Gorgias vs ヘルプデスク - 勝者は誰ですか？

主な違いは GorgiasとHelpDesk GorgiasはHelpDeskよりもかなり高価です。

この対決では、私たちは比較します。 Gorgias vs ヘルプデスク それらのいずれかを選ぶ手助けをするための詳細です。さらに詳しい情報が知りたい場合は、私たちのを読むことをお勧めします Gorgiasのレビューとヘルプデスクレビュー.

ただし、直接見つけることもできます。最高のヘルプデスクソフトウェア私たちは、ランキング（私たちのレビュー評価に基づく）によってそれらをリストアップし、作成したすべての比較を見つけることができ、適切なものを選ぶ方法を説明します。

この記事の残りの部分で話すことは次のとおりです：

目次オープン

簡単な概要

Gorgias vs ヘルプデスクの概要

選択を迅速かつ効率的に行うために、Freshdesk vs Hiverの比較に関する簡単な概要を以下に示します。彼らの評価、機能、価格を確認し、次に対決の勝者を見つけてください。

長所と短所の比較

9.3

Gorgiasのレビュー - 価格、機能、長所と短所

このGorgiasレビューでは、その機能、価格、利点と欠点、そしてなぜあなたが…についての詳細が見つかります。

Gorgiasを訪問してください。

全文を読む

平均スコア 9.3

顧客サポート

9.1

コストパフォーマンス

9.4

使いやすさ

9.3

機能

9.5

利点:

複数のチャネルからの顧客問い合わせを一つのダッシュボードに統合します。
反復作業を自動化し、迅速な応答を提供することで時間を節約するのに役立ちます。
主要なeコマースプラットフォームとの統合を可能にし、パーソナライズされたサポートを提供します。
それは個別化され、文脈に富んだ支援を可能にします。
小規模のビジネスから企業レベルの組織まで、あらゆる規模のビジネスに適しています。

欠点:

一部のユーザーは、すべての機能を完全に理解し利用するために時間が必要かもしれません。
高価格プランは、サポートボリュームが多い大企業に適しています。
システムと統合の設定には技術的な専門知識が必要です。
一部のユーザーはカスタマイズオプションが限られていると感じるかもしれません。

Gorgiasを訪問してください。

9.3

ヘルプデスクレビュー - ITサービスデスクソフトウェア

このHelpDeskレビューでは、その機能、価格、利点と欠点、そしてなぜあなたが…についての詳細情報が得られます。

ヘルプデスクを訪問する

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平均スコア 9.3

顧客サポート

9.2

コストパフォーマンス

9.4

使いやすさ

9.3

機能

9.4

利点:

中央集権的コミュニケーション
効率的なチケット管理
シームレスなコラボレーション
自動化と効率性

欠点:

制限されたカスタマイズ

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仕様比較

詳細	Gorgias	ヘルプデスク
機能	自動化 / コラボレーションツール / 統合 / マクロとスニペット / オムニチャネルサポート / レポートと分析 / 共有受信トレイ	自動化ワークフロー / 自動化に特化した統合 / 衝突検出 / カスタムフィールド / 学際的チーム / 複数のメールテンプレート / 日常のサポートタスクの簡素化
最適な対象	小規模企業、中規模企業、大企業	小規模企業、中規模企業
ウェブサイトの言語	英語	英語
ウェブサイトのURL	公式ウェブサイトを訪問する	公式ウェブサイトを訪問する
サポートリンク	サポートページ	サポートページ
サポートメール	サポート@gorgias.io	contact@helpdesk.com
ライブチャット	はい	はい
会社の住所	サンフランシスコ、カリフォルニア	ヴロツワフ、下シレジア
設立年	2015

価格比較

Gorgias vs HelpDeskの価格を比較する

どのソフトウェアが最も価値のある価格設定をしているか、どれが無料トライアルや返金保証を提供しているかを調べてください。

価格比較	Gorgias	ヘルプデスク
価格帯	$10から$900までの月額	月額$29から
価格の種類	月額料金	月額料金
無料プラン	はい	はい
無料トライアル	はい、7日です。	はい、14日です。
返金保証	いいえ	いいえ
価格ページのリンク	プランを見る	プランを見る

Gorgiasの価格詳細

異なるタイプの顧客を対象とした5種類の料金プランを提供しています。

まず最初に、スタータープランがあります。このプランは、基本的なカスタマーサポートソリューションを求める小規模ビジネスやスタートアップに最適です。共有受信箱、基本的な自動化ルール、メールサポートが含まれています。

次に基本プランがあります。これは、Starterプランを拡張し、高度な自動化ルール、ライブチャットサポート、そしてShopifyとの統合を提供します。これは、より多くの機能と能力を必要とする成長中のビジネスに適しています。

次にProプランがあります。これは、高度な報告と分析、カスタマイズ可能なメールテンプレート、迅速な応答のためのマクロとスニペット、オムニチャネルサポートを提供します。これは、強化されたカスタマーサポート機能を必要とするビジネス向けに設計されています。

次に、Advanced Planがあります。これは、パフォーマンス分析とKPIへのアクセス、SalesforceやMagentoなどのプラットフォームとの高度な統合、カスタマイズ可能な役割と権限、APIアクセス、優先サポートを提供します。これは、複雑な顧客サポートニーズを持つ大規模な組織に適しています。

最後のプランはエンタープライズプランです。これは大企業向けに設計された最も包括的なプランです。Advancedプランのすべての機能に加え、専任のカスタマーサクセスマネージメント、SLAおよび稼働時間の保証、企業レベルのセキュリティおよびコンプライアンス、カスタムオンボーディングおよびトレーニングが含まれています。

したがって、Gorgiasは、異なるサイズと要件のビジネス向けに価格プランを提供しており、各プランが顧客サポート業務を効率化し向上させるために必要なツールとサポートを提供することを保証しています。