월정액 요금에 팀원 추가 비용이 포함되어 있나요?
네, 계정에 무제한의 팀원을 초대하고 추가하는 데 추가 비용이 들지 않습니다. 이를 통해 직원 모두가 KIMP360 플랫폼 내에서 디자인 요청을 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다.
무제한 요청 작업량은 전담 디자인팀이 어떻게 관리하나요?
팀은 요청을 동시에 처리합니다. 즉, 한 번에 처리할 수 있는 요청 수가 제한됩니다. 그래픽 및 비디오 플랜은 한 번에 2개의 활성 요청을 허용합니다. 그래픽 + 비디오 플랜은 4개의 활성 요청(2개의 그래픽 및 2개의 비디오 작업으로 분할)을 허용합니다.
7일 무료 평가판 기간 동안의 구체적인 결과물 제한은 무엇인가요?
평가는 서비스를 철저히 테스트할 수 있도록 제한됩니다. 그래픽의 경우 3개의 요청을 만들 수 있습니다. 비디오의 경우 7일 이내에 무제한 수정을 할 수 있으며, 최대 15초 길이의 비디오 요청 1개를 만들 수 있습니다. 모든 평가 디자인에는 워터마크가 표시됩니다.
일시 중지 대신 구독을 일시적으로 중지할 수 있나요?
네, Kimp은 월 $18.99의 고정 월별 요금으로 '구독 일시 중지' 기능을 제공합니다. 일시 중지하면 현재 구독 가격이 유지되고 디자인 파일 액세스 권한이 유지되며, 재개 시 동일한 전담팀과 계속 작업하게 됩니다.
디자인에 대한 지적 재산권 및 소스 파일은 누가 소유하나요?
활성 구독 기간 동안 생성된 모든 디자인에 대해 100% 소유권을 유지합니다. 또한, 모든 특정 프로젝트별 소스 파일도 받게 됩니다.
Kimp이 제작한 디자인을 상품에 재판매해야 하는 경우는 어떻게 되나요?
디자인을 재판매할 계획이라면 요청을 제출할 때 프로젝트 관리자에게 알려야 합니다. 이 사실을 알리면 팀에서 100% 맞춤형 디자인을 제작하므로 재판매에 필요한 모든 권한을 갖게 됩니다.
요청 제출 및 피드백 제공에 사용되는 플랫폼이나 도구는 무엇인가요?
모든 작업을 AI 기반인 KIMP360 플랫폼을 통해 관리하게 됩니다. 이 중앙 집중식 위치는 요청 제출, 브랜드 자산 구성, 댓글 또는 화면 녹화를 사용한 피드백 제공에 사용됩니다.
서비스가 맞지 않을 경우 구독을 얼마나 빨리 취소할 수 있나요?
취소는 매우 간단하며 서류 작업이나 복잡한 절차가 필요 없습니다. 장기 계약이 전혀 없으므로 Kimp 계정에 로그인하여 몇 번의 클릭만으로 구독을 취소할 수 있습니다.
취소를 잊어버리거나 한 달 동안 서비스를 사용하지 않은 경우 환불을 받을 수 있나요?
아니요, Kimp은 고정 월별 구독 모델로 운영되며 계정 비활성화 또는 미사용 기간에 대한 환불은 제공하지 않습니다. 다음 30일 청구 주기 시작 전에 취소해야 합니다.
청구 또는 계정 세부 정보에 대한 질문에 대한 Kimp의 지원 시간은 어떻게 되나요?
고객 경험팀은 연중무휴, 주 7일 라이브 채팅 및 이메일을 통해 24시간 지원을 제공합니다. 하지만 전담 디자인팀과 프로젝트 관리자는 월요일부터 금요일까지 특정 지역 영업 시간에 근무합니다.
Kimp은 북미 이외의 언어 또는 지역에 익숙한 디자이너를 보유하고 있나요?
네, Kimp은 60개국 이상에서 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 본사는 캐나다(EST)에 있지만, 귀하의 지역에 가장 적합한 월-금 근무 시간을 제공하기 위해 팀을 지리적으로 배정합니다.
현재 구독에 허용되는 결제 방법은 무엇인가요?
현재 Kimp은 신용카드만 결제 수단으로 받습니다. PayPal, 계좌 이체, 수표 또는 현금과 같은 서비스는 허용되지 않습니다.
Kimp은 많은 제품을 보유한 에이전시나 브랜드의 대량 요구 사항을 처리할 수 있나요?
예, 더 높은 결과물이 필요하면 언제든지 추가 구독을 추가할 수 있습니다. 구독을 추가하면 활성 요청 횟수와 할당된 일일 제작 시간이 두 배가 됩니다.
월정액 요금에 숨겨진 비용이 포함되어 있나요?
아니요, Kimp은 숨겨진 수수료가 전혀 없음을 약속합니다. 보이는 가격이 매월 지불하는 고정 요금이며, 여기에는 필요한 모든 세금과 표준 서비스 요소가 포함됩니다.