczbę zimnych kontaktów?

Przedstawiciele handlowi mogą sprawnie realizować listy kontaktów, korzystając ze specjalistycznych narzędzi, aby zdominować szybkość kontaktu z klientem. Narzędzia te obejmują funkcje takie jak pozostawianie wiadomości głosowych i wymuszone dyspozycje.

Jakie usługi zgodności oferuje Aloware w celu zwiększenia wskaźników odbioru połączeń?

Aloware oferuje bezpłatne, zarządzane usługi zgodności, które są kluczowe dla zwiększania odbioru i wskaźników dostarczania. Usługi te obejmują A2P 10DLC, CNAM i STIR/SHAKEN.

Czy Aloware zapewnia wsparcie w zakresie konfiguracji i procesu wdrożenia?

Oficjalna strona nie opisuje formalnych kroków wdrożenia (onboardingu). Zewnętrzne opinie często chwalą dedykowanych Menedżerów ds. Sukcesu Klienta, którzy pomagają w początkowej konfiguracji i wdrożeniu.

Jaka jest procedura anulowania subskrypcji i czy istnieją opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy?

Konkretne warunki dotyczące długości umów, procedur anulowania lub związanych z tym opłat za wcześniejsze rozwiązanie umowy nie są wyraźnie określone. Należy bezpośrednio przejrzeć umowę serwisową, aby zrozumieć swoje zobowiązania.

Kto jest idealnym użytkownikiem Aloware, poza ogólnymi zespołami sprzedaży?

Aloware jest bardzo odpowiednie dla zespołów Marketingu, Operacji i Wsparcia. Pomaga Marketingowi uruchamiać konwertujące kampanie SMS i pozwala Operacjom projektować inteligentne kolejki połączeń.

Recenzja Aloware, ceny, funkcje, zalety i wady

Frustrujące jest, gdy komunikacja nie jest natychmiast synchronizowana lub gdy niskie wskaźniki odbioru ograniczają sukces Twojego zespołu. Twoje działania sprzedażowe i wsparcie wymagają niezawodności.

Aloware rozwiązuje ten problem, pozwalając dzwonić i wysyłać SMS-y prosto z Twojego CRM, jednocześnie synchronizując interakcje w czasie rzeczywistym. Zarządzane usługi zgodności, takie jak STIR/SHAKEN, zapewniają zgodność i zwiększają wskaźniki odbioru. ✨

Czym jest Aloware?

Aloware to platforma komunikacyjna stworzona z myślą o maksymalizacji zaangażowania potencjalnych klientów w całej Twojej organizacji. Zapewnia ona, że każde połączenie i SMS są natychmiast synchronizowane z Twoim istniejącym systemem CRM. Daje to Twojemu zespołowi solidny kontekst do płynnych interakcji z klientem. 💡

Jest zaprojektowany dla zespołów sprzedaży gotowych zdominować szybkość kontaktu z klientem dzięki potężnym, natychmiastowym automatycznym działaniom następczych. Dział Operacyjny może projektować inteligentne kolejki w celu priorytetyzacji wartościowych kontaktów i usprawnienia przepływów pracy. Tymczasem zespoły wsparcia mogą automatyzować zapytania pierwszego poziomu i usprawniać transfery, znacznie podnosząc ogólne doświadczenie klienta.

Aloware Kluczowe funkcje

💡 Synchronizacja CRM w Czasie Rzeczywistym i Komunikacja

Aloware zapewnia, że Twoja komunikacja jest natychmiast synchronizowana tam, gdzie jest to potrzebne. Możesz dzwonić i pisać wiadomości do klientów bezpośrednio z poziomu Twojego systemu CRM. Eliminuje to frustrację związaną z nieaktualnymi rekordami komunikacji.

Ponieważ wszystkie interakcje są synchronizowane w czasie rzeczywistym, Twoje zespoły sprzedaży i wsparcia mają zawsze solidny kontekst. Ta natychmiastowa aktualizacja usprawnia działania sprzedażowe i obsługę klienta. Posiadanie niezawodnych, aktualnych danych jest kluczowe dla płynnych interakcji z klientem.

✨ Zarządzana Zgodność i Dostarczalność

Docieraj do większej liczby potencjalnych klientów, maksymalizując wskaźniki dostarczania wiadomości i odbioru połączeń. Aloware oferuje bezpłatne, zarządzane usługi, które pomogą Ci zachować zgodność i niezawodność. Zajmujemy się dla Ciebie kluczowymi usługami, takimi jak A2P 10DLC i STIR/SHAKEN.

Twój zespół zyskuje lepszą zgodność bez dużych kosztów ręcznego zarządzania. Usługi te gwarantują wyższy wskaźnik dostarczania i pomagają zwiększyć współczynnik odbioru. Jesteś zawsze chroniony, angażując skuteczniej więcej potencjalnych klientów.

