Agile CRM Review - Project Management Platform

In deze Agile CRM review vindt u meer informatie over de functies, prijzen, voor- en nadelen en waarom u zou moeten overwegen het te gebruiken.
8.3/10 (Expert Score)
Product wordt beoordeeld als #9 in categorie Projectbeheer
8.3Expert Score
CRM voor verkoop en marketing voor kleine bedrijven

Agile CRM is een customer relationship management (CRM)-tool die is ontworpen om de efficiëntie van de hele marketing- en saleslevenscyclus te verbeteren, met inbegrip van mogelijkheden zoals sales enablement, marketingautomatisering, social suite en online engagement.

Klantenondersteuning
7.5
Waar voor je geld
8.5
Gebruiksgemak
8.5
Kenmerken
8.5
Pros
  • Veel krachtige functies
  • Mobiele apps
  • Gratis plan beschikbaar
Minpunten
  • Slechte UI/UX

Dit is waar we het in de rest van dit artikel over zullen hebben:

De meeste moderne CRM's hebben kleine tot middelgrote ondernemingen niet als voornaamste doelgroep. Ze richten zich op grote conglomeraten, die hun belangrijkste doelgroep vormen. Dit betekent dat de prijzen duur zijn, dat de pakketten niet geschikt zijn voor bedrijven met minder werknemers en dat de functies geoptimaliseerd zijn voor grotere bedrijven. Agile CRM, daarentegen, is precies het tegenovergestelde. Als u minder dan vijftig werknemers in dienst hebt, is Agile CRM precies wat u nodig hebt.

Wat is Agile CRM?

Agile CRM is een relatief nieuwer platform dan sommige van zijn concurrenten, dus het heeft wat in te halen. Maar in de korte tijd dat het bestaat, heeft de app zichzelf bewezen als een belangrijke leider in de industrie. De app heeft een modernistische kijk op de hele CRM-industrie. Het verandert veel dingen die mensen gewend zijn te zien in apps van zijn soort. Het stelt u in staat om de meeste repetitieve taken te automatiseren, te wijzen op rode vlaggen, de productiviteit te verbeteren, en werknemers te belonen voor hun harde werk. Hier is onze Agile CRM review en waarom wij denken dat deze app geweldig is voor uw bedrijf.

Niet veel CRM's zijn gemaakt met kleine bedrijven in gedachten. Hier is onze Agile CRM review; een app speciaal gemaakt voor de kleine man.

Agile CRM functies

Wat kunt u doen met Agile CRM?

Weten wat een software kan doen is het allerbelangrijkste. Ontdek in deze Agile CRM review wat deze customer relationship management software kan doen.

Antwoorden

Ongeacht het bedrijf dat u runt, tijd antwoorden is een van de meest kritische aspecten van uw klantenservice. Uw klanten eisen een snel antwoord. Als u niet elke minuut reageert op vragen, loopt u de volgende minuut klanten mis. Met ingeblikte antwoorden zorgt Agile CRM ervoor dat u klanten nooit laat wachten. Als u een FAQ ziet opduiken, kunt u deze gemakkelijk binnen een paar seconden beantwoorden met ingeblikte antwoorden. U kunt tientallen ingeblikte berichten maken voor elk mogelijk scenario en ervoor zorgen dat, wat uw klanten ook vragen, een antwoord niet meer dan een paar minuten te laat komt.

Verzamel feedback

Een bedrijf is altijd voor verbetering vatbaar. Uw klanten zijn uw grootste critici, en als u als bedrijf niet succesvol bent, ligt het antwoord op uw problemen meestal in de feedback van klanten. Agile CRM zorgt ervoor dat u over de juiste klantenfeedback beschikt om de nodige veranderingen in uw klantenservice aan te brengen. Het verstuurt tickets naar uw klanten in real-time en laat hen toe feedback te geven onmiddellijk nadat uw communicatie (telefoontje, sms, enz.) met hen is beëindigd. Als manager beschikt u met Agile CRM bovendien over een dashboard waarop u de individuele prestaties van uw verkoopteam kunt bekijken en kunt zien welke medewerkers consistent goed presteren.

Sociale integraties

In tegenstelling tot de meeste CRMS biedt Agile CRM u niet alleen integratie met e-maildiensten, berichtenapps, enz. U kunt ook uw social media-accounts koppelen aan Agile CRM, wat nieuwe manieren biedt om uw klanten naadloos te bereiken zonder communicatiebarrière tussen u en hen.

Trechteranalyse

Heeft u moeite om uw klanten de verkoop af te laten ronden? Misschien zit er een fatale fout in uw marketing funnel die uw klanten ervan weerhoudt om te betalen. Om ervoor te zorgen dat geen enkele klant weggaat zonder u geld te geven, analyseert Agile CRM uw marketing funnel om te zien op welk punt de meeste klanten ontmoedigd raken om verder te gaan in de funnel. Door deze problemen op te lossen, kunt u uw kansen maximaliseren om het maximale uit elke lead te halen.

Geeft voorrang aan leads

Niet elke klant heeft evenveel prioriteit voor een bedrijf. Stel dat u vragen heeft van twee verschillende klanten. De ene klant koopt voor $50 aan producten bij uw bedrijf, terwijl de andere bestellingen plaatst ter waarde van enkele duizenden. Het is vrij duidelijk welke van de twee u hoger op uw prioriteitenlijst zou zetten. Maar als u niet oplet, kunnen berichten van belangrijke klanten verloren gaan tussen alle rommel in uw inbox. Agile CRM elimineert deze mogelijkheid door de extra functionaliteit van prioriteitsberichten toe te voegen. Zodra u de prioriteit van een lead op hoog zet, zorgt Agile CRM ervoor dat u hun vragen eerder ziet dan die van anderen. Agile CRM geeft om uw klanten en zorgt ervoor dat uw belangrijke klanten niet uren hoeven te wachten op een antwoord.

Kaartjes doorsturen

Het routeren van tickets naar de juiste verkoper is uiterst belangrijk voor elke organisatie. In elk team zijn bepaalde individuen beter dan anderen in een specifiek deel van hun job. Bijvoorbeeld, iemand van uw bedrijf is een pro in het oplossen van conflicten. Iemand anders is geweldig in het overtuigen van klanten om te praten over hun wensen, zelfs als ze niet geïnteresseerd zijn in uw bedrijf. Weer een andere medewerker is goed in het onderhandelen over deals en het bereiken van een punt dat voor beide partijen winstgevend is. Het is in het belang van het bedrijf om tickets door te sturen naar personen met de beste vaardigheden om met de lead om te gaan. Dit is waar ticket routing om de hoek komt kijken. Zodra u de juiste criteria hebt gedefinieerd, stuurt Agile CRM automatisch al uw berichten door naar de juiste verkoper, zodat uw bedrijf het maximale uit elk ticket kan halen.

Agile CRM prijzen

Hoeveel kost Agile CRM?

Agile CRM prijzen

Zoals eerder gezegd, is deze app speciaal gemaakt voor kleine tot middelgrote bedrijven, en de prijzen van Agile CRM zijn daar een afspiegeling van. Er zijn vier pakketten: Free, Starter, Regular en Enterprise. Vergeleken met andere CRM's en hun gratis pakketten, is de gratis variant voor Agile CRM bruikbaar. Het bevat de meeste functies die het platform te bieden heeft en ondersteunt tot 10 gebruikers. Naarmate we verder omhoog gaan, verschuift de prijs naar een telling per gebruiker per maand en blijft stijgen. Starter kost $8.99, Regular kost $29.99, en Enterprise kost $47.99. Elk pakket heeft een groter aantal functies dan de vorige.

Conclusie

Waarom zou u Agile CRM moeten gebruiken?

Is Agile CRM de aankoop waard? Ja, zeker. Het biedt een hoop tools die de meeste van zijn concurrenten niet bieden. Het is verre van de beste CRM-tool op de markt, maar gezien de concurrerende prijsklasse en gespecialiseerde functies is het desalniettemin een goede investering.

Pros

  • Geweldig voor analyse: Agile CRM is een slimme app die is uitgerust met alle juiste functies om u te helpen een diagnose te stellen van de problemen die mogelijk aanwezig zijn in uw marketingstrategie. Het geeft u een gedetailleerde analyse van uw marketing funnel om problemen in uw verkoopproces te achterhalen die uw kansen om leads om te zetten in klanten zouden kunnen saboteren.
  • Verbazingwekkende Klanten Feedback Tickets: Klantenfeedback is uiterst belangrijk voor bedrijven die hun bestaande strategieën willen verbeteren en rekening willen houden met de behoeften van hun klanten. Uw klanten zijn de beste critici die u kunt vinden, en door hen de juiste tools te geven om feedback te geven, kunt u uw klanttevredenheid mogelijk van de ene op de andere dag vertienvoudigen.
  • Ideaal voor kleine bedrijven: Hebt u een klein bedrijf met 50, 20 of zelfs maar 10 werknemers? Dan is Agile CRM misschien wel de beste customer relationship management tool op de markt voor u. Deze app heeft pakketten die speciaal zijn ontworpen voor bedrijven zoals het uwe, dus u zult zich er helemaal thuis voelen!

Minpunten

Het zou geen echte Agile CRM review zijn zonder de nadelen, toch? Er is veel goeds met de app, maar er zijn dingen die de app kan verbeteren.

Leercurve: De eindeloze hoeveelheid functies zijn altijd leuk om te hebben, maar het valt niet te ontkennen dat de app teleurstelt als het gaat om de UI en de eenvoud ervan. De interface is moeilijk te begrijpen, en uw werknemers zullen uitgebreide onboardingsessies nodig hebben om uit te vinden hoe alle functies werken.

Agile CRM Review - Project Management Platform
Agile CRM Review - Project Management Platform

Als u advies nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze live chat, wij zullen u graag adviseren.

Wat denk je ervan? 😁

Laat een reactie achter

Uw totale score

nl_NLNederlands
Ciroapp
Logo
Registratie inschakelen in instellingen - algemeen