AfterShip SMSのレビュー、価格、機能、利点と欠点

今日の急速に進化するeコマース環境では、顧客エンゲージメントと満足度を向上させることがビジネス成功のために非常に重要です。AfterShip SMSに注目してください。これは、販売後に企業が顧客とどのように対話するかを革新するダイナミックな購入後ソリューションです。

この記事では、AfterShip SMSの多面的な世界に深く迫り、積極的な出荷追跡から自動化された返品、その先に至るまでの革新的な機能を探ります。

小規模なスタートアップであれ、グローバルな企業であれ、AfterShip SMSがどのように顧客の旅を向上させ、業務を効率化し、マーケティング戦略を強化できるかを理解することは、競争の激しいeコマースの世界では不可欠です。

続けてClean Emailについて詳しく知るために、私たちのレビューでは、その機能、利点と欠点、評価を詳述し、なぜ使用すべきかについての結論を示します。

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AfterShip SMS これは、出荷追跡から返品まで、顧客の旅を強化するために設計された包括的な購入後ソリューションです。顧客を喜ばせ、WISMO（私の注文はどこですか）チケットを減少させ、配送パフォーマンスを最適化するための積極的な出荷追跡を提供します。

プラットフォームには、ブランド化されたトラッキングページ、出荷可視性ダッシュボード、例外レポートを含むツールのスイートが用意されています。

さらに、返却を提供します。 自動化 ポジティブな返品および交換体験、手動プロセスを排除するための保証自動化、そして失われた収益を捕らえ、クレーム業務を最適化するための世界クラスの配送保護。

AfterShip SMSは、コンバージョンを促進し、顧客の期待を設定するためのAI駆動の配達日予測も含まれています。このプラットフォームは、さまざまなプラットフォーム、アプリ、キャリアとのシームレスな統合を目的としており、容易なエンジニアリングのための堅牢なAPIとウェブフックを提供しています。

AfterShip SMSの仕様

AfterShip SMSの価格プラン

AfterShip SMSは2つの主要な料金プランを提供しています。

プロプラン

• • 月額料金： $25 毎月
  • 年間価格： $30 月額
  • SMSクレジット: 月に2,000のSMSクレジット
  • 特徴：
    • 専用送信番号
    • ユニークなクーポンコード
    • ニュースレターキャンペーン
    • 高度な自動SMSフロー
    • SMSの静かな時間帯
    • UTMトラッキング

企業プラン

• • 価格： カスタムプライシング
  • SMSクレジット: 毎月125,000以上のクレジット
  • 特徴：
    • Proのすべてに加えて：
    • 専用ショートコード（追加料金）
    • 堅牢なAPI
    • エンタープライズシングルサインオン (SSO)
    • 専任のカスタマーサクセスマネージャー
    • 専任のオンボーディングマネージャー
    • シルバーサポートプラン

さらに、基本機能を含む新興ビジネス向けの無料プランについても言及されています。大規模な組織向けには、さまざまな機能とカスタム価格を備えた組織プランやサポートプランも用意されています。

AfterShip SMSの機能に深く掘り下げると、効率性と顧客満足が交差する世界が見えてきます。各機能は、購入後の体験の特定の側面に対処するために細心の注意を払って設計されています。

顧客が常に注文状況を把握できるようにすることから、返品プロセスの簡素化、マーケティングの拡大に至るまで、AfterShip SMSの機能は顧客の旅のすべての接点を高めるために設計されています。

このセクションでは、これらの機能を詳細に探り、購入後の体験を一貫性があり満足のいくものにするためにどのように連携しているかを紹介します。

ウェルカムSMS

AfterShip SMSのウェルカムSMS機能は、新しい購読者をシームレスに顧客に変えるように設計されています。顧客がサインアップすると、自動的にパーソナライズされた挨拶メッセージが届き、それにはインセンティブや特別オファーが含まれることがあります。

この即時の関与は、ポジティブな第一印象を確立するのに役立ち、新しい購読者が最初の購入をすることを促します。

パーソナライズされたメッセージの使用は、対話をより本物で個別化されたものに感じさせ、コンバージョンの可能性を高めます。この機能は、潜在顧客の初期の興味を活かし、最初の対話から忠実な顧客に変えることを目指すビジネスにとって重要です。

放置カートSMS

放棄されたカートSMSは、カートにアイテムを追加したが購入を完了せずにサイトを離れた顧客を対象としています。この機能は、これらの顧客が戻って取引を完了するように促すためのインセンティブを含む自動テキストを送信します。

顧客に放置した商品を思い出させ、追加のインセンティブを提供することで、企業はエンゲージメントを大幅に向上させ、失われた販売を取り戻すことができます。

この戦略は、失われる可能性のある売上を獲得するのに効果的であり、収益を最大化しようとするeコマースビジネスにとって不可欠なツールです。

ウィンバック SMS

Winback SMSは、一定期間ブランドと関わっていない顧客を再度引きつける自動機能です。特別なインセンティブを含むテキストをこれらの非アクティブな顧客に送信することで、企業は彼らの関心を再活性化し、戻ってくるよう促すことができます。

この機能は、顧客を維持し、忠実な顧客基盤を保持するのに特に役立ちます。ブランドの価値や提供内容を顧客に思い出させることで、再び関心を呼び起こし、リピート購入につながる可能性があります。

価格ダウンSMS

価格変更通知SMSは、顧客が興味を持っている製品の価格が下がったときに自動的に通知します。この機能は、簡単に販売を促進するだけでなく、ビジネスが顧客の関心や予算に配慮していることを示すものでもあります。

価格の引き下げを顧客に知らせることで、企業は顧客の製品への既存の興味を活用し、迅速な購入決定を促すことができます。この機能は、販売を促進し、顧客満足を向上させるための効果的なツールです。

在庫復活SMS

在庫復活SMSは、興味のある在庫切れ商品が再入荷した際に自動的に顧客に通知します。この機能は緊急感を生み出し、顧客が迅速に行動して商品を確保するよう促します。

既存の顧客の関心を活用する効果的な方法であり、即時の販売につながる可能性があります。顧客に製品の在庫状況を知らせることで、企業は顧客体験と忠誠心を向上させることができます。

注文状況更新SMS

注文状況更新SMSは、顧客に自動的に注文状況に関する更新を提供します。出荷されたとき、配送中のとき、または配達されたときなどです。この機能は、顧客に透明性と安心感を提供し、すべてのステップで情報を提供します。

顧客体験を向上させることで、注文状況に関する不確実性を排除し、ブランドへの信頼を築きます。顧客にリアルタイムで情報を更新することは、顧客サービスの重要な要素であり、顧客満足度を大幅に向上させる可能性があります。

専用番号

AfterShip SMSの専用番号機能により、企業は特定のフリーダイヤル番号、ロングコード、またはショートコードを使用してSMSメッセージを送信できるようになります。これはブランドに合わせたものであり、この専用のアプローチにより、顧客は特定の番号をビジネスと関連付けるようになり、ブランド認識が向上します。

コミュニケーションを円滑にし、顧客が受け取るメッセージを認識し信頼しやすくします。専用の番号を使用することで、ビジネスは一貫したプロフェッショナルなイメージを構築できます。 SMSマーケティング キャンペーン。

この機能は、顧客がメッセージに連絡し応答するプロセスを簡素化し、より良い顧客エンゲージメントとインタラクションを促進します。

専用の番号を使用することで、顧客にとって信頼できる認識可能な連絡先を提供し、SMSマーケティング戦略の効率と効果を大幅に向上させることができます。

SMS静音時間

AfterShip SMSのSMSクワイエットアワー機能は、メッセージが合理的な時間に送信されることを保証し、顧客の時間を尊重し、電話消費者保護法（TCPA）などのテレマーケティング法を遵守します。

この思慮深いメッセージングへのアプローチは、単に向上させるだけでなく、 顧客体験 不適切な時間帯の干渉を防ぐだけでなく、企業が規制に準拠するのにも役立ちます。

静かな時間を設定することで、ビジネスは不適切な時間にメッセージを送信することによる悪影響を避けることができ、これは顧客の不満やオプトアウトに繋がる可能性があります。

この機能は、顧客中心の実践に対する企業のコミットメントを示し、信頼と忠誠を築きます。さらに、メッセージ配信のタイミングを最適化し、アクティブな時間帯にメッセージが読まれ、行動に移される可能性を高めます。

タップ・トゥ・テキスト

AfterShip SMSのタップ・トゥ・テキスト機能は、ウェブサイトの訪問者に対するサブスクリプションプロセスを簡素化するために設計されています。コール・トゥ・アクション（CTA）をクリックすると、あらかじめ入力されたテキストメッセージが開き、タップするだけで訪問者はSMSリストに登録できます。

この機能は、サブスクリプションへの障壁を大幅に減少させ、より便利でユーザーフレンドリーになります。電話番号を手動で入力したり、サブスクリプションのために複数のステップを経る必要を排除し、ユーザー体験を向上させます。

tap-to-textによって提供されるサブスクリプションの容易さは、より高いサブスクリプション率を生み出し、SMSマーケティングキャンペーンのリーチを拡大することができます。この機能は、モバイルユーザーの興味を引くのに特に効果的で、彼らはブラウジング体験を中断することなく瞬時にサブスクライブできます。

自動URL短縮器

AfterShip SMSには、テキストメッセージ用の自動URL短縮ツールが含まれており、読みやすさを向上させ、クリック率（CTR）を増加させ、より多くのデータ収集ポイントを可能にします。短縮されたURLはメッセージをよりクリーンでプロフェッショナルに見せ、受取人からの高いエンゲージメントを促します。

この機能により、ブランドは1つのメッセージにより多くのコンテンツを含めることができ、コストを削減し、複数のメッセージを送る必要を避けることができます。

これらのURLとのインタラクションから収集されたデータは、顧客の行動や好みに関する貴重な洞察を提供し、今後のマーケティング戦略の最適化に役立ちます。

SMSマーケティングにおける短縮URLの使用は、メッセージの効果を向上させるための戦略的アプローチであり、分析や戦略の見直しに役立つ有用なデータを収集することができます。

SMS自動化フロー

AfterShip SMSのSMS自動化フローフィーチャーを使用すると、企業はさまざまな顧客の行動やイベントによってトリガーされる自動アクションを作成できます。これには、連絡先の行動、購買行動、製品関連のアクション、または特定の配送イベントが含まれます。

これらのプロセスを自動化することで、企業は顧客とのタイムリーで関連性のあるコミュニケーションを確保し、全体的な顧客体験を向上させることができます。この機能はSMSメッセージの送信プロセスを効率化するだけでなく、キャンペーンをよりカスタマイズされ効果的なものにします。

高いパーソナライズの度合いを可能にし、メッセージが適切なタイミングで送信されるだけでなく、個々の顧客の旅に関連していることを保証します。

この自動化とカスタマイズのレベルは、持続的な顧客関係を構築し、競争の激しい市場でのエンゲージメントを促進する上で重要です。

SMSトリガーフィルター

AfterShip SMSのSMSトリガーフィルタ機能は、特定のセグメントに絞ることで企業が高度にターゲットを絞ったメッセージを送信できるようにします。これは、サインアップのソース、カートの価値、顧客のステータスなど、さまざまなイベントプロパティに基づいてSMSトリガーを設定することによって実現されます。

このレベルのターゲティングは、メッセージが受信者に非常に関連性の高いものになることを保証し、エンゲージメントとコンバージョンの可能性を高めます。特定のセグメントに焦点を当てることによって、企業はオーディエンスに響くより効果的なSMSキャンペーンを作成できます。

この機能は、パーソナライズされたマーケティング戦略を作成し、コミュニケーションの効率を向上させるために非常に便利であり、適切なメッセージが適切な顧客に適切なタイミングで届くことを保証します。

SMS条件分岐

AfterShip SMSのSMS条件分岐機能は、企業が消費者の行動やエンゲージメントに基づいてユニークな体験を提供できるようにします。これは、SMSキャンペーン内に2つの異なるパスを作成し、連絡先のプロフィールプロパティやアクティビティを分岐条件として使用することで実現されます。

この機能により、企業は個々の顧客のニーズと好みに合わせたコミュニケーション戦略を調整でき、マーケティング活動のパーソナライゼーションが向上します。

条件分岐を使用することで、企業は各顧客が特定のインタラクションや行動に最も関連性の高いメッセージを受け取ることを保証でき、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。

SMS A/Bテスト

AfterShip SMSのSMS A/Bテストにより、企業はSMSキャンペーンの複数のバージョンを作成し、時間の遅延、SMSコンテンツ、メッセージの数、割引などのさまざまな要素をテストできます。

この機能は、企業がキャンペーンのどのバージョンが重要なビジネスメトリクスを促進する上で最も効果的であるかを判断することを可能にします。異なる結果を比較することで、企業は顧客の好みや行動に関する貴重な洞察を得ることができ、SMS戦略を洗練させる手助けとなります。

