エンタープライズボイスAIをシンプルかつ完全に利用可能に。
Vapiは、複雑なエンタープライズボイスエージェントに不可欠な99.99%のアップタイムやインテリジェントなTool Callingなど、独自の高性能機能を提供します。しかし、人間によるサポートの欠如と重大な請求問題に関する繰り返しの深刻な苦情は、運用の安定性への懸念を引き起こします。全体として、Vapiは技術的には強力なツールですが、カスタマーサポートと財務の信頼性における重大な障害によって現在はその真価を発揮できていない状態です。
Vapiは、複雑なエンタープライズボイスエージェントに不可欠な99.99%のアップタイムやインテリジェントなTool Callingなど、独自の高性能機能を提供します。しかし、人間によるサポートの欠如と重大な請求問題に関する繰り返しの深刻な苦情は、運用の安定性への懸念を引き起こします。全体として、Vapiは技術的には強力なツールですが、カスタマーサポートと財務の信頼性における重大な障害によって現在はその真価を発揮できていない状態です。
人間のようなボイスAIエージェントを統合するには、通常、何百時間ものエンジニアリング作業が必要です。✨ Vapiは、主要なボイス製品を構築するために設計された最も構成可能なAPIを提供することで、このフラストレーションを解決します。テスト開始から数日で、数ヶ月ではなく数日で展開に進むことができます。
Vapiは、開発者が強力なボイスAI機能を実現するために特別に構築されたAPIネイティブプラットフォームです。洗練されたボイス製品を作成し、大規模な電話業務を管理するための不可欠なツールです。このプラットフォームは、何千もの構成と統合を提供し、プロセスをシンプルかつアクセスしやすくします。
Vapiのすべての機能はAPIとして完全に公開されており、ボイスエージェントに対する完全な制御を保証します。このプラットフォームは、すぐに利用できる何千もの構成オプションと統合を提供します。
このAPIネイティブなアプローチにより、既存のスタックや好みのワークフローを簡単に統合できます。
この高いレベルの構成可能性は、柔軟性を求めるエンジニア向けに設計されています。インフラストラクチャの設定に費やす時間を減らし、インテリジェントなボイス製品の完成にもっと時間をかけられるようにします。
重要なAIサービスについて単一のベンダーに頼る必要はありません。文字起こし、LLM、テキスト読み上げモデル用に既存のAPIキーを簡単に持ち込むことができます。
最大の自律性と制御のために、独自のセルフホスト型モデルを接続することもできます。このモデルの自由により、Vapiの信頼性の高いリアルタイムオーディオインフラストラクチャを活用しながら、柔軟な技術環境を維持できます。
ボイスエージェントは、受動的に会話するだけでなく、現実世界のタスクを実行する必要があります。独自のTool Calling機能は、エージェントをサーバーAPIにシームレスに接続します。
この機能により、エージェントは会話の外で必要なアクションをインテリジェントに実行できます。これにより、エージェントは次のことが可能になり、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上します。
エージェントはデータを取得しながら的を絞った状態を維持し、非常に効率的でソリューション指向の会話フローを提供します。
本番環境での展開前に品質を確保することが、大規模での成功を達成する鍵となります。自動テストにより、シミュレートされたボイスエージェントを使用した包括的なテストスイートを設計できます。
このプロセスにより、チームはハルシネーションのリスクを積極的に特定し、本番ユーザーに影響が出る前に対応できます。また、A/B実験を使用して、プロンプト、ボイス、および会話フロー全体のさまざまなバリエーションをテストすることで、パフォーマンスを継続的に最適化できます。この反復的なアプローチにより、全体的なエージェントの精度が時間とともに向上します。
Vapiは、ユーザーがいつでも迅速かつ信頼性の高い音声インタラクションを体験できるようにします。当社のカスタムリアルタイムオーディオインフラストラクチャは、99.99%のアップタイムを保証するエンタープライズグレードの信頼性を保証します。
数百万回の通話を迅速かつ効率的に処理するために簡単にスケールアップできます。すべてのインタラクションは超低遅延で動作し、人間的で即座に感じる会話のために500ミリ秒未満の応答時間を提供します。
組み込みの多言語サポートにより、ボイスエージェントを世界中で即座に展開できます。エージェントは、英語、スペイン語、北京語を含む100以上のサポート対象言語で自然に会話できます。
さらに、組み込みのAIガードレールが会話を安全に保ち、モデルのハルシネーションを防ぎ、すべてのインタラクションでデータの整合性を維持します。
最新のコールセンターでは、大量の着信トラフィックを受けることがよくあります。Vapiは、99.99%のアップタイムでボイスエージェント向けにエンタープライズグレードの信頼性の高いインフラストラクチャを提供します。この安定性により、1日に数千のインタラクションを処理するために迅速にスケールできます。
システムは、数百万回の通話を処理する場合でも、500ミリ秒未満という超低遅延を維持します。1日に400,000コールを超える処理能力を必要とする組織にとって、Vapiは必要なパフォーマンスと保証を提供します。
ボイスエージェントが会話自体とは別に実際のタスクを実行する必要がある場合、VapiのTool Calling機能を使用します。サーバーAPIをツールとしてシームレスにプラグインして、エージェントが通話中にインテリジェントにアクセスできるようにします。これにより、エージェントは必要なデータを取得したり、必要なアクションをシームレスに実行したりできます。
たとえば、エージェントが電話を受け、出荷情報を取得し、ブローカーに利用可能な求人情報を確認し、条件付きでタスクを割り当てることができます。これにより、複雑な運用ワークフローを自動化することで、何百時間ものエンジニアリング時間を節約できます。
人間のようなボイスエージェントの統合には、通常、数ヶ月と何百時間ものエンジニアリング作業が必要です。Vapiは、このプロセスを劇的にスピードアップし、コンセプトのテストからわずか数日で本格的な展開に進めるようにします。
まず、何千もの既成テンプレートから選択するか、カスタムワークフローを迅速に構築します。準備ができたら、エージェントをウェブサイト、アプリ、または電気通信システムにプラグインし、すぐに数百万件の通話処理を開始できます。
組み込みの多言語サポートにより、新しい地域へのボイスサービスの拡張が簡単になります。ボイスエージェントは、英語、北京語、スペイン語を含む100以上のサポート対象言語で自然に会話できます。
VapiはAIガードレールを使用してモデルのハルシネーションを防ぎ、会話がデータに基づいて的を絞った状態を維持するようにします。これにより、すべてのグローバル市場で高い明瞭さと信頼できる対話が保証されます。
本番環境にデプロイする前に、ボイスエージェントが確実に機能することを確信する必要があります。自動テストにより、使用状況をシミュレートし、ハルシネーションのリスクを早期に特定できるテストスイートを設計できます。
デプロイ後、A/B実験を使用してフローを継続的に改善します。ボイス、プロンプト、または運用ロジックのバリエーションをテストして、実際のデータと使用状況に基づいてエージェントを積極的に最適化できます。
VapiはAPIネイティブであり、何千もの構成オプションとセットアップに対する完全な制御を提供します。既存の技術への投資をあきらめる必要はありません。
文字起こし、LLM、またはテキスト読み上げモデルなどの専門サービスのために、独自のAPIキーを簡単に持ち込めます。最大のデータ制御のために、プラットフォームは独自のセルフホスト型モデルのプラグインもサポートしています。この柔軟性により、Vapiが独自の開発環境内でシームレスに機能することが保証されます。
ヘルスケアや金融などの機密性の高い分野の組織では、厳格なセキュリティ対策が必要です。Vapiは、高度に規制された市場でコンプライアンスを維持しながら運用するために、エンタープライズレベルの基準を満たしています。
SOC2、HIPAA、PCIコンプライアンスなど、重要なフレームワークに準拠しています。これにより、厳格なデータセキュリティと整合性を保証しながら、スケーラブルで高性能なボイスエージェントをデプロイできます。
Vapiはシンプルでスケーラブルな従量課金制モデルを採用しており、消費した分数やメッセージに対してのみ支払いが発生します。無料の開始クレジット付きの従量課金制オプションと、大量ユーザー向けのカスタムエンタープライズプランを提供しています。
Vapiは、従量課金制の柔軟なモデルを採用しており、Pay As You Go (PAG) とカスタム年間契約が必要なEnterpriseの2つの主要プランがあります。
これらのオプションの違いを理解することで、開発ニーズに最適なものを選択できます。
価格: 使用量ベース（Vapiホスティングコストは通話で$0.05/分、SMS/チャットで$0.005/メッセージ） サポートされるウェブサイト: 明示されていません 最適: スタートアップ、急速にスケールアップする開発者、または使用量ベースの請求を好む人 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能:
このプランは、実験、プロトタイピング、または急速で変動する成長を経験している場合に最適です。初期クレジットがなくなるまでは料金は発生しないため、開始する際の全体的なリスクは非常に低いです。初期オーバーヘッドなしで簡単に開始でき、使用した分だけ支払うだけです。✨
価格: カスタム年間契約 サポートされるウェブサイト: 明示されていません 最適: 大量、カスタムインフラストラクチャ、および専門的なサポートを必要とする大規模組織 返金ポリシー: 明示されていません その他の機能:
エンタープライズオプションは、大規模なスケールと非常に特定の運用ニーズのために設計されています。カスタム機能、専任のエンジニアリング支援、または保証されたサービスレベルアグリーメントが必要な場合は、カスタムの見積もりについて営業チームにお問い合わせください。
明確な無料プランはありませんが、従量課金制のPay As You Goオプションでは、ボイスエージェントの構築とテストを開始できるように、寛大な10ドルの無料クレジットが提供されます。Vapiが使用量ベースのモデルで運営されているため、初期クレジットを使い切るまで料金は発生せず、開始するリスクは非常に低くなります。✨
TrustpilotにおけるVapiのユーザーフィードバックは、平均信頼度スコア2.5（Poor）と、非常に二極化した体験を示しています。技術的には「素晴らしいシステム」と評され、一部のユーザーは非常に献身的な技術者のサポートを報告していますが（土曜日の夜遅くに時間外サポートを受けたユーザーもいます 🎉）、重大な運用上の失敗が肯定的な評価を覆い隠すことがよくあります。繰り返される問題点は、約束された払い戻しが数週間遅延または拒否されるなど、深刻な請求の不一致に焦点を当てています。カスタマーサービスは存在しないか、応答のないボットに限定されていることが多く、一部のユーザーにとってはアカウントのキャンセルやクレジットカードの削除が不可能な状態です。さらに、テクニカルな問題も継続しており、ドキュメントに記載されている機能（DTMFトーンなど）が動作しないことや、ダッシュボードでの変更が信頼性をもって保存されないことなどが報告されています。サポートの応答性と財務の信頼性という根本的な問題を解決することが、Vapiの評判を確立するために不可欠です。
彼らが構築している素晴らしいシステムです。土曜日の夜に問題が発生したのですが、技術者のSahilが電話で私の問題を解決するのを手伝ってくれました。なんて献身的なのでしょう！この男性の情熱に感謝します。
システムはバグが多く、不十分です。彼らが取得した1000ドル以上を返金すると約束しましたが、数週間待って問い合わせています。この請求状況は全く受け入れられません。避けてください！
スケーラブルなボイスソリューションが必要な場合、Vapiは比類のないコントロールとエンタープライズパフォーマンスを提供するため際立っています。エンジニアにとって柔軟でありながら、ビジネスニーズにもアクセスしやすいように構築されています。このプラットフォームが開発を加速し、成功を確実にする理由は次のとおりです。
<ul> <li>**完全なカスタマイズ:** このプラットフォームはAPIネイティブであり、何千もの構成オプションを提供します。LLM、文字起こし、またはテキスト読み上げモデル用の独自のキーを含む、既存のスタックを簡単に持ち込めます。</li> <li>**エンタープライズの信頼性:** Vapiはカスタムのリアルタイムオーディオインフラストラクチャを使用し、99.99%のアップタイムを保証します。この安定性により、500ミリ秒未満の超低遅延で数百万回の通話に迅速にスケールアップおよびスケールダウンできます。</li> <li>**インテリジェントなアクション処理:** **Tool Calling**を活用して、エージェントをサーバーAPIに接続します。この独自の機能により、エージェントは会話の外でインテリジェントにデータを取得し、必要なアクションを実行できます。</li> <li>**グローバルリーチと明瞭さ:** 100以上のサポート対象言語（英語、スペイン語、北京語を含む）の即時多言語サポートでエージェントを展開します。エージェントは組み込みのAIガードレールを使用してハルシネーションを防ぎ、会話の的を外さないようにします。</li> <li>**最適化ツール:** 自動テストを使用して、本番環境での使用前に継続的にエージェントをテストおよび改善できます。プロンプトやボイスのバリエーションについてA/Bテストを実行して、フローのパフォーマンスを最適化することもできます。 ✅</li> <li>**セキュリティとコンプライアンス:** 高度に規制された業界向けに、VapiはSOC2、HIPAA、およびPCI標準に準拠したエンタープライズレベルのセキュリティを提供します。</li> </ul>はい、Vapiは深い統合とカスタマイズのために設計されています。文字起こし、LLM、テキスト読み上げモデル用のAPIキーを独自に提供できます。さらに、ワークフローを合理化するために、プラットフォームは40以上の人気のある他のアプリと統合できると報告されています。
明確な無料プランはありませんが、従量課金制（Pay As You Go）オプションには寛大な10ドルの無料クレジットが付いています。このクレジットを使用して、ボイスエージェントの構築とテスト中の初期使用量をカバーできます。
Vapiはシンプルでスケーラブルな使用量ベースの料金モデルで運営されています。エージェントが消費する通話時間やSMS/チャットメッセージなどの料金のみをお支払いいただきます。料金はチームのデベロッパー数やユーザーシート数には縛られません。
従量課金制プランには、追加料金なしで10回線の通話同時接続が含まれています。ボリュームが増加した場合は、追加の回線を簡単に追加購入できます。追加の同時接続回線は1ヶ月あたり10ドルかかります。
Vapiは、エンタープライズレベルの信頼性とセキュリティを念頭に置いて構築されています。このプラットフォームは、高度に規制された分野向けにエンタープライズレベルのセキュリティを提供し、SOC2、HIPAA、PCIコンプライアンス基準への準拠を維持しています。
このプラットフォームは、開発者とエンジニア向けの高速性に重点を置いています。Vapiは、初期テストから数分で、数ヶ月ではなくわずか数日で本格的な展開に進めるように設計されています。
Vapiは即座の多言語サポートを提供しているため、エージェントはグローバルにリーチできます。このプラットフォームは、英語、スペイン語、北京語などの一般的に使用されているオプションを含む100以上のサポート対象言語に対応しています。
公式ウェブサイトには明示されていません。従量課金制プランは使用量ベースの請求に依存しており、提供された資料では明確な返金保証については言及されていません。
エンタープライズのお客様には、専門のリソースとパーソナライズされた導入支援が提供されます。これには、迅速な開始を支援するための専任のフォワードデプロイドエンジニアへのアクセスが含まれます。
公式ウェブサイトには明示されていません。アカウントのキャンセルと支払い情報の削除に関する詳細なプロセスは、ドキュメントまたは特定のサポートチャネルにあるはずです。
Tool Callingにより、AIエージェントは外部サーバーAPIに接続できます。この独自の機能により、エージェントは会話の外で必要なデータをインテリジェントに取得したり、予約の管理などのアクションを実行したりできます。
Vapiは、強力で高度に構成可能なスケーラブルなボイスAI製品の構築に重点を置いているため、スタートアップ、開発者、およびAPIネイティブなプラットフォームを必要とする大規模組織に最適です。