AI 에이전트와 팀 전체가 신뢰할 수 있는 고객 정보를 공유하는 통합 CRM 플랫폼입니다.
흩어진 고객 데이터는 영업과 지원 콜을 어렵게 만듭니다. Salesforce 는 연락처, 워크플로우, AI 에이전트를 하나의 플랫폼에 묶어 팀이 단일 정보원을 바탕으로 작업하도록 합니다. 30 일 무료 체험으로 카드 없이 설치 없이 사용해 볼 수 있습니다.
Salesforce 는 클라우드 기반 CRM(고객 관계 관리) 플랫폼입니다. 연락처, 리드, 서비스 데이터를 구성하고, 후속 조치 같은 작업을 자동화하고, 고객 행동을 분석합니다. Agentforce 는 상시 작업을 처리할 수 있는 AI 에이전트를 추가합니다.
소매, 의료, 금융 서비스 산업에 걸쳐 소규모 팀에서 글로벌 엔터프라이즈까지 모든 비즈니스 크기를 지원합니다.
요금제를 비교하거나 사이트로 이동하기 전에 확인할 빠른 구매 가이드입니다.
Salesforce 는 간단한 시작을 강조합니다. 30 일 체험에는 설치나 신용카드가 필요 없으며, Salesforce Starter 는 간단한 세팅으로 소규모 비즈니스를 위해 설계되었습니다. 무료 학습 경로와 활발한 커뮤니티가 온보딩을 돕습니다. 그래도 플랫폼은 여러 제품을 포괄하므로 기본 기능 외에 기능을 추가할 때 학습 곡선이 예상됩니다.
흩어진 데이터는 모든 판매를 어렵게 만듭니다. Salesforce 는 시스템을 연결하고 Data 360 에서 고객 컨텍스트를 통합하여 팀과 AI 에이전트가 하나의 신뢰할 수 있는 뷰에서 작업하도록 합니다. Customer 360 은 회사가 이미 사용하는 워크플로우와 비즈니스 로직을 추가합니다.
모든 부서가 같은 고객 버전으로 행동할 때 가장 유용합니다.
Agentforce 에이전트는 24 시간 고객 서비스를 제공하고, 리드를 자격 확인하며, 팀의 일상 업무를 대신 처리합니다. 그들은 당신의 데이터로 훈련되고 규칙에 의해 관리되어 모든 행동이 비즈니스 로직을 따르도록 합니다. Valoir 보고서에 따르면 에이전트는 DIY 접근 방식보다 16 배 더 빠르게 배포되고 75% 더 높은 정확도를 보인다고 합니다.
사람들은 판단과 관계에 집중합니다.
Salesforce 제품들은 같은 데이터와 신뢰 레이어를 공유하여 컨텍스트가 작업과 함께 이동합니다. 한눈에:
Slack 은 참여를, Tableau 는 인사이트를 처리합니다. 함께 사용하면 인간이나 에이전트나 아무도 무작위로 작동하지 않습니다.
Salesforce 는 산업 전문 지식으로 설계된 16 개 이상의 오프더박스 Agentforce 솔루션을 출시합니다. 기존 워크플로우, 데이터, 고객 요구 사항에 맞춰 있어 빠르게 현대화하고 첫 날부터 가치를 볼 수 있습니다. 금융 서비스, 소매, 의료, 교육, 제조에 있는다면 백지에서 시작하지 않습니다.
속도 내는 데는 비용이 들지 않습니다. 무료 Agentblazer 학습 경로는 Agentforce 기본 설명에서 복잡한 전략 설계까지 이끕니다. Trailblazer 커뮤니티는 고객과 제품 전문가와 연결하고, AgentExchange 는 파트너 앱과 에이전트를 추가합니다.
새로운 능력을 추가하고 램프업을 줄이고 싶을 때 유용합니다.
서비스 팀은 일상 티켓에 허우적댑니다. Agentforce 에이전트는 데이터와 규칙으로 훈련되어 24 시간 일반적인 질문을 처리하므로 대표가 인간 터치 필요한 문제에 집중합니다.
팁: 가장 빈번한 케이스 유형으로 시작하세요.
대표는 클로징되지 않는 리드를 쫓아 시간을 낭비합니다. 에이전트는 리드 자격 확인과 후속 조치를 자동화해 팀이 실제 거래에 시간을 쓰도록 합니다.
예상 결과: 대표당 더 많은 판매 시간.
판매, 서비스, 마케팅 팀이 각각 별도의 메모를 작성 — 고객도 그 간격을 느낍니다. Customer 360 과 Data 360 은 모든 상호작용을 통합해 팀 전체가 하나의 신뢰할 수 있는 뷰로 작업하도록 합니다.
팁: Slack 을 추가해 결정을 한 곳에 모아보세요.
범용 CRM 은 세계에 맞기 전까지 많은 맞춤 설정이 필요합니다. 소매, 의료, 금융 서비스 등을 위한 16 개 이상 준비된 Agentforce 솔루션으로 시작하면 이미 업계가 신뢰하는 워크플로우를 가집니다.
예상 결과: 첫 날부터 가치.
| 요금제 | 월간 결제 | 연간 결제 | 포함 기능 |
|---|---|---|---|
Salesforce Starter | 공식 사이트 참고 | 공식 사이트 참고 |
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CRM (Customer 360) | 공식 사이트 참고 | 공식 사이트 참고 | 대부분 구독은 일반적으로 선불 연중 계약이며 일부 제품은 함께 확장해야 합니다
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Data 360 & Agentforce (Flex Credits) | 공식 사이트 참고 | 공식 사이트 참고 | 비용은 사용량에 따라 증가합니다
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Einstein AI | 공식 사이트 참고 | 공식 사이트 참고 |
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Informatica | 공식 사이트 참고 | 공식 사이트 참고 |
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2026년 10월 1일부터 가격을 추적 중입니다. 아직 가격 변동이 없습니다.
가격 범위: Custom (varies by product)
Salesforce 는 각 제품을 별도로 가격 책정하며 대부분의 구독은 선불 연중 계약으로 운영됩니다. Salesforce Starter 는 월별 또는 연중 청구를 제공하며, Data 360 과 Agentforce 는 사용량 기반 Flex Credits 를 사용하고 모든 제품은 30 일 무료 체험으로 시작합니다 — 신용카드 필요 없음.
Salesforce 는 각 제품을 별도로 가격 책정합니다. 대부분의 구독은 선불 연중 계약으로 운영되며, Salesforce Starter 는 월별 또는 연간 계약으로 구매할 수 있고, Data 360 과 Agentforce 는 고정 요금 대신 사용량 기반 Flex Credits 를 사용합니다.
제품별 내역은 다음과 같습니다.
기타 기능:
스타터는 가장 쉬운 진입 방법입니다. 대형 연중 계약 없이 CRM 기본 기능만 원하는 소규모 팀이 시작해 나중에 업그레이드하세요.
기타 기능:
대부분 Salesforce 제품은 일반적으로 선불 연중 계약이며, CRM 에디션도 예외는 아닙니다. 언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만 일부 제품은 함께 확장해야 합니다.
기타 기능:
이 제품들은 실제 사용량에 따라 청구됩니다. AI 에이전트를 도입하거나 고객 데이터를 통합하려면 계산기를 먼저 실행해 청구가 놀라지 않도록 하세요.
기타 기능:
Einstein 은 자체 워크플로우를 기반으로 한 AI 를 원하는 회사에 적합합니다. 견적을 위해 영업팀에 문의하세요.
기타 기능:
많은 시스템 간 데이터 품질 관리가 주요 고민이라면 Informatica 를 선택하세요.
Salesforce 는 건설 및 부동산, 소매, 기술, 여행, 교통 및 호스피탈리티 산업용 에디션도 판매합니다. 해당 에디션 가격은 영업팀과의 대화로 결정됩니다.
리스크 낮은 진입 방법: 무료 체험판이 있습니다. 30 일간 카드 없이, 설치 없이 이용 가능합니다. 체험 구독은 생산용으로 사용할 수 없으므로 실시간 고객 데이터를 사용하지 마세요. 구매할 준비가 되면 체험판 내 '구매' 버튼을 누르거나 1-800-664-9073 으로 전화하세요. 가격 페이지에는 환불 보증이 언급되지 않았으며 Salesforce 는 페이지는 참고용이며 변경될 수 있음을 명시했으므로 최종 라이선스 수 및 계약 조건을 체결 전 담당자와 확인하세요.
Salesforce 가격이 바뀌면 이메일로 알림 받기
공급업체의 가격 페이지에서 변경을 감지하면 이메일 한 통을 보내드립니다. 뉴스레터나 할인 정보는 없습니다. 클릭 한 번으로 해지할 수 있습니다.
CRM 선택은 큰 결정입니다. Salesforce 는 데이터, 워크플로우, AI 를 하나의 플랫폼에 연결하고 한 푼도 들이지 않고 시험해 볼 수 있기 때문에 고려할 만합니다.
CRM 카테고리의 다른 도구
대부분 가능합니다. 대부분의 Salesforce 제품과 외부 앱이 직접 연결됩니다. 내장 연결이 없는 시스템은 MuleSoft 을 구매하거나 통합 파트너와 협력하거나 AgentExchange 에서 앱을 찾을 수 있습니다. 어떤 방식이 적합한지 영업팀에 물어보세요.
제품에 따라 다릅니다. 대부분의 구독은 선불 연중 계약입니다. Salesforce Starter 는 월별 청구도 지원하며, Data 360 과 Agentforce 는 사용량 기반 Flex Credits 를 사용합니다. 무료 계산기로 비용을 추정해 보세요.
신용카드 없이 설치 없이 30 일 무료 체험이 가능합니다. 체험판은 비생산 용도로만 제한되므로 실시간 고객 데이터를 사용하지 마세요. 준비가 되면 체험판 내부에서 바로 라이선스를 구매할 수 있습니다.
Salesforce 는 150,000 개 이상의 기업이 자사 클라우드를 신뢰한다고 밝히고 있으며, 보안은 플랫폼에 내장되어 있습니다. 계약 전 trust.salesforce.com 에서 실시간 성능 업데이트, 준수 증명서 및 보안 문서를 확인하세요.
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