소셜 미디어 고객 대화를 중앙 집중화하고, 자동화하며, 확장하세요.
We find NapoleonCat excels at scaling social media customer service, unifying all interactions into one seamless Social Inbox dashboard. The platform’s unique strength is its AI-powered Auto-moderation, which protects brand engagement effectively and saves significant response time. Overall, it is a robust, high-value tool ideal for growing teams managing high-volume social conversations.
We find NapoleonCat excels at scaling social media customer service, unifying all interactions into one seamless Social Inbox dashboard. The platform’s unique strength is its AI-powered Auto-moderation, which protects brand engagement effectively and saves significant response time. Overall, it is a robust, high-value tool ideal for growing teams managing high-volume social conversations.
여러 소셜 플랫폼에 걸쳐 메시지, 댓글 및 리뷰를 지속적으로 추적하는 것은 어렵습니다. 이러한 분산된 작업은 응답 시간을 저해하고 고객 경험을 해칩니다.
NapoleonCat은 모든 상호 작용을 한곳으로 중앙 집중화하여 이러한 문제를 해결합니다. AI 기반 자동화를 사용하여 브랜드를 보호하고, 응답 속도를 높이며, 모든 상호 작용을 의미 있는 기회로 전환합니다. ✨
NapoleonCat은 세계적 수준의 소셜 미디어 고객 서비스 플랫폼으로 가장 잘 설명될 수 있습니다. 지원되는 네트워크 전반에서 콘텐츠 관리, 게시 및 예약이 가능하지만, 특화된 고객 관리가 강점입니다. 브랜드가 규모에 맞게 효율적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.
모든 고객 대화를 단일의 원활한 대시보드에서 즉시 추적하고 응답하세요. 이 강력한 통합을 통해 팀은 플랫폼을 계속 전환하는 수고를 덜 수 있습니다. 수신 메시지, 댓글 및 리뷰에 모두 동일한 위치에서 응답할 수 있습니다.
결정적으로, 받은 편지함은 광고와 관련된 상호 작용도 포착합니다. Facebook, Instagram 또는 TikTok 광고에 특정하게 나타나는 댓글을 추적하고 신속하게 응답할 수 있습니다. 시간을 절약하고 고객 문의가 누락되지 않도록 하여 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
이 시스템은 다양한 상호 작용을 신속하게 처리합니다. 예를 들어, 동일한 받은 편지함 내에서 DM을 통해 Instagram 팔로워와 대화할 수 있습니다. 또한 Google 위치 및 다양한 App Store 전반의 수천 개 리뷰를 모니터링하고 응답할 수도 있습니다.
지능형 자동화를 사용하여 브랜드를 보호하고 대량 상호 작용을 간소화하세요. NapoleonCat은 최첨단 AI를 사용하여 서비스 효율성을 백그라운드에서 향상시킵니다. 이 기술은 수신 메시지 이면의 감정을 분석하고 문제점을 신속하게 감지하는 데 도움이 됩니다.
자동 중재는 증가하는 청중 상호 작용의 양을 자동으로 처리합니다. 특정 트리거를 기반으로 콘텐츠를 즉시 숨기거나, 삭제하거나, 답장하도록 규칙을 설정할 수 있습니다. 이는 커뮤니티를 안전하게 유지하고 채널을 체계적으로 정리하는 데 필수적입니다.
새로운 AI 기능은 스팸이나 악성 댓글을 감지하고 분류하도록 특별히 설계되었습니다. 자동 중재 도구와 결합하여 AI는 유해한 댓글을 자동으로 제거합니다. 또한 팀원에게 즉시 알리거나 공개 댓글을 비공개 메시지로 자동 전달하여 더 나은 고객 서비스 해결을 유도하도록 규칙을 설정할 수도 있습니다.
내장된 소셜 CRM을 사용하여 모든 고객 상호 작용을 고유하게 관련성 있게 만드세요. 이 도구는 소셜 미디어를 통해 연락하는 사람들을 위한 상세한 사용자 프로필을 만드는 데 도움이 됩니다. 이러한 프로필은 견고하며 성공적인 서비스를 위한 필수 정보를 포함하고 있습니다.
사용자 프로필에는 전체 대화 기록 및 관련 개인 연락처 정보가 저장됩니다. 팀원은 내부 메모를 사용하여 동료와 중요한 맥락을 공유할 수도 있습니다. 이로 인해 모든 상호 작용이 개인화되고 반응적이 되어 청중과의 신뢰와 관계를 향상시킵니다.
몇 번의 클릭만으로 여러 플랫폼에 걸친 콘텐츠 승인 및 예약을 자동화하세요. 직관적인 공유 색상 코드 달력에 전체 콘텐츠 전략을 쉽게 매핑하고 구성할 수 있습니다. 이 중앙 시각적 도구는 예정된 게시물에 대해 모든 팀원이 같은 정보를 공유하도록 보장합니다.
