Clover vs National Processing
CloverとNational Processingはどちらもビジネスに最適な決済処理を提供すると謳っています。両社は似たようなサービス体系を提供していますが、ユーザーレビューからは隠れた手数料に関する恐ろしいパターンが見えてきます。このハイリスクな決断を下す前に、ハードウェアとレートの内訳を見ていきましょう。
信頼できないサポートと高額な隠れた手数料。
請求の整合性と応答性の低いサポートに関する広範な否定的なユーザーフィードバックは、Cloverの運用上の信頼性に深刻な疑問を投げかけています。不正な手数料や突然の資金凍結の報告された頻度は、ユーザーにとって深刻な財政的リスクを示しています。全体として、文書化された度重なる販売の誤表示と深刻なカスタマーサービスの問題により、私たちは注意を促します。
長所
- 包括的なPOSシステムとカードリーダー技術を提供します。
- 確立された銀行によって標準的な加盟店サービスプロバイダーとして利用されています。
- 一部の顧客によって何年も使用されているシステムです。
短所
- カスタマーサポートは、非プロフェッショナルで連絡が非常に取りにくいと頻繁に言われています。
- 予期せぬ料金や不正な請求の発生率が高いとユーザーは報告しています。
- 営業担当者が料金や契約条件を偽って伝えているとの報告があります。
- 通知やタイムリーな解放なしに顧客の資金が凍結されたとの報告があります。
National Processingは、競争力のある階層化された価格設定構造と保証された低取引レートを提示していることに注目しています。しかし、ユーザーの経験談は、一貫して大幅な隠れた手数料、請求に関する完全な欺瞞、および機能的に存在しないカスタマーサポートを描写しています。全体として、運用上の透明性と信頼性がこれほど深刻に損なわれているプロバイダーを推奨することはできません。
長所
- 低く公表された取引レートを備えた、明確に構造化された3段階の価格設定。
- 公表されている取引手数料は競争力のある低さ（2.41% + 10¢）から始まる。
- 準拠しているマーチャントにはPCIコンプライアンス手数料はかからないと宣伝されている。
- 既存のPOS機器の無料再プログラミングのオプション。
短所
- 公表されたレートと実際に請求される手数料との間に大きな不一致（隠れた手数料）。
- カスタマーサポートは一貫して反応が悪く、役に立たないと広く報告されている。
- マーチャントの処理資金に長期または無期限の保留がかけられる。
- 信頼性の低い平凡なPOS機器の品質に関する苦情。
についてClover
Cloverは、より良い決済ソリューションを求める中小企業に不可欠なツールを提供します。完全なPOSシステムと信頼性の高いクレジットカードリーダー技術の両方を統合しています。取引処理を処理するための信頼できるプラットフォームが必要な場合、Cloverは提供する準備ができています。💡
についてNational Processing
National Processingは、対面端末が必要な場合でも、シームレスなEコマース統合が必要な場合でも、包括的なマーチャントサービスとクレジットカード処理を提供します。小売業、フードサービス、エンタープライズを含むすべての業界のビジネスに合わせた決済ソリューションを提供します。NPは17年以上にわたり、透明で信頼性の高いソリューションを提供することに注力し、米国トップクラスのプロセッサーとしての評価を得ています。✅
ハイライト
機能比較
Features Overview
主な違いを強調し、各機能の勝者を選びます。
料金の透明性
National Processingは料金を事前に明示していますが、両社とも予期せぬ隠れたコストに関して厳しい批判を受けています。
Cloverの料金設定は完全にカスタムであり、販売担当者と直接話す必要があります。ユーザーは後になって予期せぬ手数料や不正な請求に見舞われることが頻繁に報告されています。Cloverの真の長期的なコストは、新規ユーザーにとって一貫して不透明です。National Processingは月額$14.95から始まる明確な段階的プランと取引レートを宣伝しています。しかし、ユーザーレビューは販売スタッフが最終的な請求レートについて加盟店を誤解させがちであることを強く示唆しています。不正請求という根本的な問題は、National ProcessingとCloverの両方に残念ながら存在します。どちらを選択しても、コストの正確性に関して重大な財政的リスクを受け入れることになります。
カスタマーサポート
National Processingは24時間年中無休の米国ベースのサポートを約束していますが、どちらの企業も機能的なカスタマーサービスを提供していません。
Cloverのサポートは、プロフェッショナルでなく、連絡を取るのが非常に困難であると頻繁に説明されています。Clover側で基本的なアカウントの問題や請求エラーを解決しようとするとき、ユーザーは何時間も費やすことになります。National Processingは「比類なき24時間年中無休の米国ベースサポート」を大々的に宣伝しています。しかし、ユーザーレビューによると、このサポートは一貫して対応が悪く、役に立たず、長い待ち時間が発生しています。CloverとNational Processingの両方とも、重要なカスタマーサービスチームに対するユーザー満足度が非常に低い状態です。この信頼できるサポートの欠如は、どちらのプラットフォームを使用する加盟店にとっても危険な運用リスクとなります。
ハードウェアの柔軟性
National Processingは既存機器の使用を許可しますが、Cloverは専用のエコシステムに強制します。
Cloverは、特定の統合POSおよびカードリーダーハードウェアの購入またはリースを義務付けています。この必須の初期投資は、Cloverユーザーのセットアップコストを増加させます。National Processingは、既存機器の無料再プログラミングを提供することで重要な利点をもたらします。これにより、別の処理業者からNational Processingに切り替えるビジネスの手間が大幅に軽減されます。シームレスな統合を望むならCloverが道です。高価な端末を再利用したいなら、National Processingが唯一の選択肢です。
レート保証
National Processingは潜在的により良いレートを明確に保証していますが、Cloverはこの公約を全くしていません。
Cloverの取引レートは一切公開されていないため、想定される節約額を比較することは不可能です。あなたはCloverの販売担当者から提供された情報に完全に頼ることになります。National Processingは、月額10,000ドル以上を処理する加盟店に強力な500ドルの保証を提供します。彼らがあなたの現在のレートを上回れない場合、National Processingがあなたに$500を支払います。National Processingによるこの非常に競争力のある保証は、Cloverが決して及ばない動機付けとなります。
Eコマースサポート
National Processingはオンライン販売のための明確なプランを提供しますが、Cloverは主に物理的なPOSシステムに焦点を当てています。
Cloverは物理的なPOSシステムとカードリーダー技術を組み合わせることを中心に設計されています。Cloverの堅牢なEコマース統合やレートに関する詳細は公開されていません。National Processingには、主要なEコマースプラットフォームとの直接統合を含む、月額$14.95 + 2.9% + 30¢の専用ベーシックオンラインプランがあります。オンラインでの取引が多い場合、National Processingの方が安全で明確な選択肢です。
資金保留リスク
どちらのサービスも非常に高いリスクを伴います。ユーザーはCloverとNational Processingの両方で重要な売上資金が凍結されたと報告しています。
Cloverユーザーは、取引資金が63,000ドルを超えた場合に凍結されるという壊滅的な事態を報告しました。これは「セキュリティレビュー」中に発生し、ビジネスは必要な運転資金を失います。National Processingもまた、加盟店の資金に長期間あるいは無期限の保留をかけることについての繰り返しの苦情に直面しています。これらの利用可能な資金に確実にアクセスできないことは、両社がもたらす深刻な財政的脅威です。CloverとNational Processingの両方で資金保留リスクが高いため、加盟店は最大限の注意を払って進める必要があります。
データ所有権
National Processingはユーザーのデータ管理を保証しますが、これはCloverの公開情報にはない重要な保護です。
Cloverは、加盟店が販売データの所有権や安全にエクスポートする能力を保持するかどうかを公に述べていません。この透明性の欠如は、加盟店がCloverから移行する必要が生じた場合に深刻な問題を引き起こす可能性があります。National Processingは「データの権利証」を明確に約束し、完全な所有権が加盟店に残ることを保証します。このNational Processingによるデータ管理の法的保証は、大きな差別化要因となります。
ターゲットボリュームの焦点
National Processingは、売上量に基づいた料金を明確に提供することで、高額な取引量を構造的にサポートしています。
Cloverは成長中の小規模ビジネス向けに一般的に宣伝されていますが、その料金体系は依然として非常にカスタムで曖昧です。Cloverのプランが非公開であるため、成長中のビジネスが将来のコストを予測するのは困難です。National Processingは、毎月30,000ドル以上を処理する加盟店のために特別に設計されたカスタムパッケージを提供しています。さらに、プレミアムプランでは最も低い取引レート（2.41% + 10¢）を提供します。National Processingは、Cloverよりも成長の速い高額取引を行う事業により明確に対応しています。
私たちの判定
これら2つのプラットフォームの選択は、記録されているリスクをどれだけ許容できるかによって決まります。CloverもNational Processingも、サポートや隠れたコストに関して、極めて否定的なユーザーレビューに悩まされています。 Cloverの強みは、統合された専用のPOSハードウェアとソフトウェアソリューションにあります。これは、新しく始めるのに最適な簡単なオールインワンセットアップです。もしあなたが専用の統合端末システムを強く重視するなら、Cloverはその洗練された物理的な体験を提供します。 National Processingは、最大500ドルのレート保証により、より低い取引手数料を提供することに焦点を当てています。National Processingは既存機器の再プログラミングを許可するという貴重な柔軟性も提供します。同社はCloverよりも高額取引を行う販売者をより明確にサポートしています。 決定的な要因は、既存のハードウェアと売上量のコミットメントです。既存の端末を使用する必要がある場合、National Processingが柔軟性の点で明確な選択肢となります。高額取引を行う場合、Cloverの不透明なモデルよりもNational Processingの方が費用を節約できる可能性が高いです。 特定の新しい統合端末システムが必要な場合は、法的な助言を最初に受けてからCloverを選んでください。可能な限りの節約と既存ハードウェアの活用が鍵となる場合は、National Processingを選択しましょう。
選択する準備はできましたか？
両方のツールにはそれぞれの強みがあります。特定のニーズに基づいて選択してください。