A/BテストはSMSキャンペーンの影響を最適化するために重要であり、ビジネスがオーディエンスに届くだけでなく、最も効果的な方法でエンゲージすることを確実にします。

SMSニュースレター

AfterShip SMSのSMSニュースレター機能は、企業がパーソナライズされたテキストメッセージを大規模に顧客に届けることを可能にし、高い可視性を確保します。このツールは、新製品の発売、プロモーション、特別イベントなどの重要なビジネスイベントについて顧客に情報を提供するのに特に役立ちます。

SMSニュースレターを利用することで、企業は顧客との一貫したコミュニケーションラインを維持し、彼らを関与させ、情報を提供し続けることができます。この機能は、強固なブランドプレゼンスを築き、顧客の心にビジネスを常に留めておくための重要な要素です。

顧客セグメンテーション

AfterShip SMSの顧客セグメンテーションは、企業がSMSキャンペーンで正確にターゲットとなるべき人々を特定できるようにし、メッセージのタイミングと内容が特定の顧客グループに合わせて調整されることを保証します。

セグメントは、VIP顧客、リピート購入者、特定の製品に興味を示した顧客など、さまざまな顧客属性やウェブサイトの相互作用に基づいて定義できます。このレベルのターゲティングにより、非常にパーソナライズされた効果的なSMSキャンペーンが可能になり、エンゲージメントとコンバージョンの可能性が高まります。

オーディエンスを理解し、セグメント化することで、企業はより効果的で関連性のあるメッセージ戦略を作成でき、それが顧客関係の改善や売上の増加につながります。

ShopifyおよびShopify Plusとのシームレスな統合

AfterShip SMSは、シームレスなワンクリック統合を提供します。 ショッピファイ および Shopify Plusは、顧客プロファイルと注文データの同期を効率化します。この統合により、プラットフォーム間での情報のスムーズな移行が可能になり、顧客データが最新で正確であることが保証されます。

Shopifyと接続することで、企業はウェブサイトのインタラクションや顧客の行動を簡単に追跡でき、ターゲットメッセージングに役立つ貴重なインサイトを提供します。この機能は、顧客エンゲージメント戦略を強化しようとするeコマース企業に特に有益です。

この統合は、Shopifyからの豊富なデータを活用してパーソナライズされたコミュニケーションを促進し、企業が顧客の行動や好みに基づいて関連性のあるタイムリーなメッセージを送信できるようにします。

さらに、このシームレスな接続により、顧客情報や注文の詳細の管理が簡素化され、企業は顧客とのインタラクションを包括的に把握し、全体的なマーケティング効果を向上させることが容易になります。

AfterShip SMSは、顧客の旅を向上させる多目的な購入後ソリューションです。 出荷追跡から返品まで、積極的な出荷追跡、返品自動化、保証自動化、配送保護、AIによる配達日予測を提供するツールのスイートを提供しています。

このソフトウェアは、顧客を喜ばせ、WISMOチケットを減らし、配達パフォーマンスを最適化するように設計されており、購入後の顧客体験を向上させたい企業にとって理想的な選択肢となります。

利点：

• 向上した顧客体験： 積極的な出荷追跡と、良好な返品および交換体験を提供します。
• 効率と自動化： ルールベースの返品自動化や保証自動化のような機能は、手動プロセスを排除します。
• データインサイトと統合： ShopifyやShopify Plusなどのプラットフォームとシームレスに統合され、ターゲットメッセージのためのデータ利用が向上します。
• カスタマイズとサポート： エンタープライズプランには、専用のショートコードやカスタマイズされたソリューションのための堅牢なAPIなどのオプションが含まれています。

欠点：

• コストの考慮: 無料の基本プランを提供している一方で、より高度な機能には有料プランが必要であり、小規模な企業にとっては考慮すべき点かもしれません。
• 小規模な運用における複雑性: 機能と統合の範囲は、大企業には有益ですが、スモールビジネスやSMSマーケティングに不慣れな企業には圧倒される可能性があります。
• 外部プラットフォームへの依存性： AfterShip SMSの効果は、他のプラットフォームとの統合に部分的に依存しており、その統合が実現できない特定のシナリオでは使用が制限される可能性があります。

AfterShip SMSのレビュー、価格、機能、利点と欠点

• 1概要
• 2価格設定
• 3機能
• 4結論
• 5FAQ（よくある質問）

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