Close CRM vs Hubspot

Close CRM과 Hubspot 모두 비즈니스 성장을 목표로 하지만 접근 방식은 크게 다릅니다. Close CRM은 툴 스패일을 줄이고 비용을 절감하기 위해 설계된 중앙 집중식의 세일즈 중심 커뮤니케이션 도구입니다. Hubspot은 스마트 CRM을 기반으로 구축된 광범위하고 통합된 고객 플랫폼입니다. 귀하의 특정 비즈니스에 딥 포커스가 승리할지 광범위한 통합이 승리할지 결정해야 합니다.

Close CRM
Close CRM
Ciroapp 리뷰
0.0
#11 in Customer Relationship Management

장점

    단점

      Pricing
      $9/mo
      Free trialYes
      Money-back—
      가장 적합
      거래 및 세일즈 커뮤니케이션을 빠르고 중앙 집중식으로 관리하는 것을 우선시하는 세일즈 팀., 외부 자동화 비용(Zapier 청구서)을 대폭 절감하려는 소규모 비즈니스., 갑작스러운 자동 업그레이드 없이 명확하고 예측 가능한 가격 책정을 요구하는 조직.
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      Hubspot
      Hubspot

      AI 성능은 우수하지만 사용자 마찰이 큽니다.

      Ciroapp 리뷰
      2.5
      #8 in Customer Relationship Management

      HubSpot이 제공하는 광범위한 기능 세트와 통합된 마케팅, 영업 및 서비스를 통합하는 강력한 Smart CRM을 인식하고 있습니다. 그러나 고객 지원 응답성과 공격적인 청구 관행, 특히 자동 연락처 계층 업그레이드와 관련된 심각한 문제를 보여주는 압도적인 사용자 피드백이 있습니다. 전반적으로 플랫폼은 기능으로 볼 때 상당한 잠재력을 가지고 있지만, 계약 조건과 재정적 공정성에 대해서는 극도의 주의를 기울일 것을 권고합니다.

      장점

      • 강력한 Smart CRM을 기반으로 구축된 포괄적인 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
      • 1,900개 이상의 이용 가능한 앱을 갖춘 깊이 통합된 생태계입니다.
      • 강력한 무료 도구를 사용하여 비즈니스를 즉시 시작할 수 있습니다.
      • 성장 팀을 위해 마케팅, 영업 및 서비스 데이터를 효과적으로 통합합니다.

      단점

      • 지원팀이 응답이 느리고 장기적인 문제를 해결할 능력이 없다는 보고가 많습니다.
      • 사용자들은 명확한 동의 없이 공격적인 가격 책정 관행과 자동 계층 업그레이드에 대해 자주 불만을 제기합니다.
      • 계약이 까다롭고 취소 절차가 어렵거나 자동 연간 갱신 약관이 포함되어 있습니다.
      • 판매 시점에서는 약속되었지만 실제로 제대로 작동하지 않는 기능(예: 이메일 시퀀스)에 대한 기능 안정성 문제가 보고됩니다.
      Pricing
      $0/mo
      Free trial—
      Money-back—
      가장 적합
      마케팅, 세일즈, 서비스를 결합한 전체 고객 수명 주기를 필요로 하는 비즈니스., 1,900개 이상의 타사 비즈니스 애플리케이션과의 통합이 필요한 조직., 시스템 복잡성 관리를 위한 전담 직원을 둘 수 있을 만큼 큰 확장 중인 회사.
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      빠른 판정
      선택 Close CRM 만약 거래 및 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리하며 Zapier 및 외부 툴 비용을 최소화하기 위해 중앙 집중식의 세일즈 중심 CRM이 필요합니다.
      선택 Hubspot 만약 방대한 1,900개 이상의 앱 통합 생태계를 갖춘 전체 통합 시스템으로 마케팅, 세일즈, 서비스를 통합해야 합니다.

      소개Close CRM

      Close는 복잡한 단계로 사용자를 압도하는 시스템과는 달리, 결과 도출에 중점을 둔, 판매를 위해 특별히 구축된 아주 직관적인 CRM입니다. 이 도구는 모든 커뮤니케이션 요구 사항을 위한 단일 허브 역할을 하도록 설계되었습니다. Close는 고객을 더 잘 관리하고 거래를 효과적으로 처리할 수 있도록 노력합니다. 💡

      소개Hubspot

      HubSpot 고객 플랫폼은 Smart CRM을 중심으로 구축된 포괄적인 시스템입니다. 이 Smart CRM은 모든 비즈니스 데이터의 단일 진실 공급원 역할을 합니다. 마케팅, 영업, 고객 서비스와 같은 go-to-market 팀이 원활하게 협력하도록 돕습니다. 현재 135개국 이상에서 268,000명 이상의 고객이 운영 확장을 위해 이를 사용하고 있습니다. 이 플랫폼은 콘텐츠를 제작하고, 리드를 찾고, 거래를 성사시키고, 수익을 성장시키는 데 필요한 모든 것을 연결하는 전문화된 허브를 제공합니다. 💡

      하이라이트

      카테고리별 빠른 승자를 한눈에.
      사용 용이성
      Close CRM은 속도와 업무량 최소화를 위해 설계된 집중적인 툴입니다. Hubspot은 종종 소규모 팀 관리에는 다루기 어렵고 지나치게 복잡하다고 묘사됩니다.
      Close CRM
      기능 세트
      Hubspot은 전용 마케팅, 서비스 및 커머스 허브를 통해 월등히 우수한 폭넓은 기능을 제공합니다. Close CRM은 엄격하게 세일즈 커뮤니케이션 및 CRM에 중점을 둡니다.
      Hubspot
      가치 대비 가격
      Close CRM의 투명한 가격 책정과 비용 절감 약속은 예측 가능한 가치를 제공합니다. Hubspot은 공격적인 숨겨진 비용과 제한적인 계약으로 비판을 받고 있습니다.
      Close CRM
      통합 옵션
      Hubspot은 1,900개 이상의 타사 애플리케이션과 통합되어 방대한 생태계를 제공합니다. Close CRM은 광범위한 통합보다는 중앙 집중화를 강조합니다.
      Hubspot
      확장성 (조직)
      Hubspot은 강력한 마케팅 및 서비스 관리가 필요한 대규모 조직을 위해 구축되었습니다. Close CRM은 세일즈 확장에 뛰어나지만 기능적 폭은 부족합니다.
      Hubspot
      투명성 및 계약
      Close CRM은 명확하게 게시된 계획 비용이 있습니다. Hubspot은 종종 제한적인 계약과 자동적인 가격 인상에 관한 사용자 불만을 듣습니다.
      Close CRM

      기능 비교

      주요 기능을 나란히 비교
      핵심 집중 분야
      Close CRM:세일즈 및 커뮤니케이션
      Hubspot:전체 고객 플랫폼 (마케팅, 세일즈, 서비스)
      무승부
      통합 생태계 규모
      Close CRM:주요 통합 (Zoom, Zapier) + API
      Hubspot:1,900개 이상의 앱 통합
      무승부
      내장형 AI 에이전트 (자율 작동)
      Close CRM:AI 노트, 요약, 부스팅 (보조적)
      Hubspot:Breeze AI (65% 이상 문의 해결, 선제적)
      무승부
      마케팅 자동화 기능
      Close CRM:낮음/아웃리치 중심
      Hubspot:포괄적 (전용 마케팅 허브)
      무승부
      서비스/지원 관리
      Close CRM:낮음/해당 없음
      Hubspot:포괄적 (전용 서비스 허브)
      무승부
      전용 데이터 정제 허브
      Close CRM:명시적 언급 없음
      Hubspot:있음 (전용 데이터 허브)
      무승부
      특정 AI 통합
      Close CRM:Claude 및 ChatGPT
      Hubspot:내부 Breeze AI 시스템
      무승부
      명확하고 공개된 가격 책정 계층
      Close CRM:있음 ($0 - 연간 $250)
      Hubspot:없음 (유료 티어 명시 안 됨)
      무승부
      무료 액세스 티어
      Close CRM:있음 (연간 $0부터 시작)
      Hubspot:있음 (강력한 무료 툴)
      무승부
      세일즈 수수료/결제 툴
      Close CRM:명시적 언급 없음
      Hubspot:있음 (커머스 허브: 견적, 구독)
      무승부
      계약/청구 관련 불만 사항
      Close CRM:데이터상 보고된 내용 없음
      Hubspot:잦고 심각함 (공격적인 티어 업그레이드)
      무승부
      보안 준수
      Close CRM:SOC2 Type 2, Google SSO
      Hubspot:명시되지 않음
      무승부
      Zapier 비용 절감에 대한 집중도
      Close CRM:예
      Hubspot:아니요
      무승부
      신규 영업사원 온보딩
      Close CRM:더 빠름 (세일즈 우선 설계)
      Hubspot:더 느림 (복잡성/다루기 힘든 인터페이스)
      무승부
      Feature Comparison Summary
      0
      Close CRM
      14
      Ties
      0
      Hubspot

      Features Overview

      주요 차이점을 강조하고 각 기능에 대한 승자를 선택합니다.

      핵심 집중 분야 및 설계

      Close CRM은 엄격하게 세일즈에 중점을 두며, Hubspot은 전체 고객 성장 플랫폼입니다.

      무승부

      Close CRM은 세일즈 팀을 위해 더 적은 반복적인 데이터 입력을 줄도록 구축되었습니다. 목표는 하나의 신뢰할 수 있는 툴 내에서 고객을 관리하고 거래를 성사시키는 것입니다. 효율성을 위해 커뮤니케이션의 복잡성을 중앙 집중화합니다. Hubspot은 스마트 CRM 기반 위에서 마케팅, 세일즈, 서비스를 포함한 비즈니스 전체를 통합합니다. Hubspot은 모든 고객 대면 팀 간의 응집력 있는 성장을 목표로 합니다. 이러한 폭넓은 범위로 인해 그 범위가 훨씬 더 커집니다. Close CRM은 세일즈 전문 툴이며, Hubspot은 조직의 강력한 허브입니다. 깊이 있는 툴이 필요한지 넓이 있는 플랫폼이 필요한지에 따라 선택하세요.

      AI 기능

      Close CRM AI는 특정 작업을 보조하며, Hubspot AI는 자율적인 광범위한 에이전트 역할을 합니다.

      Hubspot

      Close CRM의 AI는 노트 작성, 연락처 부스팅, 요약 및 이메일 재작성 등을 통해 세일즈 담당자를 돕습니다. 또한 Claude 및 ChatGPT와 같은 외부 툴과 직접 통합됩니다. Hubspot은 플랫폼 전반에서 24시간 작동하는 상시 대기 팀원처럼 작동하는 Breeze AI 에이전트를 사용합니다. AI 에이전트는 고객 문의의 65% 이상을 자동으로 해결하고 세일즈 아웃리치를 가속화합니다. Close CRM AI는 세일즈 준비를 돕고, Hubspot AI는 대규모 비즈니스 작업을 적극적으로 수행합니다. Hubspot은 AI를 더 광범위하고 자율적으로 적용합니다. 대규모 고객 지원 자동화의 경우, Hubspot의 AI가 더 나은 이점을 제공합니다.

      통합 생태계

      Close CRM은 커뮤니케이션을 중앙 집중화하지만, Hubspot은 사실상 모든 것과 통합됩니다.

      Hubspot

      Close CRM은 Zoom, Calendly, Zapier와 같은 핵심 툴을 지원하며 맞춤 설정을 위해 API 접근을 강조합니다. 이 플랫폼은 많은 외부 툴에 대한 의존성을 줄이도록 설계되었습니다. Hubspot은 1,900개 이상의 사용 가능한 앱 통합을 지원합니다. 비즈니스에서 이미 사용 중인 거의 모든 툴과 원활하게 작동하도록 설계되었습니다. Hubspot의 통합 역량은 대규모 외부 연결을 위해 설계된 반면, Close CRM은 내부 자급자족을 우선시합니다. 타사 통합이 중요하다면 Hubspot이 명확한 선택입니다. Close CRM은 Zapier 비용 절감을 약속하는 반면, Hubspot은 수백 개의 애플리케이션 허브 역할을 합니다.

      가격 및 투명성

      Close CRM은 가격이 명확하며, Hubspot의 유료 티어는 공개 비용 투명성이 부족합니다.

      Close CRM

      Close CRM 가격은 연간 $0부터 시작하는 무료 액세스 플랜으로 명확하게 정의되어 있습니다. 단순한 구조 덕분에 세일즈 팀은 예측 가능한 비용으로 확장할 수 있습니다. Hubspot은 시작하기에 강력한 무료 툴을 제공하지만, 유료 번들의 구체적인 가격은 명시되어 있지 않습니다. 세일즈에 연락하여 소규모 비즈니스 번들이나 프리미엄 플랜에 대한 세부 정보를 확인해야 합니다. Close CRM은 최대의 가격 투명성과 예측 가능한 확장 비용을 제공합니다. Hubspot은 공격적인 가격 책정 관행과 자동적인 티어 업그레이드에 대한 빈번한 사용자 불만에 직면해 있습니다. 예산에 민감하고 갑작스러운 청구서 지불을 싫어하는 사용자에게 Close CRM은 부인할 수 없는 재정적 명확성을 제공합니다.

      범위 복잡성

      Close CRM은 속도와 집중을 가능하게 하는 반면, Hubspot은 상당한 조직적 복잡성을 관리해야 합니다.

      Close CRM

      Close CRM은 세일즈 팀을 위해 구축되었으며 거래 관리 및 커뮤니케이션 효율성에만 전적으로 집중합니다. 목표는 업무량을 줄이고 신규 영업사원의 온보딩 속도를 높이는 것입니다. Hubspot은 마케팅, 세일즈, 서비스 및 커머스 허브를 통합하는 복합적인 전체 시스템입니다. 사용자 리뷰에서는 종종 작은 팀에는 인터페이스가 다루기 어렵고 제한적이라고 언급합니다. Close CRM은 간소화되었고, Hubspot은 방대합니다. Hubspot으로 확장하려면 광범위한 기능을 관리하기 위한 전담 직원이 필요합니다. 단순성과 집중도는 Close CRM을 전문 세일즈 사용자에게 즉시 더 접근하기 쉽게 만듭니다.

      데이터 관리

      Close CRM은 세일즈 데이터를 부스팅하고, Hubspot은 조직 데이터 위생을 위한 전용 허브를 제공합니다.

      Hubspot

      Close CRM은 AI 부스팅을 사용하여 연락처 세부 정보를 보강하고 세일즈 커뮤니케이션에서 신뢰할 수 있는 데이터 흐름을 관리합니다. 커뮤니케이션 데이터의 단일 진실 공급원을 유지하는 데 도움이 됩니다. Hubspot은 전 부서에 걸쳐 고객 정보를 결합, 정리 및 활성화하기 위한 전용 데이터 허브를 제공합니다. 모든 팀에 대해 통일되고 실행 가능한 인텔리전스를 보장합니다. Close CRM은 커뮤니케이션 데이터 품질에 중점을 둡니다. Hubspot은 비즈니스 전체의 엔터프라이즈급 데이터 사일로 및 청결 문제를 다룹니다. 마케팅, 세일즈, 서비스 전반에 걸친 일관된 데이터가 문제라면 Hubspot의 데이터 허브가 우수한 기능을 제공합니다.

      고객 지원

      Close CRM 지원은 표준이며, Hubspot 지원은 광범위하게 매우 나쁘다고 보고됩니다.

      Close CRM

      Close CRM은 표준 24/7 지식 기반 및 이메일 지원 옵션을 제공합니다. 제공된 데이터에는 서비스 품질에 대한 부정적인 사용자 의견이 포함되어 있지 않습니다. Hubspot 리뷰에서는 지원이 응답이 느리고 오래된 문제를 해결할 수 없다고 자주 보고합니다. 낮은 지원 품질은 Hubspot 사용자에게 주요 위험 요소입니다. Close CRM은 불만 데이터가 없어 신뢰성을 보이지만, Hubspot은 판매 후 지원에 대한 높은 위험도를 보여줍니다. 이러한 사용자 의견 차이는 중요합니다. 운영에 안정적인 지원이 필수적이라면, 사용자 보고서를 기반으로 Close CRM이 훨씬 더 안전해 보입니다.

      선택할 준비가 되셨나요?

      두 도구 모두 강점이 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 선택하세요.

      Close CRM

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      Hubspot

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