소규모 비즈니스를 위한 스마트한 통화 및 메시징 솔루션.
OpenPhone은 AI 자동화 및 강력한 통화 처리를 통해 소규모 팀을 지원하는 데 초점을 맞춘 매우 안정적이고 기능이 풍부한 전화 서비스를 제공한다는 것을 확인했습니다. 전반적으로 이 서비스는 탁월한 고객 지원과 함께 뛰어난 가치를 제공하며 현대적인 커뮤니케이션 시장에서 강력한 경쟁자가 될 수 있습니다.
OpenPhone은 AI 자동화 및 강력한 통화 처리를 통해 소규모 팀을 지원하는 데 초점을 맞춘 매우 안정적이고 기능이 풍부한 전화 서비스를 제공한다는 것을 확인했습니다. 전반적으로 이 서비스는 탁월한 고객 지원과 함께 뛰어난 가치를 제공하며 현대적인 커뮤니케이션 시장에서 강력한 경쟁자가 될 수 있습니다.
전문적인 자동화 기능이 부족한 기본 통신 도구 때문에 어려움을 겪고 계신가요? OpenPhone은 바로 그 문제를 해결하기 위해 설계되었습니다. 강력한 AI 기능과 포괄적인 통화 라우팅을 비즈니스 통신 스택에 제공합니다.
향상된 통화 기능과 모든 메시징 요구 사항에 대한 전용 지원을 받으실 수 있습니다. ✨
OpenPhone은 소규모 비즈니스를 위해 특별히 구축된 최신 통신 플랫폼입니다. 가상 전화번호를 얻는 방법이나 하나의 장치에서 두 번째 전화번호를 얻는 방법과 같은 필수 서비스를 제공합니다. 캐나다 전화번호를 쉽게 확보하거나 최고의 SMS 메시징 서비스를 활용할 수 있습니다.
기존의 대안보다 더 나은 옵션을 제공하는 데 중점을 둔 효과적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 💡
고객이 전화를 걸 때마다 전문적인 경험을 제공하세요. 자동 응답기 또는 AI 접수원을 활용하여 수신 전화를 원활하게 관리할 수 있습니다. 고급 통화 흐름 빌더와 통화 라우팅 기능을 사용하여 연락처를 완벽하게 안내하세요. 이 시스템은 중요한 전화가 항상 신속하고 안정적으로 적절한 사람에게 연결되도록 보장합니다.
OpenPhone은 통화 중 유연한 처리 옵션도 지원합니다. 그룹 통화 및 통화 전달과 같은 기능을 통해 대화를 성공적으로 마무리할 수 있습니다. 심지어 사용자 지정 통화 순서를 설정하여 팀이 특정 우선순위 순서에 따라 응답하도록 할 수도 있습니다. 팀이 덜 활동적인 시기에는 안정적인 통화 착신 전환도 가능합니다.
OpenPhone은 강력한 AI 기능을 사용하여 대화를 실행 가능한 데이터로 자동 전환합니다. 통신이 끝난 직후, 모든 통화에 대한 AI 통화 요약 및 텍스트 변환을 받게 됩니다. 이로써 후속 조치와 문서화가 팀에게 매우 간단해집니다.
정교한 Sona AI 에이전트도 특정 작업을 처리하기 위해 사용할 수 있습니다. 상위 요금제를 사용하는 비즈니스는 AI 통화 태그 및 전체 활동 로그와 같은 기능의 이점을 누릴 수 있습니다. 이러한 도구는 데이터를 분류하여 성과를 추적하고 효율성을 측정하는 데 도움이 됩니다.
비즈니스 운영에 필요한 정확한 전화번호를 쉽게 확보하여 명확한 입지를 구축하세요. OpenPhone은 가상 전화번호를 얻거나 하나의 장치에서 두 번째 전화번호를 얻는 옵션을 제공합니다. 여기에는 지역 번호, 수신자 부담 번호 및 전용 캐나다 전화번호가 포함됩니다.
모든 사용자는 설정 시 새로운 번호 또는 포팅된 번호를 하나씩 받습니다. 특히, 이 플랫폼은 공유 전화번호 및 받은 편지함을 특징으로 합니다. 이를 통해 팀 전체가 동일한 대화 기록에 액세스할 수 있습니다. 모두가 정렬 상태를 유지하고 클라이언트 메시지가 누락되지 않도록 보장합니다.
외부 및 내부 커뮤니케이션을 정리하고 완벽하게 타이밍을 맞추세요. 이 플랫폼은 내부 협업을 간소화하기 위한 전용 팀 메시징을 지원합니다. 요금제에는 미국 및 캐나다 내 무제한 통화 및 메시징이 포함되어 있습니다.
