Het belangrijkste verschil tussen Gorgias en HelpDesk is dat Gorgias aanzienlijk duurder is dan HelpDesk.
In deze vergelijking vergelijken we Gorgias vs HelpDesk diepgaand om je te helpen een van hen te kiezen. Als je meer details wilt weten, raden we je aan om onze te lezen Gorgias beoordeling en HelpDesk beoordeling.
Echter, je kunt ook direct de vinden Beste HelpdesksoftwareWe rangschikken ze op basis van onze beoordelingsscore, je kunt alle vergelijkingen die we hebben gemaakt vinden en we leggen uit hoe je de juiste kunt kiezen.
Hier is waar we het in de rest van dit artikel over zullen hebben:
Om je keuze snel en efficiënt te maken, hier is een korte samenvatting van onze vergelijking van HelpDesk vs Hiver. Ontdek hun beoordelingen, functies, prijzen en ontdek vervolgens de winnaar van de vergelijking.
Het biedt vijf verschillende soorten prijsplannen die gericht zijn op verschillende soorten klanten.
Allereerst heeft het een Starter Plan. Dit plan is ideaal voor kleine bedrijven of startups die op zoek zijn naar een basisoplossing voor klantenondersteuning. Het omvat een gedeelde inbox, basisautomatiseringsregels en e-mailondersteuning.
Dan is er het Basic Plan. Het breidt het Starter plan uit met geavanceerde automatiseringsregels, live chatondersteuning en integratie met Shopify. Het is geschikt voor groeiende bedrijven die meer functies en mogelijkheden vereisen.
Dan is er het Pro-plan. Het biedt geavanceerde rapportage en analytics, aanpasbare e-mailsjablonen, macro's en snippets voor snelle reacties en omnichannel ondersteuning. Het is ontworpen voor bedrijven die verbeterde klantondersteuningsfunctionaliteiten nodig hebben.
Daarna komt het Geavanceerde Plan. Dit biedt toegang tot prestatie-analyse en KPI's, geavanceerde integraties met platforms zoals Salesforce en Magento, aanpasbare rollen en rechten, API-toegang en prioritaire ondersteuning. Het is goed suited voor grotere organisaties met complexe klantondersteuningsbehoeften.
Het laatste plan is het Enterprise Plan. Het is het meest uitgebreide plan, ontworpen voor grote ondernemingen. Het omvat alle functies van het Advanced plan, samen met dedicated klantensuccesbeheer, SLA- en uptime-garanties, beveiliging en naleving op bedrijfsniveau, en aangepaste onboarding en training.
We kunnen zeggen dat Gorgias prijsplannen aanbiedt voor bedrijven van verschillende groottes en behoeften, waarbij elk plan de nodige tools en ondersteuning biedt om de klantondersteuningsoperaties te stroomlijnen en te verbeteren.
Starter Plan ($10/ Maand)
Het bevat:
Gedeelde inbox
Basisautomatiseringsregels
E-mailondersteuning
3 Gebruikersstoelen toegewezen
Shopify / Shopify Plus Integratie
De integratiebibliotheek bevat 94 apps.
Toegang tot Gorgias Academy
Basisplan ($60/ maand)
Het bevat alle functies van het Starter Plan, plus:
Geavanceerde automatiseringsregels
500 Gebruikersstoelen toegewezen
BigCommerce-integratie
Functionaliteiten voor teambeheer toegevoegd
Gebruikersrechten verleend
Ondersteuningskanalen zijn onder andere email en live chat.
HelpDesk biedt flexibele prijsplannen om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van bedrijven. Allereerst is er een gratis plan beschikbaar, waarmee gebruikers kosteloos met HelpDesk kunnen beginnen.
Het bevat een proefperiode van 14 dagen zonder vereiste kredietkaart, wat het voor teams gemakkelijk maakt om de functies en voordelen van het platform te verkennen. Het gratis plan is een uitstekende optie voor kleine bedrijven of degenen die HelpDesk willen evalueren voordat ze zich aan een betaald plan verbinden.
Voor teams die meer geavanceerde functies en mogelijkheden vereisen, biedt HelpDesk het Team-plan aan voor $29 per maand per agent. Dit plan biedt toegang tot een scala aan premium functies, waaronder gecentraliseerde communicatie, efficiënte ticketbeheer, naadloze samenwerking, automatisering en rapportage.
Met het Team plan kunnen bedrijven hun ondersteuningsoperaties verbeteren en de klanttevredenheid verhogen door klantvragen efficiënt te beheren en sterkere banden met hun klanten op te bouwen.
Dutch 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian