Shape vs SmartSuite

Shape는 수상 경력에 빛나는 전화 시스템을 플랫폼에 직접 통합하여 차별화됩니다. 여기에는 원활한 통화, 문자, MMS 기능이 한 곳에 포함됩니다. Shape는 인증된 메시지를 위해 규정을 준수하는 SMTP 서버를 사용하여 보안 이메일 전송을 보장합니다. SmartSuite는 주로 워크플로우 플랫폼이지 커뮤니케이션 허브가 아닙니다. 모든 전화 통화, 문자, 이메일을 처리하기 위해 심층적인 제3자 통합에 의존합니다. 아웃바운드 기능을 활성화하려면 Gmail이나 HubSpot과 같은 도구를 연결해야 합니다. 핵심 차이점은 전문성과 유연성입니다. Shape는 대용량 영업 아웃바운드 활동을 즉시 수행할 준비가 되어 있습니다. SmartSuite는 커뮤니케이션 스택을 선택할 수 있는 자유를 제공합니다. 영업팀이 전화 통화로 업무를 처리하고 매일 수백 건의 문자를 보낸다면 Shape가 더 우수한 성능과 통합을 제공합니다.

Shape는 Professional, Engage, Enterprise의 세 계층 모두에 불투명한 견적 기반 가격 모델을 사용합니다. 사용자별 요율을 받으려면 영업 담당자에게 연락해야 합니다. Shape는 약정 전에 데모가 필요하며 무료 평가판을 제공하지 않습니다. SmartSuite는 영구 무료 요금제($0/월)로 시작하여 명확하고 공개적으로 나열된 계층별 가격을 제공합니다. 유료 요금제는 사용자당 월 $12부터 시작하며(연간 청구 기준), 최소 3명의 청구 대상 사용자가 필요합니다. SmartSuite는 신용카드 없이 시작할 수 있는 14일 무료 평가판을 제공합니다. SmartSuite는 투명성과 접근성 측면에서 승리하여 사용자가 즉시 테스트를 시작할 수 있도록 합니다. Shape는 초기 비용을 확인하고 플랫폼에 접근하는 것을 더 어렵게 만듭니다. 비용에 민감한 팀이나 구매 전에 광범위하게 테스트해야 하는 팀에게 SmartSuite는 확실한 가치 리더입니다.

SmartSuite는 고객이 사실상 모든 프로세스에 대해 맞춤형 노코드 솔루션을 구축할 수 있도록 설계되었습니다. GRC, IT 인시던트 추적 또는 금융 승인에 대한 워크플로우를 원활하게 맞춤 설정할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 SmartSuite는 여러 부서에 걸쳐 운영상 정렬될 수 있습니다. Shape는 영업 및 마케팅 후속 활동 자동화에만 구체적으로 중점을 둡니다. 전환 최적화를 위해 설계된 수백 가지의 사전 구축된 템플릿과 검증된 데이터 기반 워크플로우를 제공합니다. 상충 관계는 폭과 깊이 사이입니다. SmartSuite는 복잡한 조직 구조에 탁월합니다. Shape는 영업 참여를 위한 전문적인 속도를 제공합니다. 영업 외의 복잡한 프로세스(조달 또는 규정 준수 등)를 관리한다면 SmartSuite가 더 나은 프레임워크입니다.

Shape는 시스템 내에서 최고 전환 리드를 즉시 식별하는 내장 탐지 도구를 갖추고 있습니다. Engage 요금제는 잠재 고객 타겟팅 개선을 위해 AI 리드 점수를 추가합니다. Shape는 가장 효율적인 리드를 적절한 팀원에게 즉시 라우팅할 수 있습니다. SmartSuite는 강력한 자동화 엔진과 필드 로직을 사용하여 리드 우선 순위를 관리할 수 있습니다. 그러나 이 프로세스는 트리거 및 웹훅 구성을 신중하게 해야 합니다. 구조적으로는 가능하지만 영업 목적으로는 기본 통합되어 있지 않습니다. 즉각적인 아웃바운드 가치를 지닌 영업 인텔리전스 기능이 준비된 Shape가 좋습니다. SmartSuite는 이 인텔리전스를 직접 구축할 수 있는 구성 요소를 제공합니다. 지능형 리드 라우팅에서 즉각적인 결과를 원하는 영업팀의 경우 Shape가 설정과 전문 인력 투입이 덜 필요합니다.

Shape는 모든 요금제에서 전문가 온보딩 계획 및 전문 지원을 포함합니다. 이 팀은 필요한 데이터 가져오기 및 전체 시스템 구현을 대신 처리합니다. 이를 통해 새로운 직원이 기술적인 중단 없이 더 빨리 거래를 성사시킬 수 있습니다. SmartSuite는 포괄적인 설명서, 비디오 및 셀프 서비스 학습을 위한 SmartSuite Academy를 제공합니다. 우선 지원은 엔터프라이즈 고객에게 예약되어 있으며, 지정된 고객 성공 관리자는 더 큰 연간 요금제를 필요로 합니다. Shape는 빠른 배포와 채택을 보장하기 위해 프리미엄의 밀착 지원에 중점을 둡니다. SmartSuite는 광범위한 리소스를 통해 사용자가 플랫폼을 학습하도록 신뢰합니다. 팀에 마이그레이션을 위한 내부 IT 리소스가 부족한 경우 Shape가 포함하는 전문가 지원은 엄청나게 가치가 있습니다.

SmartSuite는 20가지 이상의 필수 비즈니스 도구와 기본 통합을 통해 강력한 연결성을 자랑합니다. 결정적으로 Zapier 및 Make와 연결되어 6,000개 이상의 추가 애플리케이션에 대한 액세스를 엽니다. SmartSuite는 맞춤 개발을 위한 안전한 공개 REST API도 제공합니다. Shape는 주로 문자 및 이메일 기능을 위한 내장 CRM을 갖춘 올인원 시스템으로 작동합니다. 도구 통합보다는 도구 통합에 중점을 둡니다. 통합 세부 정보는 명시적으로 게시되어 있지 않습니다. 기존의 분산된 도구(QuickBooks 또는 HubSpot 등)에 많이 의존하는 경우 SmartSuite가 훨씬 뛰어난 통합 기능을 제공합니다. Shape는 내부 커뮤니케이션 시스템을 채택하도록 요구합니다. 복잡하게 연결된 기술 스택을 확장하는 데 필요한 통합 파워하우스는 SmartSuite입니다.

SmartSuite는 SOC 2 Type II 및 ISO 27001 규정 준수 표준을 포함하여 엄격한 인증을 유지합니다. 더 높은 계층은 또한 SAML 기반 단일 로그인 및 IP 주소 제한과 같은 고급 보안 기능을 제공합니다. SmartSuite는 HIPAA 준수를 지원합니다. Shape는 인증된 이메일을 위해 규정을 준수하는 SMTP 서버를 사용하여 통신 전달 보안을 우선시합니다. SOC 2와 같은 일반적인 인증 표준이나 SSO와 같은 고급 엔터프라이즈 기능은 Shape에 대해 공개적으로 자세히 설명되어 있지 않습니다. SmartSuite는 심층적인 인증 및 제어가 필요한 규제 산업 및 대기업의 요구 사항을 충족하도록 명확하게 구축되었습니다. Shape는 안정적이고 안전한 통신을 제공하지만 조직 규정 준수 수준은 같지 않습니다. 규제된 분야(재무 또는 거버넌스)의 회사는 의무적인 보안 요구 사항을 충족하기 위해 SmartSuite가 더 적합하다고 생각할 것입니다.

SmartSuite는 여러 부서에 걸쳐 대규모로 프로그램을 관리하도록 설계되었습니다. 엔터프라이즈 요금제는 레코드 및 저장 용량에 대한 높은 제한을 가지며 솔루션당 400,000개의 레코드를 지원합니다. 복잡한 운영 정렬 요구 사항을 위해 구축되었습니다. Shape의 엔터프라이즈 요금제는 영업 및 마케팅 복잡성에 중점을 둔 대규모 조직을 위해 설계되었습니다. 확장성은 리드 및 자동화된 후속 시퀀스의 대용량을 처리할 수 있는 능력에 따라 결정됩니다. 확장의 범위는 크게 다릅니다: SmartSuite는 조직 구조와 데이터 관리 한계를 확장합니다. Shape는 영업 참여 볼륨과 커뮤니케이션 용량을 확장합니다. 10개 부서의 조정이 필요한 복잡성이라면 SmartSuite가 승리합니다. 주간 10,000명의 리드에게 도달해야 하는 복잡성이라면 Shape가 전문적입니다.