.tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="7f449b0a336b2e74d846ed9c61a9b8c6"] { text-align: center; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7f449b0a336b2e74d846ed9c61a9b8c6"] .tb-button__icon { font-family: FontAwesome;margin-right: 9px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="7f449b0a336b2e74d846ed9c61a9b8c6"] .tb-button__icon::before { content: '\f08e'; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] { text-align: center; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] .tb-button__link { background-color: rgba( 255, 74, 50, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );box-shadow: 0 3px 3px 1px rgba( 0, 0, 0, 0.38 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] .tb-button__link:hover { background-color: rgba( 0, 0, 0, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] .tb-button__icon { font-family: FontAwesome;margin-right: 9px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] .tb-button__icon::before { content: '\f08e'; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="e1012a13055b95a8fbd64e92f0a22929"] { text-align: center; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="e1012a13055b95a8fbd64e92f0a22929"] .tb-button__link { background-color: rgba( 255, 74, 50, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );box-shadow: 0 3px 3px 1px rgba( 0, 0, 0, 0.38 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="e1012a13055b95a8fbd64e92f0a22929"] .tb-button__link:hover { background-color: rgba( 0, 0, 0, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 );color: rgba( 255, 255, 255, 1 ); } .tb-button[data-toolset-blocks-button="e1012a13055b95a8fbd64e92f0a22929"] .tb-button__icon { font-family: FontAwesome;margin-right: 9px; } .tb-button[data-toolset-blocks-button="e1012a13055b95a8fbd64e92f0a22929"] .tb-button__icon::before { content: '\f08e'; } .tb-button{color:#f1f1f1}.tb-button--left{text-align:left}.tb-button--center{text-align:center}.tb-button--right{text-align:right}.tb-button__link{color:inherit;cursor:pointer;display:inline-block;line-height:100%;text-decoration:none !important;text-align:center;transition:all 0.3s ease}.tb-button__link:hover,.tb-button__link:focus,.tb-button__link:visited{color:inherit}.tb-button__link:hover .tb-button__content,.tb-button__link:focus .tb-button__content,.tb-button__link:visited .tb-button__content{font-family:inherit;font-style:inherit;font-weight:inherit;letter-spacing:inherit;text-decoration:inherit;text-shadow:inherit;text-transform:inherit}.tb-button__content{vertical-align:middle;transition:all 0.3s ease}.tb-button__icon{transition:all 0.3s ease;display:inline-block;vertical-align:middle;font-style:normal !important}.tb-button__icon::before{content:attr(data-font-code);font-weight:normal !important}.tb-button__link{background-color:#444;border-radius:0.3em;font-size:1.3em;margin-bottom:0.76em;padding:0.55em 1.5em 0.55em} .tb-button[data-toolset-blocks-button="499772835b3fb3b79ca86737bc008acb"] area {input:focus inlines ;area-padding::waging:count;area-font-weight:waces
