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Vendasta

Vendasta

デジタルエージェンシー向けAIソフトウェア｜顧客獲得、維持、スケールアップ

#3 in All-in-one Marketing
1 分読了 · 更新日 2025年11月17日
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At a glance

Quick overview for Vendasta: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroappレビュー

4.1
エージェンシーのスケーリングに不可欠なAIプラットフォーム

デジタルエージェンシーが統合AIツールと充実したサポートを活用して業務をスケールさせるために、Vendastaは非常に大きな価値を提供すると確認しました。全体として、このプラットフォームは強力な選択肢ですが、報告されているデータ精度のばらつきや管理上のプロセスには注意が必要です。

長所

  • 長所:包括的な統合AIワークフォースへのアクセス。
  • 長所:充実したトレーニングと積極的で協力的なオンボーディングを提供。
  • 長所:エージェンシーがクライアントの負荷と能力をスケールさせるのを支援する実績。

短所

  • 短所:Snapshotレポートは時々、かなりのデータ不正確さをもたらすことがあります。
  • 短所:初期のオンボーディングフェーズ終了後、サポートの応答が鈍くなるという報告があります。
  • 短所:アカウントの解約や返金処理を行おうとする際の管理上の困難さ。
無料トライアル
はい
範囲: $79–$799/月（年払い）
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
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Vendastaのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット

クライアントを相手にするビジネスを運営するのは大変です。クライアントがすでに忙しい場合、電話の取りこぼし、返信の遅れ、一般的すぎる応答といった一般的な問題は、すぐにリードを失わせます。これは資金の浪費であり、既存の評判を損ないます。Vendastaは、最大限の獲得を目指すAIワークフォースを投入することで、この問題を解決します。この強力なプラットフォームは、あなたのエージェンシーがトップクラスの即時的な顧客体験を提供できるよう支援します。✨

Vendastaとは？

Vendastaは、デジタルエージェンシーのために特別に構築されたAI顧客獲得・エンゲージメントプラットフォームです。マーケティング、セールス、オペレーションなど、サービスを提供する中小企業にとって重要な機能を自動化するために設計されたスケーラブルなAIワークフォースを提供します。箱から出してすぐに効果的に機能するため、クライアントのデータを高度なAI従業員と組み合わせて迅速な結果を生み出します。

このプラットフォームは、透明性があり具体的（concrete）なソリューションを提供することで、エージェンシーが成功し長く続くクライアントのリストを増やす手助けをします。💡 すべてのコミュニケーション—電話、テキスト、メール、ウェブチャット、ソーシャルメッセージ—がConversation AIと呼ばれる一元化されたエリアに便利に集約されるため、すべてが整理された状態に保たれます。

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Vendasta 主な機能

✨ AIを活用したリード獲得

AI受付があれば、クライアントがリードを逃すことは二度とありません。すべての新規顧客との接触に対して、知識豊富なベテラン従業員のような素晴らしい第一印象を与えます。このインテリジェントな従業員は、電話、テキスト、メール、ウェブチャット経由の受信リードに即座に対応します。詳細な質問に答えたり、リードのニーズを判断したり、重要な情報を収集したり、重要な見積もり予約をスケジュールしたりできます。

システムは自動的なウェブスクレイピングを使用して、すぐに実行されます。この初期プロセスで、クライアントのビジネスに関するほぼすべての重要なことを学習します。数回のクリックで、AIをカスタマイズして、あらゆる特定のビジネスニーズに完全に合わせることができます。リードの量に関係なく、AIは問い合わせのすべてに即座に対応する準備ができています。

✨ 一元化されたコミュニケーションハブ (Conversations AI)

すべてのクライアントコミュニケーションは、Conversations AIと呼ばれる一元化されたエリアで追跡できます。すべてのメッセージがこのハブに直接ルーティングされ、すべてが整理され簡単にアクセスできるようになります。受信した電話、テキスト、メール、ウェブチャット、フォーム、ソーシャルメディアメッセージはすべてここに転送されます。

この統合されたアプローチにより、重要な詳細が失われるリスクが排除され、明確で一貫した顧客履歴が維持されます。あなたとクライアントは情報が共有され、進行中のすべての会話を常に把握できます。クライアントが忙しいか外出が多い場合でも、この情報は携帯電話から即座に確認できます。

✨ 自動化されたセールスとパイプライン管理

AIセールス担当者が、リードの育成と効率的な成約のために登場します。この機能により、クライアントのパイプライン管理が非常に簡単になります。取引が進むにつれて、機会がプラットフォーム内で自動的に作成および更新されます。

あなたのエージェンシーにとって、この機能は既存のクライアントに示すためのパフォーマンスの紛れもない証拠を提供します。AI従業員はセールスライフサイクル全体を管理するため、クライアントは単にプロスペクトを追いかけるのではなく、サービス提供に集中できます。これは、初期の機会を即座に具体的な販売実績に変えるのに役立ちます。

✨ シームレスなCRM統合と自動化

AIワーカーフォース全体がVendasta CRMに直接統合されています。この強力な連携が、顧客データの流れを自動的に処理します。時間のかかる手動でのデータ入力をすべて排除でき、失われたクライアント情報の危険もありません。

この統合は、カスタマージャーニー全体で強力で時間節約になる自動化を可能にする鍵となります。リードの育成から重要な予約のスケジュール設定、価値ある顧客レビューの依頼まで、すべてを自動化できます。クライアントの記録が常に正確であるため、自動化されたプロセスは完璧に実行されます。

✨ 顧客維持のためのパーソナライズされたフォローアップ

Vendastaは、新しいリードを忠実なリピート顧客に変えるのを支援します。AI従業員が、大規模にパーソナライズされたフォローアップを自動化します。コミュニケーションは常に適切でパーソナル化されており、適切なタイミングで送信されます。

このシステムは、大量のメッセージングと重要な個々のアウトリーチの両方を処理します。例えば、AIは顧客の車がオイル交換の時期が来たらサービスリマインダーを送信できます。継続的なプロモーションや関連コンテンツについてアウトリーチを行い、適切な情報を適切な連絡先に適切なタイミングで届ける手助けをします。

🌟 構造化されたレビュー生成と評判管理

AIレビュー専門家が、クライアントのオンラインでの評判を積極的に管理します。顧客が支払いまたはサービスを完了した後、AIはNPS（ネットプロモータースコア）アンケートを自動的に送信します。これは、肯定的なオンライン上の存在感を維持するために極めて重要なステップです。🌟

顧客が満足していると報告した場合、システムはその顧客に公開レビューを残すよう促します。ネガティブなフィードバックがあった場合は、私的に対応します。このプロセスにより、満足している顧客だけが肯定的なオンラインプレゼンスを増幅させ、ネガティブな問題は評判上の損害を引き起こす前に内部で処理されます。

✨ ローカルでの可視性とトラフィック生成の向上

クライアントが潜在的なローカル顧客にすばやく発見されるように支援します。Vendastaは、クライアントチームの絶え間ない手動での労力を必要とせずに、オンラインでの存在感を向上させるためのツールを提供します。これにより、より多くの質の高いリードが楽に獲得できます。

このプラットフォームは、ローカル検索の可視性を高めるために必要な最適なキーワードを提案します。さらに、AIは意識を高め、ターゲット市場からの注目を集めるためにタイムリーなソーシャルメディア投稿を生成できます。

使用例

📞 即時のリード獲得と資格確認

見込み客がクライアントに電話をかけたとき、AI受付がすぐに対応します。熟練した従業員のように詳細を処理し、常に素晴らしい第一印象を保証します。AIは特定の質問に答えたり、リードのニーズを評価したり、連絡先情報を収集したりできます。

例えば、顧客がデッキの建築について問い合わせた場合、AIがサービス内容を確認し、無料見積もりのために名前と電話番号を収集します。この自動化システムにより、クライアントがビジネスの運営に忙しいときでも、リードを取りこぼすことはありません。

💬 一元化されたコミュニケーションと整理

クライアントは、電話、テキスト、メール、ウェブチャット、ソーシャルメッセージなど、多くのチャネルで顧客と関わっています。すべての会話とリードソースを把握するのは大変です。Vendastaは、すべてのメッセージをConversations AIにルーティングすることで、これを支援します。

これにより、すべてのコミュニケーションが整理され、重要な詳細が見失われることがなくなります。リードの育成が必要な場合、それらはすべて一元化されたエリアにあり、あなたのエージェンシーまたはAIセールス担当者が行動を起こすのを待っています。

💼 セールスパイプライン管理の合理化

問題：エージェンシーにとって、リードが実際にどのように販売に転換されているかを示す具体的な証拠が必要です。 アプローチ：AIセールス担当者を導入して、営業パイプラインを自動的に管理します。 結果：取引が前進するにつれて機会が自動的に作成・更新され、クライアントにとってパイプライン管理が容易になります。この自動追跡は、既存のクライアントに示すためのパフォーマンスの紛れもない証拠を提供します。

ヒント：このパフォーマンスの証拠を利用して信頼を築き、提供した即時の価値をクライアントが見られるようにしましょう。

🔄 顧客維持のための自動化

初めての購入をリピートビジネスに変えることは、どの小規模ビジネスにとっても大きな成功です。AIワークフォースは、パーソナライズされたフォローアップをスケールで自動化することで支援します。例えば、顧客がオイル交換やネイルの予約など、定期的なサービスを必要とする場合、AI従業員が自動的に連絡を取ります。

コミュニケーションは常に適切でパーソナル化されており、まさに適切なタイミングで送信されます。この自動化されたアウトリーチは、サービスのリマインダーから継続的なプロモーションまで、すべてをカバーし、クライアントが信頼できるリピート顧客の基盤を築くのに役立ちます。

⭐ レビューの生成と評判管理

肯定的なレビューを継続的に獲得することは、ローカルビジネスにとって不可欠です。このプラットフォームは、AIレビュー専門家によってこのプロセスを簡素化します。顧客が支払いまたはサービスを完了すると、AIが自動的にNPS（ネットプロモータースコア）アンケートを送信して満足度を測定します。

  • ステップ1：顧客が支払いを完了します。
  • ステップ2：AIレビュー専門家がNPSアンケートを送信します。
  • ステップ3：満足した顧客には公開レビューを残すよう促します。
  • ステップ4：ネガティブなフィードバックは私的にルーティングされ、問題が内部で処理されるようにします。

📊 クリーンなデータと自動化の維持

手動でのデータ入力は時間がかかり、エラーにつながることがよくあります。AIワーカーフォース全体がVendasta CRMシステムと完全に統合されています。この強力な連携により、クライアントの記録が正確に最新の状態に保たれます。

詳細の紛失がなく、手動入力がないため、強力で時間節約になる自動化をシームレスに展開できます。リードの育成から予約スケジュール、レビュー依頼まで、すべてが記録され、自動化の準備が整い、エージェンシーの業務を簡素化します。

Vendastaの価格概要

価格帯
$79–$799/月（年払い）

Vendastaは主要なプランで年間契約を求めており、月額料金は79ドルから799ドルの範囲で、最大25%の節約になります。コミットする前にプラットフォームを試せる無料トライアルがあります。

プランと料金

Starter

月間$79
年間$948
年払い。追加のアクティブチームメンバーのシートは月額30ドルです。
  • 1チームメンバーシート
  • 月間10 Snapshot Report
  • AI搭載ソフトウェアプラットフォーム
  • 無制限のクライアントアカウント
  • ホワイトラベルのクライアントポータル
  • 24時間年中無休のメールサポート
今すぐ無料でトライアル（クレジットカード不要）

Professional

月間$399
年間$4,788
年払い。Starterのすべてが含まれます。オンボーディング必須。追加のアクティブチームメンバーのシートは月額35ドルです。
  • 5チームメンバーシート
  • 月間25 Snapshot Report
  • マーケットプレイスベンダーへのアクセス
  • カスタマイズ可能なドメイン
  • プレミアムレポート
  • チャットとメールサポート
デモをリクエスト

Premium

月間$799
年間$9,588
年払い。Professionalのすべてが含まれます。オンボーディング必須。追加のアクティブチームメンバーのシートは月額65ドルです。3マーケットが含まれます。
  • 10チームメンバーシート
  • 月間50 Snapshot Report
  • マルチロケーションクライアントポータル
  • 製品のボリュームディスカウント
  • クライアントポータルへのシングルサインオン（SSO）
  • 専任のVendastaアカウントマネージャー
デモをリクエスト

Custom Enterprise

月間お問い合わせください
年間お問い合わせください
Premiumのすべてが含まれます。シート数とレポート数についてはお問い合わせください。
  • カスタムで含まれる製品
  • カスタムSnapshot Report
  • 優先サポート
  • インマーケットトレーニング
  • 請求書払いと柔軟な支払い条件
デモをリクエスト
料金のスクリーンショット
Pricing

Vendastaの費用は、月額79ドルから799ドル（年払い）で、Starterが月額79ドル、Professionalが月額399ドル、Premiumが月額799ドル、Custom Enterprise（お問い合わせ）の4つのプランがあります。

以下に、割引された年間価格を反映した各サブスクリプション階層の詳細を示します。

Starter

価格：月額79ドル（年額948ドルでお支払い） サポート対象ウェブサイト：無制限のクライアントアカウント 対象：スタートアップエージェンシーおよびソロプレナー向け 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：

  • 1チームメンバーシート
  • 月間10 Snapshot Report
  • AI搭載ソフトウェアプラットフォーム
  • 24時間年中無休のメールサポート

このプランは、エージェンシーを立ち上げたばかりで長期的なコミットメントなしに必須ツールを必要とする場合に最適です。AIプラットフォームへの即時アクセスが可能になり、新しいクライアントの発掘を始めるのに十分なレポート容量が含まれています。契約期間がないため、初期成長のための優れた財務的柔軟性を提供します。

Professional

価格：月額399ドル（年額4,788ドルでお支払い） サポート対象ウェブサイト：無制限のクライアントアカウント 対象：成長中または確立済みのチームを持つエージェンシー向け 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：

  • 5チームメンバーシート
  • 月間25 Snapshot Report
  • マーケットプレイスベンダーへのアクセス（最大65%の卸売割引）
  • カスタマイズ可能なドメイン
  • プレミアムレポート

多くのユーザーは、確立されたエージェンシーをスケールさせるために必要な堅牢なツールが揃っているため、このオプションを最も人気があると感じています。5つのシートが含まれ、卸売マーケットプレイスベンダーやカスタマイズ可能なクライアントドメインといった重要な機能にアクセスできます。この階層を選択することで、クライアント体験が向上し、再販製品の高いマージンが得られます。✨

Premium

価格：月額799ドル（年額9,588ドルでお支払い） サポート対象ウェブサイト：無制限のクライアントアカウント 対象：中規模企業およびマルチロケーションビジネス向け 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：

  • 10チームメンバーシート
  • 月間50 Snapshot Report
  • マルチロケーションクライアントポータルとエグゼクティブレポート
  • 製品のボリュームディスカウント
  • クライアントポータルへのシングルサインオン

この包括的な階層は、大規模なマルチロケーションの取引に焦点を当てる大規模な運用向けに構築されています。Professionalと比較してレポートとチームシートが2倍になり、大規模ブランドやフランチャイズを効果的に管理するための専用ツールも利用できます。含まれるアカウントマネージャーは、戦略的なパートナーシップのガイダンスにとって素晴らしい資産です。

Custom Enterprise

価格：お問い合わせください サポート対象ウェブサイト：無制限のクライアントアカウント 対象：大企業およびエンタープライズ向け 返金ポリシー：明記されていません その他の機能：

  • カスタムで含まれる製品とSnapshot Report
  • 優先サポートとインマーケットトレーニング
  • 請求書払いと柔軟な支払い条件
  • 販売目標と予測

独自のスケーリング要件を持つエンタープライズまたは大規模企業の場合、Custom Enterpriseプランが最良の選択です。これには、製品、Snapshot Report、および請求に関するカスタム交渉された条件が含まれ、ソリューションがニーズに完全に適合することを保証します。優先サポートとカスタムトレーニングが提供され、業務が強化されます。

Vendastaは、すぐに開始できるようにしています。Starterプランには無料トライアルが含まれているため、クレジットカードを登録せずにプラットフォームに今すぐアクセスできます。上位プランでは、選択するサポートレベルに応じて500ドルから2,500ドルまでの有料オンボーディングが必要です。これは、卸売価格で製品を再販するためにマーケットプレイスにアクセスできるすべてのプランに適用されます。

ユーザーレビュー

ユーザーは一般的に、Vendastaがエージェンシーの成長にとってゲームチェンジャーであり、能力を拡大し成功裏にスケールアップすることを可能にすると感じています。多くの新規パートナーは、充実したトレーニングと積極的なオンボーディングを称賛しており、特定の個々のサポートスタッフ（Seyi AbeやBraedon G.など）の迅速で役立つ対応を挙げています。彼らはパートナーシップの感覚と、Vendastaチームが成功を積極的にサポートしてくれているという感覚を評価しています。しかし、経験には一貫性がなく、主要な機能の信頼性に関する問題を示唆しています。複数のユーザーによって指摘された重大な懸念事項は、SEOやデジタルフットプリントに関するSnapshot Reportのようなコア機能の精度のばらつきです。また、初期の成功や詳細なオンボーディングが完了した後、サポートの応答が悪くなったり、管理上の問題（返金の処理やアカウントの解約の遅延など）が発生したりすることから不満が生じています。プラットフォームはスケーリングに大きな価値を提供しますが、継続的な信頼性の問題や運営上の摩擦（データの不正確さや解約プロセスの遅さなど）は、潜在的なパートナーが考慮すべき点です。🚀

他の場所でのユーザーの声

R. G.
Trustpilot

私の経験は本当に素晴らしかったです。主にアカウントエグゼクティブのSeyi Abeさんのおかげです。彼は私たちの課題を深く理解するために時間を使い、私たちの成長に不可欠なテーラーメイドのソリューションを一貫して提供してくれます。AIソリューションへの適応に関して、私は怖がりから恐れ知らずになり、Vendastaを強くお勧めします。

J. M.
Trustpilot

Vendastaは私のエージェンシーを本当に変革しました。これは全くのゲームチェンジャーです。このプラットフォームにより、クライアントのために革新的なマーケティングソリューションを推進し、私たちの能力を拡大することが可能になります。彼らが構築したツールと、非常に優れたアカウントサポートに深く感謝しています。

Celia W.
Trustpilot

サポートチームとの経験は素晴らしく、数時間以内に返信が来るなど、非常に反応が良いです。Braedon G.さんが数か月にわたってプラットフォームの理解を深めるのを手伝ってくれましたが、彼は並外れて速く、親しみやすいです。このパートナーシップのおかげで、自分の会社に大きな可能性があると感じています。

J. S.
Trustpilot

VendastaのSnapshot Reportは、私の確立したデジタルフットプリントについて真実ではない、数十の深刻なエラーを指摘しました。アクティブなYelpやFacebookアカウントすら検出できませんでした。このレベルのプラットフォームにとっては、データの不正確さとサポートからのフォローアップの不備が許容できませんでした。

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Vendastaを使う理由は？

もし、クライアントの成功をスケールさせ、パフォーマンスの確実な証拠を提供するための実績ある方法が必要なら、Vendastaは顧客ジャーニー全体に対応できるように設計されています。

  • リードを逃さない: AI受付で、すべての機会を確実に捉えましょう。詳細、スケジュール設定、顧客からの質問にすぐに対応する準備ができており、常に顧客に素晴らしい第一印象を提供します。
  • パイプライン管理の簡素化: 取引は容易に進展します。AIセールス担当者によって機会が自動的に作成および更新され、エージェンシーがクライアントに示すことができるパフォーマンスのリアルタイムな証拠が提供されます。
  • 顧客維持の確保: 🌟 新しいリードを信頼できるリピート顧客に変えましょう。AI従業員が、サービスのリマインダーや継続的なプロモーションなどのためにフォローアップを自動化します。コミュニケーションは常にパーソナライズされ、関連性があり、適切なタイミングで送信されます。
  • 業務の合理化: 時間のかかる手動データ入力をやめましょう。AIワーカーフォース全体がVendasta CRMに直接統合されています。この強力な連携により、クライアント記録は正確に保たれ、強力で時間節約になる自動化がシームレスに行われます。
  • ローカルでの可視性向上: 簡単に発見されましょう。このプラットフォームは、ローカル検索の可視性を高めるのに最適なキーワードを提案することで、クライアントを支援します。これにより、チームの手動での追加作業なしに、より多くの質の高いリードを獲得できます。✅

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よくある質問

Vendastaはデモだけでなく、全機能を利用できる無料トライアルを提供していますか？

Starterプランはクレジットカードの登録なしで無料でお試しいただけます。この無料トライアルの期間については、公式の料金ページには明記されていません。

表示されている月額料金は、長期契約を前提としていますか？

はい、ProfessionalプランとPremiumプランで記載されている月額料金は、年間契約を前提としています。これにより最大25%の節約が可能です。契約期間の縛りがないと表示されているのは、エントリーレベルのStarterプランのみです。

新規ユーザーには必須の一回限りの初期設定またはオンボーディング費用がかかりますか？

ProfessionalとPremiumのプランでは、セットアップを確実に成功させるためにオンボーディングが必須です。この一回限りのオンボーディング費用は、選択するサポートレベルに応じて、ベーシックパッケージの500ドルから最大2,500ドルまでかかります。

Vendastaは、既存の社内ツールやクライアントシステムとどのように連携・統合するのですか？

このプラットフォームは、堅牢なAPIと高度なWebhookトリガーを通じてシームレスな統合をサポートしています。この機能はWorkflow Automationsで利用でき、ほぼすべての外部システムとの接続を可能にします。

シートごとの料金モデルはどのように機能し、「アクティブ」ユーザーとは何を指しますか？

プランには特定の数のチームメンバーシートが含まれています。追加のシートに対して料金が発生するのは、そのチームメンバーが過去90日間にプラットフォームのページを閲覧した場合のみです。これにより、アクティブな利用分だけ料金を支払うことになります。

月のSnapshot Reportの割り当て数を超過した場合はどうなりますか？

プランに含まれるSnapshot Reportの割り当て数（10、25、または50）を超えた場合、レポート1件あたり2ドルの費用で購入できます。利用しなかったSnapshot Reportは毎月末に失効することにご注意ください。

1つのサブスクリプションで管理できるクライアントアカウントやユーザー数に制限はありますか？

いいえ、すべてのサブスクリプションプランには、個別のクライアント拠点を示す無制限のクライアントアカウント（サブアカウント）が含まれています。クライアントは自分のBusiness Appポータルに無料で無制限のユーザーを追加することもできます。

プラットフォームを通じて再販する製品やサービスについて、クライアントに請求するにはどうすればよいですか？

VendastaにはStripeを搭載した統合決済ツールが組み込まれており、クライアントへの請求、支払い、入金回収に対応します。顧客から受け取る支払いには、取引ごとに2.9%＋0.30ドルの手数料がかかります。

マーケットプレイスを通じて再販する場合、卸売コストはどのように計算されますか？

クライアントのために製品を注文すると、卸売価格がすぐに請求されます。Vendastaでは、製品は卸売価格で利用でき、小売価格よりも最大65%安くなることが多いと記載されています。

Vendastaの継続的なサブスクリプションに関するキャンセルと返金の方針はどうなっていますか？

この情報は公式サイトには明記されていません。サブスクリプションと返金に関する利用規約を確認するには、Vendastaの営業またはサポートに直接連絡する必要があります。

各プランで利用できる具体的なサポートチャネルは何ですか？

Starterをご利用のお客様は24時間年中無休のメールサポートのみが提供されます。ProfessionalとPremiumのお客様はチャットとメールの両方にアクセスでき、Custom Enterpriseのお客様は優先サポートにより順番待ちをスキップできます。

異なる通貨での請求が必要なクライアントを管理するためにプラットフォームを使用できますか？

はい、Premiumプランには、プラットフォームを3つのマーケットに細分化できる機能が含まれています。これにより、Vendasta Paymentsを使用して、別々のブランディングで異なる通貨で請求を行うことが可能になります。

大規模なマルチロケーションのクライアントを扱うエージェンシーにとって最適なプランは何ですか？

Premiumプランは、マルチロケーションのクライアントポータルとエグゼクティブレポートの両方を提供するなど、この目的に特化して構築されています。また、マーケットプレイス製品のボリュームディスカウントも利用できます。

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