강력한 SMS 도구로 고객 참여도를 높이세요. 중요한 약속 전에 예약된 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 팀이나 사용자가 통화 불가능할 때 자동 문자 답장을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 업무 시간 외에도 커뮤니케이션을 유지하고 고객 서비스를 응답성 높게 유지할 수 있습니다.
OpenPhone은 기존 기술 스택에 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. Quo API, Zapier 또는 기본 커넥터를 사용하여 고급 워크플로우를 통합할 수 있습니다. 이러한 통합은 운영 효율성을 즉시 향상시킵니다.
사용 가능한 커넥터에는 Hubspot, Salesforce 및 Gong과 같은 도구가 포함됩니다. 비즈니스는 세분화된 권한 설정과 같은 강력한 관리 제어 기능에도 액세스할 수 있습니다. 상세한 통화 성과 보고 기능은 효율성을 모니터링하고 최적의 클라이언트 상호 작용을 보장하는 데 도움이 됩니다.
새로운 비즈니스를 시작할 때 클라이언트용으로 개인 휴대폰 번호를 사용하게 될 수 있습니다. 이는 경계를 모호하게 하고 덜 전문적으로 보이게 합니다. OpenPhone은 이 문제를 신속하게 해결합니다.
미국, 캐나다 또는 수신자 부담 번호를 포함한 전용 비즈니스 번호를 확보할 수 있습니다. 이 가상 라인은 현재 사용 중인 휴대폰이나 컴퓨터에서 바로 작동합니다. 업무 시간 외 알림 음소거 기능을 설정하여 업무 전화가 업무 시간 내에만 오도록 할 수 있습니다. 시스템은 음성 메일을 자동으로 텍스트로 변환하므로 중요한 세부 정보를 놓치지 않습니다. 이 전환은 첫날부터 확고한 인상을 주는 데 도움이 됩니다.
성장하는 비즈니스는 수신 전화를 전문적으로 라우팅해야 하지만, 많은 접수 인력을 고용할 여유가 없을 수 있습니다. 통화 흐름 빌더를 사용하면 고객을 즉시 안내할 수 있습니다.
먼저, AI 접수원 또는 자동 응답기를 구현하여 모든 전화를 즉시 수신하도록 합니다. 다음으로, 상세한 통화 라우팅을 사용하여 전화를 올바른 부서 또는 팀원에게 보냅니다. 사용자 지정 통화 순서를 구성하여 전화가 음성 메일로 넘어가기 전에 여러 사람이 응답하도록 할 수 있습니다. 이는 발신자가 적절한 사람에게 신속하게 연결되도록 보장합니다.
여러 상담원이 고객 지원 또는 영업을 처리할 때 대화가 누락되거나 중복되는 경우가 많습니다. OpenPhone은 공유 전화번호 및 팀 메시징을 사용하여 이 문제를 해결합니다.
여러 팀원이 단일 받은 편지함 및 전화번호에 대한 액세스를 공유할 수 있습니다. 고객이 전화를 걸거나 문자를 보내면 팀의 누구라도 답장하고 전체 기록을 볼 수 있습니다. 팀 메시징을 사용하여 고객 대화 옆에서 내부적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 이를 통해 고객 스레드가 끊기는 것을 방지하고 원활한 지원을 보장합니다.
영업팀은 모든 고객 상호 작용을 신속하고 정확하게 기록하여 후속 조치를 취해야 합니다. 긴 통화를 수동으로 요약하는 것은 판매 시간을 빼앗습니다.
OpenPhone은 모든 통화에 대해 AI 통화 요약 및 텍스트 변환을 자동으로 생성합니다. 이는 상황 파악과 다음 단계를 위한 빠른 참조 자료를 제공합니다. 고급 효율성을 위해 Scale 요금제는 AI 통화 태그와 Salesforce와 같은 CRM 시스템과의 즉각적인 연동 기능을 제공합니다. 높은 수준의 통합과 상세한 활동 로그는 보고 및 후속 조치를 훨씬 쉽게 만듭니다.
잠재 고객에게 후속 조치를 취하거나 약속 알림을 보내는 작업은 시기적절하고 정확한 커뮤니케이션을 요구합니다. 업무 시간 외에 메시지를 보내면 다음 날 아침 가장 먼저 확인하게 됩니다.
OpenPhone(현재 Quo) 가격은 사용자당 월 단위로 책정되며 연간 결제 시 상당한 할인을 제공합니다. 요금제는 연간 약정 시 사용자당 월 $15부터 시작하여 가장 다양한 기능을 갖춘 요금제의 경우 사용자당 월 $35까지 올라갑니다.
OpenPhone의 비용은 사용자당 월 $15에서 $35 사이이며(연간 청구 기준) 3가지 요금제가 있습니다: Starter는 사용자당 월 $15, Business는 사용자당 월 $23, Scale은 사용자당 월 $35입니다.
모든 가격은 연간 청구를 기준으로 사용자당 월 단위로 표시됩니다. 연간 결제를 선택하면 월별 결제 요금보다 상당히 절약할 수 있습니다.
가격: 사용자당 월 $15 (연간 $180 청구; 월별 $19) 지원 웹사이트: 명시되지 않음 적합 대상: 귀하와 팀이 바로 시작하는 데 필요한 기본 기능 환불 정책: 명시되지 않음 기타 기능:
이 등급은 전문적인 비즈니스 라인을 구축하는 데 필요한 기본 도구를 제공합니다. 신뢰할 수 있는 통화, 문자 및 명확한 음성 메일 텍스트 변환이 필요한 소규모 팀이나 신규 비즈니스라면 Starter가 빠르게 시작하는 데 적합합니다.
가격: 사용자당 월 $23 (연간 $276 청구; 월별 $33) 지원 웹사이트: 명시되지 않음 적합 대상: 더 많은 통화 처리 및 자동화 기능을 찾는 비즈니스 환불 정책: 명시되지 않음 기타 기능:
The Business 요금제는 향상된 통화 관리와 정교한 고객 커뮤니케이션 워크플로우가 필요한 성장하는 팀에게 완벽합니다. 추가된 AI 요약 및 통합 기능은 일상적인 운영을 간소화하고 클라이언트 상호 작용을 보다 효율적으로 처리하도록 돕습니다.
가격: 사용자당 월 $35 (연간 $420 청구; 월별 $47) 지원 웹사이트: 명시되지 않음 적합 대상: 고급 자동화 및 AI 지원으로 팀 효율성 향상 환불 정책: 명시되지 않음 기타 기능:
비즈니스가 심층적인 CRM 연동에 의존하고 최고 수준의 지원과 상세한 보고가 필요하다면 Scale 요금제를 선택하세요. 이 등급은 AI 통화 태그와 같은 기능을 통해 고급 자동화를 활성화하고, 높은 효율성 운영을 위한 전담 리소스를 제공하도록 설계되었습니다.
OpenPhone은 모든 요금제에서 7일 무료 체험을 제공하므로 서비스를 위험 부담 없이 쉽게 사용해 볼 수 있으며, 언제든지 취소할 수 있습니다. 구독에 미국 및 캐나다 통화/메시징이 포함되지만, 국제 통화, 맞춤형 Sona AI 사용 및 API 또는 Zapier를 통한 자동 메시지는 크레딧을 사용하여 별도로 청구된다는 점에 유의하세요.
OpenPhone(현재 Quo)은 특히 소규모 비즈니스를 지원하도록 설계된 매우 안정적이고 효율적인 통신 플랫폼을 제공한다는 점에서 광범위한 찬사를 받고 있습니다. 사용자들이 핵심적인 차별점으로 뛰어난 고객 지원을 자주 언급하며, 직원들이 응답이 빠르고 전문적이며 기술적 문제를 신속하게 해결하는 데 전념한다고 말합니다.
이 애플리케이션은 사용 편의성, 강력한 수신 품질, 음성 메일 텍스트 변환, 통화 녹음, 자동 통화 요약과 같은 유용한 기능 덕분에 "게임 체인저"로 칭송받고 있습니다. 많은 리뷰 작성자들이 이 서비스가 경쟁업체보다 가격 대비 뛰어난 전반적인 가치를 제공한다고 평가합니다.
이 플랫폼은 비즈니스와 개인 통신을 성공적으로 분리하며 모바일, 웹, 데스크톱 앱에서 유연한 사용을 지원합니다. 기능 자체는 강력하지만, 일부 신규 사용자는 인터페이스가 처음에는 탐색하기 어렵다고 언급했습니다.
또한, 의무적인 A2P SMS 등록 절차가 번거로울 수 있으며 완료하는 데 몇 주가 걸릴 수도 있습니다. 이러한 사소한 설정상의 어려움에도 불구하고, 전반적인 지속적인 안정성과 시기적절한 지원에 대한 사용자 평가는 매우 긍정적입니다.
👍
이 플랫폼은 직관적이고 안정적이어서 통화 및 문자를 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다. 고객 지원도 훌륭합니다. 항상 응답이 빠르고 도움이 되며 매우 세심합니다. 저희 비즈니스에 꼭 필요한 것이었습니다.
모든 장치에서 안정적이고 고품질의 성능을 제공하는 것은 큰 안도감을 줍니다. 통화 끊김에 대해 더 이상 걱정하지 않으며 OpenPhone의 가격도 매우 합리적입니다. 이전 시스템보다 분명히 뛰어납니다.
이 커뮤니케이션 플랫폼을 선택해야 하는 이유? 이 플랫폼은 비즈니스를 첫날부터 전문적으로 보이게 하고 운영할 수 있도록 설계된 강력한 기능을 제공합니다. 고급 통화 기술과 유연한 구성에 즉시 액세스할 수 있습니다.
연간 결제를 선택하시면 월별 요금제보다 상당한 비용을 절약할 수 있습니다. 예를 들어, Business 요금제의 경우 연간 청구 시 사용자당 월 $23이지만, 월별 결제를 선택하면 사용자당 월 $33로 요금이 인상됩니다.
모든 요금제에서 7일 무료 체험을 제공하므로 위험 부담 없이 서비스를 사용해 보실 수 있습니다. 환불 정책이나 환불 보장 여부는 공식 사이트에 명시되어 있지 않습니다.
Sona의 기능은 사용량 기반이며 크레딧이 필요하며, 통화 한 건당 100크레딧이 소진됩니다. 크레딧은 무료 등급(1,000 크레딧)부터 가장 큰 유료 등급($199/월에 60,000 크레딧)까지 5단계로 제공됩니다.
Business 요금제에는 Hubspot 연동 기능과 고급 자동화를 위한 Quo API/Zapier 접속 권한이 포함됩니다. Scale 요금제를 선택하시면 Salesforce 및 Gong과의 기본 연동 기능도 이용 가능합니다.
네, 담당팀에서 기존 전화번호를 서비스로 무료로 이전(포팅)할 수 있도록 도와드립니다. 포팅 과정 중에 서비스 중단이 발생하지 않도록 노력합니다.
미국 및 캐나다 번호로의 통화 및 메시지 전송은 기본 요금제에 포함되어 있습니다. 거의 모든 다른 국가로의 통화 및 메시지는 크레딧을 사용하여 분당 또는 건당 요금으로 별도 청구됩니다.
Quo 앱에서 몇 번의 클릭만으로 구독을 쉽게 취소할 수 있습니다. 구독은 현재 청구 주기 종료 시점까지 계속 활성화됩니다. 취소 후에도 모든 번호와 워크스페이스 데이터는 60일 동안 보관됩니다.
네, 주요 미국 통신사에서 높은 수준의 메시지 수신을 보장하려면 The Campaign Registry(TCR)에 등록해야 합니다. 여기에는 일회성 신청 수수료 $19.50와 비즈니스 사용 사례에 따라 책정되는 후속 월별 수수료가 필요합니다.
워크스페이스에 추가되는 모든 사용자에게 지역 번호 또는 무료 수신자 부담 번호가 하나씩 제공됩니다. 필요한 경우 위치, 그룹 또는 특정 팀을 위해 추가 전화번호를 구매할 수 있습니다.
2단계 인증(2FA) 등록 또는 인증이 필요한 서비스에는 개인 전화번호를 사용하는 것이 좋습니다. 많은 서비스에서 가상 전화번호를 이 목적으로 사용하는 것을 허용하지 않습니다.
Scale 요금제에는 원활한 시작을 돕는 전담 온보딩 지원이 포함됩니다. 또한 더 빠른 지원을 위해 우선순위 라이브 채팅 및 이메일 티켓 지원도 받으실 수 있습니다.
Quo는 인터넷 연결(Wi-Fi 또는 데이터)을 사용하여 전 세계적으로 통화 및 메시지를 관리합니다. 모바일(iOS 및 Android), 데스크톱 또는 웹 브라우저에서 앱을 사용할 수 있습니다.
회사는 데이터를 안전하게 관리하는 데 사용되는 시스템과 프로세스를 검증합니다. Scale 요금제는 전체 활동 로그와 세분화된 관리자 권한 제어로 향상된 보안을 제공합니다.
네, API 또는 Zapier를 통해 전송되는 자동화된 메시지는 기본 월별 요금에 포함되지 않습니다. 이는 사용량 기반으로 간주되어 크레딧을 사용하여 별도로 청구됩니다.