In het snelle e-commerce landschap van vandaag is het essentieel om voorop te blijven lopen in klantenbinding en tevredenheid voor zakelijk succes. Maak kennis met AfterShip SMS, een dynamische post-aankoopoplossing die de manier waarop bedrijven met hun klanten na een verkoop communiceren, revolutioneert.
Dit artikel duikt in de veelzijdige wereld van AfterShip SMS, waarbij de innovatieve functies worden verkend, van proactieve zendingtracking tot geautomatiseerde retouren en meer.
Of je nu een kleine startup bent of een wereldwijd bedrijf, is het essentieel om te begrijpen hoe AfterShip SMS de klantreis kan verbeteren, je operaties kan stroomlijnen en je marketingstrategie kan versterken in de competitieve wereld van e-commerce.
Lees verder om meer te leren over AfterShip SMS. In onze beoordeling zullen we de functies, voor- en nadelen met onze beoordeling uitlichten, evenals een conclusie over waarom je het zou moeten gebruiken.
Klik op "openen" als je precies wilt zien waar we in de rest van dit artikel over gaan praten.
Overzicht
Wat is AfterShip SMS?
AfterShip SMS is een uitgebreide oplossing voor na de aankoop, ontworpen om de klantervaring te verbeteren van verzendingstracering tot retouren, inclusief alle tussenliggende contactpunten. Het biedt proactieve verzendingstracering om klanten te verrassen, WISMO (Waar Is Mijn Bestelling) tickets te verminderen en de leveringsprestaties te optimaliseren.
Het platform beschikt over een reeks tools, waaronder een gelabelde trackingpagina, een dashboard voor zendingzichtbaarheid en een uitzonderingrapport.
Bovendien biedt het retouren aan. automatisering voor een positieve retour- en uitwisselingservaring, garantieautomatisering om handmatige processen te elimineren, en wereldklasse verzendbescherming om verloren inkomsten te beschermen en claimsoperaties te optimaliseren.
AfterShip SMS omvat ook AI-gestuurde schattingen van leverdata om conversie te stimuleren en klantverwachtingen te beheren. Het platform is ontworpen voor een naadloze integratie met verschillende platforms, apps en vervoerders, en biedt robuuste API's en webhooks voor eenvoudige engineering.
AfterShip SMS specificaties
| Kenmerken | Toegewijde verzendnummers / Nieuwsbriefbeheer / SMS-marketing / SMS-stilteuren |
| Het meest geschikt voor | Kleine bedrijven, Middelgrote bedrijven, Grote ondernemingen |
| Website-talen | Nederlands |
| Website-URL | Bezoek de officiële website |
| Ondersteuningslink | Ondersteuningspagina |
| Live chat | Ja |
| Bedrijfsadres | Singapore |
| Jaar van oprichting | 2012 |
Prijzen
AfterShip SMS prijsstelling: Hoeveel kost AfterShip SMS?
Wat betreft prijsstelling biedt AfterShip SMS een scala aan opties die zijn ontworpen om te voldoen aan verschillende zakelijke behoeften en budgetten, beginnend bij een basis gratis plan tot meer uitgebreide pakketten geprijsd rond de $25 tot $1188 per maand, en zelfs op maat gemaakte prijzen voor enterprise oplossingen.
Of je nu een kleine startup of een groot bedrijf bent, AfterShip SMS heeft een prijsplan dat aansluit bij je bedrijfsdoelen en budget, zodat je het beste uit je klantbetrokkenheidsstrategieën na aankoop haalt.
| Prijsbereik | Van $25 tot $1188 per maand |
| Prijsstructuren | Jaarlijkse abonnement / Maandelijks abonnement |
| Gratis plan | Nee |
| Gratis proefperiode | Ja, 7 dagen |
| Geld-terug-garantie | Nee |
| Prijs pagina link | Bekijk plannen |
AfterShip SMS prijsplannen
AfterShip SMS biedt twee hoofdpakketten aan:
Pro Plan
-
- Maandprijs: $25 per maand
- Jaarprijs: $30 per maand
- SMS-tegoed: 2.000 SMS-tegoed per maand
- Kenmerken:
- Toegewijde verzendnummers
- Unieke kortingscodes
- Nieuwsbriefcampagnes
- Geavanceerde geautomatiseerde SMS-stromen
- SMS stille uren
- UTM-tracking
Enterprise Plan
-
- Prijzen: Aangepaste prijzen
- SMS-tegoed: 125.000+ credits per maand
- Kenmerken:
- Alles in Pro, plus:
- Toegewijde korte code (extra kosten)
- Robuuste API's
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Toegewijde klantensuccesmanager
- Toegewijde onboarding manager
- Zilver ondersteuningsplan
Daarnaast is er een vermelding van een gratis plan voor bedrijven die net beginnen, dat basisfuncties bevat. Voor grotere organisaties zijn er ook organisatieplannen en ondersteuningsplannen met verschillende functies en op maat gemaakte prijzen.
