주요 차이점은 젠데스크 및 코다 Coda는 무료 플랜을 제공하지만 Zendesk는 이를 제공하지 않습니다.
이번 비교에서는 젠데스크 vs 코다 자세히 알아보시려면, 우리의 것을 읽어보시기를 권장합니다. 젠데스크 리뷰 및 코다 리뷰.
하지만, 직접 찾을 수도 있습니다. 최고의 지식 베이스 소프트웨어우리는 리뷰 평점을 기준으로 이들을 순위로 나열하며, 우리가 만든 모든 비교를 찾을 수 있고, 당신이 적절한 소프트웨어를 선택하는 방법을 설명합니다.
이 기사에서 우리가 다룰 내용은 다음과 같습니다:
간단 개요
Zendesk vs Coda 개요
귀하의 선택을 신속하고 효율적으로 하기 위해, Zendesk vs Coda 비교에 대한 간단한 요약을 제공합니다. 평가, 기능, 가격을 확인한 후 대결의 승자를 알아보세요.
장단점 비교
사양 비교
| 세부정보 | 젠데스크 | 코다 |
|---|---|---|
| 기능 | 분석 / 지식 베이스 / 실시간 채팅 | 문서 추적 / 문서 설정 |
| 가장 적합한 대상 | 소규모 기업, 중규모 기업, 대기업 | 프리랜서, 소기업, 중간 규모 기업 |
| 웹사이트 언어 | 영어 | 영어 |
| 웹사이트 URL | 공식 웹사이트 방문하기 | 공식 웹사이트 방문하기 |
| 지원 링크 | 지원 페이지 | 지원 페이지 |
| 지원 이메일 | contact@zendesk.com | support@coda.io |
| 실시간 채팅 | 아니요 | 네 |
| 회사 주소 | 샌프란시스코, 캘리포니아 | 샌프란시스코 |
| 설립 연도 | 2007 | 2014 |
가격 비교
Zendesk와 vs Coda의 가격을 비교하십시오.
어떤 소프트웨어가 가장 가치 있는 가격을 제공하는지, 어떤 소프트웨어가 무료 체험과 환불 보장을 제공하는지 확인하세요.
| 가격 비교 | 젠데스크 | 코다 |
|---|---|---|
| 가격 범위 | $19개월에서 $215개월로 | $12/월에서 $36/월로 |
| 가격 유형 | 연간 구독 / 월간 구독 | 연간 구독 / 월간 구독 |
| 무료 요금제 | 아니요 | 네 |
| 무료 체험 | 네, 14일입니다. | 네, 14일입니다. |
| 환불 보장 | 아니요 | 아니요 |
| 가격 페이지 링크 | 계획 보기 | 계획 보기 |
Zendesk 가격 세부정보
Zendesk에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다:
- Zendesk for service: 이에는 모든 사용자와 기업을 위한 플랜이 포함됩니다.
- Zendesk for sales: 이에는 포함됩니다. Zendesk Sell 팀, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional 및 젠데스크 셀 엔터프라이즈
상세한 가격 계획은 다음과 같습니다.
모두를 위한 Zendesk 서비스 요금제:
1. Suite Team – 미국 $49 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – SINGLE
- 설정이 간편한 자동화 및 워크플로우
- AI 기반 자동 응답 – 최대 50
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 표준
- 1,000개 이상의 앱 및 통합 – 미리 구성됨
- 강력한 API - 표준 요금 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
2. Suite Growth – 에이전트당 월 $79 USD, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 – 최대 100
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 미리 구성됨
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이센스 – 최대 50
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
3. Suite Professional – US $99 에이전트당 월, 연간 청구
- 업계 최고의 티켓팅 시스템
- 웹, 모바일 및 소셜을 통한 메시징
- 이메일, 음성, SMS 및 라이브 채팅 지원
- 헬프 센터 – 다수
- 추가 옵션을 갖춘 간편한 자동화 및 워크플로우 설정
- AI 기반 자동 답변 - 최대 500
- 통합 에이전트 작업 공간
- 보고 및 분석 – 기본 제공 및 맞춤형
- 데이터 및 파일 저장 – 중급
- 1,000개 이상의 앱과 통합 - 미리 구성된 & 맞춤형
- 강력한 API – 고급 속도 제한
- Zendesk 팀의 온라인 지원
- 온보딩 및 채택 가이드
- 셀프 서비스 고객 포털
- AI 기반 지식 관리
- 사용자 정의 가능한 티켓 레이아웃
- 라이트 액세스 라이선스 - 최대 100
- 서비스 수준 계약 (SLA) 관리
- 다국어 지원 및 콘텐츠
- 대리인 기술에 따른 대화 라우팅
- 통합 커뮤니티 포럼
- 비공식 대화 스레드
- 사용자 정의 가능하고 공유 가능한 대시보드
- 고급 음성 기능
- 데이터 위치 옵션
- HIPAA 준수
- 아마존 웹 서비스용 이벤트 커넥터
기업을 위한 Zendesk 서비스 플랜
Suite Enterprise – 미국 $150
- 고급 지식 관리
- 사용자 정의 팀 역할 및 권한
- 사용자 정의 가능한 에이전트 작업 공간
- 웹 대화를 위한 맞춤형 브랜딩
- 경량 액세스 라이센스 – 최대 1000개
- 실시간 데이터 및 외부 대시보드 공유
- 변경 관리를 위한 샌드박스 환경
- 강력한 API – 기업 요금 제한
Zendesk 세일즈 가격 책정
- 젠데스크 셀 팀
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장소—사용자당 2GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공식 애플리케이션 및 통합
- 강력한 API—핵심
- 온보딩 및 수용 자원
- Zendesk Sell Growth
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—5GB 사용자
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 1000개의 보강 크레딧
- 사용자당 월 25개의 프로스펙팅 크레딧
- Zendesk Sell Professional
- 맞춤형 영업 파이프라인
- 추적 기능이 있는 이메일 통합 + 대량 이메일 발송 및 무제한 템플릿
- 캘린더 통합
- 작업 및 약속 설정
- 문서 저장—사용자당 10GB
- 콜 추적 및 녹음 및 문자 메시지
- 오프라인 모바일 액세스
- 사전 구성된 판매 대시보드
- 공공 + 개인 앱 및 통합
- 강력한 API - 기본 + 프리미엄
- 온보딩 및 수용 자원
- 맞춤형 판매 보고서 및 대시보드
- 판매 예측 및 목표 추적
- 고급 활동 보고서
- 제품 및 가격 책자
- 사용자당 월 3500 강화 크레딧
- 사용자당 월 150개의 잠재 고객 발굴 크레딧
- 리드 및 거래 점수 매기기
- 작업 자동화
- 고급 역할 및 권한
- 회사 계층 구조
- 젠데스크 셀 엔터프라이즈
- 계정 관리
- 판매 추적
- 자동화 및 활동 추적
- 판매 참여 도구
- 커뮤니케이션
- 모바일
- 협업
- API, 앱 및 통합
- 보고 및 분석
- 데이터
- 지원
코다 가격 세부사항
Coda는 $12/월에서 $36/월까지 시작하며, 14일 동안 무료로 사용해 볼 수 있습니다. Coda에는 4가지 요금제가 있습니다:
- 무료
- 장점
- 팀
- 기업용
Coda의 비용은 선택한 기능과 실제로 문서를 만드는 팀의 사용자 수에 따라 달라집니다. 문서 제작자는 문서를 만드는 사람들입니다. 문서 조회자 및 편집자는 팀에서 문서 제작자로 간주되지 않습니다.
모든 옵션에는 커뮤니티 지원, 무제한 편집자, 독자, 문서 생성자 및 폴더가 포함됩니다.
- 무료: 무료 플랜의 “문서 크기”는 문서당 50개의 객체와 100개의 행으로 제한됩니다. 데이터베이스의 최대 100개 행은 무한한 수의 문서에 걸쳐 동기화될 수 있습니다. 중요 정보를 실수로 삭제한 경우, 마지막 7일간의 수정 기록을 복구할 수 있는 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 매월 문서당 최대 35개의 시간 기반 자동화 및 100개의 행 기반 자동화가 제공됩니다.
- 장점: Pro 플랜을 선택한 고객은 Doc Makers에 대해 월 $10 (연간 구독) 또는 Doc Maker당 월 $12 (월간 구독)를 지불합니다. Pro 플랜은 문서 버전 기록의 30일 분에 접근할 수 있으며, 문서 간 무제한 테이블 동기화 기능을 제공합니다. 각 문서에는 월간 100회의 시간 기반 자동화와 500회의 행 기반 자동화 한도가 있습니다. 이전 자료를 아카이브하는 숨겨진 페이지와 Coda 팀의 우선 지원은 무료 옵션에서 제외된 추가 기능입니다.
- 팀: 팀 플랜 아래의 각 Doc Maker의 월 가격은 연간 지불 시 $30, 또는 월별 구독을 사용하는 팀에는 $36입니다. 이 패키지에는 Coda 전문가와의 무료 교육 세션, 시간 또는 작업 기반 자동화 기능, 버전 기록에 대한 무제한 접근, 초대가 필요한 개인 폴더, 의도치 않은 변경을 방지하는 잠금 기능이 포함되어 있습니다. 곧 Coda에서 내부 템플릿 갤러리가 제공되어 비즈니스 내 운영을 내부화할 수 있게 될 것입니다.
- 기업: Enterprise 플랜으로 팀을 설정하려면 비즈니스의 고유한 요구 사항을 확인하기 위해 Coda 영업 대표와 데모를 예약해야 합니다. 이 옵션의 기능은 팀 플랜과 동일하지만, 싱글 사인온(SSO) 기능과 고객 성공 관리자 지원을 제공합니다. 통합 청구, IT 관리자 포털 및 SOC II 준수 인증은 앞으로 추가될 기능 중 일부입니다.
Korean 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian