LivestormとZoomはトップクラスのビデオプラットフォームですが、核となるニーズは大きく異なります。Livestormはプロフェッショナルなマーケティングウェビナーと安全なイベント管理のために構築されています。一方、Zoomは複雑なハイブリッドワークフォースを管理するためのAIファーストのコラボレーションエンジンです。選択は、外部イベントのホストか、社内チームコミュニケーションの改善かのどちらに重点を置くかにかかっています。
包括的なウェビナーツール、複雑な価格設定。
Livestormは、強力なデータセキュリティと高い自動化能力を必要とする企業にとって理想的な、堅牢なブラウザベースのプラットフォームであると評価されます。機能セットは優れていますが、長期ユーザーにとってのサブスクリプションポリシーと劇的な、予告なしの値上げに関する繰り返し発生する深刻な懸念に注意する必要があります。全体として、Livestormは大きな金銭的リスクの兆候を伴う強力なツールです。
強力な機能、不十分な顧客への配慮。
私たちはZoom Workplaceを、コラボレーションのための業界をリードする機能を備えた堅牢なAIファーストプラットフォームとして認識していますが、その運用の実態、特にサポートとサブスクリプションの取り扱いには、ユーザーにとって重大なリスクをもたらす主要な課題があることがわかりました。全体として、組織は高度な機能と、広く文書化されているカスタマーサービスと請求の失敗とのバランスをとる必要があります。
Livestormは、あらゆる種類のオンラインイベントに対応できるダイナミックなディスカッションを提供する、強力な統合プラットフォームです。ウェビナーのリーダーとして、すぐに使用できるように設計されています。ソフトウェアのインストールは不要で、クレジットカードも不要で、ブラウザから直接Livestormにアクセスできます。このアクセスのしやすさが、毎回最大の参加を実現します。このプラットフォームは何千もの顧客に利用されており、スタートアップから大企業まで容易にスケールします。
Zoomは、現代のチームのために構築されたAIファーストのユニファイド・コミュニケーション・アズ・ア・サービス(UCaaS)ソリューションです。これはコラボレーション専用の単一プラットフォームです。Zoom Workplaceと呼ばれるこの統合システムは、ミーティング、チャット、ドキュメントなどの必須のコミュニケーションツールを合理化します。
これは、組織の文化を強化し、ハイブリッドワークフォースに効果的にエンゲージする必要があるあらゆるビジネス向けに設計されています。Zoomはまた、専門的なAIファーストのコンタクトセンターと顧客体験(CX)ソリューションを提供することで、重要な顧客対応機能もサポートします。このレベルの接続は、チーム全体が摩擦なく協力するのに役立ちます✅。
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
Livestormは高度な外部イベントに特化。Zoomはハイブリッドチームのための全社的な内部コミュニケーションを統合します。
Livestormはオールインワンのブラウザベースのイベントプラットフォームです。登録から詳細な分析レポートまで、イベントのライフサイクル全体を効率化します。Livestormはソフトウェアのインストールを必要とせず、参加者の集客を容易にします。 ZoomはAIファーストのユニファイドコミュニケーションアズアサービス(UCaaS)ソリューションです。Zoom Workplaceはミーティング、チャット、ドキュメントをシームレスに統合します。Zoomはタブ切り替えをなくし、チームの効率向上を目指します。 主にマーケティングイベントを開催する場合、Livestormの方が専門的なツールをすぐに提供できます。堅牢な社内コミュニケーションが必要な場合、Zoom Workplaceが分散チームにとって統合された選択肢となります。 Zoomは、社内コミュニケーションの摩擦を減らすことで、大規模チームの週単位の時間を大幅に節約するのに役立ちます。Livestormは、外部イベントでのリードジェネレーションとエンゲージメントの最大化に注力しています。
ZoomのAI Companionは大幅な時間節約を促進。LivestormはAIをアクセシビリティ機能に主に利用しています。
LivestormはコンテンツのアクセシビリティのためにAIを活用しており、リプレイ用のトランスクリプトやキャプションを簡単に提供します。オンデマンドでのイベント後のコンテンツ最適化と消費に焦点を当てています。Livestormはリアルタイムの会議要約機能を公開していません。 ZoomのAI Companionは会議を積極的に要約し、ドキュメントを効率的に作成します。この強力な機能は、ユーザーが週あたり約6時間の会議時間を節約すると推定されています。Zoomは、積極的な生産性向上とワークフローのスピードアップのためにAIを活用する点で明らかに先行しています。LivestormのAIは、コンテンツをすぐに検索可能でアクセスしやすくすることに、より焦点を当てています。 会議後に社内情報の過負荷に悩むチームにとって、Zoomの要約AIは非常に価値があります。
Livestormは透明性の高い利用ベースの価格設定。Zoomは完全に非公開のカスタム見積もりモデルを採用しています。
Livestormは、年間アクティブコンタクト数に基づいた利用ベースのモデルを採用しています。Proプランの価格(月額105ドル)は公開されており、年間1,000コンタクトが含まれます。このモデルは明確ですが、利用状況を注意深く監視する必要があります。 ZoomのWorkplaceの価格は、ウェブサイトでは一切公開されていません。顧客はパーソナライズされたカスタム見積もりのために営業に直接連絡する必要があります。この透明性の欠如により、新規ユーザーにとって事前の予算組みが不可能になります。 Livestormは計画策定を容易にするための明確なエントリーポイントと透明性のあるティアを提供しています。Zoomのカスタム見積もりは、より高い価格の障壁と交渉への依存を示唆しています。ただし、両ツールとも積極的な財務慣行とサポートの欠如に関して深刻な不満があります。
LivestormはEUホスティングとGDPR認証済み。Zoomは標準的なエンタープライズセキュリティを提供しますが、明示的な認証は不足しています。
Livestormは、EUでのホスティング、ISO 27001認証、およびGDPRコンプライアンスにより、最大限のデータセキュリティを優先しています。これにより、ユーザーは最大限のデータ保護基準を容易に確認できます。必要に応じて、エンタープライズティアには専門的なセキュリティレビューサポートが含まれます。 Zoomはエンタープライズセキュリティ機能をサポートし、堅牢なTrust Centerを維持しています。しかし、Livestormのような専門的なEUホスティングやデザイン段階からのGDPR対応を謳っていません。厳密にEU内で運営され、厳格なデータ管理を必要とする組織は、Livestormを直ちに優先すべきです。データレジデンシーと厳格なEU規制コンプライアンスが譲れない場合は、Livestormが直ちに安全な選択肢です。
Livestormはバランスの取れたサポートを提供。Zoomのユーザーは、サポートへのアクセスが不可能で役に立たないと広く報告しています。
Livestormのサポート体制は、サービスレベルアグリーメント(SLA)付きのVIPサポートまでスケールアップします。ユーザーは価格の大幅な引き上げを不満としていますが、技術サポートは概ね管理可能です。Livestormの不満は主に財務上の厳格さに集中しています。 Zoomのユーザーは、サポートが非対応で請求に関する重大な問題に対応できないと一貫して報告しています。自動更新や詐欺的な請求行為に関する報告があり、これが運用面および財務面での大きなリスクを生み出しています。 価格の問題にもかかわらず、Livestormは解決とサポートのための実行可能な道筋を提供しています。Zoomを選択すると、後でアカウントに問題が発生した場合、外部の救済措置がほとんどないことを受け入れることになります。
Livestormは専門のマーケティングスイートを提供。ZoomはビデオSDKを通じて究極の柔軟性を提供します。
Livestormは、カスタム登録ページやブランディングテンプレートなどの高度なツールを提供します。Q&Aのアップボート、アンケート、リードジェネレーションのための優れたCRMデータ同期が含まれます。これは完全なマーケティングファネルのために構築されています。 Zoomは大規模なデマンドジェネレーションイベント向けに堅牢なウェビナーツールを提供します。開発者はビデオSDKを利用して、製品カスタマイズのための深い柔軟性を得ることができます。Zoomは巨大な信頼性とスケール向けに構築されています。 オールインワンのスイートを必要とする非技術系マーケティングチームにはLivestormが優れています。開発リソースを持ち、カスタムアプリへのビデオの組み込みを必要とするチームにはZoomが最適です。
LivestormとZoomのどちらを選ぶかは、すぐにコアとなるユースケースを明確にする必要があります。Livestormは外部イベントに焦点を絞っており、Zoomは社内チームコラボレーションで優れています。どちらも強力ですが、両者ともコストとサポートに関して深刻なユーザー不満を抱えています。 Livestormの強みは、専門的なエンドツーエンドのイベント管理スイートです。ブラウザですぐに高いオーディエンスエンゲージメントツールと優れたブランディング機能を提供します。さらに、LivestormはISO 27001認証を取得しGDPRに準拠しており、EUに焦点を当てたビジネスにとってより安全な選択肢となります。 Zoomはチームコミュニケーションの undisputed king であり、AI Companionはその最大の資産です。ZoomのAIは会議を自動要約することで、ワーカーを週に6時間節約できます。Zoom Workplaceはミーティング、チャット、ドキュメントを統合し、コンテキストスイッチングの必要性を排除します。 しかし、潜在的なユーザーは、Zoomの壊滅的なカスタマーサポートの実績を認識する必要があります。Livestormの報告されている問題は主に価格の高騰に集中していますが、Zoomユーザーはアカウント解約が不可能であると主張しています。これは運用の安定性にとって重要な決定要因となります。 プロフェッショナルでブランド化されたウェビナーを通じて質の高いリードを生成することが優先事項であれば、Livestormを選択してください。ハイブリッドワークフォースのために堅牢な社内UCaaSとAIを活用した生産性を必要とする場合は、Zoomを選択してください。ただし、カスタマーサービスが悪いことには注意が必要です。
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。