Kenmerken
AfterShip SMS-functies: Wat kun je ermee doen?
Het duiken in de functies van AfterShip SMS onthult een wereld waar efficiëntie samensmelt met klanttevredenheid. Elke functie is zorgvuldig ontworpen om specifieke aspecten van de post-aankoopervaring aan te pakken.
Van het ervoor zorgen dat klanten altijd op de hoogte zijn van hun bestellingen tot het vereenvoudigen van het retourproces en het verbeteren van marketingcommunicatie, zijn de functies van AfterShip SMS afgestemd om elk contactpunt in de klantreis te verbeteren.
Dit gedeelte zal deze functies in detail verkennen en laten zien hoe ze samenwerken om een samenhangende en bevredigende ervaring na aankoop te creëren.
Welkom SMS
De Welkomst-SMS functie in AfterShip SMS is ontworpen om nieuwe abonnees naadloos om te zetten in klanten. Wanneer een klant zich aanmeldt, ontvangt hij automatisch een gepersonaliseerd verwelkomingsbericht, dat incentives en speciale aanbiedingen kan bevatten.
Deze onmiddellijke betrokkenheid helpt bij het creëren van een positieve eerste indruk en moedigt nieuwe abonnees aan om hun eerste aankoop te doen.
Het gebruik van gepersonaliseerde berichten zorgt ervoor dat de interactie authentieker aanvoelt en is afgestemd op het individu, wat de kans op conversie vergroot. Deze functie is cruciaal voor bedrijven die willen profiteren van de eerste interesse van potentiële klanten en hen vanaf hun eerste interactie in loyale klanten willen omzetten.
Verlaten Winkelwagentje SMS
Abandoned Cart SMS richt zich op klanten die artikelen aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, maar de site hebben verlaten zonder de aankoop te voltooien. Deze functie verstuurt geautomatiseerde berichten met prikkels om deze klanten aan te moedigen terug te keren en hun transacties te voltooien.
Door klanten te herinneren aan wat ze hebben achtergelaten en aanvullende prikkels te bieden, kunnen bedrijven de betrokkenheid aanzienlijk verhogen en verloren verkopen terugwinnen.
Deze strategie is effectief in het vastleggen van verkopen die anders verloren zouden gaan en is een essentieel hulpmiddel voor e-commerce bedrijven die hun inkomsten willen maximaliseren.
Winback SMS
Winback SMS is een geautomatiseerde functie die klanten opnieuw betrekt die een bepaalde tijd niet met het merk hebben gecommuniceerd. Door teksten met speciale prikkels naar deze inactieve klanten te sturen, kunnen bedrijven hun interesse heractiveren en hen aanmoedigen om terug te keren.
Deze functie is bijzonder nuttig voor het behouden van klanten en het onderhouden van een loyale klantenkring. Het helpt om klanten te herinneren aan de waarde en aanbiedingen van het merk, wat mogelijk hun interesse weer kan aanwakkeren en kan leiden tot herhaalaankopen.
Prijsverlaging SMS
Price Drop SMS stelt klanten automatisch op de hoogte wanneer er een prijsdaling is op producten waarin ze geïnteresseerd zijn. Deze functie helpt niet alleen bij het maken van een gemakkelijke verkoop, maar toont ook aan klanten dat het bedrijf rekening houdt met hun interesses en budget.
Door klanten te informeren over prijsdalingen, kunnen bedrijven snelle aankoopbeslissingen stimuleren, gebruikmakend van de bestaande interesse van de klant in het product. Deze functie is een effectief hulpmiddel voor het stimuleren van verkopen en het verbeteren van de klanttevredenheid.
Terug-op-voorraad SMS
Back-in-Stock SMS informeert automatisch klanten wanneer een uitverkocht product waarin ze geïnteresseerd zijn weer beschikbaar is. Deze functie creëert een gevoel van urgentie, waardoor klanten worden aangemoedigd snel te handelen om het product te bemachtigen.
