Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik
AfterShip Warranty

AfterShip Warranty

Kompleksowa platforma do automatyzacji gwarancji, której zaufały wiodące globalne marki.

#1 dans Warranty Management
1 czas czytania · Zaktualizowano 10/5/2025
Zrzut ekranu strony głównej AfterShip Warranty

At a glance

Quick overview for AfterShip Warranty: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Recenzja Ciroapp

3.4
Potężne funkcje gwarancyjne, ograniczone przez słabe wsparcie.

Przeanalizowaliśmy AfterShip Warranty i stwierdziliśmy, że oferuje solidny zestaw funkcji do automatyzacji złożonych roszczeń oraz potencjał znaczącej redukcji kosztów. Ogólna skuteczność systemu jest jednak mocno ograniczana przez powszechne, chroniczne doniesienia o zawodnych danych śledzenia, słabych integracjach i niefunkcjonalnej obsłudze klienta w całej platformie AfterShip.

Zalety

  • Pro:Automatyzuje złożone roszczenia gwarancyjne i wycofania produktów za pomocą portalu samoobsługowego.
  • Pro:Solidny zestaw funkcji zaprojektowany, by zniechęcać do oszustw poprzez Reguły Kwalifikowalności.
  • Pro:Potencjał osiągnięcia znaczącej redukcji kosztów (do 55%) w przetwarzaniu gwarancji.
  • Pro:Generuje kluczowe dane biznesowe dla poprawy jakości produktów (do 80%).

Wady

  • Con:Powszechne doniesienia o niedokładnych i zawodnych danych śledzenia w całej platformie.
  • Con:Obsługa klienta jest powolna, mocno krytykowana i często nie czyta wcześniejszego kontekstu.
  • Con:Powtarzające się problemy z nieautoryzowanymi obciążeniami i trudnościami z anulowaniem subskrypcji.
  • Con:Niektóre integracje (np. z zewnętrznymi usługami ochrony) powodują błędy w zgłaszaniu roszczeń.
Bezpłatny okres próbny
Tak — 7 dni
Zakres: 10 USD/członek/miesiąc do Niestandardowy
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Odwiedź stronę internetowąZobacz cennik
Przeczytaj pełną recenzję

Recenzja AfterShip Warranty, ceny, funkcje, zalety i wady

Obsługa roszczeń gwarancyjnych jest często żmudna i wiąże się ze zbyt dużą ilością pracy ręcznej. AfterShip Warranty przekształca to wyzwanie w pozytywne doświadczenie klienta. Automatyzuje przetwarzanie, zmniejsza wysiłek wewnętrzny i dostarcza cennych informacji o produkcie.

✨

Czym jest AfterShip Warranty?

AfterShip Warranty to kompleksowe, specjalistyczne oprogramowanie przeznaczone dla sprzedawców detalicznych do zarządzania roszczeniami gwarancyjnymi i wycofaniami produktów. Przekształca proces gwarancyjny z mylącej, ręcznej udręki w usprawniony, zautomatyzowany system. Platforma pozwala kupującym składać roszczenia za pomocą niestandardowego portalu samoobsługowego.

Centralizuje również zgłoszenia ze wszystkich kanałów sprzedaży, w tym punktów stacjonarnych i stron trzecich, takich jak dealerzy. Takie podejście pomaga skrócić długie czasy realizacji i znacząco obniżyć koszty. 💡

AfterShip Warranty Kluczowe funkcje

🛠️ Scentralizowana Automatyzacja dla Bezproblemowego Zarządzania

Panel Zarządzania Gwarancją to Twoje centrum dowodzenia wszystkimi działaniami związanymi z roszczeniami. Centralizuje on prośby gwarancyjne i pozwala Twojemu zespołowi szybko reagować. Możesz natychmiast zarządzać zatwierdzeniami, odrzuceniami i logistyką bezpośrednio z jednego, zunifikowanego miejsca.

Automatyzacja tych kroków dramatycznie przyspiesza cały proces gwarancyjny. Taki poziom automatyzacji skraca długie czasy realizacji i pomaga znacząco obniżyć koszty. Zapewnia spójne egzekwowanie Twoich zasad bez ręcznej interwencji.