워크플로를 사용하면 특정 콘텐츠 작업을 위임하고 게시하기 전에 게시물을 승인 요청할 수 있습니다. 이 플랫폼은 며칠, 몇 주 또는 심지어 몇 달 앞서 쉽게 예약하는 것을 지원합니다.
내장된 AI 비서가 더 빠르게 콘텐츠를 만드는 데 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. 이를 사용하여 매력적인 게시물 캡션을 즉시 생성하세요. 추가 기능은 최종 전달을 완벽하게 하는 데 도움이 됩니다.
소셜 활동이 귀사의 비즈니스에 실제로 긍정적인 영향을 미친다는 것을 쉽게 증명하세요. 모든 지원 플랫폼 전반에서 콘텐츠 성과를 모니터링하여 청중에게 가장 공감하는 것이 무엇인지 파악하세요. 청중 통찰력에 액세스하여 더 나은 미래 콘텐츠를 만드세요.
성과 데이터를 사용하여 소셜 전략을 가시적인 비즈니스 목표(응답률 개선 또는 참여 증대와 같은)에 직접 맞추세요. 경쟁사 채널을 분석하여 다른 브랜드가 성공하는 것을 보고 소셜 전략을 조정할 수도 있습니다.
수동으로 데이터를 스프레드시트나 복잡한 PDF를 디자인하는 데 시간을 많이 소모하는 과정을 끝내세요. NapoleonCat은 보고를 간소화하여 결과를 즉시 보여줄 수 있도록 합니다. 회사 모양에 맞게 이러한 보고서를 쉽게 사용자 지정하고 브랜딩할 수 있습니다.
정기적인 자동 성과 보고서를 예약하세요. 이러한 보고서는 사장님, 고객 또는 기타 관련 이해 관계자에게 직접 이메일로 보낼 수 있습니다. 이를 통해 수고로운 수동 작업 없이 모든 사람이 진행 상황에 대해 업데이트되도록 보장합니다.
TikTok, Instagram, Facebook 및 여러 앱 스토어에 메시지, 리뷰 및 댓글이 퍼져 있을 때 따라가기가 어렵습니다. 소셜 받은 편지함은 이 모든 커뮤니케이션을 하나의 중앙 집중식 대시보드로 가져와 이 문제를 해결합니다. 고객 서비스 팀은 더 이상 앱이나 플랫폼 간에 전환하며 시간을 낭비하지 않습니다. 대신 모든 메시지를 효율적으로 추적하고 응답하여 신속하고 일관된 고객 관리를 제공할 수 있습니다.
이 단일 보기는 Instagram DM 및 페이지 및 프로필의 상호 작용을 포함합니다. 대량 상호 작용을 처리하도록 특별히 구축되어 지연을 최소화하고 청중 참여를 유지하는 데 도움이 됩니다. 고객이 어떤 채널을 사용하든 응답할 준비가 되어 있습니다.
잠재적인 스팸, 트롤 또는 유해한 댓글을 관리할 때 지속적인 감독이 필요하지만 시간이 많이 걸립니다. NapoleonCat의 AI 비서와 자동 중재는 함께 작동하여 브랜드를 자동으로 보호합니다. 이 시스템은 최첨단 AI를 사용하여 수신 메시지 내의 스팸 또는 악성 댓글을 즉시 감지하고 분류합니다.
자동 중재 규칙과 결합하여 플랫폼은 지정된 키워드 또는 감지된 감정을 기반으로 유해한 콘텐츠를 즉시 숨기거나, 삭제하거나, 리디렉션할 수 있습니다. 이는 팀의 수동 작업을 절약하고 비즈니스 시간 외에도 커뮤니티를 안전하고 체계적으로 유지하는 데 필수적입니다.
스폰서 콘텐츠가 효과적이면 Facebook, Instagram 및 TikTok에서 엄청난 양의 댓글이 생성됩니다. 이러한 상호 작용에는 종종 지원 질문, 판매 리드 또는 때로는 경쟁사 스팸이 포함됩니다. 신속하게 관리하는 것이 중요합니다.
소셜 받은 편지함은 활성 광고 캠페인 아래에 나타나는 댓글을 추적하고 중앙 집중화합니다. 자동 중재를 사용하여 노이즈를 필터링하거나 특정 댓글을 적절한 직원에게 자동으로 할당할 수 있습니다. 이를 통해 가치 있는 리드나 중요한 댓글에 즉시 주의를 기울일 수 있습니다.
진정으로 고유한 서비스를 제공하려면 모든 대화에 대한 맥락이 필요합니다. 내장된 소셜 CRM은 소셜 미디어 상호 작용에 대한 심층적인 개인화를 달성하는 데 도움이 됩니다. 소통하면서 NapoleonCat은 연락하는 사람들을 위한 사용자 프로필을 만듭니다.
이러한 프로필에는 전체 대화 기록 및 내부 팀 메모와 같은 개인 연락처 정보가 저장됩니다. 고객이 연락할 때마다 상담원은 전체 기록을 즉시 사용할 수 있습니다. 이 맥락은 프로세스를 간소화하여 모든 상호 작용이 관련성 있게 느껴지도록 하고 청중과의 관계 구축을 확장하는 데 도움이 됩니다.
일관된 게시 일정을 유지하려면 소셜 팀과 마케팅 팀 간의 정확한 조정이 필요합니다. 게시 도구를 사용하면 직관적인 공유 달력에 모든 콘텐츠 노력을 매핑하고 구성할 수 있습니다.
색상 코드 달력을 사용하여 여러 플랫폼에 걸쳐 며칠, 몇 주 또는 몇 달 앞서 게시물을 예약할 수 있습니다. 팀은 작업을 위임하고, 게시물을 필수 승인을 위해 보내고, 향후 게시물에 대해 같은 정보를 공유할 수 있습니다. AI 비서를 사용하여 매력적인 게시물 캡션을 즉시 생성하면 생성 속도를 높일 수도 있습니다.
수동으로 데이터를 스프레드시트에 전송하거나 복잡한 PDF를 디자인하는 데 시간을 많이 소모하는 과정을 끝내세요. NapoleonCat은 보고를 간소화하여 결과를 즉시 보여줄 수 있도록 합니다. 회사 모양에 맞게 이러한 보고서를 쉽게 사용자 지정하고 브랜딩할 수 있습니다.
정기적인 자동 성과 보고서를 예약하세요. 이러한 보고서는 사장님, 고객 또는 기타 관련 이해 관계자에게 직접 이메일로 보낼 수 있습니다. 이를 통해 수고로운 수동 작업 없이 모든 사람이 진행 상황에 대해 업데이트되도록 보장합니다.
NapoleonCat 가격은 공개적으로 나열되어 있지 않으며 조직의 필요와 규모에 따라 맞춤 설정되는 것으로 보입니다. 14일 무료 평가판을 통해 소셜 받은 편지함 및 자동 중재를 포함한 모든 기능을 살펴볼 수 있습니다.
NapoleonCat의 가격은 Not explicitly stated와 Not explicitly stated 사이이며 기간은 Not explicitly stated입니다. 요금제는 1개: Expert Plan은 Not explicitly stated입니다.
특정 월별 구독 가격은 공개적으로 나열되어 있지 않지만, 14일 무료 평가판을 통해 플랫폼의 모든 기능을 살펴볼 수 있는 좋은 기회를 얻을 수 있습니다.
가격: Not explicitly stated 지원되는 웹사이트: Not explicitly stated 적합 대상: 포괄적인 소셜 미디어 관리 및 대규모 고객 서비스 워크플로가 필요한 조직. 환불 정책: Not explicitly stated 기타 기능:
여러 소셜 플랫폼 전반에서 고객 대화를 중앙 집중화하고 자동화하려면 Expert Plan이 완전한 솔루션인 것 같습니다. 강력한 보고 및 AI 도구를 활용하여 높은 볼륨의 상호 작용을 처리하도록 명확하게 구축되었습니다.
NapoleonCat은 신용카드 정보가 필요 없는 넉넉한 14일 무료 평가판을 제공하며, 소프트웨어를 평가하는 훌륭한 방법입니다. 이 평가는 완전히 무료이며 전체 기능이 포함된 Expert Plan 구성을 기반으로 합니다. 더 맞춤화된 설정이 필요하거나 팔로워 수가 많은 프로필을 처리하는 경우, 맞춤형 지원 및 특정 가격 정보를 위해 지원팀에 문의하세요.
최신 Trustpilot 데이터를 찾을 수 없었으므로 요약은 Capterra 사용자 인사이트에 크게 의존하며, 여기서 NapoleonCat은 압도적으로 긍정적인 평점을 유지하고 있습니다. 사용자들은 소셜 미디어 여러 플랫폼 전반의 커뮤니케이션을 통합하는 플랫폼의 능력을 지속적으로 칭찬하며, 소셜 받은 편지함이 수많은 프로필(Facebook, Instagram 등)에 걸친 댓글 및 메시지 관리에 매우 효과적이라고 언급합니다.
또한, AI 기반 자동 중재 기능이 자주 찬사를 받습니다. 이는 스팸, 트롤 또는 반복적인 댓글을 자동으로 필터링하여 상당한 시간을 절약하고 브랜드 안전과 흐름을 크게 개선하기 때문입니다 🌟.
리뷰어들은 플랫폼 인터페이스를 직관적이고 사용하기 쉽다고 일관되게 설명하여 기능의 폭이 넓음에도 불구하고 팀 온보딩을 원활하게 합니다. 주요 장점 중 하나는 고객 지원으로, 빠르고 맞춤화되며 반응성이 뛰어나다고 자주 언급됩니다.
전반적인 만족도는 매우 높지만, 최신 통합(TikTok과 같은) 관련 사소한 버그나 소셜 프로필을 다시 연결해야 하는 경우와 같은 몇 가지 기술적 마찰이 언급됩니다. 가격은 공개되어 있지 않지만, 사용하는 사용자들은 강력한 기능 세트가 소셜 미디어 고객 서비스 운영을 확장하는 데 훌륭한 가치를 제공한다고 일반적으로 생각합니다.
Facebook 및 Instagram 전반의 받은 편지함 관리와 자동 중재에 NapoleonCat을 사용하고 있습니다. 여러 계정에서 참여도를 모니터링하고 반복적인 댓글을 필터링할 수 있다는 것이 정말 좋습니다. 저희 팀의 시간을 매일 상당히 절약해 줍니다.
고객 서비스가 정말 훌륭하며, 필요할 때마다 신속한 응답과 맞춤형 지원을 제공합니다. 플랫폼이 매우 직관적이며 댓글과 메시지를 빠르게 처리합니다. 저희 계정에 새 팀원을 온보딩하는 것이 놀라울 만큼 쉽습니다.
끊임없이 수많은 앱을 전환하느라 시간을 낭비하지 않고 브랜드 참여를 진정으로 마스터하고 싶다면 NapoleonCat이 바로 여러분을 위해 만들어졌습니다. 복잡성을 단순화하여 팀이 혼란이 아닌 연결에 집중할 수 있도록 합니다. ✅
Social Media Management 카테고리의 다른 도구
Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, X와 같은 모든 주요 플랫폼을 지원합니다. 또한 Google 마이 비즈니스, Google Play 스토어, Apple App Store의 리뷰도 관리할 수 있습니다.
평가는 Expert 플랜을 기반으로 하며, 시트 5개, 프로필 연결 10개, 받은 편지함 메시지 25,000개 제한이 포함됩니다. 평가 기간 동안에는 보고서를 다운로드할 수 없지만, 전체 보고서 미리 보기는 볼 수 있습니다.
네, 백만 이상의 팔로워를 보유한 프로필을 연결해야 하는 경우 지원팀에 문의해야 합니다. 그들이 맞춤형 설정을 만드는 데 도움을 드릴 것입니다.
가격은 사용자의 필요와 규모에 따라 완전히 맞춤 설정됩니다. 평가판 설정의 세부 정보에 따르면 비용은 사용자 시트, 프로필 슬롯, 소셜 받은 편지함 메시지 용량을 혼합하여 계산됩니다.
저희는 응답성 있는 서비스를 우선시하며, 온라인 상태일 경우 채팅 문의에 몇 분 이내에 답변하려고 노력합니다. 고객들은 일관되게 저희 지원팀을 세심하고, 도움이 되며, 훌륭하다고 평가합니다.
아닙니다. 14일 무료 평가판을 시작하기 위해 신용카드를 요구하지 않습니다. 평가 기간이 끝나도 자동으로 청구되거나 구독에 묶이지 않습니다.
네, 소셜 받은 편지함은 스폰서 콘텐츠에 게시된 댓글을 모니터링하고 응답하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 현재 Facebook, Instagram, TikTok 광고가 포함됩니다.
공식 사이트에 명시되어 있지 않습니다. 가격이 맞춤형이므로 맞춤 견적을 요청할 때 영업팀과 환불 및 결제 약관에 대해 논의해야 합니다.
플랫폼은 학습 속도를 높이는 데 도움이 되는 기술 자료와 비디오 자습서를 제공합니다. 사용자들은 일반적으로 인터페이스가 직관적이어서 새 팀원을 추가하는 프로세스가 원활해졌다고 평가합니다.
네, AI 기반 자동 중재는 스팸, 트롤, 악성 댓글을 포함한 감정을 감지합니다. 이 기능은 유해한 콘텐츠를 자동으로 제거하여 커뮤니티를 안전하고 체계적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.
공식 사이트에 명시되어 있지 않습니다. 데이터 처리 및 보안 프로토콜에 대한 세부 정보는 서비스 약관을 검토하거나 영업팀에 직접 문의하는 것을 권장합니다.
공식 사이트에 명시되어 있지 않습니다. 가격 및 요금제가 맞춤 설정되므로 구독 취소 절차는 영업팀에서 제공하는 서비스 계약서에 명시되어 있을 가능성이 높습니다.