BigCommerce vs Subbly
BigCommerce와 Subbly는 매우 다른 비즈니스 모델과 고객을 대상으로 합니다. BigCommerce는 대규모 확장, B2B 및 고거래량 일반 판매를 위해 구축되었습니다. Subbly는 구독 관리에 특화되어 있으며 깔끔한 마이그레이션에 강점을 보입니다. 이 비교는 일반적인 이커머스 강점과 틈새 구독 전문성 간의 대결입니다.
견고한 도구와 고객 서비스 단절
BigCommerce는 보장된 0% 거래 수수료 및 확장성을 위한 강력한 인프라와 같은 고급 엔터프라이즈 도구를 강조하고 있음을 알 수 있습니다. 그러나 사용자 리뷰는 예상치 못한 서버 다운타임 및 우선 고객에게도 반응이 없는 고객 지원을 포함하여 심각한 서비스 문제를 상세히 설명합니다. 전반적으로 BigCommerce는 일관성 없는 안정성과 열악한 고객 경험으로 인해 약화된 인상적인 기술 역량을 제공합니다.
장점
- Enterprise 플랜에서 거래 수수료 0% 보장.
- 99.99%의 보고된 가동 시간으로 높은 안정성.
- 업계 최고 수준의 최적화된 원페이지 체크아웃 사용 가능.
- 경쟁사와 비교하여 맞춤화 가능한, 틀에 박히지 않은 테마.
단점
- 고객 서비스가 종종 도움이 되지 않거나, 존재하지 않거나, 무관심하다는 보고가 많습니다.
- 특정 사용자는 상당한 예상치 못한 서버 다운타임(예: 25시간 정전)을 언급합니다.
- 플랫폼 인프라(CMS, 블로그 시스템)가 SEO 및 형식 지정에 어려움을 겪는 것으로 보입니다.
- 제품 필터와 같은 필수 기능은 고가 플랜에 잠겨 있습니다.
구독 파워를 위해 구축되었으며 훌륭한 지원으로 뒷받침됩니다.
우리는 Subbly의 반복 수익 모델 및 마이그레이션 요구 사항에 특별히 초점을 맞춘 깊은 기능 세트로서의 고유한 위치를 분석했습니다. 가격 투명성이 부족하고 사이트 빌더가 다소 기본적이지만, 최고 등급 도구와 훌륭하고 비디오로 지원되는 고객 서비스가 두드러집니다. 전반적으로 이 제품은 특정 구독 상자 요구 사항에 매우 적합한 기능적인 도구입니다.
장점
- 애드온이 아닌 구독 상자 관리를 위해 특별히 구축되었습니다.
- 시연 동영상을 제공하는 예외적이고 지식이 풍부하며 응답성이 좋은 고객 서비스.
- 강력한 마케팅 및 인센티브 도구(체험, 퍼널, 자동화, 쿠폰 제어).
- 최고 등급 요금제에서 예측 가능한 이탈 AI와 같은 정교한 독점 기능 제공.
단점
- 특정 요금제 가격이 공개되지 않아 금융 투명성이 부족합니다.
- 내장된 사이트 빌더는 다른 드래그 앤 드롭 웹사이트 도구에 비해 경직되어 있습니다.
- 주말 시간에는 고객 지원이 일관성이 없거나 이용할 수 없습니다.
- 고급 기능(예: Stripe 통합 및 브랜딩 제거)은 프리미엄 등급에만 제공됩니다.
소개BigCommerce
BigCommerce Essentials는 빠르게 성장하는 비즈니스, 여기에는 고거래량 운영 및 B2B SMB를 위해 특별히 설계된 최고 등급의 이커머스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 진정으로 함께 성장하는 고성능 플랫폼으로 작동합니다. 내장된 유연성은 스토어를 맞춤 설정하고 동시에 비용을 절감할 수 있는 자유를 의미합니다. 효율적인 운영을 보장하는 강력한 기능이 내장되어 있어 브랜드 확장과 더 많은 쇼핑객 유치에 집중할 수 있습니다. ✅
소개Subbly
Subbly는 운영 이전을 위한 집중적인 경로를 제공합니다. 특정 기능은 자세히 설명되어 있지 않지만, 운영 변경을 모색하는 비즈니스를 지원한다는 점은 분명합니다. 저희는 많은 고객이 이전 플랫폼에서 이 솔루션으로 전환했음을 알고 있습니다. 서비스나 데이터를 효율적으로 이전해야 하는 회사를 위해 구축되었습니다.
하이라이트
기능 비교
Features Overview
주요 차이점을 강조하고 각 기능에 대한 승자를 선택합니다.
핵심 비즈니스 모델
BigCommerce는 리테일 확장을 위해 구축되었으며, Subbly는 오로지 구독에만 전념합니다.
BigCommerce는 고거래량 일반 이커머스와 B2B 판매자를 대상으로 합니다. 방대한 물리적 또는 디지털 재고 및 다중 스토어 요구 사항을 처리합니다. BigCommerce의 유연성은 마켓플레이스 판매를 포함한 다양한 판매 전략을 지원합니다. Subbly는 반복 매출 모델과 구독 제품에 전적으로 중점을 둡니다. Subbly는 특정 구독 플랜 및 고객 생애주기를 관리하는 전문 플랫폼입니다. 강력한 B2B 기능이 필요하다면 BigCommerce가 분명한 선택입니다. 수입이 100% 반복 매출이라면 Subbly의 전문성이 귀중합니다.
확장성 및 성능
BigCommerce 인프라는 엔터프라이즈급이며, Subbly는 구독자 확장은 잘 되지만 안정성은 덜합니다.
BigCommerce는 진지한 엔터프라이즈급 인프라와 기능으로 설계되었습니다. 판매자의 가동 시간 안정성을 99.99% 보장합니다. BigCommerce는 10년 연속 사이버 위크 기간 동안 100% 가동 시간을 유지했습니다. Subbly는 구독자 증가와 복잡한 플랜 처리에 맞춰 확장 가능합니다. Subbly 사용자는 고객 기반이 확장됨에 따라 플랫폼도 잘 확장된다고 보고합니다. BigCommerce는 B2B 도구를 사용하여 엄청난 거래량을 효율적으로 처리합니다. Subbly는 구독 수직 분야 내에서 심층적인 기능 확장에 특화되어 있습니다.
구독 관리
Subbly는 기본 구독 제어 기능을 제공하며, BigCommerce는 타사 앱을 필요로 합니다.
Subbly는 결제 및 플랜 세부 정보를 포함한 모든 구독자 데이터를 중앙 집중화합니다. 이 전용 관리 센터는 지속적인 구독 관리 작업을 단순화합니다. Subbly에는 맞춤 취소 사유 등 이탈을 줄이기 위한 특수 도구가 포함되어 있습니다. BigCommerce는 통합된 앱과 표준 이커머스 기능을 통해 구독을 처리합니다. BigCommerce는 일반 리테일 체크아웃 효율성과 전환 최적화에 중점을 둡니다. 순수한 반복 매출 제어 및 전용 도구 측면에서는 Subbly가 단연 승자입니다.
거래 수수료
BigCommerce는 상위 플랜에서 0% 거래 수수료를 제공하여 대규모 거래 시 큰 비용을 절약해 줍니다.
BigCommerce Enterprise 플랜은 추가적인 플랫폼 거래 수수료가 0%임을 보장합니다. 55개 이상의 결제 처리업체 중 어떤 것이든 벌금 없이 선택할 수 있습니다. 이는 매우 거래량이 많은 BigCommerce 판매자에게 장기적으로 막대한 절감 효과를 제공합니다. Subbly는 표준 결제 제공업체를 사용하며, 이들은 일반적인 처리 수수료를 부과합니다. Subbly는 BigCommerce처럼 0% 플랫폼 수수료의 이점을 제공하지는 않습니다. 사업주들은 BigCommerce를 통해 절약할 수 있는 금액이 장기 수익에 어떤 영향을 미칠지 계산해 보아야 합니다.
고객 지원 품질
Subbly는 응답성이 뛰어난 지원으로 강점을 보여주며, BigCommerce는 사용자 불만 사항이 많습니다.
Subbly 사용자는 지원팀이 빠르고 매우 도움이 된다고 자주 칭찬합니다. 지원팀은 모든 Subbly 고객을 위해 24/7 채팅 및 이메일로 이용 가능합니다. BigCommerce는 도움이 되지 않는 고객 서비스에 대해 압도적으로 부정적인 피드백을 받습니다. 기술적 문제가 해결되지 않고 응답이 좋지 않다는 보고가 Enterprise 고객에게서도 나옵니다. BigCommerce의 광고된 24/7 미국 기반 지원은 종종 고객 기대치를 충족하지 못합니다. 일관되고 도움이 되는 일일 지원이 중요하다면 Subbly가 더 나은 서비스를 제공할 것입니다.
플랫폼 마이그레이션
Subbly는 전문적인 무료 마이그레이션을 제공하며, BigCommerce는 지원을 Enterprise 사용자에게 제한합니다.
Subbly는 무료 마이그레이션 서비스를 포함하여 안심하고 깔끔한 마이그레이션 경로를 홍보합니다. 전환 중 시스템 다운타임을 최소화하기 위해 빠른 데이터 이전을 중점으로 합니다. BigCommerce는 전문적인 마이그레이션 지원을 자사 Enterprise 레벨 고객에게만 제공합니다. BigCommerce를 사용하는 소규모 업체는 복잡한 데이터 이전을 직접 관리해야 할 수 있습니다. Subbly의 노력은 기업이 안전하고 신속하게 시스템을 전환하도록 돕습니다. 이는 기존 플랫폼에서 이전할 때 Subbly를 훨씬 더 안전한 선택으로 만듭니다.
우리의 판정
귀하의 비즈니스 모델이 엄격하게 구독 중심이라면 Subbly가 전용 챔피언 제품입니다. 복잡한 다채널 리테일을 운영한다면 BigCommerce가 우수한 확장 플랫폼입니다. 이 결정은 전적으로 일반 리테일을 판매하는지, 아니면 반복 매출을 전문적으로 판매하는지에 달려 있습니다. BigCommerce는 대규모 엔터프라이즈 성장과 B2B 판매 역량을 목표로 합니다. Subbly는 보장된 구독 성공을 위한 매우 타겟팅된 도구를 제공합니다. BigCommerce는 심각한 거래량 급증을 처리하도록 구축된 인프라 거인입니다. 자사의 Enterprise 플랜은 막대한 절감 효과를 위해 강력한 0% 추가 거래 수수료를 제공합니다. BigCommerce는 다중 스토어프론트와 복잡한 B2B 도매 기능 세트를 지원합니다. 이는 최고 판매 기간 동안 문제를 최소화하는 데 중요한 높은 안정성을 자랑합니다. Subbly는 구독자를 쉽게 관리하기 위해 처음부터 목적에 맞게 구축되었습니다. 이들은 제공업체 전환 시 고통스러운 다운타임을 최소화하기 위해 원활한 마이그레이션 경로를 제공합니다. Subbly는 중앙 집중식 결제 데이터와 틈새 이탈 방지 기능을 제공합니다. 또한, BigCommerce의 나쁜 고객 서비스에 비해 응답성이 뛰어난 지원을 제공합니다. The 결정적인 요소는 순전히 귀하의 수익 흐름의 특성과 원하는 복잡성입니다. 구독 이외의 다른 것을 판매한다면 비교할 수 없는 확장을 위해 BigCommerce를 선택하세요. 현재 비즈니스의 100%가 구독이라면 Subbly의 전문화된 도구가 이깁니다. BigCommerce는 순수한 확장 파워를 가지고 있지만, Subbly는 집중적인 고객 제어 기능을 제공합니다. 고거래량 엔터프라이즈에서 다채널 리테일을 운영한다면 BigCommerce를 선택하세요. 반복 고객 관리에 효율적으로 집중하는 구독 서비스를 운영한다면 Subbly를 선택하세요.
선택할 준비가 되셨나요?
두 도구 모두 강점이 있습니다. 특정 요구 사항에 따라 선택하세요.