BigCommerce vs Etsy

BigCommerce는 심각한 성장과 확장에 필요한 강력한 도구를 제공합니다. 여기에는 단일 백엔드 대시보드에서 다중 스토어 관리가 포함됩니다. 또한 고객 그룹 및 도매를 위한 맞춤형 가격 목록과 같은 고급 B2B 도구도 제공됩니다. Etsy의 인프라는 복잡하고 대규모 운영 규모에 맞춰 설계되지 않았습니다. 판매량이 크게 증가하면 복잡한 문제에 직면하게 되며, 결국 의무적인 외부 광고 수수료를 부담해야 합니다. 이 플랫폼은 개별 B2C 거래에만 집중하는 판매자에게 더 적합합니다. B2B 또는 도매 판매를 계획하거나 여러 사이트를 운영할 계획이라면 BigCommerce가 더 우수한 전문적인 선택입니다. Etsy는 제한된 인프라 지원으로 고성장 판매자를 높은 비율의 수수료 부담으로 몰아갑니다. BigCommerce는 귀사 플랫폼이 브랜드의 미래 야망이나 성장에 걸림돌이 되지 않도록 보장합니다.

BigCommerce는 연중 내내 최고 수준인 99.99%의 운영 가동 시간을 보장합니다. 그들은 10년 연속으로 가장 중요한 사이버 위크 기간 동안 100% 가동 시간을 유지했다고 보고했습니다. 이러한 극도의 안정성은 가장 바쁜 시기에 발생하는 막대한 수익 손실을 방지해 줍니다. Etsy 사용자는 결제 처리 또는 결제와 같은 핵심 작업 중에 반복적으로 짜증나는 기술적 오류를 보고합니다. 임의적인 계정 정지도 널리 퍼져 있으며 판매자에게 주요 안정성 위협이 됩니다. 이러한 차이는 분명합니다. BigCommerce는 신뢰할 수 있는 엔터프라이즈급 안정성을 제공합니다. Etsy의 불안정성은 대규모 판매에 의존하는 것을 위험하게 만듭니다. 대규모 판매를 위해서는 BigCommerce의 안정적인 기반이 필요합니다.

Etsy 플랫폼은 독특하고 수공예 또는 빈티지 품목이라는 특정 목표에 따라 번성합니다. 이러한 집중은 제작자가 수백만 명의 의욕 있는 틈새 구매자와 즉시 연결되도록 보장합니다. 구매자는 맞춤 제작 및 개인화된 품목을 찾기 위해 Etsy를 적극적으로 검색합니다. BigCommerce는 모든 제품 유형을 수용하며 대신 고용량 판매를 위한 강력한 도구 제공에 중점을 둡니다. 강력한 API 통합과 높은 거래 처리량이 필요한 표준화된 재고에 이상적입니다. 브랜드는 자체 트래픽을 생성해야 합니다. 귀하의 제품이 일품이거나 빈티지이거나 많은 맞춤 설정이 필요하다면 Etsy가 즉각적인 선택입니다. 벌크, 표준화된 제품을 판매한다면 BigCommerce가 올바른 이커머스 호스트입니다. 적합한 환경은 전적으로 귀사가 취급하는 재고 유형에 따라 달라집니다.

BigCommerce는 스토어 디자인 및 기능에 대한 완전한 주권을 부여합니다. 사용자는 테마를 사용자 정의하고, 드래그 앤 드롭 페이지 빌더를 활용하며, 헤드리스 방식까지 시도할 수 있습니다. 이러한 유연성은 진정으로 독특하고 브랜드화된 스토어를 만들 수 있게 합니다. Etsy 판매자는 플랫폼이 의무화하는 정해진 균일한 마켓플레이스 구조 내에서 운영됩니다. 브랜딩은 주로 샵 이름과 제한된 시각적 요소로 제한됩니다. 전반적인 모양과 느낌은 마켓플레이스의 나머지 부분과 유사합니다. 브랜드 차별화가 성장 전략에 중요하다면 BigCommerce가 필수적입니다. Etsy는 자체 마켓플레이스 가시성을 통해 브랜드 인지도를 제공하며, 사이트 디자인 제어를 통해서가 아닙니다. BigCommerce를 사용하면 고객 경험의 100%를 소유할 수 있습니다.

BigCommerce 엔터프라이즈 클라이언트는 판매에 대한 추가 거래 수수료 0%가 보장된다는 이점이 있습니다. 귀하는 선호하는 제3자 결제 제공업체(55개 이상 옵션)가 부과하는 경쟁력 있는 요금만 지불하면 됩니다. 이는 최고 판매량 기간 동안 수익 유지율을 최대화합니다. Etsy는 배송비를 포함한 총 판매 가격에 대해 의무적인 6.5% 거래 수수료를 부과합니다. 그런 다음 판매자는 추가로 3% + $0.25의 결제 처리 수수료를 지불해야 합니다. 이 높은 비율은 마진을 상당히 잠식합니다. BigCommerce에서 수익을 빠르게 늘리면 수수료 기반 효율성과 더 많은 순수익으로 이어집니다. Etsy에서 규모를 키우면 플랫폼에 상당한 비협상적 부분을 넘겨야 합니다. BigCommerce는 고수익 실행에 더 적합하게 설계되었습니다.

BigCommerce는 성장하는 모든 브랜드를 위해 전화, 채팅 및 티켓을 통한 안정적인 24/7 라이브, 미국 기반 지원을 제공합니다. 엔터프라이즈 고객은 전담 우선 지원 및 전문가 마이그레이션 지원을 받습니다. 설정 지원을 위한 런치 코치도 이용 가능합니다. Etsy 사용자는 리뷰에서 고객 지원이 부적절하거나, 일반적이거나, 완전히 존재하지 않는다고 일관되게 지적합니다. 판매자는 설명할 수 없는 계정 정지와 같은 심각한 문제에 대해 자동화되고 쓸모없는 응답만 받는다고 보고합니다. 지원 시스템은 주요 실패 지점입니다. 운영 안정성과 중요한 오류에 대한 신속한 해결이 중요하다면 BigCommerce가 유일한 실행 가능한 선택입니다. 일이 잘못되었을 때 Etsy 지원을 신뢰할 수 없습니다. BigCommerce는 전문 지원을 중요하게 생각합니다.