Het belangrijkste verschil tussen HelpDesk en Freshdesk Freshdesk biedt een gratis proefperiode van 21 dagen aan en HelpDesk biedt dit voor 14 dagen aan.
In deze vergelijking vergelijken we HelpDesk vs Freshdesk diepgaand om je te helpen een van hen te kiezen. Als je meer details wilt weten, raden we je aan om onze te lezen HelpDesk beoordeling en Freshdesk beoordeling.
Echter, je kunt ook direct de vinden Beste HelpdesksoftwareWe rangschikken ze op basis van onze beoordelingsscore, je kunt alle vergelijkingen die we hebben gemaakt vinden en we leggen uit hoe je de juiste kunt kiezen.
Hier is waar we het in de rest van dit artikel over zullen hebben:
Om uw keuze snel en efficiënt te maken, hier is een korte samenvatting van onze vergelijking van Freshdesk vs Hiver. Ontdek hun beoordelingen, functies, prijzen en ontdek vervolgens de winnaar van de vergelijking.
HelpDesk biedt flexibele prijsplannen om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van bedrijven. Allereerst is er een gratis plan beschikbaar, waarmee gebruikers kosteloos met HelpDesk kunnen beginnen.
Het bevat een proefperiode van 14 dagen zonder vereiste kredietkaart, wat het voor teams gemakkelijk maakt om de functies en voordelen van het platform te verkennen. Het gratis plan is een uitstekende optie voor kleine bedrijven of degenen die HelpDesk willen evalueren voordat ze zich aan een betaald plan verbinden.
Voor teams die meer geavanceerde functies en mogelijkheden vereisen, biedt HelpDesk het Team-plan aan voor $29 per maand per agent. Dit plan biedt toegang tot een scala aan premium functies, waaronder gecentraliseerde communicatie, efficiënte ticketbeheer, naadloze samenwerking, automatisering en rapportage.
Met het Team plan kunnen bedrijven hun ondersteuningsoperaties verbeteren en de klanttevredenheid verhogen door klantvragen efficiënt te beheren en sterkere banden met hun klanten op te bouwen.
Freshdesk begint vanaf $0 tot $69 per maand en je kunt wat geld besparen als je jaarlijks betaalt. Je kunt het echter 21 dagen gratis uitproberen!
Freshdesk biedt drie prijsklassen: Groei, Pro, Enterprise. We zijn niet zeker over de prijsstelling, ze tonen 2 verschillende prijzen op 2 verschillende URL's.
Groei Plan
Dit Freshdesk-plan is beschikbaar voor $15 per agent per maand. Het plan voegt verkeersagentfunctionaliteit en botsdetectie toe die helpen voorkomen dat agenten reageren zonder de laatste ticketinformatie te zien of op een vergelijkbaar ticket te reageren. Andere functies zijn onder meer Freshworks Marketplace-integraties, basaal SLA-beheer, aangepaste ticketweergaven en geavanceerde workflows en automatisering.
Pro Plan
Het pro-abonnement is beschikbaar voor $39 per agent per maand. Het biedt een klant 360-tool, escalatie-e-mails die zijn gewijd aan SLA-overtredingen, kant-en-klare formulieren, klanttevredenheidsenquêtes, ticket-sjablonen en tijdregistratie. Deze functies stellen u in staat om de kennisbankartikelen te bekijken die uw klanten hebben bekeken, evenals informatie die u eerder heeft vastgelegd over uw klanten in eerdere tickets.
Enterprise Plan
Dit plan is beschikbaar voor $69 per agent per maand. Het wordt geleverd met de AI-engine van Freshdesk, genaamd Freddy, ondersteuning voor meerdere producten, dynamische ticketformulieren, meerdere SLA-beleid, gedeeld ticketeigendom, geavanceerde tickettoewijzingsmethoden (load-balanced en round-robin) en ondersteuning voor aangepaste tevredenheidsenquêtes. Freddy fungeert als een alles-in-één oplossing voor de integratie van bot-georiënteerde klantcontactpunten, zoals smartphone-gebaseerde IVR-systemen en bot-gestuurde spraakchats.
Dutch 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian