Shape vs SmartSuite

Shape wyróżnia się zintegrowaniem nagradzanego systemu telefonicznego bezpośrednio w swojej platformie. Obejmuje to bezproblemowe dzwonienie, SMS-y i funkcje MMS w jednym miejscu. Shape zapewnia bezpieczne dostarczanie e-maili za pomocą zgodnych serwerów SMTP dla uwierzytelnionych wiadomości. SmartSuite jest głównie platformą do zarządzania przepływem pracy, a nie centrum komunikacji. Opiera się na głębokich integracjach stron trzecich do obsługi wszystkich połączeń telefonicznych, wiadomości tekstowych i e-maili. Musisz podłączyć narzędzia takie jak Gmail lub HubSpot, aby umożliwić funkcje outreachu. Kluczowa różnica to specjalizacja kontra elastyczność. Shape jest gotowy do natychmiastowego wykorzystania w sprzedaży o dużej objętości. SmartSuite daje Ci swobodę wyboru stosu komunikacyjnego. Jeśli Twój zespół dużo dzwoni i wysyła setki wiadomości tekstowych dziennie, Shape zapewnia lepszą wydajność i integrację.

Shape stosuje nieprzejrzysty model cenowy oparty na wycenie we wszystkich trzech poziomach (Professional, Engage, Enterprise). Musisz skontaktować się z handlowcem, aby uzyskać spersonalizowane stawki za użytkownika. Shape nie oferuje darmowego okresu próbnego, co wymaga demo przed podjęciem zobowiązania. SmartSuite oferuje jasne, publicznie dostępne ceny warstwowe, zaczynając od 0 USD miesięcznie dla stałego Planu Darmowego. Płatne plany zaczynają się od 12 USD miesięcznie za użytkownika (rozliczane rocznie), z minimalną liczbą trzech płatnych użytkowników. SmartSuite oferuje 14-dniowy darmowy okres próbny bez konieczności podawania karty kredytowej. SmartSuite wygrywa pod względem przejrzystości i dostępności, pozwalając użytkownikom natychmiast rozpocząć testowanie. Shape utrudnia początkowe określenie kosztów i dostęp do platformy. Dla zespołów dbających o budżet lub potrzebujących dokładnego testowania przed zakupem, SmartSuite jest wyraźnym liderem wartości.

SmartSuite został zaprojektowany tak, aby umożliwić klientom tworzenie niestandardowych rozwiązań bez kodu dla praktycznie każdego procesu. Możesz bezproblemowo dostosowywać przepływy pracy dla GRC, śledzenia incydentów IT lub zatwierdzeń finansowych. Ta elastyczność pozwala SmartSuite na dostosowanie operacyjne w wielu różnych działach. Shape koncentruje się konkretnie na automatyzacji działań związanych z obsługą sprzedaży i marketingu. Oferuje setki wstępnie zbudowanych szablonów i sprawdzonych przepływów pracy opartych na danych, zaprojektowanych z myślą o optymalizacji konwersji. Kompromis dotyczy szerokości i głębokości. SmartSuite jest doskonały dla złożonej struktury organizacyjnej. Shape zapewnia specjalistyczną szybkość w zakresie zaangażowania w sprzedaż. Jeśli zarządzasz złożonymi procesami poza sprzedażą – takimi jak zakupy czy zgodność – SmartSuite jest lepszą platformą.

Shape zawiera wbudowane narzędzia wykrywania, które natychmiast identyfikują najlepiej konwertujące leady w systemie. Plan Engage konkretnie dodaje punktowanie leadów AI, aby dalej udoskonalać targetowanie prospektów. Shape może natychmiast przekierować gorące leady do właściwego członka zespołu, maksymalizując wydajność. SmartSuite może zarządzać priorytetyzacją leadów za pomocą swojego potężnego silnika automatyzacji i logiki pól. Jednak ten proces wymaga starannej konfiguracji wyzwalaczy i webhooków. Jest to strukturalnie możliwe, ale nie jest natywnie zintegrowane do celów sprzedażowych. Shape oferuje gotowe funkcje inteligencji sprzedażowej skupione na natychmiastowej wartości outreachu. SmartSuite dostarcza komponenty do samodzielnego budowania tej inteligencji. Dla zespołów sprzedażowych, które chcą natychmiastowych wyników inteligentnego routingu leadów, Shape wymaga mniejszej konfiguracji i wkładu specjalistów.

Shape obejmuje Ekspercki Plan Wdrożenia i profesjonalne wsparcie na każdym poziomie. Ich zespół zajmuje się niezbędnymi importami danych i pełnym wdrożeniem systemu. Dzięki temu nowi pracownicy mogą szybciej zacząć zamykać transakcje przy minimalnych zakłóceniach technicznych. SmartSuite oferuje kompleksową dokumentację, filmy i Akademię SmartSuite do samodzielnej nauki. Priorytetowe wsparcie jest zarezerwowane dla klientów Enterprise, a wyznaczeni Menedżerowie Sukcesu Klienta wymagają większych planów rocznych. Shape koncentruje się na premium, wysoce angażującym wsparciu, aby zapewnić szybkie wdrożenie i adopcję. SmartSuite ufa użytkownikom, że nauczą się platformy za pośrednictwem swoich rozbudowanych zasobów. Jeśli Twój zespół nie ma wewnętrznych zasobów IT do migracji, wliczona pomoc ekspercka Shape jest niezwykle cenna.

SmartSuite może pochwalić się silną łącznością, integrując się natywnie z ponad 20 kluczowymi narzędziami biznesowymi. Co ważne, łączy się z Zapier i Make, otwierając dostęp do ponad 6000 dodatkowych aplikacji. SmartSuite oferuje również bezpieczny publiczny interfejs API REST do niestandardowego rozwoju. Shape działa głównie jako wszechstronny system z wbudowanymi CRM do obsługi SMS i e-mail. Koncentruje się na konsolidacji narzędzi, a nie na łączeniu systemów zewnętrznych. Szczegóły integracji nie są wyraźnie publikowane. Jeśli intensywnie korzystasz z istniejących rozproszonych narzędzi (takich jak QuickBooks lub HubSpot), SmartSuite oferuje znacznie lepszą unifikację. Shape wymaga przyjęcia jego wewnętrznych systemów komunikacji. SmartSuite to potęga integracyjna niezbędna do skalowania złożonych, połączonych stosów technologicznych.

SmartSuite utrzymuje rygorystyczne certyfikaty, w tym zgodność z SOC 2 Typ II i ISO 27001. Wyższe poziomy oferują również zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, takie jak Jednokrotne Logowanie (SSO) oparte na SAML i ograniczenia adresów IP. SmartSuite obsługuje zgodność z HIPAA. Shape priorytetowo traktuje bezpieczne dostarczanie komunikacji, wykorzystując zgodne serwery SMTP do uwierzytelnionych wiadomości e-mail. Ogólne standardy certyfikacji (takie jak SOC 2) lub zaawansowane funkcje korporacyjne (takie jak SSO) nie są publicznie szczegółowo opisane dla Shape. SmartSuite jest wyraźnie zaprojektowany, aby sprostać potrzebom regulowanych branż i dużych przedsiębiorstw wymagających głębokiej certyfikacji i kontroli. Shape oferuje niezawodną, bezpieczną komunikację, ale nie tak głęboką zgodność organizacyjną. Firmy w branżach regulowanych, takich jak Zarządzanie lub Finanse, uznają SmartSuite za bardziej odpowiedni dla swoich obowiązkowych wymogów bezpieczeństwa.

SmartSuite jest zaprojektowany do zarządzania programami na dużą skalę w wielu działach jednocześnie. Plan Enterprise ma wysokie limity rekordów i pamięci, obsługując 400 000 rekordów na rozwiązanie. Jest zbudowany dla złożonych potrzeb uzgodnienia operacyjnego. Plan Enterprise Shape jest przeznaczony dla dużych organizacji skoncentrowanych na złożoności sprzedaży i marketingu. Jego skalowalność zależy od zdolności do obsługi dużej liczby leadów i zautomatyzowanych sekwencji follow-up. Zakres skalowania znacznie się różni: SmartSuite skaluje strukturę organizacyjną i limity zarządzania danymi. Shape skaluje wolumeny zaangażowania sprzedażowego i możliwości komunikacyjne. Jeśli Twoja złożoność wynika z dziesięciu różnych działów wymagających koordynacji, wygrywa SmartSuite. Jeśli złożoność oznacza dotarcie do 10 000 leadów tygodniowo, Shape jest wyspecjalizowany.