✨ Narzędzia Przyspieszające Połączenia Sprzedażowe

Przedstawiciele handlowi mogą zdominować szybkość kontaktu z klientem dzięki potężnym, specjalistycznym narzędziom. Możesz szybko realizować długie listy kontaktów, korzystając z automatycznych funkcji. Zapewnia to, że Twój zespół spędza mniej czasu na powtarzalnych zadaniach, a więcej na rozmowach z potencjalnymi klientami.

Wbudowane narzędzia przyspieszające gwarantują wydajność w działaniach sprzedażowych na dużą skalę:

Pozostawianie wiadomości głosowych (Voicemail drops)
Wymuszone dyspozycje (Forced dispositions)
Rozgrzewanie numerów (Warmups)

✨ Inteligentna Automatyzacja Przepływu Pracy i Kierowania

Zespoły operacyjne mogą tworzyć niestandardowe przepływy pracy, które kierują komunikację dokładnie tam, gdzie jest potrzebna. Ten system tworzy płynne połączenia między potencjalnymi klientami a odpowiednim przedstawicielem bez opóźnień. Inteligentne kolejki pomagają priorytetyzować kontakty o najwyższej wartości.

Ten krok automatyzacji zapewnia, że kontakty o wysokiej wartości są obsługiwane jako pierwsze, poprawiając konwersje. Możesz zautomatyzować wiele zadań, które zazwyczaj spowalniają ogólną wydajność zespołu. Zapewnia to doskonałą szybkość i wydajność we wszystkich kanałach komunikacji.

✨ Kampanie SMS Wysoko Konwertujące

Zespoły marketingowe mogą uruchamiać kampanie SMS, które są zaprojektowane tak, aby naprawdę konwertować potencjalnych klientów. Aloware pomaga niezawodnie zwiększać współczynniki dostarczania wiadomości. Utrzymujesz również wymaganą zgodność we wszystkich działaniach kampanii.

Gdy kontakt marketingowy zostanie zidentyfikowany jako „gorący”, platforma umożliwia płynne przekazanie go do sprzedaży. Proces ten odbywa się bez opóźnień, zapewniając, że przedstawiciel handlowy może natychmiast podjąć działania następcze. Ta integracja pomaga zmaksymalizować konwersję od początkowego zaangażowania w kampanii.

✅ Podnoszenie Jakości Wsparcia Klienta

Zespoły wsparcia mogą podnieść jakość obsługi klienta dzięki bogatszym, bardziej spersonalizowanym interakcjom. Ponieważ platforma komunikacyjna zapewnia natychmiastowy kontekst, interakcje są zawsze usprawnione. Zapewnia to, że agenci dokładnie wiedzą, z kim rozmawiają i jak pomóc.

Platforma umożliwia automatyzację wielu zapytań pierwszego poziomu, uwalniając agentów na żywo do bardziej złożonych przypadków. Kiedy klient potrzebuje pomocy eksperta, Aloware usprawnia transfery między przedstawicielami. To przekłada się na szybką obsługę i lepszy ogólny wynik wsparcia dla klienta.

Przypadki użycia

🚀 Maksymalizacja Wydajności Zasięgu Sprzedaży

Twój zespół sprzedaży musi codziennie dzwonić do dużej listy nowych kontaktów. Zamiast tracić czas na ręczne rejestrowanie połączeń lub zostawianie spersonalizowanych wiadomości, Aloware pomaga to zautomatyzować. Przedstawiciele mogą szybko realizować listy kontaktów, korzystając ze specjalistycznych narzędzi, takich jak pozostawianie wiadomości głosowych i funkcje rozgrzewania.

Wymuszone dyspozycje zapewniają, że wynik każdego połączenia jest natychmiast aktualizowany w rekordzie CRM. Ten usprawniony przepływ pracy pomaga Twojemu zespołowi zdominować wysiłki zmierzające do szybkiego kontaktu z klientem i zmaksymalizować codzienne próby dotarcia. Pracownicy będą zawsze mieli solidny kontekst do płynnych interakcji z klientem.

✅ Osiągnięcie Niezawodnego Wskaźnika Odbioru Połączeń

Problem: Niskie wskaźniki odbioru i surowe przepisy dotyczące zgodności uniemożliwiają Twoim agentom kontakt z potencjalnymi klientami.

Podejście: Aloware zapewnia bezpłatne, zarządzane usługi A2P 10DLC, CNAM i STIR/SHAKEN. Platforma zapewnia zgodność i chroni reputację Twojego numeru.

Rezultat: Ta niezawodna zgodność znacznie zwiększa wskaźniki dostarczania i odbioru połączeń. Masz gwarancję dotarcia do większej liczby potencjalnych klientów i zaangażowania ich, ponieważ ufają oni odbieraniu Twoich połączeń. 📞

💬 Uruchamianie Konwertujących Kampanii SMS

Zespoły marketingowe uruchamiają kampanie SMS wysoko konwertujące, zaprojektowane do szybkiej kwalifikacji potencjalnych klientów. Aloware zwiększa wskaźniki dostarczania poprzez zarządzanie złożonymi wymogami zgodności. Gdy potencjalny klient zaangażuje się w kampanię, system natychmiast identyfikuje kontakt jako „gorący”.

Ta automatyzacja płynnie przekazuje wykwalifikowany kontakt bezpośrednio do zespołu sprzedaży niemal natychmiast. Nie ma krytycznych opóźnień, co gwarantuje, że przedstawiciel handlowy może od razu rozpocząć działania następcze.

⚙️ Usprawnienie Kierowania Połączeń dla Klientów Wysokiej Wartości

Zespoły operacyjne potrzebują przepływów pracy, które szybko kierują połączenia do właściwego przedstawiciela. Użyj Aloware do tworzenia inteligentnych kolejek zaprojektowanych specjalnie do priorytetyzacji ważnych potencjalnych klientów.

Ten system zapewnia, że klienci o wysokiej wartości lub powracający nigdy nie czekają za zapytaniami pierwszego poziomu. Automatyzując kierowanie połączeń i priorytetyzując ruch o dużym popycie, znacznie usprawniasz przepływy pracy i ogólną wydajność operacyjną.

💡 Podnoszenie Jakości Wsparcia Klienta z Kontekstem

Klient dzwoni, szukając pomocy, a agent wsparcia potrzebuje historii szybko. Aloware synchronizuje każde połączenie, wiadomość tekstową i interakcję natychmiast i w czasie rzeczywistym w Twoim systemie CRM. Zapewnia to, że agent natychmiast widzi pełny kontekst poprzednich rozmów.

Agenci zapewniają spersonalizowane wsparcie szybko, automatyzując odpowiedzi na zapytania pierwszego poziomu, jeśli jest to konieczne. Jeśli wymagany jest transfer, proces jest usprawniony, co prowadzi do szybkiego rozwiązania i większej satysfakcji klienta.

🔗 Natychmiastowa Synchronizacja Komunikacji z CRM

Frustrujące jest, gdy kluczowe dane klienta są rozproszone w wielu narzędziach. Aloware rozwiązuje ten problem, integrując dzwonienie i pisanie wiadomości bezpośrednio w panelu CRM. Każda wiadomość wychodząca i przychodząca jest automatycznie synchronizowana z odpowiednim rekordem klienta bez opóźnień.

Ta natychmiastowa synchronizacja zapewnia całemu Twojemu zespołowi solidny kontekst. Są oni w pełni przygotowani do płynnych interakcji z klientem za każdym razem.

Recenzje użytkowników

Opinie zewnętrzne na temat Aloware wskazują na znaczne frustracje klientów, co odzwierciedla aktualna ocena 2.8 w Trustpilot. Użytkownicy konsekwentnie zgłaszają wyzwania związane z niezawodnością produktu, użytecznością i przejrzystością korporacyjną.

Oprogramowanie jest często opisywane jako wadliwe, borykające się z awariami, przerwami w połączeniach i skomplikowanym interfejsem użytkownika, co sprawia, że podstawowe zadania, takie jak ładowanie list, są niepotrzebnie trudne. Powszechnym tematem jest brak obsługi klienta; recenzenci twierdzą, że wsparcie jest często nieobecne, zajmuje 8-12 godzin na odpowiedź lub nie jest w stanie rozwiązać długotrwałych problemów.

Ponadto często pojawiają się obawy dotyczące przejrzystości fakturowania, nieoczekiwanych ograniczeń i odmów zwrotu pieniędzy. Integracja z HubSpot została szczególnie nazwana „fatalną”.

😥 Jednak platforma nie jest pozbawiona zalet. Niektórzy użytkownicy uznają Aloware za „najlepszy w swojej klasie dialer typu all-in-one”, a jeden recenzent zgłosił doskonały 25% wskaźnik odbioru zimnych połączeń.

Chwalono również dedykowanych Menedżerów ds. Sukcesu Klienta za świetne wsparcie podczas onboardingu.

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

Maya C.

· Trustpilot

5.0 / 5

To jest najlepszy w swojej klasie (best in class) dialer typu all-in-one. Obecnie uzyskujemy 25% wskaźnik odbioru przy całkowicie zimnych kontaktach, co jest imponujące. Mój zespół konta był pomocny przez cały proces wdrażania oprogramowania.

J. Chen

1.0 / 5

Naprawdę nie mam pojęcia, jak oni nadal utrzymują się na rynku, skoro wsparcie jest nieistniejące. Rozmawiam z nimi od roku, próbując naprawić niektóre funkcje, i nadal nic się nie zmieniło. Obsługa klienta nie może być aż tak zła.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla Aloware

Aloware

At a glance

Recenzja Ciroapp

Zalety

Wady