✨ Wzmacnianie Kupujących dzięki Samoobsłudze

Wzmacniasz swoich klientów za pomocą Markowej Strony Gwarancyjnej. Ten konfigurowalny portal pozwala kupującym na samodzielne składanie roszczeń. Zapewnia to natychmiastowe zebranie wszystkich niezbędnych informacji, prowadząc do szybszych rozwiązań.

Zapewnia to profesjonalne, usprawnione doświadczenie zgodne z Twoją spójnością marki. Zautomatyzowane Powiadomienia Gwarancyjne informują klientów na każdym etapie procesu roszczeniowego. Te proaktywne alerty statusu drastycznie zmniejszają liczbę przychodzących zgłoszeń do działu wsparcia związanych ze statusem roszczenia, pozwalając Twojemu zespołowi serwisowemu skupić się na złożonych problemach.

✨ Bezproblemowa Logistyka Odwrotna i Opcje Rozwiązań

Unikaj problemów, gdy produkty muszą się przemieszczać w obie strony. AfterShip Warranty upraszcza logistykę odwrotną poprzez automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych. Możesz przesłać te etykiety dla przedmiotów do naprawy lub wymiany klienta.

Ten proces ułatwia kupującemu nadanie paczki dzięki jasnym instrukcjom. Zapewniasz kupującym spokój, oferując konfigurowalne Rozwiązania Gwarancyjne, które idealnie pasują do Twojej polityki, niezależnie od tego, czy jest to naprawa, czy wymiana. System sprawnie koordynuje te rozwiązania za pomocą ujednoliconej logistyki.

✨ Uniwersalna Akceptacja Roszczeń i Integracja

Pomagamy Ci skonsolidować prośby z każdej lokalizacji dzięki Roszczeniom Gwarancyjnym Omnichannel. Ta funkcja akceptuje zgłoszenia gwarancyjne niezależnie od tego, czy zakup dokonano w sklepie fizycznym, czy za pośrednictwem stron trzecich, takich jak dealerzy lub sprzedawcy detaliczni.

Wprowadzenie wszystkich próśb do jednego, ujednoliconego systemu dramatycznie przyspiesza przetwarzanie. Integracja z istniejącą technologią jest bezproblemowa. Platforma obsługuje szybkie połączenia z głównymi platformami, w tym Shopify, BigCommerce i Magento, bez długiego czasu rozwoju.

🛡️ Chroń Marże dzięki Zautomatyzowanym Regułom Kwalifikowalności

Używaj Reguł Kwalifikowalności, aby proaktywnie zniechęcać do oszustw i jasno określać oczekiwania klientów. Te zasady są niezbędne do automatycznego egzekwowania Twoich polityk gwarancyjnych. Automatycznie odrzucają one przedmioty lub prośby, które wykraczają poza okres zwrotu lub nie spełniają określonych kryteriów typu produktu.

Jasno określając, co kwalifikuje się do roszczenia, natychmiast zarządzasz oczekiwaniami klientów. Ta ochrona pomaga zmniejszyć kosztowny nakład pracy wewnętrznej i oszczędza koszty, eliminując niepotrzebne ręczne przeglądy roszczeń, redukując ogólne oszustwa związane ze zwrotami.

✨ Wgląd w Dane dla Poprawy Jakości Produktu

Roszczenia gwarancyjne to cenne dane biznesowe, a nie tylko obciążenie. Panel Analityki zapewnia intuicyjne, historyczne spostrzeżenia pozwalające śledzić wydajność. Możesz monitorować wszystkie gwarancje w jednym miejscu, aby zmierzyć sukces i zaplanować przyszłe strategie.

Możliwość Identyfikacji Problemów pomaga odkryć głębszą wiedzę o produkcie. Możesz ustawić konkretne powody gwarancji i zezwolić na kluczowe informacje, takie jak przesyłanie zdjęć i szczegółowe opisy problemów. Kategoryzowanie tych powszechnych problemów przyspiesza ulepszenia produktów, prowadząc do poprawy jakości produktów nawet o 80% w dłuższej perspektywie.

Przypadki użycia

🛡️ Automatyzacja Walidacji Roszczeń i Zatrzymywanie Oszustw

Twój zespół obsługi klienta poświęca cenny czas na przeglądanie zgłoszeń gwarancyjnych, które wykraczają poza opublikowaną politykę. Wiele próśb dociera długo po wygaśnięciu okna zwrotu lub dotyczy niekwalifikujących się typów produktów.

Korzystając z Reguł Kwalifikowalności, możesz automatycznie odrzucać niekwalifikujące się roszczenia. Ogranicza to oszustwa i szybko ustala jasne oczekiwania klientów. Twój zespół może skupić się tylko na autentycznych, kwalifikujących się prośbach o serwis. Znacząco obniżysz koszty operacyjne i czas poświęcany na zadania administracyjne.

🚚 Usprawnianie Logistyki Odwrotnej dla Napraw i Wymian

Gdy roszczenie zostanie zatwierdzone, następny krok – odebranie produktu, jego naprawa lub wysłanie zamiennika – często generuje opóźnienia. Ręczne generowanie etykiet jest skomplikowane, zwłaszcza w przypadku przesyłek globalnych.

AfterShip Warranty natychmiast upraszcza proces rozwiązywania problemów. System wykorzystuje Logistykę Odwrotną Gwarancji do automatycznego generowania etykiet wysyłkowych dla przesyłek klienta, centrów naprawczych lub wymian. To ujednolicone podejście logistyczne zapewnia natychmiastowe działanie, pozwalając Ci bezproblemowo wysyłać rozwiązania na całym świecie.

🔬 Przekształcanie Wglądów Gwarancyjnych w Ulepszenia Produktów

Chcesz zrozumieć, dlaczego produkty zawodzą, ale surowe dane z roszczeń są często nieuporządkowane i niekompletne. Utrudnia to wskazanie systemowych problemów w Twojej linii produktów.

Użyj funkcji Identyfikacji Problemów, aby kategoryzować powody gwarancji i zbierać bogate dane, takie jak przesyłanie zdjęć i szczegółowe opisy problemów. Te informacje trafiają do Panelu Analityki, dostarczając kontekstu historycznego i spostrzeżeń w skrócie. Wykorzystując te kluczowe dane, sprzedawcy detaliczni mogą zaobserwować poprawę jakości produktów nawet o 80% w dłuższej perspektywie.

🚨 Obsługa Wielonakładowych Wycofań Produktów

Gdy wada wymaga szeroko zakrojonego wycofania produktu, szybkie zarządzanie zgłoszeniami jest kluczowe dla bezpieczeństwa i zaufania klientów. Ręczne śledzenie może szybko przytłoczyć Twój zespół operacyjny.

Kroki do podjęcia:

  1. Aktywuj samoobsługową funkcję Wycofania Produktu na swojej markowej stronie.
  2. Kupujący zgłaszają swoje prośby bezpośrednio, zmniejszając obciążenie związane z przyjmowaniem zgłoszeń.
  3. Szybko rozwiąż problemy za pomocą scentralizowanego panelu zarządzania.

Oczekiwany rezultat: Utrzymujesz zaufanie kupujących w czasie kryzysu i szybko rozwiązujesz problemy przy minimalnym wewnętrznym wysiłku ręcznym. Centralne zarządzanie przyspiesza przetwarzanie.

🔄 Centralizacja Roszczeń Omnichannel

Kluczowym wyzwaniem dla rozwijających się sprzedawców jest zarządzanie zakupami dokonanymi w różnych kanałach, takich jak Twoja strona internetowa, sklepy stacjonarne lub niezależni dealerzy. Roszczenia często docierają za pośrednictwem oddzielnych kolejek e-mailowych lub arkuszy kalkulacyjnych, opóźniając przetwarzanie.

AfterShip Warranty konsoliduje te różne prośby za pomocą Roszczeń Gwarancyjnych Omnichannel. Personel może akceptować i zarządzać prośbami gwarancyjnymi z dowolnego kanału sprzedaży w jednym centralnym miejscu. Ten zunifikowany widok skraca długie czasy realizacji i znacząco obniża koszty.

👍 Zwiększanie Lojalności Kupujących Poprzez Proaktywną Komunikację

Zagmatwany lub nieprzejrzysty proces roszczeniowy powoduje frustrację i odprowadza klientów. Kupujący cenią sobie możliwość śledzenia statusu swojego zapytania w każdej chwili.

Kroki do lepszego doświadczenia:

  1. Kupujący składają roszczenie za pośrednictwem Twojego markowego portalu samoobsługowego.
  2. Automatyczne powiadomienia informują ich na każdym etapie procesu.
  3. Sprzedawca szybko dostarcza odpowiednie rozwiązanie (naprawę lub wymianę).

Wskazówka: Sprzedawcy detaliczni, którzy zapewniają dobre doświadczenia gwarancyjne, obserwują powrót do sklepu 50% tych kupujących przy przyszłych zakupach.

Przegląd cen AfterShip Warranty

Zakres cen
10 USD/członek/miesiąc do Niestandardowy

AfterShip Warranty oferuje elastyczny dostęp dostosowany do potrzeb Twojej firmy, z wyceną określoną na podstawie struktury organizacyjnej (Team lub Enterprise) i pożądanego poziomu wsparcia. Plan Team zaczyna się od 10 USD za członka miesięcznie, przy rozliczeniu rocznym, podczas gdy Enterprise wykorzystuje niestandardową wycenę.

Opcjonalne dodatki wsparcia są naliczane procentowo od opłaty za produkt.

Plany i ceny

Team

Miesięczne12,00 USD / członka
Roczne10,00 USD / członka
  • Dostęp dla członków rosnących organizacji
  • Pełny dostęp do produktu
  • Niestandardowe role i uprawnienia
  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
  • SSO (Google, Shopify, BigCommerce)
Nie określono

Enterprise

MiesięczneNiestandardowy
RoczneNiestandardowy
  • Pełne opcje dostosowania i zarządzania
  • Uwierzytelnianie jednokrotne (SSO) na poziomie Enterprise
  • Konsola firmowa
  • Zarządzanie członkami
  • Dostęp do API
  • Dodatkowe wsparcie i wskazówki
Kontakt ze sprzedażą

Silver Support Plan (Dodatek)

Miesięczne20% opłaty subskrypcyjnej za produkt (minimum 200 USD)
RoczneNie określono
Minimum 200 USD / miesięcznie na produkt
  • Czas odpowiedzi: 10 min (czat) i 2 godz. (e-mail)
  • Menedżer ds. wdrożenia
  • Menedżer ds. sukcesu klienta
  • Kontrole stanu konta
Uaktualnij

Gold Support Plan (Dodatek)

Miesięczne30% opłaty subskrypcyjnej za produkt (minimum 400 USD)
RoczneNie określono
Minimum 400 USD / miesięcznie na produkt
  • Czas odpowiedzi: 2 min (czat) i 15 min (e-mail)
  • Aktualizacje krytycznych problemów co 30 min
  • Wsparcie dla deweloperów
  • Konsultant ds. wdrożeń
Uaktualnij

AfterShip Warranty oferuje wycenę skalowalną w zależności od dostępu użytkowników, zaczynając od 10 USD za członka miesięcznie, przy dwóch podstawowych planach organizacyjnych: Team za 10 USD/członka miesięcznie (rocznie) lub 12 USD/członka miesięcznie (miesięcznie), oraz Enterprise za Niestandardowy.

Poniżej znajdują się szczegóły planów dostępu organizacyjnego, które określają korzystanie z AfterShip Warranty, a następnie opcjonalne dodatki wsparcia.

Team

Cena: 10 USD za członka (rozliczenie roczne) lub 12 USD za członka (rozliczenie miesięczne) Wspierane strony internetowe: Nie określono Najlepszy dla: Rosnące organizacje potrzebujące kontrolowanego dostępu członków Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje:

  • Pełny dostęp do produktu we wszystkich narzędziach AfterShip
  • Niestandardowe role i uprawnienia dla bezpieczeństwa
  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)
  • Integracja SSO (Google, Shopify, BigCommerce)

Plan Zespół jest doskonały dla rozwijających się firm gotowych na efektywną skalę operacji. Zapewnia personelowi kontrolowany, bezpieczny dostęp w całym ekosystemie AfterShip, wykorzystując pomocne protokoły, takie jak 2FA i proste SSO. Otrzymujesz wszystkie podstawowe funkcje produktu niezbędne do zarządzania potrzebami po sprzedaży.

Enterprise

Cena: Niestandardowa Wspierane strony internetowe: Nie określono Najlepszy dla: Duże organizacje wymagające maksymalnego bezpieczeństwa i dostosowania Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje:

  • Pełne opcje dostosowania i zaawansowane zarządzanie
  • Jednokrotne logowanie dla przedsiębiorstw (Enterprise SSO)
  • Konsola firmowa i szczegółowe zarządzanie członkami
  • Dostęp do API dla głębokiej integracji
  • Dodatkowe wsparcie i wskazówki w zestawie

Jeśli Twoja firma wymaga całkowitej elastyczności i najwyższego poziomu bezpieczeństwa, plan Enterprise jest najlepszym wyborem. Ten niestandardowy poziom oferuje szerokie opcje dostosowywania, w tym Konsultanta ds. Wdrożeń, aby zapewnić bezproblemową integrację ze złożonymi, istniejącymi systemami. Poziom Enterprise Custom jest zazwyczaj wymagany do wdrożenia kompleksowych funkcji Gwarancji, takich jak samoobsługowe zarządzanie wycofaniem produktów i pełne reguły kwalifikowalności.

AfterShip oferuje również opcjonalne poziomy wsparcia, aby ulepszyć Twoją podstawową subskrypcję. Są one naliczane na podstawie procentu opłaty za produkt.

Silver Support Plan (Dodatek)

Cena: 20% opłaty subskrypcyjnej za produkt (minimum 200 USD/miesiąc na produkt) Wspierane strony internetowe: Nie określono Najlepszy dla: Firm potrzebujących szybkich czasów reakcji wsparcia dla płynnego działania Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje:

  • Szybki czas odpowiedzi: 10 minut (czat), 2 godziny (e-mail)
  • Dedykowany Menedżer ds. Wdrożenia i Menedżer ds. Sukcesu Klienta (CSM)
  • Kontrole stanu konta

Przejdź na plan Silver, jeśli cenisz sobie szybsze czasy reakcji i dedykowane wskazówki. Ten poziom wsparcia zapewnia znaczną poprawę w stosunku do standardowej pomocy technicznej i oferuje ekspertyzę, która pomaga Twojej firmie priorytetyzować efektywne operacje. 🚀

Gold Support Plan (Dodatek)

Cena: 30% opłaty subskrypcyjnej za produkt (minimum 400 USD/miesiąc na produkt) Wspierane strony internetowe: Nie określono Najlepszy dla: Organizacji wymagających krytycznego, niemal natychmiastowego wsparcia i głębi technicznej Polityka zwrotów: Nie określono Inne funkcje:

  • Najszybszy czas odpowiedzi: 2 minuty (czat), 15 minut (e-mail)
  • Aktualizacje krytycznych problemów co 30 minut
  • Wsparcie deweloperskie i Konsultant ds. Wdrożeń

The Gold plan is reserved for businesses where minimizing downtime is critical. You get the fastest communication speeds and expert developer support, ensuring time-sensitive issues are addressed immediately and thoroughly.

Możesz zawsze Rozpocząć za darmo, aby zapoznać się z podstawowym systemem i funkcjami oferowanymi przez AfterShip. Jeśli rozważasz plan Zespół, możesz skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego, aby przetestować pełny dostęp dla członków przed zobowiązaniem się do subskrypcji. Dodatkowo AfterShip często organizuje promocje, takie jak pierwszy miesiąc za jedyne 1 USD w wybranych planach.

Recenzje użytkowników

AfterShip otrzymuje skrajnie spolaryzowane opinie, uzyskując niską średnią ocenę w Trustpilot, głównie na podstawie doświadczeń z produktami z jego ekosystemu, takimi jak śledzenie przesyłek. Najważniejszą, powtarzającą się skargą jest słaba niezawodność podstawowego systemu śledzenia 📦.

Użytkownicy często wskazują na niedokładne statusy dostawy, niespójne logi i znaczące, niedopuszczalne opóźnienia w aktualizacjach statusu, co prowadzi do zamieszania i utraty sprzedaży. Szybkość reakcji wsparcia technicznego jest kolejnym problemem 😠.

Wielu użytkowników opisuje bardzo powolną i nieprzydatną obsługę, stwierdzając, że odpowiedzi na zgłoszenia mogą trwać miesiąc lub dłużej, często składając się z kopiowanych, nieistotnych odpowiedzi. Ponadto wielu recenzentów zgłasza trudności z praktykami fakturowania, w tym nieautoryzowane obciążenia, odmowę zwrotu pieniędzy i problemy z anulowaniem powtarzających się subskrypcji.

Co ciekawe, w nawale negatywnych opinii, kilka pozytywnych raportów wyraźnie chwaliło niektórych agentów za to, że byli bardzo pomocni i reaktywni, co sugeruje, że jakość wsparcia może się drastycznie różnić.

Co mówią użytkownicy gdzie indziej

J. Dines
· Trustpilot
1.0 / 5

Zespół wsparcia wydaje się tutaj całkowicie niedofinansowany. Uzyskanie nawet prostej odpowiedzi e-mail rutynowo zajmuje miesiąc lub dłużej, co powoduje poważne opóźnienia w naszych pilnych problemach po zakupie.

R. Kelly
· Trustpilot
1.0 / 5

Ten portal danych logistycznych jest kompletnie bezużyteczny. Informacje o śledzeniu nigdy nie są aktualne i pokazują sprzeczne statusy. Mój pakiet został dostarczony kilka dni temu, ale aplikacja nadal pokazuje, że jest w zawieszeniu.

Brak recenzji.

Napisz recenzję

Napisz recenzję dla AfterShip Warranty
0/100 znaków
0/2000 znaków

Dlaczego używać AfterShip Warranty?

Przestań pozwalać, by skomplikowane roszczenia frustrowały Twój zespół i klientów. AfterShip Warranty pomaga wyeliminować ręczne procesy i zamienia roszczenia w kluczowe dane biznesowe. Wdrażając tę platformę, proaktywnie dbasz o potrzeby kupujących i uzyskujesz niezbędne spostrzeżenia biznesowe. Oto dlaczego sprzedawcy wybierają to rozwiązanie: ✅

  • Znacząco obniż je koszty operacyjne. Niektórzy sprzedawcy odnotowują nawet 55% redukcję kosztów gwarancyjnych po zintegrowaniu tego zautomatyzowanego rozwiązania do zarządzania.
  • Drastycznie popraw jakość produktów. Wykorzystując spostrzeżenia z analizy roszczeń i problemów, zyskujesz dane, które mogą prowadzić do poprawy jakości produktów nawet o 80% w czasie.
  • Zniechęcaj do oszustw i ustalaj jasne oczekiwania. Używaj Reguł Kwalifikowalności, aby automatycznie odrzucać przedmioty lub prośby, które wykraczają poza okno zwrotu lub typ produktu, ograniczając oszustwa związane ze zwrotami.
  • Automatycznie buduj lojalność klientów. Informuj kupujących na każdym etapie dzięki automatycznym powiadomieniom, zapewniając pozytywne doświadczenie, które zachęca 50% kupujących do powrotu do Twojego sklepu.
  • Błyskawicznie uprość logistykę odwrotną. Platforma umożliwia bezproblemową wysyłkę rozwiązań, dopuszczając automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych dla zwrotów, napraw i wymian globalnie.
  • Łatwa integracja z istniejącym stosem technologicznym. System obsługuje bezproblemowe połączenia z głównymi platformami, takimi jak Shopify, BigCommerce i Magento, pozwalając na szybkie rozpoczęcie pracy.

Gotowy na transformację przepływu pracy z AfterShip Warranty?

Wypróbuj terazZobacz ceny

Najczęściej zadawane pytania

Jak wyceniany jest standardowy plan Zespół? Czy opiera się na zużyciu czy liczbie stanowisk?

Plan Zespół (Team) korzysta z modelu wyceny za stanowisko (per-seat). Kosztuje 10 USD za członka miesięcznie przy rozliczeniu rocznym lub 12 USD za członka przy rozliczeniu miesięcznym. W szczegółach cennika nie ma informacji o limitach zgłoszeń zależnych od wolumenu.

Czy AfterShip Warranty oferuje bezpłatny okres próbny?

Tak, nowi użytkownicy mogą skorzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego funkcji planu Zespół. Możesz też wybrać opcję „Rozpocznij za darmo”, aby poznać podstawowy system przed subskrypcją.

Jakie standardy bezpieczeństwa i środki zgodności stosuje AfterShip Warranty?

AfterShip posiada certyfikat ISO 27001, który jest globalnie uznawany za zarządzanie bezpieczeństwem informacji. Firma potwierdza również zgodność z wymogami RODO w zakresie ochrony danych w Europie.

Z jakimi platformami e-commerce może integrować się AfterShip Warranty?

Platforma obsługuje bezproblemową integrację z głównymi platformami, w tym Shopify, Shopify Plus, BigCommerce i Magento. Strona z cennikiem wspomina także o kompatybilności z WooCommerce i 70 innymi aplikacjami.

Który plan jest wymagany, aby uzyskać dostęp do API w celu głębokich, niestandardowych integracji?

Dostęp do API jest wymieniony jako główna funkcja planu Enterprise Custom. Taka głęboka integracja nie jest zawarta w standardowych funkcjach planu Zespół.

Jaki jest gwarantowany czas odpowiedzi, jeśli wykupimy płatny dodatek do wsparcia?

Plan Gold Support oferuje najszybszą obsługę z 2-minutową odpowiedzią czatu lub 15-minutową odpowiedzią e-mail. Plan Silver Support gwarantuje 10-minutową odpowiedź czatu lub 2-godzinną odpowiedź e-mail.

Do kogo skierowany jest plan Enterprise Custom?

Plan Enterprise jest przeznaczony dla dużych organizacji, które potrzebują maksymalnego bezpieczeństwa, pełnej możliwości dostosowania i specjalistycznej kontroli. Obejmuje funkcje takie jak hasłowanie jednokrotne (SSO) na poziomie Enterprise oraz konsolę firmową.

Jak szybko możemy wdrożyć platformę AfterShip Warranty?

Według oficjalnej strony, początkowa konfiguracja zajmuje zaledwie 30 minut. Klienci Enterprise otrzymują dedykowane wsparcie od Konsultanta ds. Wdrożeń, co zapewnia płynną, dostosowaną integrację.

Czy AfterShip Warranty oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy lub politykę zwrotów?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Zaleca się wyjaśnienie warunków zwrotu lub anulowania subskrypcji bezpośrednio z zespołem sprzedaży przed podjęciem zobowiązania do wybranego planu.

Czy plan Zespół obejmuje podstawowe funkcje automatyzacji, takie jak Reguły Kwalifikowalności i zarządzanie Wycofaniem Produktu?

Tak, funkcje takie jak Reguły Kwalifikowalności, funkcjonalność Wycofania Produktu, Roszczenia Omnichannel i Logistyka Odwrotna wydają się być częścią podstawowego pakietu Gwarancyjnego oferowanego we wszystkich planach.

Jak obliczany jest koszt opcjonalnych dodatków wsparcia Silver lub Gold?

Koszt jest obliczany jako procent całkowitej opłaty abonamentowej za produkt. Silver to 20% opłaty z minimalną kwotą 200 USD na produkt miesięcznie. Gold to 30% opłaty z minimalną kwotą 400 USD na produkt miesięcznie.

Jaki jest zasięg geograficzny funkcji Logistyki Odwrotnej Gwarancji?

AfterShip korzysta z ogromnej globalnej sieci przewoźników w zakresie logistyki odwrotnej. Sieć ta obejmuje 95% klientów na całym świecie, co ułatwia automatyczne generowanie etykiet i usługi odbioru.

Czy istnieją limity lub kwoty dotyczące liczby roszczeń lub transakcji, które możemy przetwarzać miesięcznie?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. Struktura cenowa opiera się na liczbie członków (stanowisk), a limity zużycia nie są wymienione w opisach planów.

Czy strona gwarancyjna z marką, umożliwiająca samodzielną obsługę, obsługuje wiele języków lub regionów?

Nie jest to wyraźnie określone na oficjalnej stronie. System jest jednak zaprojektowany tak, aby korzystać z globalnej sieci przewoźników obsługującej 95% klientów międzynarodowych.

Gotowy, aby wypróbować AfterShip Warranty? Zobacz oficjalną stronę lub cennik.
Odwiedź stronę internetową Zobacz cennik