Etsy vs Shopify
Etsy와 Shopify는 판매자를 위한 완전히 다른 전자상거래 전략을 따릅니다. Etsy는 독특한 상품과 즉각적인 트래픽을 위해 구축된 큐레이션된 마켓플레이스입니다. Shopify는 나만의 스토어에 대한 완전한 제어권을 제공하는 모든 기능을 갖춘 플랫폼입니다. 선택은 전적으로 귀하의 제품 유형과 구체적인 성장 목표에 달려 있습니다.
독특한 상품, 운영상의 어려움.
장점
- 독특하고 수공예품 및 빈티지 상품에 대한 접근성
- 강력한 제품 개인화 가능(각인, 자수)
- 월 정기 구독 대신 저렴한 리스팅 수수료 사용
- 독립 및 소규모 사업체를 지원하는 효과적인 플랫폼
단점
- 고객 지원이 도움이 되지 않거나, 불충분하거나, 아예 없다는 보고가 많습니다.
- 구매자 및 판매자 계정이 명확한 이유나 설명 없이 자주 정지됩니다.
- 오해의 소지가 있는 상품 리스팅 및 사기 판매자 발생률이 높음(정확도 낮음).
- 배송, 배송 지연 및 잘못된 추적과 관련하여 광범위한 안정성 문제가 발생합니다.
강력한 플랫폼, 심각한 서비스 격차
Shopify는 모든 규모의 판매자를 위한 인상적인 확장 도구와 높은 전환율 기술을 갖춘 엔터프라이즈급 플랫폼임을 인정합니다. 그러나 사용자 리뷰에 따르면 지원, 청구 관행 및 마켓플레이스 사기 방지 시스템에 체계적인 실패가 있음을 나타냅니다. 전반적으로 Shopify는 강력한 인프라를 제공하지만 현재 많은 고객에게 신뢰할 수 있고 안전하거나 사용자 중심적인 경험을 제공하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
장점
- 공격적인 확장 및 글로벌 성장을 위해 구축된 포괄적인 커머스 플랫폼.
- 독보적인 Shopify 결제 시스템이 경쟁 플랫폼보다 15% 더 높은 전환율을 보임.
- 성장 및 고급 요금제에서 더 낮은 신용카드 거래 수수료 적용.
- Shopify Capital을 통해 지분 희생 없이 대출 이용 가능.
단점
- 고객 지원이 응답이 느리거나 쓸모없다는 보고가 잦음 (종종 챗봇에 의존함).
- 플랫폼이 사기성 스토어로부터 구매자와 판매자를 보호하지 못하는 경우가 잦음.
- 부당 청구 및 복잡한 취소 절차에 대한 보고가 빈번함.
- 기술 초보자에게는 사이트 설정이 복잡함.
소개Etsy
Etsy는 모든 독특하고 수공예품 또는 빈티지 상품을 위한 활기찬 온라인 마켓플레이스입니다. 이곳에서는 일반적인 매장 구매를 넘어선 상품을 발견하여 쇼핑 경험을 개인적으로 만드는 곳입니다. 이 목적지는 독창적인 상품을 찾는 쇼핑객들에게 완벽하며, 머그잔과 가정용품부터 주얼리 및 의류까지 다양합니다. Etsy는 특별한 장인 정신을 우선시하여 수령인만큼 특별한 선물을 제공하는 데 중점을 둡니다. 특정 취미에 필수적인 상품을 발견하기에도 좋은 곳입니다. 💡
소개Shopify
Shopify는 현대 판매의 모든 측면을 처리하도록 설계된 강력한 커머스 플랫폼입니다. 첫 제품을 출시하는 개인 사업자부터 대규모 글로벌 기업에 이르기까지 모든 사람에게 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 소비자 직거래(D2C) 판매를 하든 도매 B2B 거래를 처리하든 관계없이 판매를 관리합니다. 백 오피스부터 매장 전면까지 모든 것을 제어할 수 있는 체계화된 단일 Shopify 관리자(Admin)를 사용할 수 있습니다. 수백만 명의 판매자가 Shopify를 신뢰하고 있으며, 이들은 총 1조 달러가 넘는 누적 매출을 달성했습니다. ✨
하이라이트
기능 비교
Features Overview
주요 차이점을 강조하고 각 기능에 대한 승자를 선택합니다.
트래픽 모델
Etsy는 즉각적인 트래픽을 제공하는 반면, Shopify는 자체 구매자를 확보해야 합니다.
Etsy는 매일 수백만 명의 쇼핑객이 방문하는 거대한 기존 마켓플레이스입니다. Etsy의 방대한 자체 구매자 기반으로부터 즉시 혜택을 받습니다. 이 특정 사용자 기반에 귀하의 제품을 노출시키기 위해 리스팅 수수료를 지불합니다. Shopify는 귀하의 자체 개인 스토어이므로 모든 고객을 유치할 전적인 책임이 있습니다. 모든 트래픽을 창출하기 위해 마케팅, SEO 및 유료 광고를 활용해야 합니다. 트레이드오프는 효율성 대 제어입니다. Etsy는 구매자를 데려오지만 Shopify는 포괄적인 성장 관리를 허용합니다. 신규 판매자의 경우 기존 시장 수요의 특성상 Etsy가 초기 판매를 더 빨리 가져옵니다.
가격 구조
Etsy는 낮은 리스팅 수수료를 사용하고 Shopify는 반복적인 월간 구독에 의존합니다.
Etsy는 샵을 유지하기 위해 필수적인 월간 수수료가 없어 초기 오버헤드가 매우 낮습니다. 항목이 성공적으로 판매될 때만 리스팅당 $0.20와 6.5%의 거래 수수료를 지불합니다. Shopify는 운영을 위해 Basic 플랜의 경우 월 $29부터 시작하는 정기 구독이 필요합니다. 이 고정 월별 비용은 판매 여부와 관계없이 청구됩니다. Shopify의 거래 수수료는 Shopify Payments를 사용할 경우 2.9% + 30¢부터 시작하여 경쟁력이 있습니다. Etsy의 수수료(6.5% + 처리)는 판매량이 크게 증가하면 빠르게 누적될 수 있습니다. Etsy는 취미 생활자에게 더 저렴한 솔루션이지만, 볼륨이 상당히 증가하면 Shopify가 더 수익성이 높아집니다.
브랜딩 제어
Shopify는 브랜딩에 대한 완벽한 제어권을 제공하는 반면, Etsy는 판매자가 마켓플레이스 프레임워크 내에서 운영하도록 강제합니다.
Shopify는 스토어프론트 디자인, 경험 및 기능에 대한 완벽한 사용자 정의를 제공합니다. 엔드투엔드 고객 여정을 제어하고 고유한 브랜드 아이덴티티를 구축합니다. Etsy 판매자는 표준 마켓플레이스 레이아웃과 고정된 샵 페이지 내에서만 존재합니다. 사이트 디자인과 구매자 관계에 대한 제어 권한이 제한됩니다. Shopify는 Hydrogen과 같은 옵션을 사용하여 사용자 지정 도메인 및 고급 코딩을 쉽게 처리합니다. Etsy는 기본 사용자 지정 웹사이트 통합을 제공하지만 샵은 마켓플레이스에 연결된 상태로 유지됩니다. 장기적인 브랜드 구축 및 소유권에는 Shopify가 제공하는 자율성이 필요합니다.
확장성 및 B2B
Shopify는 대규모 글로벌 확장을 위해 구축되었으며 도매 기능을 갖추고 있습니다. Etsy는 소매 틈새 판매에 전적으로 중점을 둡니다.
Shopify는 여러 재고 위치 및 Markets를 통한 글로벌 판매를 지원하여 확장되도록 설계되었습니다. 또한 도매 구매자를 위한 유연한 가격 책정 및 결제 조건과 같은 통합 B2B 기능을 제공합니다. Etsy는 독특하거나 수공예품을 필요로 하는 틈새 소매 소비자 시장에 중점을 둡니다. 복잡한 물류를 위한 명시적인 B2B 기능이나 도구를 제공하지 않습니다. Shopify는 국제 성장에 필수적인 경험을 현지화할 수 있는 도구를 제공합니다. 복잡한 재고 관리나 도매가 필요한 고성장 비즈니스는 Shopify를 선택해야 합니다.
앱 생태계
Shopify는 심층 사용자 정의를 위해 13,000개 이상의 앱을 제공하는 반면, Etsy의 내부 도구는 더 초점이 맞춰져 있습니다.
Shopify는 통합 및 사용자 정의를 위한 13,000개 이상의 고유한 앱을 보유한 방대한 상거래 생태계를 자랑합니다. 사용자는 특정 물류, 마케팅 및 보고 도구를 사용하여 스토어를 맞춤 설정할 수 있습니다. Etsy에는 기본 주문 관리 및 메시징을 위한 Seller App과 같은 도구가 있습니다. Shopify가 제공하는 광범위하고 유연한 타사 통합 라이브러리가 부족합니다. Shopify는 사용자 정의를 위해 Hydrogen 및 AI(Shopify Magic)와 같은 고급 독점 기술을 활용합니다. 최대 기술적 유연성과 고급 외부 통합이 필요한 비즈니스에는 Shopify가 필수 선택 사항입니다.
고객 지원
두 플랫폼 모두 지원에 어려움을 겪지만 Etsy에서 보고된 실패가 더 심각하고 영향이 큽니다.
Etsy 리뷰에서는 고객 지원이 응답이 없거나, 부적절하거나, 때로는 완전히 없다고 일관되게 지적합니다. 판매자는 명확한 소통 없이 빈번하고 임의적인 계정 중지에 직면합니다. Shopify 리뷰에서도 느린 문제 해결 및 청구/환불 문제 해결의 어려움이 보고되었습니다. 지원 문제는 응답성과 지연에 중점을 둡니다. Etsy 판매자는 중지 후 최대 180일 동안 자금이 보류될 위험을 감수합니다. 이는 Etsy의 소규모 비즈니스에 심각하고 실존적인 위협이 됩니다.
제품 정책
Etsy는 독특하거나 수공예품을 엄격하게 의무화하는 반면, Shopify는 합법적인 거의 모든 제품 판매를 허용합니다.
Etsy는 마켓플레이스의 창의적 무결성을 유지하기 위해 리스팅되는 모든 품목이 수공예품, 빈티지 또는 고유하게 소싱/디자인되어야 한다고 요구합니다. 이는 잠재적인 제품 라인을 제한합니다. Shopify는 법적으로 허용되는 한 거의 특정 제품 제한을 부과하지 않습니다. 판매자는 대량 생산된 품목, 서비스 또는 다양한 제품 혼합을 판매할 수 있습니다. Etsy의 임무는 표준 소매 비즈니스 모델을 필터링하여 독립적인 크리에이터를 지원하는 것입니다. 일반 재고가 소매 또는 비창의적 틈새 품목으로 구성된 경우 Shopify가 유일하게 적합한 옵션입니다.
판매 채널
Shopify는 POS를 통한 중앙 집중식 다채널 판매를 가능하게 하는 반면, Etsy는 순수하게 온라인 마켓플레이스 소매에 중점을 둡니다.
Shopify 기능에는 모든 온라인, 소셜 및 오프라인 판매 관리를 중앙 집중화하는 Shopify POS가 포함됩니다. 여러 디지털 채널에 걸쳐 동기화되는 게시 및 재고 관리가 가능합니다. Etsy는 온라인 마켓플레이스 내에서 리스팅 및 거래 완료에만 중점을 둡니다. 통합 POS 기능은 Etsy 판매자의 핵심 제공 사항이 아닙니다. Shopify 판매자는 단일 통합 관리자 포털에서 모든 재고, 판매 지점 및 고객 데이터를 관리합니다. 팝업 상점이나 오프라인 시장에서 판매할 계획이라면 Shopify의 통합 POS 기능이 중요합니다.
우리의 판정
Etsy와 Shopify 중 선택하는 것은 소프트웨어가 아니라 비즈니스 정의에 달려 있습니다. 매우 다르지만, 두 플랫폼 모두 온라인 판매를 가능하게 합니다. 마켓플레이스에 참여할 것인지 아니면 자신만의 브랜드 제국을 건설할 것인지를 결정해야 합니다. Etsy의 가장 큰 강점은 방대한 잠재 고객 기반에 대한 즉각적인 접근성입니다. 소액의 $0.20 리스팅 수수료를 지불하면 독특한 제품이 수백만 쇼핑객에게 즉시 표시됩니다. Etsy는 전문 판매자, 취미 생활자 또는 즉각적인 트래픽과 낮은 초기 비용을 우선시하는 사람들에게 적합합니다. Shopify는 전체 브랜드 아이덴티티를 구축, 확장 및 소유하기 위한 전체 인프라를 제공합니다. Shopify POS를 포함하여 전 세계 어디에서나 판매할 수 있는 강력한 다채널 도구를 얻을 수 있습니다. Shopify는 Etsy가 처리할 수 없는 복잡한 성장 및 B2B 운영을 지원합니다. 진정한 결정은 브랜딩 잠재력 대 잠재 고객의 성숙도 사이에서 내려집니다. 진정으로 독특하거나, 개인 맞춤형이거나, 수공예품을 판매하는 것이 핵심 정체성이라면 Etsy가 빠른 길입니다. 일반 소매 제품을 판매하고 깊은 브랜드 제어 및 기술적 확장성을 요구한다면 Shopify를 선택하세요. 독특한 품목을 판매하고 구독 위험 없이 더 빠른 판매를 원한다면 Etsy를 선택하세요. 장기적인 브랜드 제어, 글로벌 판매 계획 또는 B2B 도매 및 통합 POS와 같은 고급 기능이 필요하다면 Shopify를 선택하세요.
선택할 준비가 되셨나요?
두 도구 모두 강점이 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 선택하세요.
