比較

Equifax vs LifeLock

EquifaxとLifeLockはどちらも個人情報を保護しますが、鍵となる違いは顧客の信頼性です。LifeLockは保証付きの復元と積極的な資産モニタリングを提供します。Equifaxは信用報告書に焦点を当てていますが、ユーザーからはひどいカスタマーサービスが報告されています。

Equifax
Equifax

必要なサービス、頭を抱える実行力。

Ciroappレビュー
1.5
#8 in Identity Theft Protection

Equifaxは、競争力のある価格設定で信用監視やID盗難保護といった価値あるサービスを提供していることがわかります。しかし、ユーザー体験からは、データ精度、プラットフォームの利用しやすさ、応答性に関して一貫して大きな課題が見られます。全体として、カスタマーサポートの不備や技術的な失敗に関する広範な報告が、製品の核となる有用性を根本的に損なうため、細心の注意を払って利用することをお勧めします。

長所

  • エントリーレベルの信用監視は月額9.95ドルから。
  • 上位プランには最大100万ドルのID盗難保険が含まれます。
  • 個人のEquifax信用情報をロックする機能がある。
  • プランには専門的なID復旧サービスが含まれる。

短所

  • 非常に長い保留時間と無反応なカスタマーサービスがよくある不満です。
  • 不正請求やサブスクリプション解約処理の困難さに関する報告。
  • 時代遅れの技術やウェブサイトのダウンタイムに関する頻繁な問題。
  • 信用情報に関する大きな不正確さや更新の遅れを指摘するユーザー。
価格設定
$9.95/月
無料トライアル
返金保証
最適
単一信用情報機関の基本的な信用モニタリングのみが必要な消費者, 自分のEquifax信用報告書の管理にのみ焦点を当てているユーザー, 長期的な機能の深さよりも最も初期の低価格を求める個人
LifeLock
LifeLock

即時アラートと保証された保護

Ciroappレビュー
4.7
#2 in Identity Theft Protection

LifeLockの最大の強みは、保証された回復へのコミットメントと、ユーザーが一貫してリアルタイムで問題を発見すると報告しているアラートの驚異的な速度にあると私たちは考えています。全体として、このサービスは堅牢で信頼性の高い個人情報保護を提供しており、初年度の導入価格が急激に上昇するにもかかわらず、業界をリードする地位を占めています。

長所

  • 誤作動の疑いがあるアクティビティに対して、迅速かつリアルタイムのアラートを提供する。
  • 保証された個人情報回復プロセスに裏打ちされている。
  • クレジット、ダークウェブ、投資口座を含む包括的な監視。
  • Million Dollar Protection™パッケージによる金銭的保護が含まれる。

短所

  • 最初の導入年が終了すると、価格が大幅に上昇する。
  • 最も安価なStandardプランでは、1つの信用情報機関のクレジット監視しか含まれない。
  • 一部のユーザーは、アラート内の略語が原因で債権者を識別するのが難しいと報告している。
価格設定
$7.5/月
無料トライアル
返金保証はい
最適
最大限の金銭的保護と高い払い戻し限度額を必要とする家族や個人, 401K、投資口座、住宅名義の資産モニタリングを必要とするユーザー, 信頼できる危機レベルのサポートと保証付きの個人情報復元を求めるすべての人
クイック判定
選択 Equifax の場合 月額10ドル以下で、Equifaxの報告書のみに焦点を当てた、基本的で最低限の信用モニタリングが必要な方
選択 LifeLock の場合 保証付きの個人情報復元、包括的な資産モニタリング(401K/住宅名義など)、トップクラスのユーザーサポートを必要とする方

についてEquifax

Equifaxの消費者サービスは、お客様の財務ジャーニーを管理し、身元を保護するのに役立つツールを提供します。中核となるEQUIFAX Complete™は、重要な信用監視と、成人1名向けの包括的なID盗難保護サービスをバンドルしています。これにより、信用情報について十分な情報に基づいた決定を下すために必要な知識が得られます。彼らは、お客様に情報を提供し、潜在的な詐欺からよりよく保護することを目指しています。💡

についてLifeLock

LifeLockは、お客様の個人情報、財産、およびアイデンティティがあらゆる場所に存在する限り保護する、包括的な個人情報盗難対策サービスです。彼らは毎秒何億ものデータポイントを継続的に監視しています。この厳格な監視は、あなたのお金を盗もうとしたり、あなたの名前を使って犯罪を犯そうとしたりする犯罪者からあなたを守るのに役立ちます。もしあなたの情報が漏洩した場合、米国内を拠点とする専任の個人回復スペシャリストが修復作業を主導し、保証されたサポートを提供します。これは、現代の脅威に対して堅牢で信頼できる補償を必要とする個人や家族のために設計されています。✅

ハイライト

カテゴリ別のクイック勝者を一目で確認。
使いやすさ
Equifaxの技術はユーザーから古くバグが多いと広く言われています。LifeLockは、脅威への対応を簡素化する、迅速で信頼性の高いリアルタイムアラート機能を備えています。
機能セット
LifeLockには401Kや住宅名義保護などの高度な資産モニタリングが含まれています。Equifaxの機能セットは主に信用モニタリングと基本的な個人情報復元に焦点を当てています。
コストパフォーマンス
LifeLockは保証付きの復元と信頼できるサポートを提供しますが、高価です。Equifaxの低価格は、ひどい顧客体験と限られた機能によって相殺されます。
カスタマーサポート
LifeLockには高い満足度を持つユーザーと専任の復元スペシャリストがいます。Equifaxのレビューは、アクセス不能で役に立たないカスタマーサービスに対する圧倒的な否定的な意見を示しています。
モニタリングの深さ
LifeLockは何億ものデータポイントとダークウェブアラートを使用して脅威を検出します。Equifaxの主なモニタリングは、ほぼ完全に単一のEquifax信用ファイルに集中しています。
価格の透明性
Equifaxの基本価格は9.95ドル/月で明確かつ安定しています。LifeLockのコストは初回期間終了後にほぼ倍増します。

機能比較

主要な機能を並べて比較
開始価格(月額)
Equifax:9.95ドル
LifeLock:7.50ドル(初回)
Equifax
3信用情報機関のモニタリング
Equifax:はい(Premierプランのみ)
LifeLock:はい(Ultimate Plusのみ)
引き分け
専任の復元スペシャリスト
Equifax:はい(Professional Service)
LifeLock:はい(米国拠点、保証付き)
引き分け
信用情報ロック機能
Equifax:はい(Equifaxのみ)
LifeLock:はい(Ultimate PlusでIdentity Lock)
引き分け
ダークウェブモニタリング
Equifax:いいえ(記載なし)
LifeLock:
引き分け
401K / 投資口座アラート
Equifax:
LifeLock:はい(Ultimate Plus)
LifeLock
住宅名義モニタリング
Equifax:
LifeLock:Yes (Ultimate Plus)
LifeLock
払い戻し限度額(盗難資金)
Equifax:最大100万ドル(Premier)
LifeLock:最大100万ドル(Ultimate Plus)
引き分け
初年度の価格上昇
Equifax:透明性あり
LifeLock:大幅な上昇
引き分け
顧客満足度評価
Equifax:非常に低い(1.5/5.0)
LifeLock:非常に高い(4.8/5.0)
LifeLock
モバイルアプリ利用
Equifax:
LifeLock:
引き分け
家族プランの有無
Equifax:大人2名、子供4名まで
LifeLock:大人2名まで(Ultimate Plus)
引き分け
復元満足度保証
Equifax:
LifeLock:
LifeLock
アラートの速度と信頼性
Equifax:変更時にアラートが通知される
LifeLock:迅速かつリアルタイムなアラート
引き分け
銀行口座乗っ取りのモニタリング
Equifax:
LifeLock:
LifeLock
機能比較の概要
1
Equifax
9
引き分け
5
LifeLock

機能の概要

主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。

カスタマーサポート

LifeLockのサポートは高評価を得ていますが、Equifaxユーザーは大きな不満を抱えています。

LifeLock

Equifaxのユーザーは、80分を超えることも多い非常に長い保留時間を一貫して報告しています。サポート担当者の発音が聞き取りにくく、問題が解決しないケースが多々あります。プラットフォームは返信の遅さやアカウントへのアクセス困難さについても広く不満を受けています。 LifeLockは24時間年中無休のライブメンバーサポートと、専任の米国拠点パーソナル復元スペシャリストを提供します。ユーザーはサポートチームの信頼性と複雑な問題解決の迅速さを頻繁に賞賛しています。彼らは問題を即座に修正するために、債権者との三者通話にまで協力してくれます。 トレードオフは重要です。LifeLockは最も必要な時に専門家の助けという安心感を提供します。Equifaxの低価格は、苛立たしいほどのサポート体制によって相殺されがちです。 個人情報盗難対策ツールにおいて、優れたカスタマーサービスは不可欠です。LifeLockはEquifaxが全く対応できていない分野で輝いています。

復元保証

LifeLockは解決を約束するか返金保証をしますが、Equifaxは専門サービスのみを提供します。

LifeLock

Equifaxはプラン内に専門的な個人情報復元サービスを含んでいます。不正が発生した場合、これらの専門家が復旧プロセスを案内してくれます。一方、LifeLockは専任スペシャリストによる保証付きの個人情報復元プロセスを提供します。もしLifeLockが問題を解決できなかった場合、その時点のサブスクリプション期間の料金を返金します。 主な違いは保証です。LifeLockはその仕事に力強い保証で裏付けを与えています。Equifaxのサービスは役立ちますが、確実性に対する明確な金銭的コミットメントがありません。 個人情報盗難が発生した際、保証があるということは、LifeLockが長く複雑な修復作業の責任を負うことを意味します。これにより、あなたの個人的なストレスと回復時間は大幅に短縮されます。

モニタリングの範囲

LifeLockは401Kや住宅名義といった深い資産を監視しますが、Equifaxは主に信用報告書に重点を置いています。

LifeLock

EquifaxはEquifaxの信用報告書の変更に関する継続的なモニタリングとアラートを提供します。上位プランではこれが3信用情報機関に拡大されますが、深い金融資産のモニタリングはありません。LifeLockは何億ものデータポイントを監視し、401K/投資口座のアラートを含みます。Ultimate Plusは不動産詐欺に対する特定の住宅名義モニタリングも追加します。 LifeLockは標準的な信用ファイルを超えた、はるかに広範なデジタル保護を提供します。Equifaxは基本的に、基本的な個人情報保護バンドル付きの特殊な信用スコアツールです。もしあなたがかなりの資産を築いているなら、LifeLockは極めて重要な監視を提供します。

3信用情報機関のカバレッジ

両社とも完全な3信用情報機関のカバレッジには上位プランが必要であり、エントリープランは制限されています。

引き分け

Equifaxの基本プランであるEQUIFAX Completeは、Equifaxの信用報告書のみを監視します。3信用情報機関の機能を利用するには、PremierまたはFamilyプランへのアップグレードが必要です。LifeLockのStandardプランも1信用情報機関の信用モニタリングのみを提供します。包括的な3信用情報機関のモニタリングは、Ultimate Plusプランに限定されています。 完全な可視性を求めるユーザーは、どちらのツールを選んでもプレミアム料金を支払う必要があります。しかし、LifeLockのUltimate Plusプランには、モニタリングと並行して高額な払い戻し限度額が含まれています。Equifaxは価格を明示せずにPremierプランに対してより多くを請求します。

ダークウェブアラート

LifeLockはダークウェブでの露出を積極的に監視しますが、Equifaxはこの点を明示していません。

LifeLock

Equifaxの機能には個人情報盗難保護が記載されていますが、プロアクティブなダークウェブモニタリングについては明確に強調されていません。焦点は信用変更のモニタリングに寄っています。LifeLockはダークウェブを積極的に検索し、あなたの個人情報が販売されているのを見つけると即座に警告します。これは個人情報盗難に対する極めて重要な早期警告となります。LifeLockが明確にリードしている予防において、プロアクティブな検出は鍵となります。Equifaxは信用変更への対応が主であり、保護的ではないようです。

初期価格設定

Equifaxはより安価で長期的に安定していますが、LifeLockの低価格は更新時に急激に上昇します。

Equifax

EquifaxはEQUIFAX Completeプランで月額9.95ドルから始まり、基本モニタリングを大人1名分提供します。価格は一貫していますが、上位プランの価格設定は明確ではありません。LifeLockはStandardプランで月額7.50ドルという低価格の初回レートを提供します。更新時、最初の割引期間が終了すると、そのコストは大幅に上昇します。長期的に基本プランのみを利用するつもりなら、Equifaxの方がわずかに安価です。LifeLockの初回価格設定は、真の長期的な価値について誤解を招く可能性があります。

技術的な信頼性

LifeLockは速度と信頼性で知られていますが、Equifaxは古い技術とバグに苦しんでいます。

LifeLock

Equifaxのユーザーは、古い技術、ウェブサイトのダウンタイム、ログインの問題について広く不満を述べています。多くのレビューでロックアウトされた経験やレポートのダウンロードが困難だったことが挙げられています。LifeLockはリアルタイムアラートの速度と信頼性で高く評価されています。ユーザーは、疑わしい活動があった場合、数分以内にLifeLockから通知があると確認しています。技術的な障害は、Equifaxの主要なサービス提供を損なっています。LifeLockは、あなたが即座に信頼できる、頼れるデジタル保護を提供します。

Equifax 価格
$9.95/mo

Equifaxの費用は月額9.95ドルからで、上位プランの価格は明記されていません。主なプランは3つあります。月額9.95ドルのEQUIFAX Complete™、EQUIFAX Complete™ Premier、EQUIFAX Complete™ Family Planです。

私たちは、お客様固有の財務状況に合った適切な保護レベルを選択できるよう、さまざまなオプションを提供しています。

EQUIFAX Complete™

価格: 月額9.95ドル サポートされるウェブサイト: 記載されていません 対象: 成人1名 返金ポリシー: いつでもキャンセル可能。月額プランの払い戻しはありません。 その他の機能: ID復旧サービス、Equifax信用情報ロック。

無料トライアル
返金保証
EQUIFAX Complete™
月間: $9.95 · 年間: 記載されていません
  • 成人1名分のEquifax信用監視とID盗難保護機能
  • ID復旧サービス
  • Equifax信用情報ロック
成人1名
EQUIFAX Complete™ Premier
月間: 記載されていません · 年間: 記載されていません
  • Equifax Completeの全機能
  • 3局全ての信用情報機能と成人1名向けの追加ID盗難保護機能
  • 最大100万ドルのID盗難保険
成人1名
EQUIFAX Complete™ Family Plan
月間: 記載されていません · 年間: 記載されていません
  • 家族向けの信用情報およびID盗難保護機能
  • 成人2名分のPremierの全機能
  • お子様4名分のEquifax信用監視
成人2名とお子様4名
表示 EquifaxView Equifax pricing
LifeLock 価格
$7.5/mo

LifeLockの年間費用は89.99ドルから679.99ドルで、Standard(個人)、Ultimate Plus(個人)、Ultimate Plus(大人2名)の3つの主要プランがあります。

ここでは、LifeLockの個人および複数人保護プランの機能と価格の詳細を見てみましょう。

LifeLock Standard Individual

価格:初年度は年間89.99ドル(更新時年間124.99ドル)または月額11.99ドル サポート対象ウェブサイト:明記されていません 対象:基本的な個人情報保護と基本的なクレジット監視を重視する個人 返金ポリシー:明記されていません その他の機能:

  • 弁護士と専門家に対する最大$100万の補償
  • 盗難資金の払い戻しとして最大$25,000
  • クレジット監視:1つの機関
  • ダークウェブ監視
  • 24時間年中無休のライブメンバーサポート
無料トライアル
返金保証
はい
LifeLock Standard Individual
月間: $7.50 (初年度) · 年間: $89.99 (初年度)
  • 最大$1,050,000の補償
  • 弁護士と専門家に対する最大$100万
  • 盗難資金の払い戻しとして最大$25,000
  • クレジット監視:1つの機関
  • 個人情報と社会保障番号のアラート
年間$124.99、または月額$11.99で更新されます。
LifeLock Ultimate Plus Individual
月間: $23.99 (初年度) · 年間: $239.88 (初年度)
  • 最大$3,000,000の補償
  • 盗難資金の払い戻しとして最大$100万
  • クレジット監視:3つの機関
  • Identity Lock
  • 401Kと投資口座のアクティビアラート
年間$339.99、または月額$34.99で更新されます。
LifeLock Ultimate Plus 2 adults
月間: $41.99 (初年度) · 年間: $419.88 (初年度)
  • 大人一人あたり最大$3,000,000の補償
  • 大人一人あたり盗難資金の払い戻しとして最大$100万
  • 各大人に対するクレジット監視:3つの機関
  • 各大人に対するIdentity Lock
  • 各大人に対する電話乗っ取り監視
年間$679.99、または月額$69.99で更新されます。
表示 LifeLockView LifeLock pricing

Pricing Head-to-Head

Who offers better value at a glance.
Cheaper starting price
LifeLock
Free trial available
引き分け
Refund policy
LifeLock
Pricing models variety
引き分け
総合価格勝者
LifeLock

ユーザーレビュー

これらのツールについてのユーザーの声
レビュー勝者
LifeLock
Equifax
1.50 reviews

Trustpilot全体でのEquifaxへのフィードバックは、圧倒的に否定的な感情を示しています。最も大きな不満はカスタマーサポート😩に関連しており、ユーザーはそれが存在せず、極端な保留時間(時には数時間)、突然の切断、アクセントが強いかトレーニング不足のために担当者が聞き取りにくいと説明しています。多くのユーザーが、問題を解決しようとして自動応答ループにはまっていると報告しています。さらに、技術は時代遅れであることが多く、ユーザーはウェブサイトのダウンタイム、信用情報レポートのダウンロードの困難さ、認証のハードルを越えた後のアカウントアクセスの問題に苦しんでいます。中核サービスに関して、いくつかのレビューは、生年月日や閉鎖ローンの更新失敗といった信用情報における大きな不正確さを指摘しており、異議申し立てプロセスが遅いか無視されていると述べています。最後に、請求の問題も頻繁に発生し、ユーザーはサブスクリプションを解約した後でも請求されたり、「無料」トライアルで請求されたと報告しています。全体的な意見としては、Equifaxはすべての顧客対応分野で大幅な改善が必要であるということです。

Alex D.
· Trustpilot
1.0 / 5

プリペイドカードのセキュリティ問題の解決のため80分以上待ちました。カスタマーサービスの経験は全く受け入れがたいもので、簡単な質問を解決できませんでした。

まだレビューがありません。
LifeLock
4.70 reviews

LifeLockを利用している顧客は、その4.8/5.0というTrustpilotの評価にも表れているように、概して素晴らしい経験をしていると報告しています。主な肯定的なテーマは、潜在的な不正を検出する際のサービスのスピードと信頼性に関連しています。ユーザーは一貫して、不正なクレジット照会や新規口座開設の試みに関して、迅速かつリアルタイムのようなアラートが届くことを高く評価しています。この重要な機能は、特に高齢者やオンラインの脅威の増加を懸念しているユーザーに大きな安心感を与えています。問題が発生した場合でも、顧客は専任のサポートを高く評価しています。LifeLockは、ID復旧の問題解決に直接関与することが多く、時には関連する債権者との3者間通話の仲介も行います。概ね価値は高い(「お金を払う価値がある」)と見なされていますが、ユーザーは、プランに記載されている大幅に割引された導入価格が更新時に急激に上昇することに注意する必要があります。全体として、このサービスは非常に効果的で信頼性の高いデジタルシールドと見なされています。🟡

Alex D.
· Trustpilot
5.0 / 5

何年もメンバーですが、LifeLockのおかげで非常に安心できます。すべての金融照会はすぐに記録され、それが私のものであることを彼らは確実に伝えてくれます。彼らが私の後ろ盾になってくれているという安心感は価値があります。

まだレビューがありません。
AI conclusion
LifeLockは、スピードと信頼性により、優れた4.8/5.0の評価を得ています。Equifaxは、致命的なカスタマーサービスの問題により、悲惨な1.5の評価です。高いユーザー満足度により、レビューではLifeLockが明確な勝者です。

私たちの判定

機能、価格設定、および全体的な適合性に基づいた客観的なガイダンス。

この比較は簡単です。包括的な保護において、LifeLockはEquifaxを圧倒的に上回ります。Equifaxはわずかに低いエントリー価格を提供しますが、関連するカスタマーサービスの危険が高すぎます。LifeLockはEquifaxに欠けている必要な安心感を提供し、そのプレミアムなコストを正当化します。 Equifaxの主な利点は、Equifax信用情報ファイルロック機能に対する直接的な制御です。月額10ドル以下で、Equifaxは基本的なモニタリングのための予算オプションを提供します。これは、自分の個別のEquifax信用ファイルに対する表層的な監視のみが必要な場合に最適です。 LifeLockは、保証付きの個人情報復元とプロアクティブなスクリーニング機能で支配的です。LifeLockは401K退職口座や住宅名義などの深い資産を監視します。彼らの専任の米国拠点スペシャリストは、個人情報盗難の問題を修正することを保証します。これは大きな利点です。 決定的な要因は、危機発生時の信頼性とサポートです。Equifaxは、存在しないサポートや技術的なバグについて広範な苦情を受けています。LifeLockのユーザーは、リアルタイムサポートスタッフの迅速さと有効性を賞賛しています。 信頼性、包括的な資産モニタリング、そして保証付きの盗難後のサポートを重視するならLifeLockを選びましょう。詐欺が発生した場合にひどいカスタマーサービスを許容できる場合にのみ、非常に基本的なモニタリングのためにEquifaxを選んでください。LifeLockはより安全で、より堅牢な投資です。

選択する準備はできましたか?

両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。