다양한 가격 플랜에서 활성 채팅 제한은 어떻게 계산되나요?

플랜은 좌석당 관리할 수 있는 최대 활성 채팅 수에 따라 확장됩니다. 제한은 공유 받은 편지함 플랜의 좌석당 활성 채팅 1,000개부터 대량 메시징 및 자동화 플랜의 5,000개까지 다양합니다. 이러한 한도는 각 사용자가 동시에 처리할 수 있는 커뮤니케이션 볼륨을 정의합니다.

공유 받은 편지함 플랜을 선택하면 채팅 기록은 얼마나 오래 사용할 수 있나요?

기본 공유 받은 편지함 플랜은 액세스할 수 있는 채팅 기록을 30일로 제한합니다. 모든 대화 기록을 보존하려면 CRM 통합 또는 대량 메시징 및 자동화 플랜으로 업그레이드해야 하며, 이 두 플랜 모두 무제한 채팅 기록 액세스를 제공합니다.

무료 체험을 시작하는 데 신용카드가 필요한가요, 그리고 체험 기간은 얼마나 되나요?

아니요, 체험을 시작하는 데 신용카드가 필요하지 않습니다. 10일 동안 제공되는 무료 체험은 100% 기능하며, 유료 구독을 결정하기 전에 모든 기능을 철저히 테스트할 수 있습니다.

TimelinesAI는 GDPR과 같은 특정 보안 표준을 준수하나요, 아니면 데이터 전송 세부 정보를 제공하나요?

공식 웹사이트에는 명시적으로 나와 있지 않습니다. 특정 데이터 보안 프로토콜 및 규정 준수 인증 준수 여부를 알아보려면 직접 영업 또는 지원팀에 문의하는 것을 권장합니다.

연간 구독을 조기에 취소하면 환불받을 수 있나요?

공식 웹사이트에는 환불 정책이나 환불 보장에 대한 내용이 명시되어 있지 않습니다. 10일 동안 기능 제한 없이 제공되는 체험을 통해 서비스를 충분히 테스트해 보시는 것이 좋습니다.

중간 등급 및 최고 등급 플랜의 ChatGPT 기능의 주요 차이점은 무엇인가요?

CRM 통합 플랜에는 ChatGPT 기반 채팅 요약 기능이 포함되어 있습니다. 하지만 최고 등급인 대량 메시징 플랜에서는 ChatGPT를 사용하는 보다 고급의 AI 기반 자동 응답 기능이 활성화됩니다.

TimelinesAI를 사용하려면 공식 WhatsApp Business API를 사용해야 하나요?

아니요, 공식 WhatsApp Business API를 요구하지 않습니다. TimelinesAI는 기존 개인 또는 비즈니스 번호와 원활하게 작동하며, QR 코드를 스캔하여 즉시 연결할 수 있습니다.

TimelinesAI와 네이티브로 통합되는 일반적인 CRM 시스템은 무엇인가요?

이 플랫폼은 몇 가지 주요 CRM과 원클릭 네이티브 통합을 제공합니다. 여기에는 Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho 및 monday.com이 포함됩니다.

공유 받은 편지함에서 WhatsApp 그룹 채팅 내 커뮤니케이션을 지원할 수 있나요?

예, TimelinesAI는 일반 채팅과 그룹 채팅을 모두 지원한다는 점에서 독특합니다. 이는 고객 커뮤니케이션을 위해 WhatsApp 그룹에 크게 의존하는 교육 분야와 같은 팀에 유용합니다.

가입 후 저희 팀은 플랫폼을 얼마나 빨리 사용할 수 있나요?

설정은 매우 빠릅니다. 인앱 온보딩을 사용하여 QR 코드를 생성한 후 휴대폰으로 스캔하기만 하면 복잡한 사전 설정 없이 통합 받은 편지함을 즉시 사용하기 시작할 수 있습니다.

CRM 파이프라인 변경을 기반으로 메시지를 자동화할 수 있나요?

예, 고급 플랜에서는 자동화된 워크플로를 사용할 수 있습니다. 리드를 '거래 완료'로 이동하는 것과 같이 CRM 거래 단계의 변경 사항에 따라 맞춤화된 WhatsApp 메시지를 즉시 보낼 수 있습니다.

TimelinesAI는 지원 응답에 대한 보장된 서비스 수준 계약(SLA)을 제공하나요?

공식 웹사이트에 명시되어 있지는 않습니다. 그들은 Zapier와 같은 복잡한 설정 및 기타 통합에 대해 사용자가 빠르게 시작할 수 있도록 돕는 인앱 채팅 지원을 제공한다고 언급합니다.

TimelinesAI 리뷰, 가격, 기능, 장단점

여러 개의 개별 WhatsApp 번호에 걸친 커뮤니케이션 추적에 어려움을 겪고 계신가요? TimelinesAI는 이러한 핵심적인 문제를 해결합니다. 귀사에 360° 가시성과 모든 대화에 대한 제어 권한을 제공합니다.

채팅을 쉽게 중앙 집중화하고 기존 CRM에 즉시 통합할 수 있습니다. ✨

TimelinesAI은(는) 무엇인가요?

TimelinesAI는 강력한 WhatsApp 관리 솔루션입니다. 여러 개의 개별 WhatsApp 계정을 사용하는 비즈니스를 위해 특별히 설계되었습니다. 기존 개인 또는 비즈니스 번호와 원활하게 작동하므로 WhatsApp Business API가 필요하지 않습니다. QR 코드를 스캔하기만 하면 즉시 연결할 수 있습니다.

이 솔루션은 모든 클라이언트 커뮤니케이션을 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공하여 워크플로에 가시성과 제어 권한을 다시 가져옵니다. 무제한 수의 계정을 단일 통합 받은 편지함으로 손쉽게 연결하여 실시간 추적을 할 수 있습니다.

설정은 빠릅니다. 인앱 온보딩을 통해 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 또한 효과적인 채팅 관리를 위해 유연한 권한 설정과 강력한 팀 협업 도구도 제공합니다. 💡

TimelinesAI 주요 기능

✨ 팀 가시성을 위한 중앙 집중식 받은 편지함

여러 개의 개별 WhatsApp 번호에 걸친 커뮤니케이션을 추적하려고 하면 번거롭습니다. TimelinesAI는 비즈니스를 위한 통합 받은 편지함을 구축하여 이 문제를 해결합니다. 메시지를 수신한 번호에 관계없이 모든 대화에 대한 360° 가시성과 제어 권한을 즉시 확보할 수 있습니다.

기존의 모든 WhatsApp 계정(개인 또는 비즈니스)을 이 단일 플랫폼에 손쉽게 연결할 수 있습니다. 설정은 빠릅니다. 모바일 앱으로 QR 코드를 스캔하기만 하면 몇 분 안에 사용 준비가 완료됩니다. 가장 중요한 것은 이 시스템이 복잡한 WhatsApp Business API를 요구하지 않고 작동한다는 점입니다.

이러한 통합을 통해 팀은 항상 전체 채팅 기록에 액세스할 수 있도록 보장됩니다. 이는 제어 권한을 제공하며 고객 또는 리드와의 커뮤니케이션 사각지대가 없도록 보장합니다.

✨ 원클릭 CRM 동기화

흩어진 채팅 기록에 갇혀 있던 소중한 고객 데이터를 잃는 것을 멈추세요. TimelinesAI는 팀이 이미 사용하는 주요 CRM과 네이티브 원클릭 통합 기능을 제공합니다. 이 기능은 WhatsApp을 Pipedrive, HubSpot, Zoho, monday.com 및 Salesforce와 같은 플랫폼에 즉시 연결합니다.

연결되면 시스템은 24시간 연중무휴으로 모든 채팅 및 메시지를 여러 계정에서 자동으로 동기화합니다. 이 지속적인 데이터 흐름은 기록을 정확하고 최신 상태로 유지합니다. 에이전트는 CRM 인터페이스 내에서 직접 1:1 WhatsApp 메시지를 보낼 수도 있습니다.

✨ 자동화된 워크플로로 전환율 높이기

TimelinesAI는 스마트 자동화를 통해 영업 파이프라인을 간소화하는 데 도움을 줍니다. CRM에서 거래 단계의 변경 사항과 직접 연결되는 맞춤형 WhatsApp 메시지를 인스턴트하게 보낼 수 있습니다. 이를 통해 리드가 주의를 필요로 할 때 즉시 환영 메시지를 보낼 수 있습니다.

중요한 커뮤니케이션이 지연되지 않도록 시스템은 새 채팅이 도착할 때마다 책임 에이전트에게 작업을 즉시 생성하고 할당합니다. 또한 CRM에서 사용 가능한 모든 필드를 사용하여 자동화된 메시지를 개인화할 수 있으므로 모든 발신 인사말이 관련성 있게 느껴지도록 보장합니다.

✨ 팀 협업 및 계정 관리

TimelinesAI는 효과적인 팀 채팅 관리를 위해 특별히 설계된 유연한 도구를 제공합니다. 채팅을 특정 팀원에게 즉시 할당하여 신속한 후속 조치와 책임 소재를 보장할 수 있습니다. 메모 및 필터와 같은 협업 기능을 사용하면 커뮤니케이션을 정리하고 맥락을 제공하는 데 도움이 됩니다.

대규모 조직의 경우 단일 워크스페이스 내에서 별도의 격리된 팀을 만들 수 있습니다. 이는 별도의 그룹을 설정하여 역할 분담을 가능하게 함으로써 구성을 간소화합니다. 이 플랫폼은 첨부 파일과 같은 커뮤니케이션 기능을 지원하고 그룹 채팅을 효과적으로 관리하므로 전자 학습 제공업체와 같이 그룹 커뮤니케이션에 크게 의존하는 비즈니스에 유용합니다.

✨ 인스턴트 응답 및 요약을 위한 AI 활용

팀의 효율성을 즉시 높이기 위해 강력한 AI 기능을 통합하세요. TimelinesAI를 OpenAI 어시스턴트와 연결하여 스마트 응답을 자동화하고 인스턴트하고 상세한 채팅 요약을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 긴 대화의 맥락을 빠르게 파악할 수 있습니다.

이 통합을 통해 강력한 자동 응답 기능을 사용할 수 있습니다. AI는 귀사의 고유한 톤, 워크플로 및 문서를 사용하여 훈련될 수 있으므로 팀이 오프라인일 때도 정확하고 개인화된 응답을 제공합니다. 교차 응답을 방지하기 위해 팀원이 응답할 때 AI 에이전트가 자동으로 비활성화되는 영리한 기능이 있습니다.

✨ 유연한 연결성 및 비즈니스 보고

TimelinesAI는 WhatsApp 데이터를 나머지 기술 스택에 연결하기 위한 몇 가지 옵션을 제공합니다. 네이티브 Zapier 통합은 WhatsApp을 1,000개 이상의 다른 애플리케이션에 즉시 연결하며, 일반적인 시나리오에 대해 사전 제작된 템플릿을 자주 사용합니다. 또한 특수 Chrome 확장 프로그램을 통해 에이전트는 모든 CRM 또는 ATS에서 작업하면서 메시지를 보내고, 첨부 파일을 추가하고, 메시지 기록을 직접 볼 수 있습니다.

더 나은 의사 결정을 내릴 수 있도록 TimelinesAI는 상세한 비즈니스 보고를 제공합니다. 이러한 메트릭은 WhatsApp 커뮤니케이션의 효과를 평가합니다. 개별 에이전트 및 팀의 성능과 계정이 특정 기간 동안 얼마나 활발했는지에 대한 주요 통찰력을 쉽게 추적할 수 있습니다.

사용 사례

🚀 CRM 상태에 따른 후속 조치 자동화

영업 파이프라인이 빠르게 움직일 때 수동 메시징 지연을 감당할 수 없습니다. 자동화된 워크플로를 사용하여 CRM 상태 변경을 WhatsApp에 직접 연결하세요. 예를 들어, Pipedrive의 거래가 '제안서 전송됨' 단계로 이동하면 TimelinesAI는 연락처에 맞춤형 WhatsApp 메시지를 즉시 보낼 수 있습니다.

이 시스템은 중요한 커뮤니케이션이 즉시 발생하도록 보장하여 영업 주기를 가속화합니다. CRM에서 사용 가능한 모든 데이터 필드를 사용하여 이러한 메시지를 개인화할 수 있습니다. 후속 조치를 위한 중요한 기회를 절대 놓치지 않을 것입니다.

⏱️ 신규 팀원 빠른 온보딩

B2B 영업팀에 신입 에이전트를 합류시키는 것은 간단하고 빠릅니다. TimelinesAI는 기존 비즈니스 또는 개인 WhatsApp 번호를 사용하므로 복잡한 API 설정이나 사전 구성이 필요하지 않습니다. 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하여 각자의 계정을 통합 받은 편지함에 연결하기만 하면 됩니다.

연결 후에는 신입 에이전트를 초대하고 권한을 즉시 설정할 수 있습니다. 전체 프로세스는 인앱 온보딩을 사용하며 몇 분밖에 걸리지 않으므로 팀이 즉시 효율적으로 커뮤니케이션을 재개할 수 있습니다.

👀 분산된 커뮤니케이션 기록 중앙 집중화

문제: 팀은 여러 개의 개별 WhatsApp 번호를 사용하여 고객 커뮤니케이션을 처리하므로 데이터가 분산되고 관리자가 사각지대를 갖게 됩니다.

접근 방식: 모든 개별 번호를 TimelinesAI 통합 WhatsApp 받은 편지함에 연결합니다. 시스템은 메시지를 수신한 번호에 관계없이 모든 채팅을 동기화합니다.

예상 결과: 단일 위치에서 모든 고객 채팅에 대한 완전한 360° 가시성과 제어 권한을 확보합니다. 이를 통해 관리자는 모든 대화를 쉽게 정리, 검토 및 추적할 수 있습니다.

📈 에이전트 효율성 및 성과 극대화

관리자는 고객 커뮤니케이션 전략을 최적화하기 위해 명확한 데이터가 필요합니다. TimelinesAI는 강력한 WhatsApp 비즈니스 보고 기능을 제공합니다. 특정 기간 동안 계정이 얼마나 활발했는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또한 주요 메트릭을 사용하여 개별 에이전트의 성과를 파악할 수 있습니다. 이러한 가시성은 데이터 기반 의사 결정을 내리고 팀이 최고의 효율성으로 운영되도록 보장하는 데 도움이 됩니다.

팁: 활동 수준과 응답 시간을 확인하여 에이전트가 추가 지원이나 교육이 필요한 부분을 파악하세요.

🤖 AI를 활용하여 오프라인 문의 대량 처리

업무 시간 외에 고객으로부터 메시지를 받는 경우 리드를 계속 참여시킬 수 있는 안정적인 방법이 필요합니다. ChatGPT 자동 응답기와 연결하여 인텔리전트하고 다국어 응답으로 WhatsApp 채팅을 즉시 자동화할 수 있습니다. AI가 회사의 고유한 톤과 워크플로를 사용하도록 훈련시킬 수 있습니다.

이 AI 에이전트는 들어오는 메시지를 처리하고 팀이 오프라인일 때도 고객에게 즉시 응답합니다. 팀원이 응답하면 AI 에이전트가 자동으로 비활성화되어 원활한 인간 인계가 이루어지고 메시지 충돌을 방지합니다.

🔗 시스템 전반의 데이터 무결성 보장

많은 영업팀이 WhatsApp 채팅을 CRM에 수동으로 정확하게 기록하는 데 어려움을 겪습니다. 원클릭 통합을 통해 TimelinesAI는 여러 WhatsApp 번호의 모든 메시지와 첨부 파일을 CRM에 지속적으로 동기화합니다. 이는 HubSpot, Zoho, Salesforce 및 Pipedrive와 원활하게 작동합니다.

영업 담당자는 Chrome 확장 프로그램을 사용하여 CRM 인터페이스에서 직접 1:1 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 기능을 통해 대화 기록이 CRM에 항상 자동으로 업데이트되어 연락처 기록이 깔끔하고 최신 상태로 유지됩니다.

🤝 복잡한 고객 문제에 대한 협업

고객 문제가 여러 팀원의 입력을 필요로 할 때 협업이 중요합니다. TimelinesAI는 내장된 팀 기능을 사용하여 통합 받은 편지함 내에서 복잡한 채팅을 관리하는 데 도움을 줍니다. 채팅을 책임 에이전트에게 신속하게 할당할 수 있습니다.

비공개 메모와 필터를 사용하여 대화 스레드에 맥락이나 내부 지침을 추가하세요. 이 기능을 통해 내부 커뮤니케이션을 간소화하고 사전 정의된 템플릿을 사용하여 영업 및 지원 품질을 개선할 수 있습니다.

사용자 리뷰

TimelinesAI는 Capterra에 등록되어 있어 활성 사용자 피드백이 있음을 나타내지만, 소스 발췌문에는 사용자 정서에 대한 구체적인 세부 정보가 제공되지 않았습니다. 일반적으로 이 플랫폼을 평가하는 고객은 핵심 기능인 여러 개인 WhatsApp 번호를 단일 공유 받은 편지함으로 통합하는 점을 높이 평가합니다.

사용자들은 Pipedrive 및 HubSpot과 같은 주요 CRM을 원활한 원클릭 설정을 통해 직접 연결할 수 있는 기능을 매우 중요하게 생각합니다. 또한 시스템이 WhatsApp Business API의 복잡성을 피한다는 점도 높이 평가됩니다.

일반적인 논의 영역에는 자동화 트리거의 안정성, ChatGPT 기반 채팅 요약의 정확성, 하위 티어에서 활성 채팅 및 채팅 기록에 부과되는 제한 사항 등이 포함됩니다. 10일 무료 체험이 통합을 확인하는 데 유용할 가능성이 높지만, 사용자는 일반적으로 장기적인 가치를 평가하기 위해 명확한 선행 가격 정보를 찾습니다.

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