Docsie vs Zendesk - 승자는 누구인가?

주요 차이점은 Docsie 및 젠데스크 Docsie는 무료 플랜을 제공하지만 Zendesk는 무료 플랜을 제공하지 않습니다.

이번 비교에서는 Docsie vs 젠데스크 자세히 알아보시려면, 우리의 것을 읽어보시기를 권장합니다. Docsie 리뷰 및 젠데스크 리뷰.

하지만, 직접 찾을 수도 있습니다. 최고의 지식 베이스 소프트웨어우리는 리뷰 평점을 기준으로 이들을 순위로 나열하며, 우리가 만든 모든 비교를 찾을 수 있고, 당신이 적절한 소프트웨어를 선택하는 방법을 설명합니다.

이 기사에서 우리가 다룰 내용은 다음과 같습니다:

목차 열기

간단 개요

Docsie vs 젠데스크 한눈에 보기

귀하의 선택을 빠르고 효율적으로 하기 위해, Gist vs와 BombBomb 비교에 대한 간략한 요약을 제공드립니다. 그들의 평가, 기능, 가격을 알아보고 그 후 대결의 승자를 확인하세요.

장단점 비교

8.8

Docsie 리뷰 – 효율적으로 문서 작성하기

이 Docsie 리뷰에서는 기능, 가격, 장점과 단점, 그리고 왜 사용해야 하는지에 대한 정보를 더 찾아볼 수 있습니다.

Docsie 방문하기

전체 리뷰 읽기

평균 점수 8.8

고객 지원

8.5

가성비

8.9

사용 용이성

8.7

기능

9.2

장점:

Docsie는 지식 기반을 확장하는 데 훌륭한 자원이며, 가장 좋은 점은 가격이 합리적이라는 것입니다.
도움이 필요할 때, Docsie는 환상적인 고객 서비스를 제공하며 사용하기 매우 간편합니다.
Docsie.io는 문서 관리의 최전선에 있으며, 그곳의 팀은 플랫폼을 여러 가지 방식으로 향상시키는 창의적이고 실용적인 업그레이드를 항상 구상하고 있습니다.
크고 작을 것 없는 모든 문서화 또는 마이그레이션 프로젝트를 쉽게 관리할 수 있는 기능.
여러 사이트의 문서를 컴파일합니다. 사이트 문서를 워드 문서처럼 편집합니다.

단점:

모바일 애플리케이션이 제공되지 않습니다.
학습 곡선이 약간 있습니다.

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9.4

Zendesk 리뷰 - 훌륭한 고객 지원 도구

이 Zendesk 리뷰에서는 기능, 가격, 장단점 및 사용해야 하는 이유에 대한 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다.

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전체 리뷰 읽기

평균 점수 9.4

고객 지원

9.4

가성비

9.2

사용 용이성

9.5

기능

9.6

장점:

다양한 고객에게 적합합니다.
다양한 브랜드와 연결된 계정을 지원합니다.
커뮤니티 포럼과 지식 기반 포털이 제공됩니다.
비즈니스가 성장함에 따라 확장 가능한 가격.
기업 시스템 및 타사 앱과의 강력한 통합. 외부 애플리케이션과의 100개 이상의 자동 통합.
거대한 정보 기반과 질문을 위한 토론 공간.
헬프 데스크 소프트웨어일 뿐만 아니라 CRM 소프트웨어로도 기능합니다.
사용하기 쉽고 설정이 간편합니다.
포괄적인 분석 및 보고.
"라이트 에이전트"는 무제한이며 무료입니다.
오픈 API는 귀사의 손쉬운 통합을 허용합니다.

단점:

Zendesk를 사용하는 사용자들은 데이터 내보내기 및 업로드 문제를 겪을 수 있습니다. 더욱 심각한 것은, 이유 없이 데이터가 손실되거나 삭제되는 경우도 있습니다.
약간의 학습 곡선이 필요합니다. Zendesk는 복잡하고, 피곤하며, 혼란스럽습니다. 영업 사원의 도움이 없으면 탐색이 매우 어려울 수 있습니다.
소규모에서 중간 규모 기업에는 다소 비쌉니다.
Zendesk를 사용할 때 동료와 함께 작업하는 것은 어려운 일입니다. 그들은 기본적인 협업 도구를 제공하지만, 간편한 대화를 나누기에는 쉽지 않습니다.

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사양 비교

세부정보	Docsie	젠데스크
기능	문서 설정 / 지식 기반	분석 / 지식 베이스 / 실시간 채팅
가장 적합한 대상	개인, 프리랜서, 소규모 기업, 중소기업, 대기업	소규모 기업, 중규모 기업, 대기업
웹사이트 언어	영어	영어
웹사이트 URL	공식 웹사이트 방문하기	공식 웹사이트 방문하기
지원 링크	지원 페이지	지원 페이지
지원 이메일	안녕하세요@docsie.io	contact@zendesk.com
실시간 채팅	아니요	아니요
회사 주소	토론토, 온타리오	샌프란시스코, 캘리포니아
설립 연도	2016	2007

가격 비교

Docsie와 Zendesk의 가격을 비교하세요.

어떤 소프트웨어가 가장 가치 있는 가격을 제공하는지, 어떤 소프트웨어가 무료 체험과 환불 보장을 제공하는지 확인하세요.

가격 비교	Docsie	젠데스크
가격 범위	$39/월에서 $315/월로	$19개월에서 $215개월로
가격 유형	연간 구독 / 월간 구독	연간 구독 / 월간 구독
무료 요금제	네	아니요
무료 체험	아니요	네, 14일입니다.
환불 보장	아니요	아니요
가격 페이지 링크	계획 보기	계획 보기

Docsie 가격 세부정보

Docsie 가격 계획은 다섯 가지 범주로 나뉩니다:

스타트업
스타트업 플러스
소규모 팀
비즈니스
조직

스타트업 – 간단한 문서 요구 사항이 있는 취미 프로젝트에 적합합니다.

1 공개 및 비공식 지식 베이스
SSL이 적용된 1개의 맞춤 도메인
무제한 기사 및 버전
5권의 콘텐츠 책
무제한 언어
기존 템플릿 사용
이미지, GIF 업로드
Docsie 포털에 지식 베이스 게시하기
웹사이트에 지식 기반을 삽입하세요.
워드에서 가져오기
HTML에서 가져오기
최대 15MB 파일 업로드 크기
1 GB 업로드 한도

2. 스타트업 플러스 – ($39 월간 및 $49 연간) 문서에 더 많은 콘텐츠를 추가해야 하는 스타트업에 적합합니다. 스타트업 플러스의 모든 기능:

10개의 콘텐츠 책
템플릿을 생성하고 사용하기
최대 파일 업로드 크기 30MB
30 GB 업로드 한도
파일 관리자
비디오 업로드
문서 암호 보호
구글 애널리틱스 사용하기

3. 소규모 팀 – ($79 및 $99 연간) 문서에 진지하게 접근하는 기업에 강력 추천합니다.

Startup Plus의 모든 기능
최대 3개의 지식 기반 게시
3개의 맞춤형 도메인
3개의 콘텐츠 선반
제품 투어 만들기
선반당 무제한 콘텐츠
자동 번역
지식베이스 사용자 정의 및 브랜딩
고급 JWT 토큰 인증
마이그레이션 지원
사용자 정의 자바스크립트 사용하기
Docsie API 접근하기
최대 파일 업로드 크기 50 MB
50GB 업로드 한계

4. 비즈니스 – ($249 및 $315 연간) 많은 문서가 있는 팀에게 놀라운 선택으로, 이를 관리하는 데 유용한 방법이 필요합니다.

소규모 팀의 모든 기능
최대 10개의 지식 베이스를 발행하세요.
최대 10개의 맞춤 도메인
10개의 콘텐츠 선반
무제한 매뉴얼, 투어 및 문서
문서 및 사용자 매뉴얼에서 비디오 생성하기
앱 내 도움말 인터페이스 생성
고급 검색 및 보기 분석
문서 피드백 보기
AI 기반 "유령 번역"
지식 베이스 맞춤화 지원
최대 파일 업로드 크기 250MB
100GB 업로드광고 한도

조직

대신, 개인 클라우드 환경에 지식 기반을 호스팅할 수 있습니다.
원하는 대로 Docsie 인스턴스를 변경하세요.

방문하기 Docsie 공식 웹사이트

Zendesk 가격 세부정보

Zendesk에는 두 가지 가격 옵션이 있습니다:

Zendesk for service: 이에는 모든 사용자와 기업을 위한 플랜이 포함됩니다.
Zendesk for sales: 이에는 포함됩니다. Zendesk Sell 팀, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional 및 젠데스크 셀 엔터프라이즈