Het is een effectieve manier om te profiteren van de bestaande interesse van klanten en kan leiden tot onmiddellijke verkopen. Door klanten op de hoogte te houden van de beschikbaarheid van producten, kunnen bedrijven de klantervaring en loyaliteit verbeteren.
Statusupdate SMS voor de bestelling
Orderstatusupdate-SMS biedt klanten geautomatiseerde updates over hun orderstatus, zoals wanneer het is verzonden, onderweg is voor levering of is geleverd. Deze functie biedt transparantie en gemoedsrust aan klanten, waardoor ze op de hoogte blijven van elke stap in het proces.
Het verbetert de klantervaring door onzekerheid over de status van bestellingen te elimineren en bouwt vertrouwen in het merk op. Klanten in real-time op de hoogte houden is een essentieel aspect van klantenservice en kan de klanttevredenheid aanzienlijk verbeteren.
Toegewijd nummer
De functie voor een speciaal nummer in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om SMS-berichten te verzenden met behulp van een specifiek gratis nummer, lang nummer of kort nummer, afgestemd op hun merk. Deze specifieke benadering vergroot de merkherkenning, aangezien klanten beginnen te associëren met het specifieke nummer van het bedrijf.
communicatie, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om de berichten die ze ontvangen te herkennen en erop te vertrouwen. Door gebruik te maken van een speciaal nummer, kunnen bedrijven een consistente en professionele uitstraling opbouwen in hun SMS-marketing campagnes.
Deze functie vereenvoudigt ook het proces voor klanten om contact op te nemen en te reageren op berichten, wat zorgt voor een betere klantenbetrokkenheid en interactie.
Het gebruik van speciale nummers kan de efficiëntie en effectiviteit van SMS-marketingstrategieën aanzienlijk verbeteren door een betrouwbare en herkenbare contactpunt voor klanten te bieden.
SMS Stilte-uren
De SMS-stilteurenfunctie van AfterShip SMS zorgt ervoor dat berichten tijdens redelijke uren worden verzonden, rekening houdend met de tijd van de klant en in overeenstemming met telemarketingwetten zoals de Telephone Consumer Protection Act (TCPA).
Deze doordachte benadering van messaging verbetert niet alleen klantbeleving door verstoringen tijdens ongepaste uren te voorkomen, maar helpt ook bedrijven om te voldoen aan de regelgeving.
Door stille uren in te stellen, kunnen bedrijven de negatieve impact vermijden van het verzenden van berichten op ongelegen tijden, wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten of zelfs afmeldingen.
Deze functie toont de toewijding van een bedrijf aan klantgerichte praktijken, wat vertrouwen en loyaliteit opbouwt. Daarnaast optimaliseert het de timing van het verzenden van berichten, waardoor de kans groter is dat berichten tijdens actieve uren worden gelezen en opgevolgd.
Tik-om-te-tekst
De tap-to-text functie in AfterShip SMS is ontworpen om het abonnementsproces voor websitebezoekers te vereenvoudigen. Door op een call-to-action (CTA) te klikken, opent een voorgemaakte tekstbericht, en met slechts één tik kunnen bezoekers zich abonneren op de SMS-lijst.
Deze functie vermindert de drempels voor abonnement aanzienlijk, waardoor het handiger en gebruiksvriendelijker wordt. Het elimineert de noodzaak om handmatig telefoonnummers in te voeren of door meerdere stappen te navigeren om zich te abonneren, wat de gebruikerservaring verbetert.
De gebruiksvriendelijkheid van abonnementen die door tap-to-text wordt geboden, kan leiden tot hogere abonnementscijfers, waardoor het bereik van SMS-marketingcampagnes wordt vergroot. Deze functie is bijzonder effectief in het vastleggen van de interesse van mobiele gebruikers, die zich direct kunnen abonneren zonder hun browse-ervaring te verstoren.
Automatische URL-verkorter
AfterShip SMS bevat een automatische URL-verkorter voor sms-berichten, wat de leesbaarheid verbetert, de click-through rates (CTR) verhoogt en meer dataverzamelingspunten mogelijk maakt. Verkorte URL's zorgen ervoor dat berichten er schoner en professioneler uitzien, wat een hogere betrokkenheid van ontvangers stimuleert.
Deze functie stelt merken ook in staat om meer inhoud in één bericht op te nemen, wat kosten bespaart en de noodzaak voor meerdere berichten voorkomt.
De gegevens die zijn verzameld uit de interacties met deze URL's bieden waardevolle inzichten in het klantgedrag en de voorkeuren, wat helpt bij de optimalisatie van toekomstige marketingstrategieën.
Het gebruik van verkorte URL's in SMS-marketing is een strategische benadering om de effectiviteit van berichten te verbeteren, terwijl er nuttige gegevens voor analyse en strategieverbetering worden verzameld.
SMS Automatiseringsstroom
De SMS-automatiseringsflowfunctie in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om geautomatiseerde acties te creëren die worden getriggerd door verschillende klantgedragingen en -gebeurtenissen. Dit omvat contactgedrag, winkelgedrag, productgerelateerde acties of specifieke verzendgebeurtenissen.
Door deze processen te automatiseren, kunnen bedrijven zorgen voor tijdige en relevante communicatie met hun klanten, wat de algehele klantervaring verbetert. Deze functie vereenvoudigt niet alleen het proces van het verzenden van sms-berichten, maar maakt campagnes ook meer op maat en effectiever.
Het staat een hoge mate van personalisatie toe, wat ervoor zorgt dat berichten niet alleen op het juiste moment worden verzonden, maar ook relevant zijn voor de persoonlijke reis van de klant.
Dit niveau van automatisering en aanpassing is cruciaal voor het opbouwen van duurzame klantrelaties en het stimuleren van betrokkenheid in een zeer competitieve markt.
SMS Trigger Filter
De SMS-triggerfilterfunctie in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om zeer gerichte berichten te verzenden door het publiek te beperken tot specifieke segmenten. Dit wordt bereikt door SMS-triggers in te stellen op basis van verschillende evenementeigenschappen, zoals de bron van aanmelding, de waarde van de winkelwagentje en de status van de klant.
Dit niveau van targeting zorgt ervoor dat de berichten zeer relevant zijn voor de ontvangers, waardoor de kans op betrokkenheid en conversie toeneemt. Door zich te richten op specifieke segmenten, kunnen bedrijven effectievere SMS-campagnes creëren die resoneren met hun publiek.
Deze functie is bijzonder nuttig voor het creëren van gepersonaliseerde marketingstrategieën en het verbeteren van de efficiëntie van communicatie-inspanningen, zodat de juiste boodschap op het juiste moment de juiste klant bereikt.
SMS Voorwaardelijke Split
De SMS-voorwaardelijke splitsfunctie van AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om unieke ervaringen aan consumenten te bieden op basis van hun gedrag en betrokkenheid. Dit wordt gedaan door twee verschillende paden in de SMS-campagne te creëren, waarbij de profielkenmerken of activiteiten van een contactpersoon als takvoorwaarde worden gebruikt.
Deze functie stelt bedrijven in staat om hun communicatie strategie af te stemmen op de individuele behoeften en voorkeuren van klanten, waardoor de personalisatie van hun marketinginspanningen wordt verbeterd.
Door het gebruik van conditionele splitsingen kunnen bedrijven ervoor zorgen dat elke klant berichten ontvangt die het meest relevant zijn voor hun specifieke interacties en gedragingen, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en loyaliteit.
SMS A/B-testen
SMS A/B-testen in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om meerdere versies van hun SMS-campagnes te creëren om verschillende elementen te testen, zoals tijdsvertragingen, SMS-inhoud, het aantal berichten en kortingen.
Deze functie stelt bedrijven in staat om te bepalen welke versie van hun campagne het meest effectief is in het stimuleren van belangrijke bedrijfsresultaten. Door verschillende uitkomsten te vergelijken, kunnen bedrijven waardevolle inzichten krijgen in klantvoorkeuren en -gedragingen, wat hen helpt hun SMS-strategieën te verfijnen.
A/B-testen is cruciaal voor het optimaliseren van de impact van SMS-campagnes, waarmee wordt gegarandeerd dat bedrijven hun publiek niet alleen bereiken, maar hen ook op de meest effectieve manier betrekken.
SMS Nieuwsbrief
De SMS-nieuwsbrieffunctie in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om klanten op grote schaal te bereiken met gepersonaliseerde sms-berichten, wat zorgt voor een grotere zichtbaarheid. Deze tool is vooral nuttig om klanten op de hoogte te houden van belangrijke bedrijfsactiviteiten, zoals de lancering van nieuwe producten, promoties of speciale evenementen.
Door het gebruik van SMS-nieuwsbrieven kunnen bedrijven een consistente communicatielijn met hun klanten onderhouden, waardoor ze betrokken en geïnformeerd blijven. Deze functie is essentieel voor het opbouwen van een sterke merkaanwezigheid en het in de gedachten van klanten houden van het bedrijf.
Klantsegmentatie
Klantsegmentatie in AfterShip SMS stelt bedrijven in staat om precies de juiste mensen te targeten met hun SMS-campagnes, waardoor de timing en inhoud van de berichten zijn afgestemd op specifieke klantgroepen.
Segmenten kunnen worden gedefinieerd op basis van verschillende klantenkenmerken en interacties met de website, zoals VIP-klanten, herhaalaankopers of degenen die interesse hebben getoond in bepaalde producten. Dit niveau van targeting maakt zeer gepersonaliseerde en effectieve SMS-campagnes mogelijk, wat de kans op betrokkenheid en conversie vergroot.
Door hun publiek te begrijpen en te segmenteren, kunnen bedrijven meer impactvolle en relevante boodschapstrategieën creëren, wat leidt tot betere klantenrelaties en hogere verkopen.
Naadloze integratie met Shopify en Shopify Plus
AfterShip SMS biedt naadloze integratie met één klik met Shopify en Shopify Plus, het stroomlijnen van de synchronisatie van klantprofielen en ordergegevens. Deze integratie maakt een soepele overdracht van informatie tussen de platforms mogelijk, zodat klantgegevens up-to-date en nauwkeurig zijn.
Door verbinding te maken met Shopify kunnen bedrijven eenvoudig website-interacties en klantgedragingen volgen, wat waardevolle inzichten oplevert voor gerichte communicatie. Deze functie is bijzonder voordelig voor e-commercebedrijven die hun klantbetrokkenheidstrategieën willen verbeteren.
De integratie vergemakkelijkt gepersonaliseerde communicatie door gebruik te maken van de rijke gegevens van Shopify, waarmee bedrijven relevante en tijdige berichten kunnen verzenden op basis van klantacties en voorkeuren.
Bovendien vereenvoudigt deze naadloze verbinding het beheer van klantinformatie en bestellingsdetails, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om een overzichtelijk beeld van hun klantinteracties te behouden en hun algehele marketingeffectiviteit te verbeteren.
Conclusie
AfterShip SMS beoordeling: Waarom je het zou moeten gebruiken?
AfterShip SMS is een veelzijdige oplossing na aankoop die de klantreis verbetert. van verzendingstracering tot retourzendingen, biedt een scala aan tools voor proactieve verzendingstracering, retourautomatisering, garantieautomatisering, verzendbescherming en AI-gestuurde leverdatumschattingen.
De software is ontworpen om klanten te verheugen, WISMO-tickets te verminderen en de leveringsprestaties te optimaliseren, waardoor het een ideale keuze is voor bedrijven die hun klantbeleving na aankoop willen verbeteren.
Voordelen:
- Verbeterde Klantbeleving: Biedt proactieve verzendtracking en een positieve retour- en ruilervaring.
- Efficiëntie en Automatisering: Functies zoals op regels gebaseerde retourautomatisering en garantieautomatisering elimineren handmatige processen.
- Gegevensinzicht en integratie: Biedt naadloze integratie met platforms zoals Shopify en Shopify Plus, waardoor betere data benutting voor gerichte berichtgeving mogelijk wordt.
- Aanpassing en Ondersteuning: Het Enterprise-plan omvat opties zoals een speciale korte code en robuuste API's voor op maat gemaakte oplossingen.
Nadelen:
- Kostenoverweging: Hoewel er een gratis basisplan wordt aangeboden, vereisen meer geavanceerde functies betaalde plannen, wat een overweging kan zijn voor kleinere bedrijven.
- Complexiteit voor Kleinere Operaties: Het scala aan functies en integraties, hoewel voordelig voor grotere bedrijven, kan overweldigend zijn voor kleinere ondernemingen of diegenen die nieuw zijn in SMS-marketing.
- Afhankelijkheid van Externe Platforms: De effectiviteit van AfterShip SMS is deels afhankelijk van de integratie met andere platforms, wat het gebruik in bepaalde scenario's kan beperken waar dergelijke integraties niet haalbaar zijn.
FAQ
Dutch 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian