TouchBistro

TouchBistro

成長中のレストラン向けオールインワンPOSおよび管理システム。

#1 dans Restaurant Management
1 分読了 · 更新日 11/17/2025
TouchBistroのホームページスクリーンショット

At a glance

Quick overview for TouchBistro: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroappレビュー

3.4
強力なレストランPOS、一貫性のないサポート。

TouchBistroは、注文受付からバックエンド分析までレストランの運用を合理化するように設計された、専門的で強力なPOSを提供し、競争力のある価格から開始して効率を高めます。全体として、クライアントがサポートの可用性とシステム信頼性を事前に徹底的に確認できることを条件として、そのテーラーされた機能と大きな価値から、独立系レストランに強くお勧めします。ただし、サービスに関するユーザーレポートは大きく異なるため注意が必要です。

長所

  • Pro:複雑なレストランのワークフロー(伝票の分割、チケット送信など)のために特化して設計されています。
  • Pro:スタッフにとって非常にカスタマイズ可能で、導入とトレーニングが容易です。
  • Pro:独立系または予算を重視する事業にとって強力な価値提案があります。
  • Pro:堅牢なバックオフィス管理のための包括的なレポートツール。

短所

  • Con:システム信頼性の問題(不具合、予期せぬダウンタイム、データアクセス損失)が頻繁に報告されています。
  • Con:カスタマーサポートの対応は、素晴らしい場合もあれば、重要な問題に対して連絡が取れない場合もあり、非常に一貫性がありません。
  • Con:TouchBistro Reservationsモジュールは、ユーザーからほとんど機能していないと報告されています。
  • Con:同社は厳格な返金不可ポリシーを維持しています。
範囲: $69–$99/月
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.

TouchBistroのレビュー、価格、機能、メリット・デメリット

レストランの管理は、フロントエンドとバックエンドで別々のシステムを扱うことがよくあります。この断片化されたテクノロジーへの依存は、サービスを遅らせ、効率を低下させます。TouchBistroは、1つの強力なプラットフォームにすべてを集約することで、この複雑さを解決します。売上を伸ばし、コストを節約し、優れたゲスト体験を提供できます。✨

TouchBistroとは?

TouchBistroは、オールインワンのPOSおよびレストラン管理システムです。最新のレストラン運営のための強力なエンジンです。このクラウドベースのハブは、メニュー、売上、スタッフ、および全体的なパフォーマンスを単一のソースから管理します。フロントエンドのタスク、バックエンドの制御、ゲストエンゲージメントソリューションをシームレスに処理します。このプラットフォームを使用して、利益を最大化し、比類のないゲスト体験を提供します。💡

TouchBistro 主な機能

✨ コアPOSエンジンと中央管理

TouchBistroは、運用全体の強力なエンジンおよび中央ハブとして機能します。これはオールインワンのクラウドベースのプラットフォームであり、包括的な制御をすぐに利用できるようにします。メニュー、売上データ、スタッフのパフォーマンスなど、レストランの不可欠な側面をすべてこの単一のソースから管理できます。この単一の強力なシステムへの依存は、日常のタスクを簡素化し、運用の明確さを向上させます。

💡 合理化されたフロントエンドサービス

スピードと質の高いサービスを提供することは、優れたゲスト満足度を確保するための鍵です。TouchBistroは、フロントエンドの運用を劇的に強化するために設計された専門ツールを提供します。テーブルサイド注文を使用して、テーブルですぐに注文をキャプチャしてキッチンに送信でき、正確性を保証しながら待ち時間を短縮します。このシステムには、テーブルの回転をより速くするのに役立つフロアプランとテーブル管理機能も含まれています。統合決済やカスタマーフェイシングディスプレイなどの不可欠なコンポーネントも、シームレスな体験に貢献します。

✨ バックエンド運用のマスター

舞台裏の効率を改善することは、コストを管理し、キッチンのスムーズな稼働を維持するのに役立ちます。TouchBistroは、日々の生産とスタッフを管理するために設計されたコアのバックエンドソリューションを提供します。フロントエンドとバックエンドのチーム間のコミュニケーションを合理化するために設計されたキッチンディスプレイシステム(KDS)を提供します。コミュニケーションが改善されるほど、エラーが減り、サービス提供が速くなります。

✨ 統合された労務と在庫の管理

新しい管理機能は、スタッフ配置と在庫レベルに対するより大きな制御を維持するのに役立ちます。専用の労務管理ツールを使用すると、スタッフのパフォーマンスを簡単に監視し、どこで人件費を最適化できるかを特定できます。同様に、在庫管理は備品の追跡とコストのかかる食品廃棄物の削減に役立ちます。これらのツールは連携して効率を高め、ビジネス全体で大幅なコスト削減に役立ちます。

✨ エンゲージメントを通じたリピーターの獲得

売上を最大化するには、店内のゲストとオンラインのゲスト双方に働きかけ、リピート購入を促す必要があります。TouchBistroは、リピート訪問を促進し、平均チェックサイズを大きくするために設計された専門のゲストエンゲージメントソリューションを提供します。このシステムは、テイクアウト、店内飲食、デリバリーなど、すべての注文ニーズをサポートし、どこにいても顧客に対応します。これらのツールは、ロイヤルティを構築し、常に質の高い体験を提供できるように役立ちます。

✨ トータルゲスト体験のオプション

このプラットフォームには、顧客とのやり取りと利便性に特化した特定の機能が含まれています。ロイヤルティプログラムを実施したり、ギフトカードを提供したりして、将来の購入を促し、顧客との関係を深めることができます。TouchBistroは、統合されたオンライン注文および予約システムも提供します。これらのツールは、顧客がテーブルを予約する場合でも、オフプレミスの注文をする場合でも、レストランとの関わり方を近代化します。

✨ 洞察力のあるレポートと柔軟性

成功する管理は正確なデータにかかっています。TouchBistroは詳細なレポートと分析を提供し、ビジネス全体のパフォーマンスの明確で一元化されたビューを提供します。コア機能に加えて、セットアップをさらにカスタマイズする柔軟性もあります。このプラットフォームは、会計や高度な在庫管理などの専門的なニーズに対応するための、クラス最高のインテグレーションをサポートしています。これにより、レストランの要求に合わせて調整された完全なソリューションを構築できます。

使用例

💡 ゲストへのより迅速かつ正確な対応 ✨

サーバーは、テーブルサイド注文機能を使用して、テーブルで直接即座に注文を受け付けます。注文がキッチンディスプレイシステム(KDS)に直接送信されるため、エラーが解消されます。これにより、フロントエンドとバックエンドのチーム間の重要なコミュニケーションが改善されます。マネージャーはフロアプランをリアルタイムで更新して、ゲストをすぐに着席させることもできます。システム全体として、ゲストが期待するスピードと品質を提供することを保証します。

期待される結果:テーブルの回転が速くなり、全体的なキャパシティと収益が増加します。

💡 人件費の最適化とスタッフのパフォーマンス向上

問題: 適切な人員配置を確保しながら、人件費を管理することはしばしば困難です。効率的な人員配置の決定には、最新のパフォーマンスデータが必要です。

アプローチ: 専用の労務管理・スタッフ管理ツールを使用します。これらの機能は、入退店時刻を追跡します。また、サーバーのパフォーマンスをPOSシステム内の売上データと直接リンクさせます。

結果: スタッフの効率とパフォーマンスを経時的に簡単に監視できます。これにより、ゲストサービスを損なうことなくコスト削減の可能性を特定し、業務の流れを改善することができます。

💡 統合されたオフプレミスチャネルによる売上増加

物理的なダイニングルームの外から入ってくる注文を最大化したいと考えています。TouchBistroは、店内飲食オペレーションと同じ強力なプラットフォーム内にオンライン注文を取り込みます。この深い統合により、断片化されたテクノロジーなしで、テイクアウト、デリバリー、店内注文をシームレスに管理できます。

  • ゲストはオンラインで注文するか、店内で電話します。
  • 注文は即座に中央のPOSシステムに入力されます。
  • キッチンはKDSを介して準備のために注文を受け取ります。
  • 支払いは統合決済を通じて即座に処理されます。

💡 在庫とコストの管理の維持

食材費は絶えず変動しており、安定した利益率を維持することを困難にしています。専用の在庫管理ツールは、これらの費用を積極的に管理するのに役立ちます。メニュー項目に使用する食材を正確に追跡できます。利益管理レポートを使用して、食材の使用量と売上パフォーマンスを比較します。これにより、食品廃棄の発生源をすばやく特定し、コスト削減と全体的な収益性の向上に役立ちます。

💡 ゲストロイヤルティとリピートビジネスの促進

持続可能なレストランの成長には、リピート顧客が不可欠です。ゲストエンゲージメントソリューションを使用して、継続的で意味のある関係を築きましょう。ロイヤルティプログラムを開始して、頻繁に来店されるお客様を簡単に優遇します。ギフトカードを提供して新しい顧客を引き付け、より多くの収益を促進することもできます。マーケティング機能は、連絡を取り合い、スペシャルを宣伝するのに役立ちます。このスイートにより、定期的な売上を構築し、ゲストが何度も戻ってこられるようにすることができます。

ヒント:高度なレポートと分析を使用して傾向を理解し、ゲストの好みに合わせてロイヤルティオファーをカスタマイズします。

💡 迅速なメニュー設定と更新

メニューの更新、価格の変更、季節限定スペシャルの追加は、サービスから貴重な時間を奪うことがよくあります。TouchBistroのメニュー管理機能では、プラットフォームから直接、クラウドベースで迅速な設定が可能です。メニューを一度更新すると、POS、カスタマーフェイシングディスプレイ、オンライン注文チャネルなど、すべてに変更が適用されます。この効率性により、管理チームは質の高いサービスに集中できます。

TouchBistroの価格概要

価格帯
$69–$99/月

TouchBistroは、コアPOSソフトウェアが月額$69から、包括的なEssentials Bundleが月額$99から始まるという、2つの主要な価格設定構造を提供しています。どちらのオプションもカスタマイズされるため、正確な見積もりを得るには営業に連絡する必要があります。

プランと料金

TouchBistro POS Software

月間$69
決済処理および追加料金が適用されます。
  • メニュー管理
  • フロアプランとテーブル管理
  • レポートと分析
  • スタッフ管理
  • テーブルサイド注文
  • インテグレーション

The Essentials Bundle

月間$99
決済処理および追加料金が適用されます。除外規定が適用されます。
  • POSライセンス
  • メニュー管理
  • 高度なレポート
  • 必要なすべてのハードウェア
  • 統合決済処理
  • $0 頭金ハードウェア費用

TouchBistroの費用は月額$69から$99で、明示されている2つの開始プランはTouchBistro POS Softwareが月額$69、The Essentials Bundleが月額$99です。

以下に記載されている価格は、コアのレストランソリューションの開始点です。特定の運用ニーズに基づいてカスタムの見積もりを得るために、営業担当者に連絡する必要があります。

TouchBistro POS Software

価格:月額$69 サポートされるウェブサイト:明示されていません 最適用途:コアのレストラン業務および管理 返金ポリシー:明示されていません その他の機能:

  • メニュー管理
  • フロアプランとテーブル管理
  • レポートと分析
  • スタッフ管理
  • テーブルサイド注文
  • インテグレーション

これは基本的なクラウドベースのPoint of Sale構造です。これはあなたの運用のエンジンであり、注文受付やテーブル管理などの日常業務を管理するための、高速で信頼性の高いシステムを必要とするレストランに最適です。基本価格には決済処理と追加料金が適用されることに注意してください。

The Essentials Bundle

価格:月額$99から(期間限定オファー) サポートされるウェブサイト:明示されていません 最適用途:ハードウェアと決済を含むオールインワンセットアップを求める企業 返金ポリシー:明示されていません その他の機能:

  • $0 頭金ハードウェア費用
  • 統合決済処理
  • 高度なレポート
  • POSライセンスが含まれる

新しい拠点の開設やインフラ全体のアップグレードを行う場合、Essentials Bundleは優れた価値を提供します。必要なソフトウェア、ハードウェア、決済システムをより管理しやすい月額料金にインテリジェントに組み合わせることで、高額な初期機器費用の発生を回避するのに役立ちます。これは合理化されたセットアップのための包括的なソリューションです。

TouchBistroはこのページで無料プランや無料トライアルを明示していません。価格設定はビジネスの規模、必要なハードウェア、特定のニーズ(在庫管理や予約など)に深く依存するため、お客様のレストランソリューションに合わせて調整された具体的な見積もりを受け取るために、直接チームに連絡することをお勧めします。記載されている価格は開始点であり、統合された決済やその他のソリューションには追加料金が発生することに注意してください。

ユーザーレビュー

TouchBistroのフィードバックは、ユーザーエクスペリエンスの極端を反映しており、悪名高いほど賛否両論です。多くの長年のユーザーは、伝票の分割や迅速なチケット送信など、レストラン特有のニュアンスに合わせて設計された強力なツールとカスタマイズ可能な機能を挙げ、このプラットフォームを独立系レストランにとって最高のPOSとして称賛しています。通常、高回転率の環境に適した、スタッフの導入が容易であると感じられています。その基本的な価値提案は、詳細なバックオフィスレポートと競争力のある価格設定構造により、特に予算を重視するビジネスにとって強力です。💡 しかし、Trustpilotでの低い総合スコアは、主に信頼性とカスタマーサービスのばらつきに関連する重大な問題を示しています。繰り返し報告されている苦情には、特に予約システムが「ひどい」ことに対する重大なソフトウェアの不具合や、システムダウンタイムやデータアクセス問題に関する懸念が含まれます。テクニカルサポートの対応は大きな問題ですが、迅速なサポートや専門アカウントマネージャーを称賛するユーザーがいる一方で、重要な機能の修正に関して何時間も待たされたり、何週間も無視されたユーザーもいます。最後に、複数のユーザーが、ソフトウェアが初期導入中に不適切であると主張された場合でさえも、厳格な返金不可ポリシーを激しく非難しています。

他の場所でのユーザーの声

Duane Hosek
· Trustpilot
5.0 / 5

TouchBistro POSは、レストランをうまく運営するための素晴らしい方法です。彼らのプログラムは何でも想像できること以上のことを行います。特に、忙しい時間帯に迅速に対応して業務が継続できるようにしてくれる、役立つカスタマーサービスに感銘を受けています。

Sarah R.
· Capterra
4.0 / 5

このアプリは素晴らしく、使いやすいです。適切なメニュー変更を行えば、高度にカスタマイズ可能です。これまでのレジと比較して、このPOSで損をすることはありませんでした。たまにバグが発生しますが、通常はかなり迅速に修正されます。

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TouchBistroを使う理由は?

適切なPOSを選択することは非常に重要であり、TouchBistroはサービス速度からコスト管理まで、収益を最大化するのに役立ちます。これは、効率を高め、一貫して質の高いサービスを提供するために必要な機能を提供する、レストラン専用の包括的な管理ソリューションです。✅

  • 収益の向上: オンプレミスおよびオフプレミスの注文を増やし、平均チェックサイズを成功裏に増加させます。
  • 業務の合理化: キッチンをより効率的に稼働させながら、フロアとバックヤードのチーム間のコミュニケーションを改善します。
  • ゲスト満足度の確保: サービスエラーを排除し、待ち時間を短縮して、ゲストが期待するスピードと品質を提供します。
  • 運用コストの管理: 労務パフォーマンスを簡単に監視し、コスト削減を特定し、食品廃棄物を削減するよう努めます。
  • 柔軟な成長: コアシステムは堅牢な管理ツールを提供しますが、会計や在庫などのために業界をリードするインテグレーションでセットアップをカスタマイズすることもできます。

TouchBistroでワークフローを変革する準備はできていますか?

よくある質問

TouchBistroはどのような種類のシステムと統合できますか?

TouchBistroソリューションは、柔軟で業界をリードするインテグレーションによってカスタマイズできます。これらのオプションは、主要な運用領域をカバーしています。具体的には、会計、在庫管理、スタッフスケジューリングツールが含まれます。

カスタマーサポートはどのように構成されていますか、またサポートに別途料金はかかりますか?

カスタマーサポートは、祝日を含め、年中無休(24時間年中無休)でご利用いただけます。カスタマーサクセスチームには、電話またはメールでアクセスでき、このサービスは追加費用なしで提供されます。

ソフトウェアの更新に別途料金が発生しますか?

いいえ、システムアップデートに料金はかかりません。TouchBistro POSは、追加料金なしで常に当社によって更新され、システムを最新の状態に保ちます。

TouchBistroは標準的な無料トライアルや返金保証を提供していますか?

TouchBistroは、公式の価格ページで無料トライアルや返金保証を明示していません。プランは広範なカスタマイズを必要とするため、特定の利用規約とコミットメントについては営業担当者に連絡する必要があります。

月額$69の基本POSソフトウェア価格に決済処理は含まれていますか?

いいえ、決済処理は基本のPOSソフトウェア価格には含まれていません。統合された決済サービスを利用する必要があり、追加の取引手数料とコストが発生します。

基本のPOSソフトウェアプランよりもEssentials Bundleを選ぶ主なメリットは何ですか?

Essentials Bundleは月額$99からで、多額の初期資本投資を避けるのに役立ちます。このパッケージには、必要なソフトウェアライセンス、統合された決済処理が含まれ、ハードウェアの頭金は$0で提供されます。

TouchBistroは独自のオンライン注文プラットフォームの使用に対して手数料を請求しますか?

いいえ、内蔵のオンライン注文プラットフォームを介して行われた注文に対して手数料を請求することはありません。この機能により、事業者はオフプレミス販売による利益を100%確保できます。

決済処理手数料にはどのような価格の透明性が提供されていますか?

TouchBistro Paymentsと統合パートナーの大多数は透明性の高い規約を提供しています。主に、明確さのために競争力のある「コストプラス価格設定」モデルを利用しています。

サインアップした後で、POSシステムがビジネスに適さないと判断した場合はどうなりますか?

公式の販促資料には、公の解約ポリシーや返金ポリシーは記載されていません。外部のユーザーからのフィードバックでは、同社が厳格な返金不可ポリシーを維持していることが頻繁に指摘されています。

TouchBistroはどのような種類のレストランビジネスに最適ですか?

このシステムは、成長しているレストラン向けのオールインワン管理ツールとして設計されています。特に、複雑なワークフローに対応する強力でカスタマイズ可能な機能を必要とする独立系レストランから高く評価されています。

TouchBistroはデータセキュリティプロトコルに関する詳細をオンラインで提供していますか?

公式ウェブサイトには明示されていません。プラットフォームのカスタマイズされた性質を考えると、標準的なセキュリティ、コンプライアンス、データ処理慣行について直接営業チームに問い合わせるべきです。

システムモジュールは使用量に基づいて購入されますか、それともライセンスごとに購入されますか?

価格設定はニーズに基づいて高度にカスタマイズされますが、プランには明確に「POSライセンス」が含まれています。これは、価格設定が必要なライセンス数または運用コンポーネントに基づいてスケールすることを示唆しています。

TouchBistroを試してみる準備はできましたか?公式サイトまたは価格をご覧ください。