9.1専門家スコア
Textlineは、企業と顧客の間でリアルタイムコミュニケーションを促進する高度なビジネステキストプラットフォームです。これにより、企業はテキストメッセージを送受信することができます。
利点
- リアルタイムの顧客コミュニケーション
- 統合ダッシュボード
- 顧客からの問い合わせに対する迅速な対応
- 統合の可能性
- パーソナライズされた効率的な顧客サービス
欠点
- マルチメディアサポートが不足している
- 詳細なレポートが制限されている
- 高い料金プラン
テクノロジーの発明以来、企業は顧客とのつながりを維持できるようになりました。
そして、どのビジネスが成功するためには、既存の顧客を維持することが重要です。それは、あなたの大切な顧客とのコンタクトを保つことでのみ可能です。
ただし、同時に、あなたの継続的なやり取りが顧客を煩わせていないことを心に留めておくべきです。理由もなく彼らを邪魔し続けると、顧客は不快に思い、非専門的な対応のために顧客を失う可能性が高くなることがあります。
それが、プロフェッショナルなカスタマーサービスを提供できる専門チームを持つことが重要な理由です。
Textlineは、顧客とつながるために必要なすべてのツールを提供するプラットフォームの一つです。顧客の問い合わせはすべてプロフェッショナルな方法で対応され、彼らとのつながりも維持されます。
「開く」をクリックすると、この記事の残りの部分で何について話すか正確に見ることができます。
テキストライン 顧客とのコミュニケーションとエンゲージメントを革新した、ダイナミックで多才なビジネステキストプラットフォームです。
リアルタイムの会話を強調し、顧客との接続において革新的なアプローチを提供するため、顧客サービスを向上させようとする現代の企業にとって重要なツールとなっています。
それはユーザーフレンドリーなインターフェースを持っており、テキストメッセージを通じて顧客とやり取りすることができます。これは、個人的なつながりを確立するためのユニークな機会を提供し、従来のチャネルにしばしば関連する遅延なしで効率的なコミュニケーションを確保します。
もう一つの注目すべき機能は、SMSやウェブチャットなど、さまざまなチャネルからの顧客の会話を単一のダッシュボードで集中管理できることです。これにより、運用が簡素化されるだけでなく、顧客とのインタラクションを包括的に把握することも可能になります。
そのリアルタイム機能により、顧客の問い合わせに迅速に対応し、満足度と信頼を向上させることが可能です。
それはまた、既存のシステムやワークフローに機能を拡張することを可能にする統合を提供します。これにより、効率を最適化し、スムーズな顧客コミュニケーションを確保します。
ですので、顧客コミュニケーション戦略を向上させ、ビジネスを新たな成功の高みへと導く革新的なソリューションを探しているなら、Textlineがあなたにとって正しい選択です。
Textlineの仕様
| 機能 | アドレス帳 / お知らせ / 自動化 / グループメッセージング / HIPAA / 使い方 / インテグレーション / メッセージング / ルート / ショートカット / アンケート / タグ / Textline セキュリティ / 統合受信トレイ / ウィスパー |
| 最適な対象 | 小規模企業、中規模企業、大企業 |
| ウェブサイトの言語 | 英語 |
| ウェブサイトのURL | 公式ウェブサイトを訪問する |
| サポートリンク | サポートページ |
| ライブチャット | いいえ |
| 会社の住所 | サンフランシスコ、カリフォルニア |
| 設立年 | 2015 |
価格設定
Textlineの価格：Textlineのコストはいくらですか？
Textlineの価格プランは、さまざまなビジネスニーズに対応する柔軟性を提供します。制限付きプラン、標準プラン、プロプランの3つの異なる価格プランがあります。
「リミテッド」プランは入門用として機能し、小規模企業に適しています。テキストベースの顧客コミュニケーションのための基本機能を提供し、開始を希望する人々にとって予算に優しいオプションとなっています。
次に「スタンダード」プランは、チームコラボレーションや統合の可能性など、より高度な機能を提供します。これは、簡潔な顧客コミュニケーションを必要とする成長中のビジネスに適しています。
ビジネスに包括的な機能を求める場合、「Pro」プランは強力な選択肢です。このプランは、優先サポートやチャットボット、カスタムレポートなどの拡張機能を提供します。このプランは、洗練されたパーソナライズされた顧客体験を提供しようとする企業に最適です。
したがって、ビジネスの規模、目標、顧客とのコミュニケーションのニーズに応じて、これらのプランから選択することができます。ビジネスの要件とニーズを分析し、ビジネスニーズに最も適したプランに登録してください。
| 価格帯 | $59から$249までの月額 |
| 価格の種類 | 月額料金 |
| 無料プラン | はい |
| 無料トライアル | はい |
| 返金保証 | いいえ |
| 価格ページのリンク | プランを見る |
Textlineの料金プラン
限定プラン ($59.97/月額)
含まれています：
- 三人のエージェント
- 一つの部署
- 90日間の会話履歴
- 顧客サポート
- お知らせ
- 自動化
- スケジュールされたメッセージ
- 会話履歴
- モバイルコンパニオンアプリ
- 自動応答
- 複数のエージェント
- アドレス帳
- 多要素認証
- メトリクス
- メッセージテンプレート
スタンダードプラン ($89.97/月)
Limitedプランのすべての機能に加えて、次のものが含まれています:
- エージェントの制限が10に増加しました。
- NPSおよびCSAT調査
- チーム
- カスタム連絡先フィールド
