Recensione Agile CRM – Piattaforma di gestione dei progetti

In questa recensione di Agile CRM troverai maggiori informazioni sulle sue caratteristiche, prezzi, pro e contro e perché dovresti considerare di usarlo.
8.3/ 10 (Punteggio esperto)
Il prodotto è valutato come #16 nella categoria Gestione dei progetti
8.3Punteggio Esperto
CRM di vendita e marketing per piccole imprese

Agile CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) progettato per migliorare l'efficienza dell'intero ciclo di vita del marketing e delle vendite, comprese funzionalità come abilitazione alle vendite, automazione del marketing, suite social e coinvolgimento online.

Supporto clienti
7.5
Miglior Rapporto qualità-prezzo sul mercato
8.5
Facilità d'uso
8.5
Caratteristiche
8.5
PRO
  • Molte potenti funzionalità
  • App mobile
  • Piano gratuito disponibile
CONTRO
  • UI/UX non buone

La maggior parte dei CRM moderni non ha piccole e medie imprese come pubblico di consumatori principale. Prendono di mira i grandi conglomerati, che sono i loro principali gruppi demografici.

Ciò significa che il prezzo è costoso, i pacchetti non sono adatti alle aziende con meno dipendenti e le funzionalità sono ottimizzate per adattarsi alle aziende più grandi.

Agile CRM, d'altra parte, è l'esatto opposto. Se hai meno di cinquanta dipendenti nel tuo ufficio, Agile CRM è proprio quello di cui hai bisogno.

Non molti CRM sono realizzati pensando alle piccole imprese. Ecco la nostra recensione sull'Agile CRM; un'app creata appositamente per i ragazzini.

Clicca su "apri" se vuoi vedere esattamente di cosa parleremo nel resto di questo articolo.

Veloce panoramica

Cos'è Agile CRM?

Revisione Agile CRM - Project management #Ciroapp

Agile CRM è una piattaforma relativamente più recente rispetto ad alcuni dei suoi concorrenti, quindi ha da recuperare. Ma, nel suo breve periodo di esistenza, l'app si è consolidata come un importante leader del settore.

L'app ha una visione modernista dell'intero settore CRM. Cambia molte cose a cui le persone sono abituate a vedere in app del suo genere. Ti consente di automatizzare le attività più ripetitive, segnalare segnali di allarme, migliorare la produttività e premiare i dipendenti per il loro duro lavoro.

Specifiche di Agile CRM

CaratteristicheAutomazione del marketing / Project Management
Più adatto perLiberi Professionisti, Piccole Imprese, Medie Imprese
Lingue del sito webInglese spagnolo
URL del sitoVisita il sito ufficiale
Link di supportoPagina di supporto
Chat dal vivoNon
indirizzo aziendaSunnyvale (HQ), CA Stati Uniti 440 N Wolfe Rd
Anno di fondazione2013

Prezzi

Prezzi Agile CRM: quanto costa Agile CRM?

Anche se il pacchetto di base Agile CRM ti costa $ 14.99 al mese, puoi ottenere fino al 32% di sconto per l'abbonamento annuale e fino al 40% se ti abboni per 2 anni.

Fascia di prezzoDa $ 0 a $ 79.99 al mese
PianoAbbonamento annuale / Abbonamento mensile
Piano Gratuito
Versione di prova gratuitaNon
Garanzia rimborsoNon
Link alla pagina dei prezziVedi i piani

Piani tariffari di Agile CRM

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Come detto in precedenza, questa app è realizzata appositamente per soddisfare le piccole e medie imprese e il prezzo di Agile CRM ne è un riflesso. Hanno quattro pacchetti; Gratuito, Starter, Normale ed Enterprise. Rispetto ad altri CRM e ai loro pacchetti gratuiti, è utilizzabile la variante gratuita per Agile CRM. Contiene la maggior parte delle funzionalità che la piattaforma ha da offrire e supporta fino a 10 utenti. Mentre continuiamo a salire, il prezzo passa a un conteggio per utente al mese e continua a salire. Lo starter costa $ 8.99, il normale costa $ 29.99 e l'Enterprise costa $ 47.99. Ogni pacchetto ha un numero di funzioni maggiore rispetto all'ultimo.

Caratteristiche

Funzionalità Agile CRM: cosa puoi fare con esso?

Sapere cosa può fare un software è la cosa più importante. Scopri in questa recensione su Agile CRM di cosa si tratta Gestione dei rapporti con i clienti il software può fare.

Indipendentemente dall'attività che gestisci, i tempi di risposta sono uno degli aspetti più critici del tuo servizio clienti. I tuoi clienti richiedono una risposta rapida. Se non rispondi alle domande ogni minuto, perdi i clienti il ​​prossimo. Con le risposte predefinite, Agile CRM ti assicura di non far aspettare mai i clienti. Se viene visualizzata una FAQ, puoi facilmente rispondere entro un paio di secondi con risposte predefinite. Puoi creare dozzine di messaggi predefiniti per soddisfare ogni possibile scenario e assicurarti che, indipendentemente da ciò che i tuoi clienti chiedono, una risposta non sia in ritardo di più di qualche minuto.

Raccogli feedback

Un'azienda ha sempre margini di miglioramento. I tuoi clienti sono i tuoi più grandi critici e, se non hai successo come azienda, la risposta ai tuoi problemi di solito risiede nel feedback dei clienti. Agile CRM si assicura che tu abbia il giusto feedback dei clienti a tua disposizione per apportare le modifiche necessarie al tuo servizio clienti. Invia i biglietti ai tuoi clienti in tempo reale e consente loro di fornire un feedback subito dopo la fine della comunicazione (chiamata, SMS, ecc.) con loro. Inoltre, se sei un manager, Agile CRM ti offre una dashboard in cui puoi visualizzare le prestazioni individuali del tuo team di vendita e vedere quali dipendenti stanno andando costantemente bene.

Integrazioni sociali

A differenza della maggior parte dei CRM, Agile CRM non ti offre solo l'integrazione con servizi di posta elettronica, app di messaggistica, ecc. Ti consente anche di collegare i tuoi account di social media ad Agile CRM, che apre nuovi modi per raggiungere i tuoi clienti senza alcuna barriera di comunicazione tra te e loro.

Analisi del Funnel

Stai lottando per convincere i tuoi clienti a finalizzare la vendita? Potrebbe esserci un difetto fatale nella tua canalizzazione di marketing che impedisce ai tuoi clienti di effettuare i pagamenti. Per garantire che nessun cliente se ne vada senza darti denaro, Agile CRM analizza la tua canalizzazione di marketing per vedere a che punto la maggior parte dei clienti viene scoraggiata dal procedere più in basso nella canalizzazione. Correggendo questi difetti, puoi massimizzare le tue possibilità di ottenere il massimo da ogni lead.

Dà priorità ai lead

Non tutti i clienti hanno la stessa priorità per un'azienda. Supponiamo che tu abbia query da due diversi client in sospeso. Un cliente acquista prodotti per un valore di $ 50 dalla tua azienda mentre l'altro effettua ordini per un valore di diverse migliaia. È abbastanza ovvio quale dei due metteresti più in alto nella tua lista di priorità.

Ma, se non stai prestando attenzione, i messaggi di clienti importanti possono perdersi in tutto il disordine nella tua casella di posta. Agile CRM elimina la possibilità che ciò accada aggiungendo la funzionalità aggiuntiva dei messaggi prioritari. Una volta impostata la priorità di un lead su un valore elevato, Agile CRM ti assicurerà di visualizzare le sue query prima di quelle di chiunque altro. Agile CRM si prende cura dei tuoi clienti e garantisce che i tuoi clienti importanti non debbano aspettare ore per una risposta.

Itinerario dei biglietti

L'instradamento dei biglietti al rappresentante di vendita giusto è estremamente critico per qualsiasi organizzazione. In ogni squadra, alcuni individui sono migliori di altri in una parte specifica del loro lavoro. Ad esempio, qualcuno della tua azienda è un professionista nella risoluzione dei conflitti.

Qualcun altro è bravo a convincere i clienti a parlare delle loro esigenze anche se non sono interessati alla tua attività. Un altro dipendente è bravo a negoziare accordi e raggiungere un punto redditizio per entrambe le parti. È nell'interesse dell'azienda reindirizzare i biglietti a persone con le migliori competenze per gestire il vantaggio.

È qui che entra in gioco l'instradamento dei biglietti. Una volta definiti i criteri corretti, Agile CRM indirizzerà automaticamente tutti i tuoi messaggi al rappresentante di vendita giusto, assicurando che la tua azienda possa massimizzare il potenziale di ogni biglietto.

Conclusione

Recensione Agile CRM: perché dovresti usarlo?

Agile CRM vale l'acquisto? Sì, sicuramente.

Fornisce una serie di strumenti che la maggior parte dei suoi concorrenti non offre. È lontano dal miglior strumento CRM sul mercato, ma data la sua fascia di prezzo competitiva e le caratteristiche specializzate, è comunque un ottimo investimento.

PRO

  • Ottimo per l'analisi: Agile CRM è un'app intelligente dotata di tutte le funzionalità giuste per aiutarti a diagnosticare i problemi che potrebbero essere presenti nella tua strategia di marketing. Ti offre un'analisi dettagliata del tuo funnel di marketing per capire i problemi nel tuo processo di vendita che potrebbero sabotare le tue possibilità di convertire i lead in clienti.
  • Incredibili biglietti per il feedback dei clienti: Il feedback dei clienti è estremamente importante per le aziende che desiderano migliorare le proprie strategie esistenti e considerare le esigenze dei propri clienti. I tuoi clienti sono i migliori critici che puoi trovare e, fornendo loro gli strumenti giusti per fornire feedback, sarai potenzialmente in grado di decuplicare il tuo tasso di soddisfazione del cliente durante la notte.
  • Ideale per piccole imprese: Hai una piccola azienda con 50, 20 o anche solo 10 dipendenti? Se è così, Agile CRM potrebbe essere il miglior strumento di gestione delle relazioni con i clienti sul mercato per te. Questa app ha pacchetti progettati specificamente per aziende come la tua, così ti sentirai come a casa!

CONTRO

Non sarebbe una corretta recensione Agile CRM senza i contro, vero? C'è molto di buono con l'app, ma ci sono cose che l'app può migliorare.

Curva di apprendimento: L'infinita quantità di funzionalità è sempre piacevole da avere, ma non si può negare che l'app delude quando si tratta dell'interfaccia utente e della sua semplicità. L'interfaccia è difficile da capire e i tuoi dipendenti richiederanno lunghe sessioni di onboarding per capire come funzionano tutte le funzionalità.

Alternative

Agile CRM Alternative

Prima di iscriversi ad Agile CRM, è sempre una buona idea dare un'occhiata alla concorrenza e trovare il miglior software di gestione del progetto per le tue esigenze. Puoi trovare il Alternative CRM agili qui.

Ecco alcuni contro per confrontare Agile CRM con i suoi concorrenti:

FAQ

Domande frequenti

Cos'è Agile CRM?

È principalmente un CRM, ma include anche automazione del marketing, analisi del sito e una suite di social media, il che lo rende una soluzione di vendita e marketing completa per le piccole imprese e in via di sviluppo. Abbiamo creato un'API JavaScript per le aziende online per sincronizzare istantaneamente i nuovi utenti.

Agile CRM è conforme Hipaa?

Se la tua attività è nel settore sanitario, dovresti consultare il nostro elenco dei migliori CRM conformi HIPAA, poiché Agile CRM attualmente non soddisfa questa esigenza.

Recensione Agile CRM – Piattaforma di gestione dei progetti
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