웹사이트 방문 가격 보기
VoiceSpin

VoiceSpin

판매 및 지원을 위한 AI 기반 컨택 센터 솔루션.

#1 dans AI Contact Center
1 읽기 시간 · 업데이트됨 10/6/2025
VoiceSpin 홈페이지 스크린샷

At a glance

Quick overview for VoiceSpin: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp 리뷰

2.3
강력한 기능, 불확실한 사용자 결과.

VoiceSpin은 강력한 옴니채널 기능과 깊은 CRM 통합을 갖춘 AI 중심 컨택 센터 솔루션으로 자체를 홍보하고 있습니다. 하지만 기만적인 가격 책정 및 환불 약속 불이행에 관한 심각한 부정적 외부 피드백은 고객에게 상당한 운영 위험이 있음을 나타냅니다. 전반적으로 우리는 광고하는 유망한 기능 세트에도 불구하고 VoiceSpin에 극도로 주의를 기울일 것을 권장합니다.

장점

  • Pro:다양한 디지털 커뮤니케이션 채널을 단일 시스템으로 통합하는 AI 우선 플랫폼입니다.
  • Pro:HubSpot 및 Salesforce를 포함하여 80개 이상의 주요 CRM 시스템과 기본 통합을 제공합니다.
  • Pro:Voice Bot, Chatbot 및 예측 다이얼링 기능을 포함한 강력한 AI 기능입니다.
  • Pro:고위 등급의 Enterprise 패키지를 통해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

단점

  • Con:가격 구조가 경직되어 있어 표준 패키지가 최소 5명의 상담원을 요구합니다.
  • Con:외부 보고서에 따르면 사용자가 언급한 최소 비용($150)이 속이는 수준으로 높을 수 있습니다.
  • Con:오토 다이얼러와 같은 필수 기능이 프리미엄 추가 기능으로 청구될 수 있습니다.
  • Con:환불 및 재무 투명성에 대한 약속 불이행에 대한 심각한 사용자 보고가 있습니다.
범위: $300–$1000/월
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
웹사이트 방문가격 보기
전체 리뷰 읽기

VoiceSpin 리뷰, 가격, 기능, 장단점

귀하의 영업 및 지원팀이 단절된 시스템과 수동적인 일상 업무로 어려움을 겪고 있습니까? 파편화된 도구로 인해 원활한 고객 경험을 제공하기 어려운 것은 답답한 일입니다. VoiceSpin은 단일 AI 기반 플랫폼에서 디지털 채널을 통합하여 이 문제를 해결하도록 돕습니다.

이러한 간소화된 접근 방식은 생산성을 높이고 더 많은 매출을 창출하는 데 도움이 됩니다. ✨

VoiceSpin은(는) 무엇인가요?

VoiceSpin은 판매 및 지원팀을 위해 특별히 설계된 강력한 AI 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 모든 커뮤니케이션 요구 사항을 효율적으로 처리하는 포괄적인 플랫폼입니다. 인바운드 및 아웃바운드 통화 관리를 위한 전체 컨택 센터 소프트웨어 기능을 갖추게 됩니다.

이 플랫폼은 AI Voice Bot, AI Chatbot, AI Auto Dialer와 같은 도구를 통합하는 진정한 AI 기반입니다. 이 응집력 있는 시스템은 팀이 잠재 고객 및 고객과 쉽고 생산적으로 소통할 수 있도록 구축되었습니다. ✅

VoiceSpin 주요 기능

✨ 모든 디지털 커뮤니케이션 통합

모든 커뮤니케이션 채널을 결합하여 진정으로 원활한 고객 경험을 제공하세요. VoiceSpin은 필수적인 디지털 채널을 하나의 강력한 AI 기반 플랫폼에 통합합니다. 이메일과 라이브 채팅을 WhatsApp, Instagram, Facebook과 같은 인기 있는 소셜 플랫폼과 원활하게 연결합니다.

이 통합된 접근 방식은 고객 및 잠재 고객과의 대화가 단편화되지 않도록 보장합니다. 팀은 단일 통합된 보기에서 운영되므로 상호 작용을 효율적으로 관리하기가 쉽습니다. 이러한 중앙 집중화는 일관되고 높은 품질의 옴니채널 경험을 제공하는 데 중요합니다.

✨ 유연한 CRM 및 앱 통합

VoiceSpin을 기존 비즈니스 환경과 연결하는 것은 간단하고 효과적입니다. 선택하신 모든 CRM 시스템과 소프트웨어를 통합할 수 있도록 유연한 옵션을 제공합니다. 어느 한 가지 데이터베이스나 구조에 국한될 필요가 없습니다.

빠른 설정을 위해 주요 시스템과 함께 사용할 수 있는 준비된 옵션을 사용하세요. 요구 사항이 복잡한 경우 고유한 요구 사항을 해결하기 위해 맞춤형 통합도 가능합니다. 이 기능은 컨택 센터 소프트웨어와 다른 모든 필수 비즈니스 애플리케이션 간에 데이터가 원활하게 흐르도록 보장하는 데 도움이 됩니다.

✨ 자동화를 통한 생산성 향상

팀이 고객과 소통하는 대신 반복적이고 수동적인 작업에 시간을 할애하는 것은 답답한 일입니다. VoiceSpin은 강력한 자동화 프로세스를 사용하여 이 문제를 해결합니다. AI는 많은 일상적인 작업을 자동으로 처리하여 귀중한 상담원 시간을 크게 확보합니다.

수동적인 일상 작업이 제거되면 상담원 효율성이 극적으로 향상됩니다. 이러한 자동화에 중점을 둠으로써 직원들은 더 생산적으로 될 수 있습니다. 그런 다음 상담원은 더 복잡한 상호 작용, 판매 및 탁월한 고객 지원 제공에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

✨ 포괄적인 통화 관리 기능

VoiceSpin은 팀이 음성 커뮤니케이션을 효과적으로 처리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전체 컨택 센터 소프트웨어 기능을 이용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 고용량 인바운드 통화를 관리하든 특정 아웃바운드 캠페인을 관리하든 전체 프로세스를 간소화하도록 구축되었습니다.

강력한 AI 기능과 스마트 자동화를 통해 통화 전략 관리가 더 쉬워집니다. 시스템은 통화 라우팅 및 아웃바운드 노력을 신속하게 구성하는 데 도움이 됩니다. 이는 모든 음성 커뮤니케이션의 효율적이고 생산적인 조정을 보장하여 더 나은 결과를 가져옵니다.

✨ 전문 인공 지능 도구

컨택 센터 성능을 향상하도록 특별히 설계된 전문화된 인공 지능 도구를 활용하세요. VoiceSpin은 AI 우선 플랫폼이므로 높은 영향력을 발휘하는 기능에 전용 구성 요소를 통합합니다. 이러한 도구는 효율성을 높이기 위해 특정 대용량 작업을 자동화합니다.

사용 가능한 주요 AI 자동화 도구는 다음과 같습니다.

  • AI Voice Bot
  • AI Chatbot
  • AI Auto Dialer

이러한 리소스는 팀이 다양한 참여 지점에서 신속하게 운영되도록 보장합니다. 즉각적인 지원을 제공하고 까다로운 통화량을 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.

사용 사례

📲 원활한 옴니채널 고객 지원 제공

고객은 단일 상호 작용 중에 채팅, 이메일 및 소셜 미디어를 전환할 수 있습니다. 단절된 시스템을 사용할 때 이러한 이동은 종종 지원 기록을 단편화합니다. VoiceSpin은 모든 디지털 커뮤니케이션을 단일 AI 기반 플랫폼에 모아 이 문제를 해결합니다.

WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅 및 Facebook 메시지를 한 곳에 통합합니다. 지원팀은 채널에 관계없이 완전한 대화 내용을 즉시 볼 수 있습니다. 이는 진정으로 원활한 고객 경험을 제공하고 팀이 잘 알고 있도록 보장합니다.

📞 AI Voice Bot으로 대용량 고객 문의 자동화

예상치 못한 통화량이 발생하면 속도를 맞추기 위해 자동화된 지원이 필요합니다. AI Voice Bot은 대용량 인바운드 음성 상호 작용을 자동으로 처리하도록 특별히 설계되었습니다. 복잡한 통화 라우팅 또는 일상적인 질문을 즉시 처리합니다.

이 강력한 자동화는 고객이 연중무휴 즉각적인 관심을 받을 수 있도록 보장합니다. 라이브 상담원은 수동 처리를 최소화하여 복잡하고 가치 있는 고객 상호 작용에 집중할 수 있도록 합니다.

🔗 CRM 통합으로 영업 상담원 생산성 향상

영업팀은 거래를 성사시키기 위해 즉시 완전한 고객 컨텍스트가 필요합니다. 파편화된 데이터는 속도를 늦추고 개인화를 방해합니다. VoiceSpin은 선택하신 모든 CRM 시스템과 쉽게 연결되는 준비된 또는 맞춤형 통합 옵션을 제공합니다.

이제 인바운드 또는 아웃바운드 통화 기능을 사용할 때 고객 기록이 자동으로 나타납니다. 상담원은 검색에 시간을 덜 쓰고 잠재 고객과 생산적으로 소통하는 데 더 많은 시간을 할애합니다. 이 핵심 통합은 전반적인 팀 생산성을 즉시 향상시킵니다.

🤖 24/7 리드 자격 검증 간소화

리드는 모든 시간에 들어오지만 직원들이 항상 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 리드가 기다리게 두면 영업 기회를 놓치는 것입니다. AI Chatbot 기능을 배포하여 효율적인 연중무휴 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

챗봇은 디지털 채널에서 1차 응답자 역할을 합니다. 우선순위가 높은 리드를 영업팀에 라우팅하기 전에 필요한 정보를 신속하게 간소화하고 캡처합니다.

팁: AI Chatbot을 사용하여 Instagram 및 Facebook 메시지에 대한 즉각적인 지원을 제공하여 소셜 미디어 리드를 더 빠르게 자격 검증하세요.

🚀 아웃바운드 영업 캠페인 최적화

팀이 빈번한 아웃바운드 영업 캠페인을 운영하는 경우 일상적인 다이얼링 작업은 귀중한 시간을 낭비하게 됩니다. VoiceSpin은 AI Auto Dialer를 포함한 강력한 AI 기능을 사용하여 아웃바운드 통화 관리를 단순화합니다.

이 자동화는 수동 노력을 제거하고 팀이 성사시키는 양질의 연결 양을 늘립니다. 일상적인 다이얼링 작업을 자동화함으로써 시스템은 팀이 잠재 고객과 생산적으로 소통하는 데만 집중하도록 돕고 이는 매출 증대에 도움이 됩니다.

VoiceSpin 가격 개요

가격 범위
$300–$1000/월

VoiceSpin은 기본 콜센터 기능의 경우 월 $300부터 시작하는 5가지의 뚜렷한 패키지를 제공합니다. AI Chatbot($500/월) 및 Voice Bot($1000/월)과 같은 전문 AI 도구도 별도의 솔루션으로 제공됩니다.

요금제 및 가격

Basic

월간$300
소규모 콜센터에 가장 적합
  • 상담원 5명 포함
  • 기본 콜센터 기능
영업 문의

Advanced

월간$525
컨택 센터에 가장 적합
  • 상담원 5명 포함
  • 향상된 판매 기능
영업 문의

Enterprise

월간$1000
대규모 콜센터에 가장 적합
  • 상담원 5명 포함
  • 맞춤형 패키지
영업 문의

AI Voice Bot

월간$1000
  • 인바운드 음성 상호 작용 자동화
명시되어 있지 않음

AI Chatbot

월간$500
  • 연중무휴 지원 제공
  • 리드 자격 검증 간소화
명시되어 있지 않음

VoiceSpin은 월 $300에서 $1000 사이이며 Basic이 월 $300, Advanced가 월 $525, Enterprise가 월 $1000, AI Chatbot이 월 $500, AI Voice Bot이 월 $1000인 5가지 주요 플랜이 있습니다.

팀에 가장 적합한 옵션을 선택하는 데 도움이 되도록 이러한 패키지를 자세히 살펴보겠습니다.

Basic

가격: 월 $300 지원되는 웹사이트: 명시되어 있지 않음 최적 대상: 소규모 콜센터 환불 정책: 명시되어 있지 않음 기타 기능: 상담원 5명 포함, 기본 콜센터 기능

이것은 소규모 팀을 관리하고 필수적인 콜센터 도구만 필요한 경우 훌륭한 시작점입니다. 일일 운영 관리에 필요한 핵심 기능을 제공합니다.

Advanced

가격: 월 $525 지원되는 웹사이트: 명시되어 있지 않음 최적 대상: 컨택 센터 환불 정책: 명시되어 있지 않음 기타 기능: 상담원 5명 포함, 향상된 판매 기능

컨택 센터에서 수익 창출에 중점을 두고 더 나은 판매 도구가 필요한 경우 Advanced 패키지는 기능 향상을 제공합니다. 이 수준은 혼합 기능 컨택 센터에서 성능을 최적화하도록 설계되었습니다.

Enterprise

가격: 월 $1000 지원되는 웹사이트: 명시되어 있지 않음 최적 대상: 대규모 콜센터 환불 정책: 명시되어 있지 않음 기타 기능: 상담원 5명 포함, 맞춤형 패키지

매우 대규모 운영 또는 복잡하고 맞춤화된 기능이 필요한 경우 Enterprise 플랜은 맞춤형의 가장 인기 있는 솔루션을 제공합니다. 맞춤형 패키지 세부 사항을 확정하려면 영업팀에 문의해야 할 것입니다.

AI Chatbot

가격: 월 $500 지원되는 웹사이트: 명시되어 있지 않음 최적 대상: 연중무휴 지원을 제공하고 리드 자격 검증을 간소화하려는 비즈니스 환불 정책: 명시되어 있지 않음 기타 기능: 효율적인 연중무휴 고객 서비스 제공, 리드 자격 검증 간소화

하루 종일 시간 범위를 다루는 빠른 일관된 리드 자격 검증 및 지원 기능이 필요한 경우 AI Chatbot을 선택하세요.

AI Voice Bot

가격: 월 $1000 지원되는 웹사이트: 명시되어 있지 않음 최적 대상: 인바운드 음성 상호 작용을 자동화하려는 비즈니스 환불 정책: 명시되어 있지 않음 기타 기능: 대용량 인바운드 통화 자동 처리

대용량 인바운드 통화의 수동 처리를 최소화하는 것이 주요 목표라면 강력한 AI Voice Bot 패키지가 올바른 선택입니다. 고객이 즉각적인 도움을 받을 수 있도록 보장합니다.

가격 화면에는 월 $300부터 시작하는 월별 요금만 표시되지만, 연간 결제를 선택하면 총 비용에서 10% 절약할 수 있습니다. 무료 옵션이나 평가는 나열되어 있지 않으므로 맞춤 견적 및 자세한 정보를 얻으려면 영업팀에 직접 문의해야 합니다.

사용자 리뷰

VoiceSpin은 현재 공개 피드백이 매우 제한적이며 Trustpilot에서 단 하나의 상세한 리뷰를 기반으로 평균 3.2점의 낮은 점수를 기록하고 있습니다. 이 단일 사용자 피드백은 가격 명확성과 환불 관행에 집중하며 매우 비판적입니다 🚩.

한 사용자는 경쟁사가 제공하는 훨씬 더 유연한 단일 좌석 가격 책정보다 훨씬 비싼 3명 상담원에 대해 $150를 청구하는 등 기만적인 최소 비용을 경험했다고 보고했습니다. 이 사용자는 또한 오토 다이얼러와 같은 예상 기능이 기본 패키지 외에 추가 비용이 필요하다고 언급하여 불분명한 가격 모델을 시사했습니다.

가장 중요하게, 해당 리뷰는 지원 후속 조치 및 환불 투명성과 관련하여 심각한 문제를 설명했습니다. 구두로 $90 환불을 보장했음에도 불구하고 돈을 돌려받지 못했으며, 회사는 나중에 모든 반환에 대한 최소 계좌 잔액 임계값을 인용하며 입장을 완전히 바꿨습니다.

초기 설정 지원은 긍정적이었지만 잠재 고객은 약정하기 전에 투명한 가격 책정과 보장된 환불 정책을 철저히 조사해야 합니다.

다른 곳에서 사용자들이 말하는 것

R. C. User
· Trustpilot · Apr 17, 2025
1.0 / 5

VoiceSpin 직원은 초기 설정 과정에서 도움이 되었으며 이는 긍정적인 시작이었습니다. 하지만 나머지 경험, 특히 청구와 관련해서는 전반적으로 매우 실망스럽고 문제가 많았습니다.

R. C. User
· Trustpilot · Apr 17, 2025
1.0 / 5

가격 모델은 소규모 팀에게 완전히 오해의 소지가 있습니다. 시장의 다른 경쟁사들이 제공하는 훨씬 더 유연한 단일 좌석 가격보다 훨씬 비싼 3명 상담원에 대해 $150를 청구했습니다.

아직 리뷰가 없습니다.

리뷰 작성

VoiceSpin에 대한 리뷰 작성
0/100자
0/2000자

VoiceSpin을(를) 사용해야 하는 이유는?

올바른 컨택 센터 소프트웨어를 선택하는 것은 고객 경험을 개선하고 영업 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. VoiceSpin은 스마트 통합과 강력한 자동화에 집중함으로써 팀에 큰 경쟁 우위를 제공합니다. VoiceSpin이 일상적인 업무를 변화시킬 수 있는 주요 방법은 다음과 같습니다. 💡

  • CX 개선 및 매출 증대: 핵심 초점은 AI 우선 솔루션을 사용하여 고객 경험을 개선하고 궁극적으로 더 많은 매출을 창출하는 것입니다.
  • 원활한 옴니채널 경험: 모든 디지털 커뮤니케이션 채널이 이메일, 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook을 포함하여 한 곳에 통합됩니다.
  • 손쉬운 CRM 통합: 준비된 통합 옵션 또는 맞춤형 통합 옵션을 사용하여 선택하신 모든 CRM 시스템과 소프트웨어를 쉽게 연결할 수 있습니다.
  • 팀 생산성 향상: AI는 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 되므로 팀이 훨씬 더 생산적이 될 수 있습니다.
  • 완벽한 통화 관리: 플랫폼은 강력한 AI 기능과 스마트 자동화를 사용하여 인바운드 및 아웃바운드 통화 관리를 간소화합니다.

VoiceSpin으로 워크플로우를 혁신할 준비가 되셨나요?

지금 사용해보기가격 보기

자주 묻는 질문

VoiceSpin 플랫폼은 어떤 CRM 시스템과 통합될 수 있나요?

VoiceSpin은 많은 인기 도구와 원활하게 통합됩니다. 준비된 통합 옵션이나 맞춤형 통합 옵션을 사용하여 선택하신 모든 CRM 시스템과 소프트웨어를 연결할 수 있습니다.

VoiceSpin이 하나의 플랫폼으로 통합하는 구체적인 커뮤니케이션 채널은 무엇인가요?

플랫폼은 여러 디지털 채널을 결합하여 옴니채널 경험을 구현합니다. 여기에는 이메일, 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook이 포함됩니다.

VoiceSpin은 상담원당 또는 구독 등급에 따라 가격이 책정되나요?

주요 Basic, Advanced, Enterprise 플랜은 월정액으로 시작하며 5명의 상담원을 포함합니다. 이 초기 제한을 초과하여 추가 상담원을 추가하는 비용 구조는 명확하게 명시되어 있지 않습니다.

구독 플랜을 결정하기 전에 무료 평가판을 이용할 수 있나요?

가격 페이지에 무료 평가판이 명시적으로 제공되지는 않습니다. 하지만 영업팀에 연락하여 데모를 예약하고 실제로 시스템을 확인해 보시는 것을 권장합니다.

우리 팀이 VoiceSpin을 실제로 시작하는 데 얼마나 걸릴까요?

공식 사이트에서는 플랜을 선택하신 후 24시간 이내에 준비하여 바로 시작할 수 있다고 명시하고 있습니다.

연간 결제 플랜을 선택하면 비용을 절약할 수 있나요?

네, 연간 결제 옵션을 선택하면 비용을 절약할 수 있습니다. VoiceSpin은 월별 대신 연간 결제를 선택할 경우 10% 할인을 제공합니다.

VoiceSpin은 환불 보장 또는 유연한 환불 정책을 제공하나요?

공식 사이트에 명시되어 있지 않습니다. 환불 정책은 중요할 수 있으므로 구매 전에 영업팀에 직접 문의하여 구체적인 약관을 확인하는 것이 가장 좋습니다.

표준 Basic 및 Advanced 플랜에는 어떤 AI 중심 기능이 포함되어 있나요?

코어 플랜에는 기본 또는 향상된 기능이 나열되어 있지만 Auto Dialer와 같은 특정 AI 도구는 나열되어 있지 않습니다. AI Chatbot과 AI Voice Bot은 별도의 전문 패키지로 제공됩니다.

어떤 회사에 Basic 패키지가 가장 적합한가요?

월 $300부터 시작하는 Basic 플랜은 소규모 콜센터를 위해 설계되었습니다. 일일 운영 관리에 필요한 핵심 기능을 제공합니다.

독립형 AI Chatbot 패키지가 필요한 비즈니스는 어떤 유형인가요?

AI Chatbot은 연중무휴 고객 지원을 제공하고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다. 또한 월 $500부터 시작하여 리드 자격 검증 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다.

Enterprise 패키지는 Advanced 플랜과 어떻게 다른가요?

Enterprise 플랜은 맞춤형의 복잡한 패키지가 필요한 대규모 콜센터를 위한 것입니다. Advanced가 향상된 판매 기능을 제공하는 반면, Enterprise는 맞춤형 솔루션에 중점을 둡니다.

VoiceSpin의 AI 기반 접근 방식의 주요 이점은 무엇인가요?

주요 이점은 생산성 향상입니다. VoiceSpin은 AI를 사용하여 많은 일상적인 작업을 자동화하므로 지원 및 영업팀이 고객과의 소통과 매출 증대에 집중할 수 있습니다.

AI Chatbot 및 AI Voice Bot 서비스가 코어 플랜에 자동으로 포함되나요?

아니요, 이들은 전용 솔루션으로 제공되는 별도의 패키지입니다. AI Chatbot은 월 $500부터 시작하고 AI Voice Bot은 월 $1000부터 시작합니다.

플랜에 대해 궁금한 점이 있으면 영업 또는 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

전화로 VoiceSpin에 직접 문의할 수 있습니다. 사이트에는 문의 또는 데모 예약을 위한 미국, 영국, 이스라엘 전화번호가 나와 있습니다.

VoiceSpin을(를) 사용해볼 준비가 되셨나요? 공식 사이트 또는 가격을 확인하세요.
웹사이트 방문 가격 보기