- 最大3年間の会話履歴
- 管理者とエージェントの役割
- ドメインの主張
- センシティブデータの編集
- 専任のカスタマーサクセスマネージャーによる優先サポート
- 標準統合
- Chrome拡張機能
- APIとWebhook
プロプラン ($249.95/月)
スタンダードプランのすべての機能に加えて、次が含まれます：
- 含まれるエージェントが5に増加しました。
- エージェントの制限が50に増加しました。
- カスタム調査
- ルート
- 時間ベースの自動化
- スマートSMS
- 統合インボックス
- 処分
- MFAの構成オプション
- カスタムロール
- 自動サインアウト
- コンタクト同意
- SAML
- ホワイトリストに登録されたIP
- Salesforce統合
テキストラインセキュリティ
Textlineは、データセキュリティを優先し、顧客データと機密情報を保護するために暗号化と安全な接続を採用しています。
このアプローチは、機密通信が保護されることを保証し、プラットフォームのセキュリティ対策に対する信頼と自信を築きます。
アドレス帳
Textlineのアドレスブック機能は、顧客連絡先の集中管理リポジトリとして機能します。一つの場所に連絡情報を統合することで、顧客の詳細を管理・アクセスすることができます。
どのように動作するか
Textlineは、テキストメッセージ通信のシームレスな接続として機能します。使いやすいインターフェースを通じて、テキストメッセージを受信し、応答することを可能にします。
このプロセスはリアルタイムの会話とエンゲージメントを促進し、顧客とのインタラクションのための直接的かつ効率的なチャネルを提供します。
自動化
Textlineの 自動化 顧客のインタラクションによってトリガーされる事前定義されたアクションを自動化することで、ワークフローを最適化する力を与えます。
これによりプロセスが合理化され、日常的な作業が効率的に処理され、応答が迅速であり、顧客とのエンゲージメントが常に高く保たれます。
統合
Textlineの統合機能は、その機能と既存のシステムとの間に橋渡しを提供します。
この接続により、Textlineをワークフローに組み込むことができ、コミュニケーション、データ共有、そして全体的な業務効率の向上に対する統一的なアプローチが保証されます。
HIPAA
TextlineはHIPAA規制に準拠しており、これは医療業界のビジネスにとって重要です。
このコンプライアンスは、敏感な医療情報の安全な取り扱いを保証し、Textlineを医療関連組織にとって信頼できるコミュニケーションソリューションにしています。
お知らせ
Textlineのアナウンスメント機能は、顧客に重要なメッセージや更新を効果的に送信することを可能にします。
これにより、時間に敏感な情報が受取人に迅速に届くようになります。コミュニケーションの効率が向上し、顧客が常に情報を得られるようになります。
グループメッセージング
Textlineのグループメッセージ機能を使用すると、複数の顧客と同時にコミュニケーションを取ることができます。
この機能は、特定の対象者に対して発表、更新、または通知を送信するのに特に便利です。
メッセージング
メッセージングはTextlineの機能の中心であり、リアルタイムでテキストメッセージを送受信することができます。
この直接的で即時のコミュニケーションチャネルは、パーソナライズされたインタラクションを促進し、顧客の問い合わせに対応し、サポートを提供することを可能にします。
ルート
Textlineのルート機能は、受信メッセージを適切なチームや部門に配信するのを容易にします。
これにより、メッセージが適切な個人に送信され、応答時間が最適化され、顧客コミュニケーションが合理化されて、より効率的なワークフローが実現します。
ショートカット
Textlineのショートカット機能は、エージェントが一般的なメッセージ用の定義済みテンプレートを使用できるようにすることで、コミュニケーションを簡素化します。これにより、応答時間が短縮され、一貫性が確保されます。
調査
Textlineのアンケート機能により、テキストメッセージを通じて貴重な顧客フィードバックを収集することができます。これにより、組織は顧客満足度を測定し、改善が必要な領域を特定できます。
タグ
Textlineのタグは、会話のカテゴリラベルとして機能します。それらは企業がやり取りを整理し追跡するのに役立ち、顧客からの問い合わせの管理、トレンドの監視、そして各やり取りが適切に処理され文書化されることを保証します。
統一インボックス
Textlineの統合インボックスは、複数のコミュニケーションチャネルからのメッセージを1つのダッシュボードに集約します。これにより、顧客とのインタラクションの全体像を把握でき、管理が簡素化されます。
ささやき
Textline内のウィスパー機能により、エージェントは会話中に表示される内部ノートを追加できます。この機能は、同僚のエージェントにコンテキストやガイダンスを提供することで、チームのコラボレーションを強化します。
結論
Textlineのレビュー：なぜそれを使用すべきなのか？
テキストライン 顧客コミュニケーションを再定義する革新的なプラットフォームとして浮上しました。
リアルタイムメッセージング、自動化による効率化されたワークフロー、既存システムとの統合能力を含む多様な機能は、顧客エンゲージメントとサポートを向上させようとする企業にとって多用途なツールを提供します。
データセキュリティを優先し、HIPAAなどのコンプライアンス対策や安全なコミュニケーションのような機能を通じて顧客の信頼を確保します。
それは、効率のためのショートカットを利用するか、洞察に富んだフィードバックのための調査を実施するかにかかわらず、顧客コミュニケーション戦略を向上させる力を与えます。
したがって、Textlineを使用し始めて、顧客とのやり取りを革新し、ビジネスをより効率的で魅力的かつ効果的なコミュニケーションへの旅に導くことを強くお勧めします。
Textlineのレビュー、料金、機能、および利点と欠点
Japanese 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Dutch 
Polish 
Korean 
Turkish 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian