Clover vs Zettle

Clover wymaga kontaktu ze sprzedawcą, aby otrzymać wysoce spersonalizowaną i nieprzejrzystą wycenę. Ich model cenowy łączy sprzęt, subskrypcje i stawki transakcyjne. Nie poznasz dokładnego, pełnego kosztu, dopóki nie porozmawiasz z przedstawicielem i nie zobowiążesz się do planu. Zettle stosuje prosty, opublikowany model pay-as-you-go dla wszystkich transakcji. Standardowe stawki za karty są stałe i wynoszą 1,75%, jasno określone z góry. Nie ma absolutnie żadnych powtarzających się opłat za oprogramowanie. Fundamentalna różnica polega na ryzyku wprowadzania w błąd, które jest wysokie w przypadku niestandardowych wycen Clover. Przejrzyste stawki Zettle pozwalają łatwo obliczyć koszty z wyprzedzeniem. Jeśli cenisz sobie przewidywalność, Zettle eliminuje wysokie ryzyko finansowe związane z nieprzejrzystym modelem cenowym Clover.

Struktura Clover wydaje się zamykać małe firmy w skomplikowanych, nieuniknionych umowach serwisowych. Użytkownicy zgłaszają poważne trudności, w tym wysokie kary umowne, przy próbie anulowania. Zettle działa wyłącznie w modelu pay-as-you-go, bez wymaganego długoterminowego zobowiązania. W każdej chwili możesz przestać korzystać z Zettle bez żadnej kary. To kluczowy rozjazd: Clover wymaga pełnego zaangażowania, podczas gdy Zettle oferuje całkowitą swobodę transakcyjną. Zettle sprawia, że testowanie usługi jest mało ryzykowne i bezproblemowe.

Doświadczenia użytkowników ze wsparciem technicznym Clover są powszechnie opisywane jako fatalne i nieodpowiadające na zgłoszenia. Użytkownicy zgłaszają frustrujące godziny spędzone na przełączaniu połączeń podczas próby rozwiązania poważnych problemów z rozliczeniami. Zettle jest wysoko chwalony za przystępne, kompetentne wsparcie telefoniczne świadczone przez prawdziwych ludzi. Agenci szybko rozwiązują problemy, co czyni wsparcie klienta prawdziwą siłą Zettle. Jeśli cenisz sobie rozwiązywanie problemów, Zettle daje spokój ducha, podczas gdy Clover wprowadza ogromny stres. Reputacja wsparcia Zettle jest tu ogromną zaletą.

Clover jest znany z zintegrowanych terminali POS, co sugeruje kompleksową, stałą konfigurację systemu. Jest mniej dostosowany do biznesów w ruchu. Zettle zapewnia ekstremalną elastyczność mobilną, oferując natychmiastową funkcję Tap to Pay. Ta funkcja pozwala na wykorzystanie tylko obecnego smartfona (Apple lub Android) jako bezpiecznego terminala płatniczego. Zettle jest idealny dla sprzedawców na targach lub dostawców usług mobilnych potrzebujących natychmiastowej akceptacji płatności wszędzie. Cloverowi brakuje tej natychmiastowej elastyczności bez konieczności posiadania sprzętu.

Clover zazwyczaj wymaga zakupu lub leasingu własnego sprzętu POS i dedykowanych czytników kart. Musisz używać ich sprzętu z logo, aby system działał. Podstawowe przetwarzanie Zettle działa swobodnie na Twoim smartfonie dzięki funkcji Tap to Pay. Chociaż dedykowane czytniki mają niskie koszty, możesz natychmiast zacząć akceptować płatności bez kupowania jakiegokolwiek sprzętu. Zettle oddziela darmowe oprogramowanie od opcjonalnego sprzętu; Clover surowo egzekwuje swój zastrzeżony, zintegrowany ekosystem. Opcjonalny czytnik Zettle kosztuje nawet tylko 29 GBP dla nowych użytkowników.

Użytkownicy Clover konsekwentnie zgłaszają nieautoryzowane obciążenia, nieujawnione opłaty i agresywne praktyki rozliczeniowe. Wydaje się to być systemowym problemem z ich umowami. Struktura kosztów Zettle jest prosta, stała w zależności od wolumenu transakcji, bez stałych opłat za oprogramowanie. Oznacza to znacznie niższe ryzyko nieoczekiwanych opłat za subskrypcję lub terminal. Ryzyko zaufania finansowego jest bardzo wysokie w przypadku Clover ze względu na powtarzające się negatywne opinie dotyczące niesprawiedliwych naliczeń. Zettle oferuje lepszą przewidywalność finansową.

Clover zapewnia kompleksowy POS łączący przetwarzanie płatności z podstawowymi narzędziami do zarządzania firmą. Głębokość możliwości raportowania jest często powiązana z wyższymi, niestandardowymi poziomami subskrypcji. Potężna, darmowa aplikacja POS Zettle obejmuje solidne funkcje, takie jak zarządzanie zapasami i śledzenie wyników personelu. Oferuje ona kompleksowe raporty sprzedaży w czasie rzeczywistym, natychmiast w aplikacji. Oba systemy oferują podstawową funkcjonalność, ale Zettle jest bardziej przejrzysty w kwestii konkretnych, wartościowych funkcji oferowanych w ramach swojego darmowego ekosystemu. Pod względem przejrzystości i dostępności, Zettle przoduje w tej kategorii.

Systemy Clover zostały zaprojektowane tak, aby zapewniać szybki, usprawniony przepływ transakcji w celu poprawy wydajności. Jednak zgłoszenia poważnych awarii sprzętu krótko po krótkim okresie gwarancyjnym podważają zapewnienia o niezawodności. Przetwarzanie Zettle jest szybkie, ale użytkownicy często zgłaszają frustrujące przerwy w połączeniu Bluetooth między czytnikiem a tabletem POS. Powoduje to znaczne opóźnienia w godzinach szczytu. Jeśli chodzi o rzeczywistą, stałą wydajność, zarówno Zettle, jak i Clover napotykają krytyczne wady zgłaszane przez codziennych użytkowników. Żaden z nich nie jest w pełni niezawodny od razu po wyjęciu z pudełka.